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市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)題目和案例-資料下載頁(yè)

2025-04-27 12:36本頁(yè)面
  

【正文】 A.生產(chǎn)者市場(chǎng) B.中間商市場(chǎng) C.非營(yíng)利組織市場(chǎng) D.政府市場(chǎng) E.消費(fèi)者市場(chǎng)97.以企業(yè)為中心的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理觀念包括( ABD )。 A.生產(chǎn)觀念 B.銷(xiāo)售觀念 C.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念 D.產(chǎn)品觀念 E.社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)觀念98.一個(gè)國(guó)家的文化包括的亞文化群主要有( BCDE )。 A.語(yǔ)言亞文化群 B.宗教亞文化群 C.民族亞文化群 D.種族亞文化群 E.地理文化群99產(chǎn)品組合的相關(guān)性強(qiáng),是指具有( ABCD )。 E. 廣度大的產(chǎn)品系列 100.快速滲透策略,即企業(yè)以( BE )推出新產(chǎn)品。 A.高品質(zhì) B.高促銷(xiāo) C.低促銷(xiāo) D.高價(jià)格 E.低價(jià)格101.影響分銷(xiāo)渠道設(shè)計(jì)的因素有( ABCDE )。 A.顧客特性 B.產(chǎn)品特性 C.競(jìng)爭(zhēng)特性 D.企業(yè)特性 E.環(huán)境特性102.“SWOT”分析法中這4個(gè)字母分別表示( ACDE )。 103.網(wǎng)絡(luò)廣告相當(dāng)于傳統(tǒng)廣告的優(yōu)勢(shì)在于( ABCDE )。A.成本低,不受時(shí)空限制 B.非強(qiáng)迫性,即時(shí)互動(dòng) C.信息量大 D.實(shí)時(shí)性 E.覆蓋面大104.影響生產(chǎn)者購(gòu)買(mǎi)決策的因素包括( ABDE )等。 A.環(huán)境因素 B.組織因素 C.家庭因素 D.人際因素 E.個(gè)人因素105.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)是( ABCDE )。 A.跨時(shí)空 B.交互式 C.人性化 D.成長(zhǎng)性 E.技術(shù)性106.個(gè)人因素指消費(fèi)者( ABCDE )等因素對(duì)購(gòu)買(mǎi)行為的影響。 A.經(jīng)濟(jì)條件 B.年齡 C.個(gè)性 D.家庭生命周期 E.生活方式107.消費(fèi)者市場(chǎng)心理因素細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)有( AB )。 A.社會(huì)階層 B.生活方式 C.年齡因素 D.利益因素 E.行為因素108.企業(yè)針對(duì)成熟期的產(chǎn)品所采取的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略,具體包括的途徑是( ACE )。A.市場(chǎng)改良 B.品牌再定位 C.產(chǎn)品改良 D.品牌改良 E.營(yíng)銷(xiāo)組合改良109.人員推銷(xiāo)的組織結(jié)構(gòu)可依企業(yè)的(ABC )等三個(gè)因素的結(jié)合來(lái)設(shè)置。A.銷(xiāo)售區(qū)域 B.顧客類(lèi)型 C.產(chǎn)品類(lèi)型 D.人員素質(zhì)110.推銷(xiāo)人員約見(jiàn)顧客的基本策略有(ABC D )等。 A.迎合顧客 B.調(diào)整心態(tài) C.減輕顧客的心理壓力 D.控制時(shí)間。三、判斷題(判斷以下各小題的正誤,并在括號(hào)內(nèi)打“√”或“”表示)從營(yíng)銷(xiāo)理論的角度看,市場(chǎng)就是買(mǎi)賣(mài)商品的場(chǎng)所。( )顧客總價(jià)值是指顧客購(gòu)買(mǎi)某一種產(chǎn)品或勞務(wù)時(shí)所期望獲得的一組利益。( √ )同一個(gè)國(guó)家不同地區(qū)的企業(yè)之間營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境基本上是一樣的。( )不同亞文化群的消費(fèi)者有相同的生活方式。( )營(yíng)銷(xiāo)決策者使用的最基本的信息系統(tǒng)是內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng)。( √ )市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中觀環(huán)境是指供應(yīng)商、營(yíng)銷(xiāo)中介、顧客、公眾和競(jìng)爭(zhēng)者對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的影響。( √ )“好”競(jìng)爭(zhēng)者的存在會(huì)給公司帶來(lái)一些戰(zhàn)略利益。( √ )產(chǎn)品生命周期的長(zhǎng)短是由產(chǎn)品的使用壽命決定的,故產(chǎn)品生命周期也就是產(chǎn)品的使用壽命周期。( )網(wǎng)上銷(xiāo)售的商品價(jià)格一般來(lái)說(shuō)要比流行的同樣的商品價(jià)格低。( √ )自己進(jìn)貨,并取得產(chǎn)品所有權(quán)后再批發(fā)出售的商業(yè)企業(yè)是經(jīng)紀(jì)人或代理商。( )1拉式策略最需要有銷(xiāo)售隊(duì)伍和交易促進(jìn),通過(guò)分銷(xiāo)渠道銷(xiāo)售產(chǎn)品。( )1企業(yè)開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)的思維視角應(yīng)該從產(chǎn)品開(kāi)始,到產(chǎn)品賣(mài)給消費(fèi)者為止。( )1市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)就是推銷(xiāo)和廣告。( )1各方利益關(guān)系的協(xié)調(diào)本質(zhì)上仍然是以顧客滿意為核心的。( √ )1只要企業(yè)制定好營(yíng)銷(xiāo)組合策略,做好內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo),企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)就一定能夠取得很好的營(yíng)銷(xiāo)效益。( )1消費(fèi)者通常會(huì)買(mǎi)那些與否定群體有關(guān)的產(chǎn)品。( )1中間商傾向于跟供應(yīng)商簽訂短期合同。( )1產(chǎn)品差異化營(yíng)銷(xiāo)以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向。( )1企業(yè)應(yīng)攻擊“壞”競(jìng)爭(zhēng)者,支持“好”競(jìng)爭(zhēng)者。( √ )產(chǎn)品生命周期不同階段的市場(chǎng)特點(diǎn)與新產(chǎn)品的市場(chǎng)擴(kuò)散過(guò)程密切相關(guān)。( )2當(dāng)采取認(rèn)知定價(jià)法時(shí),如果企業(yè)過(guò)高地估計(jì)認(rèn)知價(jià)值,便會(huì)定出偏低的價(jià)格。( )2經(jīng)紀(jì)人是從事購(gòu)買(mǎi)或銷(xiāo)售或二者兼?zhèn)涞那⑸坦ぷ?,并取得產(chǎn)品所有權(quán)的商業(yè)單位。( )2因?yàn)榇黉N(xiāo)是有自身統(tǒng)一規(guī)律性的,所以不同企業(yè)的促銷(xiāo)組合和促銷(xiāo)策略也應(yīng)該是相同的。( )2世界各國(guó)的經(jīng)濟(jì)技術(shù)環(huán)境不同,導(dǎo)致不同的市場(chǎng)需求,從而對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的數(shù)量、質(zhì)量、價(jià)格提出不同的要求。( √ )2消費(fèi)者之所以購(gòu)買(mǎi)商品,根本目的在于獲得并擁有產(chǎn)品本身。( )2企業(yè)戰(zhàn)略具有全局性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性、抗?fàn)幮?、綱領(lǐng)性特征。( √ )2面對(duì)目前市場(chǎng)疲軟,經(jīng)濟(jì)不景氣的環(huán)境威脅,企業(yè)只能等待國(guó)家政策的支持和經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的好轉(zhuǎn)。( )2歸屬于不同生活方式群體的人,對(duì)產(chǎn)品和品牌有著相同的需求。( )2采購(gòu)者個(gè)人的購(gòu)買(mǎi)風(fēng)格對(duì)中間商購(gòu)買(mǎi)行為也有不可忽視的影響。( √ )市場(chǎng)細(xì)分對(duì)中小企業(yè)尤為重要。( √ )3通過(guò)擴(kuò)大市場(chǎng)總需求,市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者往往受益最多。( √ )3內(nèi)包裝是指用于盛裝產(chǎn)品的直接容器或包裝物。( √ )3隨行就市定價(jià)法適用于同質(zhì)產(chǎn)品。( √ )3有形部分提供了有關(guān)服務(wù)質(zhì)量本身的線索,同時(shí)也直接影響到顧客對(duì)服務(wù)質(zhì)量的感知。( √ )3推銷(xiāo)員除了要負(fù)責(zé)為企業(yè)推銷(xiāo)產(chǎn)品外,還應(yīng)該成為顧客的顧問(wèn)。( √ )3集中競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的核心是爭(zhēng)取最大的市場(chǎng)份額,以達(dá)到單位產(chǎn)品成本最低,從而以較低的售價(jià)贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。( )3市場(chǎng)的發(fā)展是一個(gè)由消費(fèi)者(買(mǎi)方)決定,而由生產(chǎn)者(賣(mài)方)推動(dòng)的動(dòng)態(tài)過(guò)程。( √ )3經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的規(guī)劃過(guò)程,始于明確任務(wù)。( √ )3市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)從屬于企業(yè)總目標(biāo),是為總目標(biāo)服務(wù)的次級(jí)目標(biāo)。( √ )通常,保齡球館不會(huì)向節(jié)儉者群體推廣保齡球運(yùn)動(dòng)。( √ )4信息在通過(guò)人際渠道傳遞過(guò)程中,可能會(huì)使接收者接收的信息與信息源發(fā)出的信息有很大的差異,即信息傳遞發(fā)生了失真現(xiàn)象。( √ )4差異性營(yíng)銷(xiāo)策略是一種最簡(jiǎn)單的目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的表現(xiàn)形式。( )4選擇挑戰(zhàn)戰(zhàn)略應(yīng)遵循“游擊攻擊”原則。( )4新產(chǎn)品應(yīng)是企業(yè)向市場(chǎng)提供的、市場(chǎng)上不曾有過(guò)的產(chǎn)品。( )4產(chǎn)品差異化使購(gòu)買(mǎi)者對(duì)價(jià)格差異的存在不甚敏感。因此,在異質(zhì)產(chǎn)品市場(chǎng)上企業(yè)有較大的自由度決定其價(jià)格。( √ )4新型商店的出現(xiàn)是為了滿足顧客對(duì)服務(wù)水平和具體服務(wù)項(xiàng)目的各種不同的偏好。( √ )4廣告的生命在于真實(shí)。( √ )4在很大程度上,需求為產(chǎn)品的價(jià)格確定了上限,而企業(yè)的成本是價(jià)格的下限。( √ )4從本世紀(jì)初到第二次世界大戰(zhàn)結(jié)束,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的研究?jī)?nèi)容局限于流通領(lǐng)域,真正的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念尚未形成。然而,將市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)從企業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)中分離出來(lái)作專(zhuān)門(mén)研究,無(wú)疑是一個(gè)創(chuàng)舉。( √ )50、企業(yè)使命反映企業(yè)的目的、特征和性質(zhì)。( √ )5產(chǎn)品形式競(jìng)爭(zhēng)者和品牌競(jìng)爭(zhēng)者是不同行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)者。( )5顧客的信念并不影響企業(yè)和產(chǎn)品在顧客心目中的形象,也不影響他的購(gòu)買(mǎi)行為。( )5明星類(lèi)業(yè)務(wù)是高市場(chǎng)增長(zhǎng)率和高市場(chǎng)占有率的業(yè)務(wù),因而不需要企業(yè)追加投資。( )5集中性市場(chǎng)戰(zhàn)略適合于資源薄弱的小企業(yè)。( √ )5追隨者要與市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者和市場(chǎng)挑戰(zhàn)者分擔(dān)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等方面所需的經(jīng)費(fèi)。( )5雖然品牌資產(chǎn)是營(yíng)銷(xiāo)績(jī)效的主要衡量指標(biāo),但卻很難準(zhǔn)確計(jì)量。( √ )5過(guò)分的承諾難以兌現(xiàn),將會(huì)失去顧客的信任,破壞顧客的期望,對(duì)服務(wù)企業(yè)是不利的。( √ )5在產(chǎn)品整體概念中,核心產(chǎn)品包括產(chǎn)品質(zhì)量水平、外觀特色、品牌等幾方面的特征。( )5多品牌決策就是企業(yè)的多個(gè)產(chǎn)品使用多個(gè)品牌。( )60、與直接出口進(jìn)入相比,間接出口進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)的優(yōu)點(diǎn)在于有較高的自主決策權(quán)。( )6市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的構(gòu)建從微觀(企業(yè))開(kāi)始,逐步形成了宏觀市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)和微觀市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)兩個(gè)分支。( √ )6規(guī)劃投資組合實(shí)質(zhì)上是企業(yè)高層對(duì)各個(gè)經(jīng)營(yíng)單位及其業(yè)務(wù)進(jìn)行評(píng)估和分類(lèi),確認(rèn)它們的發(fā)展?jié)摿?,決定投資結(jié)構(gòu)。( √ )6人口增長(zhǎng)首先意味著人民生活必需品的需求增加。(√ )6消費(fèi)者習(xí)慣性購(gòu)買(mǎi)行為是指消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)時(shí)介入程度低且沒(méi)法弄清品牌之間差異的購(gòu)買(mǎi)行為。( )6“推”式策略需要企業(yè)花費(fèi)大量資金針對(duì)最后消費(fèi)者大做廣告,以增進(jìn)對(duì)產(chǎn)品的需求。( )6處于成長(zhǎng)期的產(chǎn)品,最好實(shí)行無(wú)差異營(yíng)銷(xiāo)或集中營(yíng)銷(xiāo)。( )6即便內(nèi)在質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品,倘若沒(méi)有完善的服務(wù),實(shí)際上是不合格的產(chǎn)品。( √ )6顧客之所以關(guān)注價(jià)格,是因?yàn)閮r(jià)格可以提高或降低人們對(duì)服務(wù)產(chǎn)品的期望。( √ )6在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐中,有實(shí)力的企業(yè)率先降價(jià)往往能給弱小的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手以致命的打擊。( √ )70、由于服務(wù)生產(chǎn)與消費(fèi)的同時(shí)性,服務(wù)銷(xiāo)售只能采用直銷(xiāo),無(wú)需中介機(jī)構(gòu)。( )7在物流過(guò)程中搞好運(yùn)輸工作,開(kāi)展合理運(yùn)輸,是物流成為“第三方利潤(rùn)源”的基礎(chǔ)。( √ )7出售管理合同進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)的企業(yè),在簽訂管理合同的一段時(shí)間內(nèi)仍能獨(dú)立經(jīng)營(yíng)。( )7針對(duì)過(guò)度需求,企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理的任務(wù)是“反市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)”。( )7一般來(lái)說(shuō),市場(chǎng)占有率越低,這個(gè)單位盈利能力越強(qiáng)。()7恩格爾系數(shù)越大,生活水平越低;反之,恩格爾系數(shù)越小,生活水平越高。( √ )7任何產(chǎn)品都會(huì)經(jīng)歷生命周期的四個(gè)階段。( )7顧客價(jià)值與顧客成本共同決定了交換能否進(jìn)行。( √ )7企業(yè)通過(guò)服務(wù)差別化贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),就可以不再追求技術(shù)和質(zhì)量的提高。( )7企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)人員,如果沒(méi)有產(chǎn)品整體概念,就不可能有現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念。( √ )80、馳名商標(biāo)的知名度和影響力關(guān)鍵取決于國(guó)家商標(biāo)局的認(rèn)可。( )8采用運(yùn)費(fèi)免收定價(jià)會(huì)使產(chǎn)品成本增加,不但給企業(yè)市場(chǎng)滲透帶來(lái)困難,甚至難以在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站住腳。( )8對(duì)技術(shù)含量高的產(chǎn)品,為擴(kuò)大其銷(xiāo)售,應(yīng)盡量多地利用中間商來(lái)銷(xiāo)售。( )8營(yíng)業(yè)推廣就是通過(guò)短期誘因來(lái)刺激消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)。( )8不同國(guó)家分銷(xiāo)渠道差異很大,這種差異首先體現(xiàn)在零售商的規(guī)模和數(shù)量上。( )8由于追求顧客讓渡價(jià)值最大化的結(jié)果往往會(huì)導(dǎo)致企業(yè)成本增加,利潤(rùn)減少。因此,任何企業(yè)都不會(huì)主動(dòng)采用顧客讓渡價(jià)值最大化的策略。( √ )8市場(chǎng)增長(zhǎng)率越高,經(jīng)營(yíng)單位的資金需要數(shù)量越少。( )8企業(yè)只需做好經(jīng)營(yíng)管理,勿需了解和熟悉有關(guān)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的法令法規(guī)。( )8組織也常常通過(guò)租賃方式取得所需的產(chǎn)品。( √ )8市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合策略包含有許多不可控因素,企業(yè)通過(guò)組合這些因素以滿足目標(biāo)市場(chǎng)需求。( )90、如果某個(gè)行業(yè)具有高度利潤(rùn)吸引力,其它企業(yè)會(huì)設(shè)法進(jìn)入。( √ )9市場(chǎng)定位的方法很多,重要的是企業(yè)要從自身產(chǎn)品或服務(wù)的特點(diǎn)出發(fā),進(jìn)行不同角度的定位。( )9企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力越是體現(xiàn)在對(duì)顧客服務(wù)的水平上,市場(chǎng)差別化就越是容易實(shí)現(xiàn)。( √ )9在產(chǎn)品組合定價(jià)策略中,對(duì)有連帶關(guān)系的一組產(chǎn)品,制造商經(jīng)常為主要產(chǎn)品制定較低的價(jià)格,而對(duì)附屬產(chǎn)品制定較高的加成。(√ )9企業(yè)在其促銷(xiāo)活動(dòng)中,在方式的選用上只能選擇其中一種加以應(yīng)用。( )9必須注意的是,目標(biāo)不能只是概念化,應(yīng)當(dāng)盡量以數(shù)量表達(dá),轉(zhuǎn)化為便于衡量的指標(biāo)。( √ )9商標(biāo)就是制造商或銷(xiāo)售商加在商品上擁有法律意義的品牌或品牌的一部分。( √ )9除了物資短缺、產(chǎn)品供不應(yīng)求的情況之外,某種具有良好市場(chǎng)前景的產(chǎn)品,因生產(chǎn)成本很高,必須通過(guò)提高生產(chǎn)率、降低成本來(lái)擴(kuò)大市場(chǎng)時(shí),也會(huì)導(dǎo)致企業(yè)奉行生產(chǎn)觀念。( √ )9經(jīng)營(yíng)任務(wù)規(guī)定戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)單位業(yè)務(wù)和發(fā)展方向。( √ )9文化對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的影響多半是通過(guò)直接的方式來(lái)進(jìn)行的。()100、環(huán)境因素指生產(chǎn)者可控制的內(nèi)部環(huán)境。( )10延長(zhǎng)產(chǎn)品生命周期就是設(shè)法延長(zhǎng)產(chǎn)品生命周期中的各個(gè)時(shí)期。( )10企業(yè)的業(yè)務(wù)范圍導(dǎo)向不同,競(jìng)爭(zhēng)者識(shí)別和競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略也就不同。( √ )10實(shí)行綜合多元化經(jīng)營(yíng)的企業(yè),其產(chǎn)品組合中各條產(chǎn)品線在最終用途、生產(chǎn)條件、分配渠道或其他方面相互關(guān)聯(lián)的程度高。( )10再定位就是對(duì)這個(gè)產(chǎn)品做些物理上的變化。( )10面對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng),企業(yè)為了生存和發(fā)展,在任何時(shí)候都應(yīng)始終堅(jiān)持只降價(jià)不提價(jià)的原則。( )10企業(yè)根據(jù)銷(xiāo)售工作量的大小來(lái)決定配備推銷(xiāo)人員的數(shù)量的方法是分解法。10服務(wù)過(guò)程的質(zhì)量就是服務(wù)的職能性質(zhì)量。( √ )10商品營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)完全是兩種能夠清晰分開(kāi)的營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)型。( )10通過(guò)滿足需求達(dá)到顧客滿意,最終實(shí)現(xiàn)包括利潤(rùn)在內(nèi)的企業(yè)目標(biāo),是現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基本精神。( √ )1營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)不同于研究開(kāi)發(fā)部門(mén),前者注重應(yīng)用研究,后者注重基礎(chǔ)研究。( √ )11消費(fèi)品盡管種類(lèi)繁多,但不同品種甚至不同品牌之間不能相互替代。( )11生產(chǎn)者用戶大多愿意采取有效長(zhǎng)期合同形式。( √)11購(gòu)物滿500元送50元優(yōu)惠券是一種現(xiàn)金折扣。( )11從容型競(jìng)爭(zhēng)者不對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者的任何攻擊行為進(jìn)行反擊。( )11產(chǎn)品生命周期的長(zhǎng)短,主要取決于企業(yè)的人才、資金、技術(shù)等實(shí)力。( )11以相對(duì)穩(wěn)定市場(chǎng)價(jià)格為定價(jià)目標(biāo)的企業(yè)往往屬于在同類(lèi)企業(yè)中處于主導(dǎo)地位的企業(yè)。( )11批發(fā)是指一切將物品與服務(wù)售給為了轉(zhuǎn)售或者個(gè)人使用而進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)的人的活動(dòng)。
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