【正文】 改制、模式改變和管理改善的關(guān)系，（簡稱“一調(diào)四改”）既不孤立地搞結(jié)構(gòu)調(diào)整，也不孤立地搞設(shè)施改造。遠(yuǎn)近結(jié)合，就是既要有長遠(yuǎn)目標(biāo)，也要從當(dāng)前實際情況出發(fā)；既不降低試點工作標(biāo)準(zhǔn)，也不一下子投入很多資金。積極進(jìn)取，就是在這項創(chuàng)新工作面前不畏懼，不知就學(xué)、不懂就問，學(xué)中闖、闖中學(xué)，艱苦奮斗，再接再厲，不達(dá)目的決不罷休。穩(wěn)中求進(jìn)，就是在解決試點面臨的一系列重大問題之前，都要搞好謀劃與論證，盡量減少由于盲目行動而造成的經(jīng)濟損失。三、功能定位根據(jù)“整體把握、遠(yuǎn)近結(jié)合”的工作方針，我們認(rèn)真思考和積極展望了本商場的功能拓展和發(fā)展前景問題，決心用兩、三年時間，把佟樓副食綜合商場初步辦成天津綠色副食品重要的零售中心、代理中心、連鎖經(jīng)營中心、配送中心和信息中心。今后，我們要按照這個功能定位逐漸展開各項工作。四、結(jié)構(gòu)調(diào)整與設(shè)施改造完成“三綠”工程試點任務(wù)，實現(xiàn)上述功能定位，要以結(jié)構(gòu)調(diào)整為主線，以設(shè)施改造為起點。商品結(jié)構(gòu)調(diào)整實行“以傳統(tǒng)副食品為基礎(chǔ)、以無公害副食品為過渡、以綠色副食品為導(dǎo)向”的方針，初步設(shè)想分三步走：第一步，爭取使綠色副食品在銷售額中的比重達(dá)到五分之一，其它為傳統(tǒng)副食品和無公害副食品；第二步，爭取使綠色副食品在銷售額中的比重達(dá)到三分之一；第三步，爭取使綠色副食品在銷售額中的比重超過二分之一。計劃用一年左右的時間實現(xiàn)第一步設(shè)想。綜合考慮佟樓地區(qū)規(guī)劃、左鄰右舍關(guān)系、綠色經(jīng)營風(fēng)險等各種因素，初期設(shè)施改造不準(zhǔn)備大動。初期設(shè)施改造計劃只包括前庭改造與裝修、布局調(diào)整與裝修、設(shè)備更換與增添、后院改造與裝修和二樓辦公區(qū)改造與裝修。改造后院是為了把它變成營業(yè)場地以增加營業(yè)面積。只進(jìn)行這么小規(guī)模的設(shè)施改造顯然是不太理想的，但從目前的實際情況出發(fā)只能作出這樣的安排，至于下一步怎樣改造現(xiàn)在還很難作出準(zhǔn)確的預(yù)測。五、功能開拓與外部條件目前，佟樓副食綜合商場基本上只有一個功能，就是副食品零售。假如總保持目前這種模式，開展綠色副食品經(jīng)營就會遇到一個不易解決的矛盾，就是組織綠色副食品貨源太困難。組織一手貨源供應(yīng)者會嫌我們的進(jìn)貨量太小，組織二手貨源消費者會嫌我們的價格太貴。為了解決供貨矛盾，客觀上要求我們突破傳統(tǒng)經(jīng)營模式限制，把代理、連鎖經(jīng)營和配送等新業(yè)務(wù)開展起來。開拓新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，對增加銷售額、提高經(jīng)濟效益也有好處。問題是功能開拓面臨體制方面的障礙?，F(xiàn)在，各個商場的經(jīng)營自主權(quán)都有限?？磕壳暗倪@些經(jīng)營自主權(quán)，能夠勉強維持日常的經(jīng)營，再搞其他經(jīng)營就不容易了。開拓代理、連鎖經(jīng)營、配送等各種功能都存在尋找合作單位問題，存在決策速度問題，也存在日常工作效率問題，假如每一件事情都要向上請示，那么哪一件事情也很難辦成、辦好。為了解決這個矛盾，客觀上要求克服體制障礙，賦予商場更大的經(jīng)營自主權(quán)。我們很清楚改變目前的管理體制并不容易，這需要市、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一作出安排部署。因此，目前我們只能從實際情況出發(fā)，暫時不考慮功能開拓問題，只從事傳統(tǒng)的零售經(jīng)營業(yè)務(wù)。在組織綠色副食貨源方面假如遇到很大困難，我們就盡量地去克服。六、市場信譽消費者多花錢買綠色食品，最關(guān)心買的究竟是不是綠色食品。市場信譽是綠色副食品營銷工作的生命線。我們商場具有良好的信譽基礎(chǔ)。然而，從前得到的信譽并不等于今后得到的信譽。今后一定進(jìn)一步增強信譽意識，加強信譽管理工作。在綠色副食品營銷中，提高市場信譽的關(guān)鍵是搞好標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量控制。為此，一要按照國家有關(guān)規(guī)定購置檢測設(shè)備，二要建立健全嚴(yán)格的綠色副食品檢測制度、市場反饋制度和責(zé)任處理制度，三要不斷優(yōu)化綠色副食品經(jīng)營環(huán)境，四要搞好倉儲、運輸過程中的綠色保障。嚴(yán)格按照功能區(qū)經(jīng)營是提高市場信譽的重要保證。傳統(tǒng)副食品、無公害副食品和綠色副食品等“三位一體”商品結(jié)構(gòu)形式將長期存在。為了使廣大消費者很方便地購買名副其實的綠色副食品，我們一定嚴(yán)格按功能區(qū)經(jīng)營，決不搞魚目混珠。要讓廣大消費者相信并體驗到不同功能區(qū)里的食品就是不一樣。七、公共關(guān)系經(jīng)營好綠色副食品離不開各界的大力支持，為了贏得各界的大力支持，我們要自覺搞好公關(guān)工作。主要是搞好與消費者的關(guān)系。正確處理質(zhì)量與價格的關(guān)系，不但要為消費者提供信得過的綠色副食品，也要為消費者提供在價格方面有競爭力的綠色副食品。正確處理銷售與服務(wù)的關(guān)系，不但要為消費者提供綠色副食品，也要為消費者提供綠色服務(wù)。正確處理經(jīng)營與宣傳的關(guān)系，不但要搞好綠色副食品經(jīng)營，也要搞好綠色消費宣傳。進(jìn)行綠色消費宣傳是我們承擔(dān)“三綠”工程試點單位的重要義務(wù)。這項工作不但對消費者有益，對商場自身也有益，因為在宣傳中可以提升自己的形象。同時，也要搞好與供應(yīng)者、合作者、競爭者的關(guān)系。為了搞好公共關(guān)系，我們要加強自己的形象建設(shè)與宣傳。形象建設(shè)需要專門研究，形象宣傳工作準(zhǔn)備搞得既醒目又經(jīng)常。八、信息化建設(shè)受傳統(tǒng)經(jīng)營的局限，我們過去對信息工作不夠重視。經(jīng)營綠色副食品，由于存在很多經(jīng)營決策問題、貨源組織問題和對外宣傳問題，必須把信息工作抓起來。今后，我們要把信息化建設(shè)當(dāng)作一項基本建設(shè)來抓。把上網(wǎng)工程作為信息化建設(shè)的核心內(nèi)容。鑒于我商場在信息化工作方面缺乏基礎(chǔ)，上網(wǎng)工程擬逐步實施。開始只是建網(wǎng)頁，很快就要建網(wǎng)站。網(wǎng)站的功能和內(nèi)容也要不斷增加。我們爭取把佟樓綠色副食品網(wǎng)站辦成天津綠色副食品的著名網(wǎng)站。把開展電子商務(wù)作為信息化建設(shè)的重要內(nèi)容。依靠電子商務(wù)拓寬綠色副食品貨源，拓寬綠色副食品市場。把搜集、加工與傳播綠色副食品信息作為信息化建設(shè)的又一重要內(nèi)容。讓信息既為經(jīng)營決策服務(wù)，也為廣大消費者服務(wù)。九、學(xué)習(xí)與培訓(xùn)我們對開展綠色副食品經(jīng)營是陌生的，對創(chuàng)辦天津重要的綠色副食品中心更缺乏經(jīng)驗。為了勝任這項新工作，就要抓好領(lǐng)導(dǎo)班子的學(xué)習(xí)和對員工的培訓(xùn)。領(lǐng)導(dǎo)班子學(xué)習(xí)主要內(nèi)容包括：各級領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于解放思想、開拓創(chuàng)新、全面上水平和實現(xiàn)跳越式發(fā)展的指示，國家和地方關(guān)于實施“三綠”工程的有關(guān)文件，關(guān)于綠色食品和綠色食品經(jīng)營的基本知識，各地實施“三綠”工程、開展綠色副食品經(jīng)營的先進(jìn)經(jīng)驗，以及在開展商品代理、連鎖經(jīng)營、食品配送、信息化建設(shè)方面的知識和先進(jìn)經(jīng)驗等。上述內(nèi)容都要使員工扼要地了解。除此之外，還要對員工進(jìn)行敬業(yè)精神和綠色副食品銷售知識的培訓(xùn)。作者系天津市經(jīng)濟發(fā)展研究所企業(yè)發(fā)展研究中心主任，高級經(jīng)濟師，歡迎與作者探討您的觀點和看法，電子郵件：shiqi2001@。解讀《英雄》營銷作者:潘超、湯定娜　來源:中國管理傳播網(wǎng)　日期:20030409　點擊:207從張藝謀投拍《英雄》開始至今，這部匯集了諸多臺前幕后各路明星、耗資3000萬美元的大制作武俠電影就一直備受關(guān)注。自12月20日全國同步上映以來，《英雄》一路高歌猛進(jìn)，票房一路飆升，截至1月18日票房收入已經(jīng)突破2億元。《英雄》不僅在國內(nèi)表現(xiàn)非凡，而且在國際電影市場上也取得了驕人的戰(zhàn)績。首先是海外版權(quán)的拍賣。美國米拉麥克斯(MIRAMAX)公司購買了《英雄》在北美、意大利等地的海外全部版權(quán)，包括DVD和家用錄像帶制品，大約在2000萬美元左右。韓國的版權(quán)賣掉200萬美元。其次是11月29日，《英雄》的VCD和DVD發(fā)行權(quán)在中國大飯店拍賣，從底價80萬元起拍一路狂飆，最終以1780萬元的天價被廣東偉佳音像公司拍得，約合200多萬美元。再次，《英雄》貼片廣告保守估計將收入2000萬元，約合240萬美元。與此同時《英雄》在香港地區(qū)的票房收入已達(dá)到一千九百八十萬港元，在日本的票房收入達(dá)到了800萬美元。這還不包括后電影產(chǎn)品收入?！队⑿邸愤€沒上映，就推出了郵票、畫冊等頗有收藏價值的附產(chǎn)品，賣得十分火爆。另外加上《英雄》的紀(jì)錄片《緣起》的銷售收入，《英雄》相關(guān)紀(jì)念產(chǎn)品的開發(fā)，《英雄》圖書的版權(quán)費用等，估計不會低于300萬美元?！队⑿邸烦穗娪爱a(chǎn)品本身取得了好的市場業(yè)績，同時《英雄》此次電影后產(chǎn)品的銷售也非常成功，對今后國內(nèi)電影形成產(chǎn)業(yè)化生產(chǎn)無疑具有重要的意義。這個消息給我們一個信息：中國電影人終于開始學(xué)習(xí)電影的營銷運作！這恰恰是好萊塢的成功經(jīng)驗。好萊塢電影帝國不僅是電影操作的成功，還是電影文化產(chǎn)業(yè)的成功。與其說好萊塢的輝煌是電影產(chǎn)品的輝煌，不如說是電影營銷的輝煌。一、行業(yè)現(xiàn)狀入世給中國電影業(yè)帶來沖擊，這種沖擊將不僅是設(shè)備等硬件方面，還有軟件電影從業(yè)人員素質(zhì)、電影的管理機制、全國電影市場的宏觀規(guī)劃等，面臨的挑戰(zhàn)將是空前的。從１９９３年以后，中國電影業(yè)改革的步伐開始起步。從政策上來說，實現(xiàn)了產(chǎn)銷直接見面，減少了中間環(huán)節(jié)，不再由國家統(tǒng)購包銷，而是由市場由觀眾來檢驗。應(yīng)該說，這些基本的市場條件已經(jīng)初步具備了，但是在體制等方面仍有許多弊病。中國電影制片協(xié)會全國現(xiàn)有４７個會員，其中包括有著名的長春電影制片廠、北京電影制片廠等等，但是它們都屬于官方制片人，而并非真正的市場獨立制片人。二者最根本的區(qū)別在于前者是國有資產(chǎn)實體，而后者可以是私營制片人。二者拍攝影片的資金來源會有所不同。更重要的是，這么多數(shù)量的制片廠與中國的電影市場實際上是不相適應(yīng)的。拿北影廠來說，１９９８年拍攝了七八部影片，而其中只有一兩部是自己投資拍攝的，其余的則是靠社會投資才完成的。而北影廠的年生產(chǎn)能力可以達(dá)到２５部，之所以產(chǎn)量少，主要就是因為沒有資金。以前有的片子在市場上資金難以回收，加上又沒有新的資金來源，于是就少投產(chǎn)，這樣其實形成了一種惡性循環(huán)，也造成了一定程度上的資源浪費。全國各地許多制片廠也存在著類似情況。在這一局面下，國家通過影視互補、電影發(fā)展基金等資金支撐手段對廠家予以補貼，才保持了每年１００部影片的國內(nèi)產(chǎn)量。擁有38萬大軍的中國電影界，去年只生產(chǎn)了一百一十多部電影，而且有人預(yù)測今年的產(chǎn)量只有少沒有多，各種狀況實在不容樂觀。據(jù)了解，中國的大多數(shù)電影制作廠成立于1958年，目前仍在延續(xù)計劃體制和作法，無法適應(yīng)市場經(jīng)濟，再加上沒有法律保護(hù)和市場不景氣，大多處于困境之中。由于受到市場的制約，幾乎90％的電影廠不敢投資，只做一些來料加工的活，投資商無法收回成本，對投資電影業(yè)信心不足。這造成了電影生產(chǎn)質(zhì)量和數(shù)量的滑坡；而且，目前普遍存在的設(shè)備老化、人才流失等問題也一直困擾著電影廠。二、運營公司背景及歷史北京新畫面影業(yè)公司是一家專門從事電影制作、發(fā)行的民營股份制公司，本公司董事長張偉平先生與著名導(dǎo)演張藝謀多年來有著非常密切的合作關(guān)系，公司已投資拍攝了由張藝謀執(zhí)導(dǎo)的三部故事片：《有話好好說》，《一個都不能少》、《我的父親母親》。并已經(jīng)或即將在國內(nèi)外發(fā)行，年內(nèi)計劃再投資拍攝一部新片。《有話好好說》是張藝謀拍攝的第一部都市片，成為97年中國電影市場國產(chǎn)影片票房排行榜第一，僅在北京一個城市票房已達(dá)800多萬人民幣，《一個都不能少》又創(chuàng)1999年國產(chǎn)片票房記錄，觀眾人次高達(dá)500多萬。　　除投資影片外，還從事一些相關(guān)的文化產(chǎn)業(yè)，1998年分別在意大利和北京紫禁城太廟成功地完成了由張藝謀導(dǎo)演的歌劇《圖蘭朵》的上演。1999年11月8日我公司已與廣西文華藝術(shù)有限公司成立了桂林大自然文化產(chǎn)業(yè)有限公司，籌劃2001年10月在桂林陽朔上演大型實景歌劇《劉三姐》，還將在桂林建成亞洲規(guī)模最大的文化基地。三、“拍好看電影，把觀眾吸引到影院來”——張藝謀語１９９５年，邵牧君先生在《世界電影》上發(fā)表了一篇文章，說：電影首先是一門工業(yè)，其次才是一門藝術(shù)。電影的藝術(shù)是為商業(yè)服務(wù)的藝術(shù)，是使一件工業(yè)產(chǎn)品更樂于為群眾所接受的藝術(shù)。電影與商業(yè)的關(guān)系一旦被切斷，電影便無法生存，也就不存在什么藝術(shù)了。張藝謀在談到商業(yè)與藝術(shù)的關(guān)系時，把自己比作種蘿卜的人，他說：“如果買蘿卜的人認(rèn)為成本太高，我會按照買蘿卜人的意思種；如果成本不高，我想怎么種就怎么種?！边@句話委婉地表達(dá)了張藝謀力圖尋求商業(yè)和藝術(shù)間平衡的明確思路?！队⑿邸冯娪鞍姹颈患舻袅?0分鐘，就是與搭檔間友好合作的例證。最初的樣片長度是1小時50分鐘，但給最大的買主美國片商看時，他們說長了，結(jié)果張藝謀只好忍痛剪掉了20分鐘，此事成為張導(dǎo)心中永遠(yuǎn)的痛。為此，一向以固執(zhí)著稱的老謀子用一句話為自己的行為作了注解：一切為了市場需求，藝術(shù)要為商業(yè)讓步。同時，張藝謀又多次在各種場合說，藝術(shù)為商業(yè)讓步，首先是要影片好看，把觀眾吸引到影院去，這是藝術(shù)家必須遵守的商業(yè)信譽。這個“好看”，首先就是出于商業(yè)上的考慮，也就是后來眾多傳媒所攻擊的“形式大于內(nèi)容”，但從影片畫面的震撼力來說，張藝謀成功了，影片中諸如棋亭打斗、黃葉漫天、九寨比劍等集合了中國最優(yōu)美的風(fēng)景，給人深刻印象。影片加入的秦腔、顏色的隱喻又都堅持了藝術(shù)的把握。張藝謀點評：如果沒有商業(yè)信譽的話，你這個電影所講的藝術(shù)就是空想。四、《英雄》的市場之旅《英雄》的營銷道路是一條不同于一般國產(chǎn)影片的國際化市場道路。首先，《英雄》的商業(yè)運作方式完全按照國際大片的運作方式。《英雄》從國際市場融資開始，到全球各地的熱映，以及最終沖刺奧斯卡。（一）國際市場融資國內(nèi)傳統(tǒng)的電影投資方式是制片廠拿國家下?lián)艿慕?jīng)費拍片，風(fēng)險由國家承擔(dān)。然而，《英雄》則開辟了一種全新的投資方式———即可稱得上是真正意義上的融資。于是，影片的3000萬美元投資方式便應(yīng)運而生：因為這個電影的融資是這樣的：拿了這個劇本，拿了預(yù)算，拿了這個演員所有的合同，然后找一個國際著名的保險公司，由保險公司審核你的各個部分。它審核合格之后，做一個保險公司的擔(dān)保，有了這些所有合格的手續(xù)，去銀行貸款。在《英雄》恢宏的大制作背后隱藏著國際資本運作的痕跡?！队⑿邸返娜谫Y方式是借鑒了先進(jìn)國家投資電影的經(jīng)驗。在國際資本運作的背景下，張藝謀也不得不做出些讓步。記者采訪時他談到：“你不能說，我藝術(shù)家堅持個性，我不理你們，那不行，如果成為一個大賠本，老板破產(chǎn)了，我呢，也沒第二次了，沒有這個商業(yè)信譽了。那你沒有