g終端銷售及售后服務(wù)流程-資料下載頁
2025-04-26 08:45本頁面
【正文】 93770回復(fù)的內(nèi)容：“您好，您的改號(hào)提醒業(yè)務(wù)已登記，請(qǐng)將您的老號(hào)碼設(shè)置無條件呼叫轉(zhuǎn)移到 *******，即啟動(dòng)改號(hào)提醒服務(wù)。”其中 *******為平臺(tái)號(hào)碼，用戶自動(dòng)接收該短信不收取任何費(fèi)用。 步驟二（激活改號(hào)提醒服務(wù)） 用戶將老號(hào)碼通過設(shè)置無條件呼叫轉(zhuǎn)移，呼轉(zhuǎn)號(hào)碼為注冊(cè)登記時(shí)語音和短信提示的平臺(tái)號(hào)碼。老號(hào)碼必須開通無條件呼叫轉(zhuǎn)移功能，且在改號(hào)提醒期間不能停機(jī)。 第一種方式：終端菜單方式：用戶在老號(hào)碼終端上利用菜單功能設(shè)置無條件呼叫轉(zhuǎn)移，轉(zhuǎn)移號(hào)碼為系統(tǒng)提示的呼轉(zhuǎn)號(hào)碼，如 “ 037762220224”按確認(rèn)鍵發(fā)送。 第二種方式：終端無呼叫轉(zhuǎn)移菜單時(shí)可通過撥號(hào)方式設(shè)置，具體設(shè)置方法如下： 中國電信 G網(wǎng)及小靈通（詳情撥打 10000咨詢呼叫轉(zhuǎn)移功能使用方法）； 中國聯(lián)通 G網(wǎng)及小靈通（詳情撥打 10010咨詢呼叫轉(zhuǎn)移功能使用方法）； 中國移動(dòng)用戶（詳情撥打 10086咨詢呼叫轉(zhuǎn)移功能使用方法）。 31 步驟一 第四步：為客戶導(dǎo)通信錄和開通手機(jī)郵箱（ 10分鐘） 將老卡插入新手機(jī)終端，將老卡的通信錄導(dǎo)到手機(jī)上； 步驟二 將新卡插入手機(jī)終端，將手機(jī)上的通信錄導(dǎo)到新卡上。 ? 導(dǎo)通信錄 ? 手機(jī)郵箱 32 第五步：教會(huì)客戶下載軟件（ 12分鐘） ? “一起沃快拍” 一起沃是為聯(lián)通用戶打造的應(yīng)用分享傳播平臺(tái)，聚合各類熱門手機(jī)軟件、游戲、視頻、音樂、閱讀、主題、圖片及增值業(yè)務(wù)等。（網(wǎng)址： ） 免費(fèi)注冊(cè)登錄 “ 一起沃 “ ， ，分享、下載獲積分，兌換智能機(jī)、移動(dòng)硬盤，更有機(jī)會(huì)贏取 iPhone、 ipad大獎(jiǎng)。 ? 我查查 通過 “ wo+分享 ” ，在搜索欄中輸入 “ 我查查 ” ，下載安裝我查查 。 我查查（ wochacha）是一款基于圖形傳感器和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的商品條形碼比價(jià)的生活實(shí)用類手機(jī)應(yīng)用。同時(shí)也可二維碼掃描。 通過以上兩個(gè)軟件掃描功能，對(duì)準(zhǔn)所需軟件的二維碼，即可在屏幕上顯示網(wǎng)址，點(diǎn)擊網(wǎng)址即可下載安裝。 33 第五步：教會(huì)客戶下載軟件 ? 安卓市場(chǎng) ? 沃商店 中國 國內(nèi)最早最大的 安卓 軟件 和 游戲 下載平臺(tái)，為用戶提供良 好的 手機(jī) 軟件服務(wù)。自 2022年 9月 29日面世起，該產(chǎn)品致力于 為廣大安卓愛好者提供最全面、最快捷的軟件、游戲下載服務(wù) 。已發(fā)展為中國國內(nèi)最大的擁有手機(jī)客戶端、平板客戶端、網(wǎng) 頁端和 PC客戶端（內(nèi)置于 91手機(jī)助手中）全方位下載渠道的應(yīng) 用市場(chǎng)。 （網(wǎng)址： ） 為中國聯(lián)通沃商店用戶提供應(yīng)用的個(gè)性定制展示、個(gè)性分類 、快速查找，推薦、收藏、評(píng)論的一站式綜合管理客戶端， 安裝沃商店手機(jī)客戶端后，可隨時(shí)隨地選購自己感興趣的應(yīng) 用，如：游戲、視頻、音樂、電子書等。 34 ? 手機(jī)營業(yè)廳 第六步：教會(huì)客戶使用常用軟件（ 10分鐘） 隨時(shí)隨地查詢?cè)捹M(fèi)、繳費(fèi)充值等。 ? 新浪微博 為客戶注冊(cè)新浪微博，同時(shí)將您加為關(guān)注。 完成南陽聯(lián)通官方微博、河南聯(lián)通官方微博、沃 3G促銷官方微博的關(guān) 注添加。 ? 360手機(jī)衛(wèi)士 ?? 35 依照客戶的要求，協(xié)助客戶下載軟件，并與客戶共享軟件。 第七步：請(qǐng)客戶體驗(yàn)（ 15分鐘） 36 主要是作為客戶對(duì)自己服務(wù)的評(píng)價(jià)、軟件統(tǒng)計(jì)和建議，以便后續(xù)工作做得更好。 第八步：請(qǐng)客戶填寫體驗(yàn)評(píng)價(jià)表（ 5分鐘） 37 為后續(xù)的成功邀約、二次營銷打下基礎(chǔ)。 第九步：做好客戶信息的登記工作（ 5分鐘） 38 聯(lián)通 3G 引領(lǐng)智能手機(jī)時(shí)代 謝謝?。。?
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