【正文】 車主（或核對車牌號，輸入電腦或記錄）。 內(nèi)部車輛出場: 敬禮，車主交回《車輛出入卡》（或核對車牌號碼，確認(rèn)無疑后放行車輛）。 外來臨時車輛進入：敬禮，確認(rèn)是辦事人員，在《臨時停車卡》上填寫車牌號碼、車輛進場時間，交車主（或輸入車牌號碼）放行，其他閑雜車輛嚴(yán)禁進入。 外來臨時車輛出場：敬禮，核對車牌號碼無誤后放行。 未經(jīng)批準(zhǔn)，大貨車、泥頭車、集裝箱車、拖拉機及其他作業(yè)車輛不得進入轄區(qū)；禁止載有劇毒、易燃、易爆和其他危險品的車輛進入轄區(qū)；出租車進出不得無故停留拉客，屬搬家物品，值班人員查驗用戶《出入物品申報表》后予以放行，同時收回《出入物品申報表》。 軍警車輛進場時，敬禮，在《臨時停車卡》上填寫車牌號碼、車輛進場時間后放行。 軍警車輛出場時，敬禮，憑《臨時停車卡》核對車牌號無誤后放行。 軍警車輛進出，應(yīng)嚴(yán)格記錄，有疑問要求出示行駛證，下半夜進出場的軍警車，要實行跟蹤管理。 所有車輛進出，必須在《車輛出入記錄表》上詳細(xì)填寫車牌號碼，進、出場時間。2. 人員進出控制 建委系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)職工:禮貌問好，遇指定人員時敬禮或行注目禮. 外來辦事人員:禮貌詢問，及時與相關(guān)部門(人員)聯(lián)系，經(jīng)相關(guān)部門(或人員)允許后放行并發(fā)放出入證，出門時予以收回. 其他人員:嚴(yán)禁社會閑雜人員入場，遇突發(fā)時間及時向值班隊長匯報，并嚴(yán)格按照各種作業(yè)程序進行處理.流動崗位按規(guī)定每半小時巡視所負(fù)地下室車輛情況，每15分鐘巡視廣場臨時停車情況，發(fā)現(xiàn)漏水、漏油、未關(guān)好車門窗、未上鎖等現(xiàn)象及時處理并通知車主，并在《停車場交接班記錄表》上做好記錄。清點車場內(nèi)車輛及停放位置，隨時與崗?fù)ぢ?lián)系，以核對車輛數(shù)量，確護管全。發(fā)現(xiàn)無關(guān)人員或可疑人員到車場（庫），要及時勸其離開，若有緊急情況按有并規(guī)定進行處理。引導(dǎo)車輛有序停放，嚴(yán)密注視車輛情況和駕馭員的行為，若遇酒后或疲勞駕車者，應(yīng)及時勸阻，并報告值班隊長及時處理，避免交通意外的發(fā)生。檢查車場內(nèi)設(shè)備設(shè)施是否完好，發(fā)現(xiàn)異常情況在《停車場交接班記錄表》記錄并及時上報，以便及時處理。協(xié)助保潔班維護好車場（庫）內(nèi)的清潔衛(wèi)生，保持停車場（庫）的整潔。第八章 保潔服務(wù)方案 人員定崗正常保潔服務(wù)期間人員安排根據(jù)實際情況可能會有所調(diào)整。保潔員7人： 外圍2人，負(fù)責(zé)日常保潔，兼外圍及地下車場保潔，垃圾清運； 辦公樓大堂1人 辦公樓29層每2層1人，共4人，負(fù)責(zé)樓內(nèi)公用部位的走廊、大廳、樓梯、樓梯扶手、門窗、墻壁、廁所、標(biāo)識、電梯層門及轎箱等日常保潔； 保潔工作內(nèi)容、要點 大廳保潔范圍：大廳 工作內(nèi)容：指示牌、信報箱、煙灰桶、電制開關(guān)、天花、燈飾、消防設(shè)施、公共走道地面、公共走道墻身、地腳線、垃圾清理等。工作要點：n 集中清潔工作一定在辦公開始之前完成。n 嚴(yán)格遵守鄭州市公路局有關(guān)規(guī)定，一切行動聽指揮。n 清潔工作業(yè)期間注意禮節(jié)禮貌，盡量減低作業(yè)引起的噪音，注意清潔工具的擺放位置。n 擦玻璃、燈飾、天花、電制開關(guān)等處時要注意安全，嚴(yán)格遵守操作規(guī)程。n 定時巡回檢查，勤于打掃。 會議室保潔范圍：會議室工作內(nèi)容：會議臺、椅、室內(nèi)玻璃、門、室內(nèi)設(shè)備設(shè)施、地面、間隔玻璃、地毯、墻身、地腳線、燈飾、天花、電制開關(guān)、煙灰盅、衛(wèi)生間、茶水間、書桌、垃圾清運等。工作要點：n 會議室除每日正常打掃外，使用后必須立即清理。n 清潔會議臺、椅、書桌臺面、健身器材等使用的毛巾與擦拭其他部位的毛巾嚴(yán)格區(qū)分，嚴(yán)禁混用。n 擦玻璃、燈飾、天花、電制開關(guān)等處時要注意安全，嚴(yán)格遵守操作規(guī)程。n 衛(wèi)生間、茶水間的清潔頻度要根據(jù)使用情況作調(diào)整，注意積水的清潔和提示。n 定時巡回檢查，勤于打掃。 消防樓梯、電梯、天臺工作內(nèi)容：走火樓梯地面、扶手、墻身、玻璃、電制開關(guān)、天花、消防設(shè)備、電梯地面、鏡面、四周墻身、天臺。工作要點：n 嚴(yán)禁鎖住消防樓梯門，確保消防門的正常開啟。n 平日注意樓梯間的通風(fēng)，保持空氣新鮮，風(fēng)雨天注意關(guān)好門窗。n 電梯的巡回保潔要回避人群，不妨礙客人使用電梯。n 擦玻璃、燈飾、天花、電制開關(guān)等處時要注意安全，嚴(yán)格遵守操作規(guī)程。n 天臺定期打掃，雨天注意排水，雪天及時清理積雪，風(fēng)天檢查附屬設(shè)備設(shè)施的穩(wěn)固性。 地下停車場、外圍廣場工作內(nèi)容：設(shè)備層地面、墻身、天花、地腳線，停車場地面、管道、消防設(shè)施、下水道、排水溝、燈飾、電制開關(guān)，外廣場廣告牌、燈飾、地面、雕塑等裝飾品、休閑椅等、大樓外墻。工作要點：n 設(shè)備層清潔一定在技術(shù)人員監(jiān)督下進行，嚴(yán)格遵守操作規(guī)程。n 地下停車場保潔時應(yīng)注意安全，注意清潔工具停放。n 擦玻璃、燈飾、天花、電制開關(guān)等處時要注意安全，嚴(yán)格遵守操作規(guī)程。n 發(fā)現(xiàn)公用設(shè)備設(shè)施等有問題及時向有關(guān)人員反映。n 外廣場打掃時，雨天注意排水，雪天及時清理積雪，風(fēng)天檢查附屬設(shè)備設(shè)施的穩(wěn)固性。n 定期清理下水道、排水溝，保持衛(wèi)生。 洗手間注：本大樓公用洗手間較多，洗手間的保潔工作非常重要。工作要點：n 樓內(nèi)員工負(fù)責(zé)洗手間的清潔工作。n 洗手間的保潔頻度根據(jù)人流量確定，人流量少的洗手間為1次/2小時，人流量多的為1次/小時。n 17層的洗手間保潔時間須遵守有關(guān)規(guī)定要求。n 注意節(jié)約用水管理。n 除勤力保潔外，應(yīng)適時噴灑空氣清新劑，保持洗手間無異味。n 作業(yè)時注意禮節(jié)禮貌，不對客戶造成任何不便。n 擦地時，應(yīng)有“小心地滑”字樣的提示。 垃圾收集及清運工作范圍:公共區(qū)域垃圾桶、箱內(nèi)垃圾的收集、清運，垃圾中轉(zhuǎn)站的垃圾清運。工作要點：n 根據(jù)情況定時對垃圾桶、箱的垃圾清理，注意保持垃圾桶、箱的外觀整潔。n 垃圾中轉(zhuǎn)站的垃圾清運每天保證12次，垃圾清運后，要對垃圾中轉(zhuǎn)站進行清潔。n 及時處理垃圾桶、箱的異味，保持空氣清新。n 清潔人員應(yīng)定時清洗垃圾車。第九章 幾點說明l 物業(yè)管理本身是微利行業(yè)，物業(yè)公司介入后，須投入大量人力物力，如果物業(yè)管理合同只簽訂一年，對物業(yè)公司來說風(fēng)險太大。建議物業(yè)管理合同簽訂三到五年，這樣也便于創(chuàng)建優(yōu)秀示范大廈。l 根據(jù)國家《物業(yè)管理條例》及其相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，開發(fā)建設(shè)單位應(yīng)為物業(yè)管理企業(yè)提供必要的物業(yè)管理用房和相關(guān)物資裝備，但其產(chǎn)權(quán)歸開發(fā)建設(shè)單位所有，物業(yè)管理合同終止時，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)將其全部交還開發(fā)建設(shè)單位。l 由于鄭州市公路局辦公樓目前尚未完全竣工，且綠化工程還未開始實施，本方案僅根據(jù)前期考察和溝通情況進行估算，具體綠化費用測算可等具體數(shù)據(jù)明確后再另行測算。l 本方案版權(quán)為河南國基物業(yè)管理有限公司所有，任何個人、單位未經(jīng)許可不得擅自摘抄、復(fù)印、掃描，如未中標(biāo)，國基物業(yè)將對本方案予以收回。結(jié) 束 語高品味的設(shè)計策劃、高標(biāo)準(zhǔn)的建設(shè)施工、高水平的物業(yè)管理必將給辦公生活帶來質(zhì)的變化。創(chuàng)建國際文明辦公標(biāo)準(zhǔn)區(qū)是國基物業(yè)人的奮斗目標(biāo)。我們相信，有鄭州市公路局辦公樓優(yōu)越的硬件條件作保障，有鄭州市公路局各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，有國基人對辦公樓管理的深入了解，通過國基物業(yè)人細(xì)致入微的管理與服務(wù)，通過廣大工作人員的大力配合，定能成為鄭州西區(qū)最亮麗、最溫馨、最舒適、最宜人的辦公區(qū)。由于現(xiàn)階段對鄭州市公路局辦公樓的了解未夠充分和細(xì)致，本方案可能會有各方面的缺陷和不足，若雙方合作成功，待國基物業(yè)全面、深入的考察完后，將再次提供更加完善和具體的物業(yè)管理服務(wù)實施方案。謹(jǐn)望各位領(lǐng)導(dǎo)能從本方案中了解國基物業(yè)的實力以及與鄭州市公路局合作的強烈愿望。其它未盡事宜，雙方另行協(xié)商。衷心感謝各位專家領(lǐng)導(dǎo)百忙之中對本物業(yè)管理服務(wù)方案予以審閱。