營(yíng)銷策劃(整合)-資料下載頁(yè)
2025-04-26 07:38本頁(yè)面
【正文】 提高銷售預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確率，提升顧客滿意度。五、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)一、對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)本店的市場(chǎng)在湖南理工學(xué)院，客戶群體不會(huì)有太大量的變化；獨(dú)特的校園環(huán)境不會(huì)有太多的法律風(fēng)險(xiǎn)；低成本投資降低風(fēng)險(xiǎn)?？偟膩?lái)說(shuō)，本項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)較小，從這個(gè)角度看，可行性高。可預(yù)見風(fēng)險(xiǎn)有：物品損壞、物品丟失、部分消費(fèi)者信譽(yù)較低未歸還、市場(chǎng)帶來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)。以上風(fēng)險(xiǎn)均可通過(guò)相應(yīng)的策略進(jìn)行規(guī)避和解決。二、面臨的風(fēng)險(xiǎn)及相應(yīng)解決方案風(fēng)險(xiǎn)一：物品損壞在出租服裝所經(jīng)歷的配送、使用、歸還的過(guò)程中，服裝難免會(huì)出現(xiàn)損壞現(xiàn)象。并且，該情況在本店物品管理過(guò)程中是難以避免的。對(duì)策：我們將會(huì)注重店員的培訓(xùn)，使其掌握正確的整理和保養(yǎng)服裝的方法。并且要做好受損服裝的記錄區(qū)分，以便于清晰地了解本店新品購(gòu)置的時(shí)間。同時(shí)，也有利于總結(jié)服裝容易受損的部位及原因。風(fēng)險(xiǎn)二：物品丟失服裝款式較多、日常工作量較大，有可能會(huì)使店員在工作時(shí)有所疏忽，偶爾出現(xiàn)分神狀態(tài)?；蚴窃诮灰赘叻迤冢捎跁r(shí)間緊任務(wù)重的原因，工作人員不能好好地協(xié)調(diào)和分配任務(wù)，在服裝點(diǎn)算過(guò)程中出現(xiàn)偏差，導(dǎo)致物品的丟失。顧客在使用過(guò)程中因疏忽丟失服裝。對(duì)策：制作合適的物品購(gòu)置清單，并加強(qiáng)店員的工作效率，在每天開始營(yíng)業(yè)及停止?fàn)I業(yè)這兩個(gè)時(shí)間段仔細(xì)做好服裝的點(diǎn)算工作。及時(shí)并正確地登記已出租的服裝，保證每套服裝出有記歸有查。店員疏忽丟失按服裝原價(jià)的120%從工資中扣除，顧客丟失按服裝原價(jià)的120%收取賠償金額。風(fēng)險(xiǎn)三：部分消費(fèi)者信譽(yù)較低未歸還在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，難免會(huì)遇到一些信譽(yù)較低的消費(fèi)者。他們不能秉持誠(chéng)實(shí)守信的原則，在租用服裝后不在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)歸還，從而影響本店正常的租用秩序。更有甚者在租用服裝后不歸還，此類行為將直接給本店造成損失。對(duì)策：本店將制定出完善的服裝租賃制度，嚴(yán)格規(guī)范各項(xiàng)事務(wù)。同時(shí)，注重與顧客建立相互信賴的關(guān)系，使顧客能自覺(jué)地遵循本店的服裝租賃制度。并制定相應(yīng)的懲罰規(guī)則，應(yīng)對(duì)顧客逾期5天未還的行為。風(fēng)險(xiǎn)四：得不到消費(fèi)者的青睞，無(wú)人問(wèn)津，租賃出現(xiàn)淡旺兩季鑒于本店是一個(gè)以出租學(xué)生服裝為主的租賃店，在開業(yè)前期有可能會(huì)出現(xiàn)消費(fèi)者不青睞的現(xiàn)象。同時(shí)，在調(diào)查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，對(duì)于職業(yè)裝的需求有淡旺季之分，旺季普遍在學(xué)生畢業(yè)階段及參與面試的集中時(shí)期，而淡季期間則主要以學(xué)生的額外需求為主。淡旺兩季的分界使得本店的經(jīng)營(yíng)模式承受較大的考驗(yàn)，月營(yíng)業(yè)額懸殊。對(duì)策：服裝租賃店在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中勢(shì)必會(huì)有不可控制的因素，為了更好地經(jīng)營(yíng)，我們必須注重對(duì)本店的宣傳。適當(dāng)舉辦特色活動(dòng)吸引顧客，招聘兼職人員主動(dòng)跑業(yè)務(wù)。組員梅小鴿、王金杏、劉燕純、王曉麗、黃世靜、鄭歐揚(yáng)、徐霞仙、林巧、李展鴻、王京
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