【正文】 、保安等崗位，實施日評、周評、季評，增強(qiáng)考核力度，規(guī)范、激勵員工達(dá)到工作要求。推行“首問責(zé)任制”和“失職追究責(zé)任制”。即首位接待員工是第一責(zé)任人，由其給予督辦，如果首位接待的員工不予辦理或推辭受理，將追究其責(zé)任的制度。新員工試用期結(jié)束進(jìn)行全面測評，未合格者視情況延長試用期或不予錄用，延長試用者，需繼續(xù)培訓(xùn)重新考核。員工實行崗位分級制，按級取酬，晉升時需評定，合格方予晉升。接受業(yè)主委員會的監(jiān)督，運(yùn)維項目經(jīng)理部項目經(jīng)理和員工的考核評議同時征求和參考業(yè)主委員會的監(jiān)督反饋意見。(三)員工獎懲對員工的獎懲，根據(jù)考核的情況進(jìn)行。具體內(nèi)容包括:與工資掛鉤。員工的工資收入分為兩部分:基木工資和考核工資，考核工資依據(jù)考核情況發(fā)放。根據(jù)公司經(jīng)營情況和員工表現(xiàn)、貢獻(xiàn)，設(shè)立月度獎和年終獎，以鼓勵員工努力工作。年終評比和表彰，獎勵先進(jìn)集體和優(yōu)秀員工。制定嚴(yán)格的紀(jì)律和規(guī)章，并依照規(guī)定，對違紀(jì)違規(guī)的員工進(jìn)行處分。對于表現(xiàn)差、考核評定不合格者，實行再培訓(xùn)和淘汰制。既體現(xiàn)人性化管理又保持公司的活力。第四章 具體實施方案一、全面掌握加油站的數(shù)量、設(shè)備、設(shè)施使用情況全面掌握加油站的數(shù)量、設(shè)備、設(shè)施使用情況等，建立健全加油站、設(shè)施、設(shè)備檔案以及業(yè)主維修檔案，及時將維修養(yǎng)護(hù)情況記錄存檔，做到檔案完整、準(zhǔn)確、隨時可查。二、加油站設(shè)備運(yùn)維設(shè)施方案根據(jù)業(yè)主提供的維修休息及時安排相關(guān)班組人員與各分銷公司運(yùn)維管理崗管理人員和加油站負(fù)責(zé)人聯(lián)系，對加油站進(jìn)行維修休息進(jìn)行記錄，并在2小時候向業(yè)主提供維修清單及預(yù)算。再得到業(yè)主書面認(rèn)可后市區(qū)加油站1小時內(nèi)安排相關(guān)班組進(jìn)場維修，郊區(qū)站6小時內(nèi)進(jìn)場維修。加油站維修數(shù)量較多時制定維修養(yǎng)護(hù)計劃，報業(yè)主同意后逐一安排實施。建立維修值班制度，24小時受理報修。健全報修約修制度和維修服務(wù)規(guī)程。接待人員填寫報修單，并按維修項目緊急程度，安排維修人員到達(dá)現(xiàn)場，零修及時完成，急修當(dāng)日完成，小修3日內(nèi)完成。電力、照明、供水、排水故障等特急項目，及時趕到現(xiàn)場，組織搶修。維修完成后，由維修人員填寫到達(dá)時間、實際維修時間、費用情況，業(yè)主對維修質(zhì)量進(jìn)行驗收，并簽字認(rèn)可；維修結(jié)束后做到工完料凈場地清。在保修期內(nèi)，密切同業(yè)主的聯(lián)系，保修期內(nèi)如施工單位或甲供材提供單位不能及時處理的，采取先處理后協(xié)商的辦事原則。實行維修服務(wù)承諾制度和維修回訪制度。公布《維修服務(wù)承諾制度》，切實做好回訪和記錄，接受業(yè)主對維修質(zhì)量的監(jiān)督和評議。遇有搶險應(yīng)急情況，按照應(yīng)急預(yù)案及時組織人員處理。健全維修養(yǎng)護(hù)質(zhì)量管理制度，抓好維修施工質(zhì)量管理。明確各級管理和維修人員職責(zé)，嚴(yán)格掌握加油站維修范圍和標(biāo)準(zhǔn)，精心施工，合理安排，關(guān)鍵結(jié)合部位嚴(yán)格把關(guān)，嚴(yán)格按照工序操作，抓住材料、施工、驗收、回訪四個環(huán)節(jié)，并將之列入維修人員考核的重要指標(biāo)，確保維修質(zhì)量。三、加油站設(shè)施運(yùn)維實施方案(一)掌握情況。全面準(zhǔn)確掌握所配置的設(shè)備種類、數(shù)量、分布位置、管線走向、性能、使用操作要求、維修保養(yǎng)要求等情況，了解業(yè)主、施工單位的保修期限。(二)建立設(shè)備管理臺賬。在設(shè)備上設(shè)置設(shè)備卡或噴刷相應(yīng)的編號，做到賬、物相符，做好年度設(shè)備清查、核對和使用鑒定工作。關(guān)鍵設(shè)備的易損件和低值易耗的材料有備品備件，以便能及時更換設(shè)備。(三)日常維護(hù)。建立設(shè)備的日常運(yùn)行、保養(yǎng)、定期檢查、維修制度，并作好詳細(xì)記錄，做到預(yù)防為主，并有計劃地開展設(shè)備的改造和更新工作。做到日常保養(yǎng)與計劃維修并重，保證設(shè)備的大、中、小修合格率100%，設(shè)備運(yùn)行處于良好狀態(tài)。四、后勤保障實施方案(一)后勤保障設(shè)施加油站按環(huán)衛(wèi)部門規(guī)定配備了垃圾桶和果殼箱，每個加油島處配果殼箱一只，便利店、財務(wù)室、加油站經(jīng)理辦公室、廚房間、男女衛(wèi)生間、員工宿舍均配備果殼箱一只。同時在管理方案中考慮好生活垃圾的堆放地點和清運(yùn)時間。(二)保潔措施及考核保潔人員的安排:加油站配保潔人員2名。 保潔措施及考核(1)推行標(biāo)準(zhǔn)化清掃保潔，建立和完善一整套行之有效的清衛(wèi)保潔標(biāo)準(zhǔn)、操作程序細(xì)則、考核獎懲辦法，實行12小時動態(tài)巡回保潔。按日工作、周工作、月工作的要求，分別落實，并檢查考核，達(dá)到星級加油站標(biāo)準(zhǔn)。(2)保持垃圾桶清潔無異味，減少二次污染。實行垃圾袋裝化，每天兩次收集垃圾，并選擇適宜的通道和時間，運(yùn)送至垃圾中轉(zhuǎn)站，運(yùn)輸車輛車容整潔，不污染道路，及時收集清運(yùn)散放垃圾，做到日產(chǎn)日清，清除垃圾時，不將垃圾散落在樓梯和樓面上。(3)落實有效措施，環(huán)衛(wèi)設(shè)施設(shè)備完好率98%以上，做好加油站環(huán)境及公共設(shè)施、場所依照規(guī)范消毒殺菌，周圍整潔無蠅蛆，維護(hù)加油站員工健康。清掃時間:實行12小時保潔制，從早上7時至晚上7時。首次清掃，在8:00前完成，并在規(guī)定時間內(nèi)巡回保潔。垃圾清運(yùn)首次在8:30左右，晚上在7:00左右清運(yùn)，期間根據(jù)季節(jié)特點和垃圾量適當(dāng)增加次數(shù)。您好，歡迎您閱讀我的文章，本W(wǎng)ORD文檔可編輯修改，也可以直接打印。閱讀過后，希望您提出保貴的意見或建議。閱讀和學(xué)習(xí)是一種非常好的習(xí)慣，堅持下去，讓我們共同進(jìn)步。您好，歡迎您閱讀我的文章，本W(wǎng)ORD文檔可編輯修改，也可以直接打印。閱讀過后，希望您提出保貴的意見或建議。閱讀和學(xué)習(xí)是一種非常好的習(xí)慣，堅持下去，讓我們共同進(jìn)步。