人員推銷推銷方案-資料下載頁
2025-04-25 13:45本頁面
【正文】 我？你皮膚這么白，可以買黑色的啊，又耐臟又百搭，你覺得怎么樣？（2) 顧客：不行我太健忘了，織著織著就不會了.你可以問同學(xué)啊，你們宿舍好多買的，你還可以上網(wǎng)看視頻，如果實(shí)在不會的話，你給我們打電話，我們會再來教你的（五）、化解各種顧客異議。（1）、價格太高——強(qiáng)調(diào)進(jìn)價高，且這個毛線質(zhì)量在這個價錢已經(jīng)很便宜了，或每團(tuán)毛線讓利一元或五角。（2）、價格太低——可能顧客會認(rèn)為價格低沒好貨，一般我們會告訴他們，品牌的價格高雖然質(zhì)量也不錯，但我們現(xiàn)在都還是學(xué)生，錢都是父母給的，沒必要花那么多錢買貴的，而且我們的毛線基本可以滿足學(xué)生對冬日保暖美觀的要求了。第六章、促成成交（一）、推銷活動具體步驟1． 引導(dǎo)顧客說出所有異議如：您是因?yàn)槭裁丛虿挪幌胭I我們的毛線的呢？您對我們的毛線有什么疑惑嗎？2． 對顧客重要性異議進(jìn)行排序如：這位同學(xué)，這些問題中你最不滿或認(rèn)為最重要的是什么呢？3． 針對真實(shí)疑問進(jìn)行重點(diǎn)詢問如：您是不知道買那個顏色是吧，您看您的皮膚這么白，其實(shí)您用哪個都行的。4． 運(yùn)用請示領(lǐng)導(dǎo)策略（我們一般是問同伴）如：您這個價格已經(jīng)超過我們之前定的底價了，我們真的不能賣，而且我也不清楚進(jìn)價多少，不如問問我同學(xué)吧。5． 有禮貌告別如：好的，再見！打擾你們啦?。ǘ?、促成成交的策略，當(dāng)即促成交易（1）聽其言——當(dāng)顧客開始想了解毛線質(zhì)量是否掉色，怎么打，打什么樣的花色時，如：我要織圍巾還是圍脖呢？（2）觀其行——當(dāng)顧客想要購買時，會對我們說的話表示贊同點(diǎn)頭，或直接問我們要毛線針學(xué)織圍巾（3）察其色——有時顧客會對我們的話愛理不理，做自己的事的時候，說明顧客不想買，但當(dāng)顧客高興的挑選毛線時，說明有購買欲望。，主動促成交易 因?yàn)檫@次實(shí)訓(xùn)是我們大學(xué)以來第一次推銷，所以我們需要勇氣告訴自己是可以的，學(xué)會面對各種不同的顧客與推銷情況，并正確的處理3. 幫助顧客權(quán)衡利弊，達(dá)成滿意交易 有時顧客會在兩種不同顏色或不同價錢的毛線中遲疑不定，這時我們應(yīng)該從顧客的角度著想，為他們選出心儀的毛線與款式。（三）、促成成交的方法（1） 請求成交法：因?yàn)樵谕其N過程中難免會遇到熟人朋友，這時可能會運(yùn)用朋友的關(guān)系，請求他們購買我們的毛線，表示對我們工作的支持（2） 選擇成交法：很多女生在購買過程中會在選擇顏色或款式上游離，所以這時我們會讓他們在兩種較適合他們的毛線上選擇（3） 優(yōu)惠成交法：推銷時難免會遇到討價還價的情況，這時候我們會給與一元的優(yōu)惠，免費(fèi)贈送針（4） 從眾成交法：大學(xué)生（尤其是女生）會喜歡和同學(xué)買一樣的，在看見同學(xué)買的時候會跟風(fēng)，如：別人有我也想有（5） 體驗(yàn)成交法：在每次推銷時，我們都會展示我們已有的各種花色的成品，當(dāng)顧客看到已織好的圍巾時，就有可能會產(chǎn)生購買欲望（四）、促成成交的技巧1． 總結(jié)產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)：我們的毛線物美價廉，顧客在宿舍就能買到，不需要出去選購，而且我們免費(fèi)送針教織法2． 突出特定功能：因?yàn)槲覀兊拿€是實(shí)訓(xùn)小組的作業(yè)，利潤小，所以價格相對于外面的便宜一兩元，很多顧客都認(rèn)為很實(shí)惠3． 滿足特殊需求：有時有些顧客會要求多要一對針或多教一些花色，我們都會盡我們所能滿足實(shí)訓(xùn)總結(jié)對于此次的實(shí)訓(xùn)推銷，我們小組總結(jié)有以下幾點(diǎn)：（1） 要學(xué)會運(yùn)用團(tuán)隊的力量，集體合作推銷，不能一個人獨(dú)自奮戰(zhàn)。（2） 心細(xì)、膽大、臉皮厚，要學(xué)會不厭其煩，耐心的向顧客介紹產(chǎn)品，教其使用。（3） 注意收集顧客信息，不能擅自為顧客做決定。（4） 學(xué)生群體主要以物美價廉的產(chǎn)品為主，適應(yīng)學(xué)生多錢少的現(xiàn)狀，并且通過此次實(shí)訓(xùn)，讓我們了解到了書本知識的重要性與可行性，為我們以后的職業(yè)生涯規(guī)劃帶來了實(shí)踐的基礎(chǔ)。14
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