【導(dǎo)讀】太醫(yī)·黨建 -1- 葿莈袂羈蒈薁蚅芇蕆蚃羀膃蒆螅螃聿蒅蒅羈羄肂薇螁袀膁蝕羇腿膀荿螀肅腿蒁羅肁腿蚄袈羇膈螆蟻芆膇蒆袆膂膆薈蠆肈膅蝕襖羄芄莀蚇袀芃蒂袃膈芃薅蚆膄節(jié)螇羈肀芁蕆螄羆芀蕿罿袂艿蟻螂膁羋莁羈肇莇蒃螀羃莇薆羆衿莆蚈蝿芇蒞蕆薂膃莄薀袇聿莃螞蝕羅莂莂裊袁莁蒄蚈膀蒁薆襖肆蒀蠆蚆葿莈袂羈蒈薁蚅芇蕆蚃羀膃蒆螅螃聿蒅蒅羈羄肂薇螁袀膁蝕羇腿膀荿螀肅腿蒁羅肁腿蚄袈羇膈螆蟻芆膇蒆袆膂膆薈蠆肈膅蝕襖羄芄莀蚇袀芃蒂袃膈芃薅蚆膄節(jié)螇羈肀芁蕆螄羆芀蕿罿袂艿蟻螂膁羋莁羈肇莇蒃螀羃莇薆羆衿莆蚈蝿芇蒞蕆薂膃莄薀袇聿莃螞蝕羅莂莂裊袁莁蒄蚈膀蒁薆襖肆蒀蠆蚆葿莈袂羈蒈薁蚅芇蕆蚃羀膃蒆螅螃聿蒅蒅羈羄肂薇螁袀膁蝕羇腿膀荿螀肅腿蒁羅肁腿蚄袈羇膈螆蟻芆膇蒆袆膂膆薈蠆肈膅蝕襖羄芄莀蚇袀芃蒂袃膈芃薅蚆膄節(jié)螇羈肀芁蕆螄羆芀蕿罿袂艿蟻螂膁羋莁羈肇莇蒃螀羃莇薆羆衿莆蚈蝿芇蒞蕆薂膃莄薀袇聿莃螞蝕羅莂莂裊袁莁蒄蚈膀蒁薆襖肆蒀蠆蚆

　　

【正文】 。 堅(jiān)持定量考核與定性考核相結(jié)合；平時(shí)考核與年度考核結(jié)合；自 我評(píng)價(jià)、科室考核、醫(yī)院考核和院黨委紀(jì)委復(fù)核相結(jié)合，每年度考核一次。 二、考核辦法 （一）考核的組織領(lǐng)導(dǎo) 根據(jù)分級(jí)管理的原則，我院實(shí)行院科兩級(jí)考核 ,醫(yī)院黨委紀(jì)委終級(jí)復(fù)核。組織實(shí)施由院黨委、紀(jì)委、院辦、綜考辦、醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部等科室負(fù)責(zé)，組織抓好檢查落實(shí)，并將此項(xiàng)考核結(jié)果納入全院綜合績(jī)效考核之中，并且作為各項(xiàng)重要評(píng)價(jià)依據(jù)。 科室考核組。由科室主任任組長(zhǎng)，護(hù)士長(zhǎng)、工會(huì)小組長(zhǎng)、職工代表組成，負(fù)責(zé)本科所屬人員的考核。 醫(yī)院考核組。由院辦、綜考辦、醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部有關(guān)負(fù)責(zé)人組成，綜考辦主任任組長(zhǎng) 。 醫(yī)院復(fù)核組。由醫(yī)院黨委、紀(jì)委以及監(jiān)察室等組成，負(fù)責(zé)對(duì)上述兩級(jí)考核內(nèi)容的復(fù)核審查。 （二）考核程序 被考核人員按照醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核辦法內(nèi)容以及醫(yī)德規(guī)范進(jìn)行個(gè)人總結(jié)。 醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核采取百分制的方法進(jìn)行，按照誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)，逐級(jí)負(fù)責(zé)、崗位負(fù)責(zé)的要求進(jìn)行考核。 由所屬科室考核組對(duì)被考核人員各項(xiàng)指標(biāo)的履行情況進(jìn)行認(rèn)真的討論，然后進(jìn)行無(wú)記名投票評(píng)分，對(duì)加分和?一票否決?的項(xiàng)目，按規(guī)定執(zhí)行。 醫(yī)院考核組根據(jù)各科考核情況通報(bào)和平時(shí)群眾來(lái)信、太醫(yī)黨建 29 來(lái)訪、投訴、反映情況以及日常檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn) 題，對(duì)全院醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)進(jìn)行綜合評(píng)定，將評(píng)定結(jié)果匯總分析。對(duì)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)科室考核結(jié)果進(jìn)行審核，報(bào)院黨委紀(jì)委復(fù)核。 醫(yī)院復(fù)核組，分別對(duì)院科兩級(jí)考核進(jìn)行監(jiān)督，并對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行復(fù)核。受理全院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)結(jié)果申訴的調(diào)查核實(shí)，并予以答復(fù)。 （三）醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)內(nèi)容、辦法及扣分標(biāo)準(zhǔn) ,參見(jiàn)附表。 （四）考核結(jié)果劃分： 90 分以上為?優(yōu)秀?（未出現(xiàn)扣分情形）、 80— 89 分為?良好?、 60— 79分為?一般?、低于60 分為?較差?。 三、對(duì)下列情況之一者，當(dāng)年考核?一票否決?，應(yīng)評(píng)為?較差?： 受到黨紀(jì)政紀(jì)警 告以上處分者。 嚴(yán)重違反醫(yī)院職業(yè)紀(jì)律、違反治理商業(yè)賄賂有關(guān)規(guī)定，接受?紅包?、?回扣?和?提成?等數(shù)額較大者。 利用職務(wù)之便，暗示、索要患者及其親屬錢物者。 科室和個(gè)人巧立名目、亂收費(fèi)、私自收費(fèi)、謀取私利者。 搭車開(kāi)藥，開(kāi)具假證明，造成不良影響者。 違紀(jì)受到醫(yī)院通報(bào)批評(píng)及處分者。 與病人、病人家屬或同事發(fā)生吵架、打架等嚴(yán)重情節(jié)者。 因服務(wù)態(tài)度，被上級(jí)機(jī)關(guān)或新聞媒體點(diǎn)名批評(píng)者。 發(fā)生一、二級(jí)醫(yī)療責(zé)任事故，主要責(zé)任承擔(dān)者。 四、對(duì)于有突出貢獻(xiàn)者，可 以向醫(yī)院逐級(jí)申請(qǐng)加分，綜合考評(píng)辦公室統(tǒng)一上報(bào)醫(yī)院黨委紀(jì)委復(fù)核組研究決定。加分后個(gè)人醫(yī)德醫(yī)風(fēng)年度總分原則不得超出滿分，復(fù)核中并注太醫(yī)黨建 30 明，加分標(biāo)準(zhǔn)參見(jiàn)附表： 因個(gè)人工作突出，受到省市級(jí)或國(guó)家級(jí)表彰者。 重大科研立項(xiàng)及研究成果，受到省市級(jí)或國(guó)家級(jí)表彰者。 積極同違法違紀(jì)行為作斗爭(zhēng)，受到省市級(jí)或國(guó)家級(jí)表彰者 因個(gè)人突出表現(xiàn)，為醫(yī)院挽回重大不良影響或經(jīng)濟(jì)損失者。 在工作中，責(zé)任心強(qiáng)，工作負(fù)責(zé)，以及個(gè)人先進(jìn)事跡突出者。 其他重要情形中表現(xiàn)突出者。 五、衛(wèi)生技術(shù)人員及員工 任職期間年度考核不合格或醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核不合格者，當(dāng)年不能申報(bào)晉升上一級(jí)專業(yè)技術(shù)職稱或職務(wù)。 六、全院醫(yī)務(wù)人員對(duì)于個(gè)人考核結(jié)果有質(zhì)疑的，可以到綜合考評(píng)辦公室領(lǐng)取醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核結(jié)果復(fù)核申請(qǐng)表逐級(jí)提請(qǐng)復(fù)核一次，復(fù)核結(jié)果即為年度考核結(jié)果。 七、對(duì)于執(zhí)業(yè)醫(yī)師的醫(yī)德考評(píng)結(jié)果，按照《醫(yī)師定期考核管理辦法》的規(guī)定報(bào)送執(zhí)業(yè)醫(yī)師定期考核機(jī)構(gòu)，同時(shí)報(bào)送醫(yī)師執(zhí)業(yè)注冊(cè)的衛(wèi)生行政部門。 八、本考核辦法由綜合考評(píng)辦公室具體解釋，各科室負(fù)責(zé)制定完善本科室考核辦法。 太醫(yī)黨建 31 表 1：太和縣人民醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)內(nèi)容、辦法及扣分標(biāo)準(zhǔn) 類 別 標(biāo) 準(zhǔn) （扣分項(xiàng)扣完為止，加分項(xiàng)加滿為止） 分值 政治 學(xué)習(xí) 積極參加培訓(xùn)，無(wú)故缺席一次扣 分； 按要求參加醫(yī)院會(huì)議，無(wú)故缺席一次扣 分 15 服務(wù) 態(tài)度 著裝儀表形象不符合要求 ,每次扣 分；工作環(huán)境未達(dá)標(biāo) ,每次扣 分 20 服務(wù)態(tài)度不端正、不負(fù)責(zé) ,每人每次扣 1 分；不履行職責(zé) ,每次扣 1 分 廉醫(yī) 廉政 收受紅包、回扣、宴請(qǐng)和饋贈(zèng)，每次扣 2 分；對(duì)外介紹病人，每次扣 2 分 20 工作 質(zhì)量 無(wú)正當(dāng)理由，未按時(shí)完成院科交辦工作和本職工作，導(dǎo)致其他相關(guān)工作受到影響，每人每次扣 1 分 30 對(duì)于出現(xiàn)差錯(cuò)和事故、醫(yī)療糾紛和病人投訴，一經(jīng)查實(shí)，確有過(guò)錯(cuò)，每例扣 2 分 私自收費(fèi)、介紹外購(gòu)藥品，私自出診、手術(shù)，每次扣 3 分 團(tuán)結(jié) 協(xié)作 積極團(tuán)結(jié)同志，熱愛(ài)集體，相互協(xié)作，完成交辦任務(wù)，未按上述要求每人扣 5 分 5 榮譽(yù) 嘉獎(jiǎng) 獲得錦旗、獎(jiǎng)匾、感謝信者，每面 /塊 /封加 ；退紅包者，按金額每 1000 元加 1 分 10 表 2：太和縣人民醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)特殊貢獻(xiàn)加分標(biāo)準(zhǔn) 內(nèi) 容 要 求 加分范圍 個(gè)人工作突出 受到省市縣或國(guó)家級(jí)行政部門或其他合法組織機(jī)構(gòu)表彰獎(jiǎng)勵(lì) 省（部）級(jí) 4分、市（廳）級(jí) 3 分、縣（局）級(jí) 2分、院級(jí) 1分 重大科研立項(xiàng)及研究成果 積極同違法違紀(jì)行為作斗爭(zhēng) 因個(gè)人突出表現(xiàn)，為醫(yī)院挽回重大不良影響或經(jīng)濟(jì)損失 日常工作中，責(zé)任心強(qiáng)，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，個(gè)人事跡突出 其他重要情形中表現(xiàn)突出 太醫(yī)黨建 32 說(shuō) 明： 一、 加分申請(qǐng)按照格式要求填寫，同個(gè)人醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核登記表一并提交審批； 二、 加分后個(gè)人得分原則不得超過(guò)滿分，并將標(biāo)明在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核登記表中； 三、 加分申請(qǐng)由綜合考評(píng)辦公室在規(guī)定時(shí)間統(tǒng)一上報(bào)，院黨委紀(jì)委復(fù)核組決定。 征求社會(huì)、患者評(píng)價(jià)服務(wù)制度 為 提升社會(huì)、 患者對(duì)我院工作滿意度，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，樹(shù)立醫(yī)院形象結(jié)合我院實(shí)際情況，特制定本制度。 一、 指導(dǎo)思想和基本原則 以?三個(gè)代表?的思想、科學(xué)發(fā)展觀及十七屆五中全會(huì)為指導(dǎo)，堅(jiān)持人民群眾滿意是一切衛(wèi)生工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，充分發(fā)揮社會(huì)各界對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的評(píng)價(jià)、監(jiān)督作用，不斷提升人民群眾滿意度。 二、 評(píng)價(jià)對(duì)象 評(píng)價(jià)對(duì)象為醫(yī)院各科室。 三、評(píng)價(jià)返回 通過(guò)多種途徑評(píng)價(jià)醫(yī)院各科室的精神風(fēng)貌、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、醫(yī)療技術(shù)、服務(wù)效能、服務(wù)環(huán)境、廉潔行醫(yī)、工作成效及總體評(píng)價(jià)等內(nèi)容。 四、實(shí)施方法 （一）聘請(qǐng)監(jiān)督員。由政府代表、人大代表、政 協(xié)代表、離退休代表、公安機(jī)關(guān)和學(xué)生代表等社會(huì)人士組成，一年一次，對(duì)我院各項(xiàng)工作進(jìn)行滿意度測(cè)評(píng)。 （二）滿意度調(diào)查。通過(guò)《醫(yī)院服務(wù)承諾落實(shí)情況調(diào)查太醫(yī)黨建 33 表》和《太和縣人民醫(yī)院門診（住院）病員征詢意見(jiàn)表》等，每月一次，進(jìn)行患者滿意度統(tǒng)計(jì)分析。 （三）意見(jiàn)投訴。通過(guò)設(shè)立投訴電話、意見(jiàn)箱和意見(jiàn)本等方式，發(fā)揮群眾力量、民主優(yōu)勢(shì)對(duì)各科室的具體工作進(jìn)行監(jiān)督。 （四）工休座談會(huì)。通過(guò)科室座談的形式，每月至少一次，加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員同患者及其家屬的聯(lián)系，了解他們對(duì)于科室醫(yī)療服務(wù)工作的心聲。 五、信息匯總 （一）對(duì)于每次監(jiān)督調(diào)查結(jié)果做到有 匯總、有分析和具體整改措施，并將整改措施反饋受調(diào)查人。 （二）對(duì)于問(wèn)卷調(diào)查進(jìn)行認(rèn)真分析記錄，制作分析表、整改措施和評(píng)價(jià)總結(jié)。 （三）對(duì)于患者及其家屬投訴內(nèi)容，進(jìn)行核實(shí)后將整改意見(jiàn)及時(shí)反饋給投訴人。 六、評(píng)價(jià)結(jié)果使用 社會(huì)滿意度結(jié)果納入各科室年度目標(biāo)考核內(nèi)容，并作為評(píng)優(yōu)的主要依據(jù)之一。對(duì)被評(píng)為先進(jìn)科室的給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)滿意度較低科室的，對(duì)其科室負(fù)責(zé)人進(jìn)行宣傳教育，限期整改并全院通報(bào)。 工會(huì)工作制度 一、認(rèn)真貫徹執(zhí)行《工會(huì)法》、《勞動(dòng)法》、《女職工權(quán)益保障法》，在院黨委領(lǐng)導(dǎo)下，按照工會(huì)章程獨(dú)立自主 地開(kāi)展工作，發(fā)揮好黨的助手作用。 二、積極配合黨政中心工作，搞好職工思想教育，做好職太醫(yī)黨建 34 工的思想政治工作，爭(zhēng)當(dāng)職工的貼心人。 三、維護(hù)職工的切身利益和合法權(quán)益，替職工說(shuō)話、辦事，全心全意為職工服務(wù)，搞好職工福利，堅(jiān)持慰問(wèn)特困、直系親屬病故、生病住院的職工，使工會(huì)成為真正的?職工之家?。 四、在重大節(jié)日開(kāi)展豐富多彩的文體活動(dòng)，提高職工文化藝術(shù)修養(yǎng)，陶冶職工的文化情操。 五、履行職代會(huì)職責(zé)，尊重職工的國(guó)家主人翁地位，認(rèn)真開(kāi)好職工代表大會(huì)，保障廣大職工的民主管理、民主參與民主監(jiān)督權(quán)利。 六、定期召開(kāi)工會(huì)委員會(huì)議，總結(jié) 布置，研究工會(huì)工作。 職工代表大會(huì)工作制度 為加強(qiáng)民主政治建設(shè)，落實(shí)黨的全心全意依靠工人階級(jí)的根本指導(dǎo)方針，保障職工群眾依法參與本單位民主決策、民主管理和民主監(jiān)督的權(quán)利，保護(hù)、調(diào)動(dòng)和發(fā)揮職工群眾的積極性、智慧和創(chuàng)造力，推動(dòng)事業(yè)健康發(fā)展，根據(jù)《憲法》、《工會(huì)法》、《勞動(dòng)法》等有關(guān)法律、法規(guī)制訂本制度。 職工代表大會(huì)是醫(yī)院實(shí)行民主管理的基本形式，是院務(wù)公開(kāi)的主要載體，是協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系的有效機(jī)制，是我國(guó)基層事業(yè)單位民主政治建設(shè)的基本制度。 我院的工會(huì)委員會(huì)是職工代表大會(huì)的工 作機(jī)構(gòu)，代表和組織職工進(jìn)行民主決策，民主管理和民主監(jiān)督，負(fù)責(zé)職工代表大會(huì)的日常工作。職工代表大會(huì)和工會(huì)委員會(huì)代表大會(huì)分別召開(kāi)。也可以結(jié)合分階段召開(kāi)，依法行使各自的職權(quán)。 職工代表大會(huì)接受醫(yī)院黨委的思想政治領(lǐng)導(dǎo)，貫徹黨的方針，政策和國(guó)家法律