【導(dǎo)讀】海天通信公司管理創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新研究

　　

【正文】 種形式的產(chǎn)學(xué)研合作。建立以企業(yè)為主體，科研機構(gòu)和高等院校廣泛參與，利益共享，風(fēng)險共擔(dān)的產(chǎn)學(xué)研合作機制。吸引科研機構(gòu)和大專院校的科研力量進入企業(yè)，組織力量對一些重要領(lǐng)域的關(guān)鍵技術(shù)難題進行聯(lián)合攻關(guān)，實現(xiàn)技術(shù)上的突破與跨越，促進科技成果向現(xiàn)實生產(chǎn)力轉(zhuǎn)化。 （ 2）構(gòu)建虛擬科研網(wǎng)。虛擬科研網(wǎng)是一種用以對市場環(huán)境做出快速反映的企業(yè)虛擬知識聯(lián)盟，是一個能夠提供意見和信息，進行合同分析或資源外包裝設(shè)計的廣泛的會員網(wǎng)絡(luò)，這種聯(lián)盟既有戰(zhàn)術(shù)上的聯(lián)盟，又有戰(zhàn) 略上的聯(lián)盟，其主要功能是拓展企業(yè)自身的能力，實現(xiàn)技術(shù)互補，分散風(fēng)險，降低研究開發(fā)成本。它能夠比一個獨立的實驗室發(fā)掘出更多種類的知識源泉。通過組織外部的專題研究，原型產(chǎn)品的生產(chǎn)與檢測或?qū)ｉT的設(shè)計，企業(yè)能夠比競爭對手以更快的速度推出多種多樣的新產(chǎn)品，快速占領(lǐng)市場制高點，取得更好的經(jīng)濟效益。 vi 中國最大的管理資料下載中心 (收集 \整理 . 部分版權(quán)歸原作者所有 ) 第 17 頁 共 21 頁 形成有效的技術(shù)創(chuàng)新機制，培養(yǎng)造就一支創(chuàng)新型的科研隊伍 海天公司的人力資本的重心應(yīng)向科技創(chuàng)新傾斜，給科研人員更多的自由，在工作方式、作息制度、經(jīng)費開支等方面采取不同于一般員工的管理方法。公司采取有效措施，建立一種靈 敏高效的激勵機制，使創(chuàng)新型科研人員能夠脫穎而出，海天公司深化企業(yè)的人事制度和分配制度改革，真正使資本、技術(shù)等生產(chǎn)要素參與收益分配，從而吸引人才、留住人才。公司通過技術(shù)入股、崗位工資和建立重大獎勵項目等多種分配形式，充分反映和體現(xiàn)科技人員實現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新和技術(shù)進步的價 值，最大限度地發(fā)揮他們的創(chuàng)新 潛能和積極性。 技術(shù)創(chuàng)新應(yīng)以市場需求為導(dǎo)向 企業(yè)開展技術(shù)創(chuàng)新存在一定風(fēng)險，但只要注意以市場需求為導(dǎo)向，根據(jù)市場需求的特點來從事技術(shù)研發(fā)就不會有問題。否則，企業(yè)研發(fā)的成果不能轉(zhuǎn)為生產(chǎn)力，無法被市場接受，成為資源 浪費。在這方面，國內(nèi)有些企業(yè)在對市場需求未做深入調(diào)研的情況下，盲目認為自己的產(chǎn)品一定走俏，結(jié)果投入大量人力、物力從事技術(shù)研發(fā)，有的甚至在市場情況不明朗的條件下盲目擴大生產(chǎn)，結(jié)果產(chǎn)品由于不被市場接受，而無法實現(xiàn)當初的經(jīng)營愿望，反而給企業(yè)造成巨大損失。這在市場營銷學(xué)上叫 “市場營銷近視癥”。在這方面中國企業(yè)有很多失敗的案例。筆者認為，通信企業(yè)開發(fā)新產(chǎn)品、新技術(shù)其精神可嘉，但一定要符合客戶的觀念和需求，否則不會形成規(guī)模經(jīng)營。如果新產(chǎn)品成本高，又缺乏實用性，使該企業(yè)陷入困境。企業(yè)搞技術(shù)創(chuàng)新雖然有可能帶來風(fēng)險，但關(guān)鍵 是企業(yè)要以市場需求為導(dǎo)向，絕不能主觀上想當然。只有預(yù)先對市場做深入的調(diào)研和準確的分析，才不會陷入被動。 強調(diào)技術(shù)創(chuàng)新要以市場為導(dǎo)向，并不是說企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營只能靠發(fā)現(xiàn)市場需求。現(xiàn)代企業(yè)不僅要把握市場的機會和了解市場需求，更要懂得創(chuàng)造需求，海天公司不僅圍繞市場需求來組織生產(chǎn)，還通過技術(shù)創(chuàng)新和新產(chǎn)品開發(fā)，引導(dǎo)市場潛在需求轉(zhuǎn)變成現(xiàn)實需求。 技術(shù)創(chuàng)新在高科技企業(yè)核心競爭力形成中的作用，已為現(xiàn)代企業(yè)的實踐所證實。如英特爾公司總是保持芯片設(shè)計技術(shù)領(lǐng)先地位、不斷創(chuàng)新。英特爾的微處理器是 成千上萬 PC機的“大腦”。領(lǐng)先的設(shè)計使它成為世界上最大的芯片制造商和全世界最賺錢的企業(yè)之一。索尼公司每年開發(fā)千余種新產(chǎn)品，在品種上獨領(lǐng)風(fēng)騷。正因如此，世界上一些知名企業(yè)對技術(shù)創(chuàng)新都非常重視，加大研發(fā)投入。美國通用電氣 (GE)副總裁艾德奇說：“發(fā)展技術(shù)、保持技術(shù)領(lǐng)先，一直是 GE重要的戰(zhàn)略增長措施。我們增加研發(fā)投入，保證未來 GE的產(chǎn)品能夠領(lǐng)先市場，確保公司的不斷發(fā)展?！闭蛉绱耍夹g(shù)創(chuàng)新能力越來越 引起各國企業(yè)的重視。從目前國際數(shù)碼影像市場上激烈角逐的情形看也是這樣。據(jù)悉，由于數(shù)碼相機已連續(xù)四年以平均 50%的高 速增長，而傳統(tǒng)膠片業(yè)務(wù)每年正在以 7%的速度萎縮，數(shù)碼影像市場正吸引著國際上許多商業(yè)巨頭參與競爭，如惠普、愛普生、聯(lián)想、方正等，使得 柯達、富士這樣的傳統(tǒng)影像企業(yè)有了深刻的危機感。在這場角逐中，各方都加大了對技術(shù)創(chuàng)新的投入。競爭的結(jié)局無疑將是誰能夠在技術(shù)上占據(jù)優(yōu)勢，誰就能占據(jù)市場。 在技術(shù)創(chuàng)新方面，中國海爾就是一個成功的典范。海爾 20年來的高速穩(wěn)定發(fā)展得益于技 中國最大的管理資料下載中心 (收集 \整理 . 部分版權(quán)歸原作者所有 ) 第 18 頁 共 21 頁 術(shù)創(chuàng)新，他們在技術(shù)創(chuàng)新的手段和觀念上都有很多值得借鑒的地方。海爾認為，創(chuàng)新技術(shù)的來源要通過市場化運作，即通過在全球范圍內(nèi)的整合，獲得世界尖端的技術(shù)。為此 ，海爾在原有的與全國 25所院校建立聯(lián)合性的開發(fā)網(wǎng)絡(luò)、信息網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上，建立了許多有獨立經(jīng)營能力的開發(fā)公司。國外海爾建立了 8個設(shè)計分部，同時與國際跨國大公司建立技術(shù)聯(lián)盟。關(guān)于技術(shù)創(chuàng)新，海爾人有自己獨特的理解。他們認為，創(chuàng)新可以創(chuàng)造出一種新的資源，創(chuàng)造出一種新的市場。技術(shù)創(chuàng)新首先是觀念的創(chuàng)新，發(fā)明不一定是創(chuàng)新，發(fā)明者也不一定是創(chuàng)新者，只有把發(fā)明轉(zhuǎn)化為一種社會的經(jīng)濟活動，而且能夠發(fā)揮顯著的經(jīng)濟效益的發(fā)明才是創(chuàng)新。在這一理念指導(dǎo)下，海爾積極將市場的難題轉(zhuǎn)化為創(chuàng)新的課題，不斷開發(fā)新產(chǎn)品。海爾始終注重把技術(shù)領(lǐng)先作為名牌 產(chǎn)品的核心要素，把最大限度地滿足用戶的需求作為技術(shù)創(chuàng)新的目標，堅持走自主創(chuàng)新的路子。 vii 可見，技術(shù)創(chuàng)新是形成企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵要素。離開技術(shù)創(chuàng)新，企業(yè)核心競爭力就成為無源之水、無本之木。借用一位中國企業(yè)家的話說，“產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)的生命，而科技是企業(yè)的大腦，沒有大腦的‘智能’，企業(yè)‘生命’的質(zhì)量就無法保障。” 改革開放二十年來，中國經(jīng)濟改革經(jīng)歷了由計劃經(jīng)濟向市場經(jīng)濟轉(zhuǎn)軌的過程。由于這種轉(zhuǎn)變過程是漸進式地進行的，即逐步由計劃經(jīng)濟向市場經(jīng)濟過渡，因而中國企業(yè)所處的市場競爭環(huán)境也經(jīng)歷了從相對緩和到激烈競爭的轉(zhuǎn)變。 在競爭相對緩和的時期，企業(yè)只要抓住了市場機會，就能贏利并發(fā)展壯大。所以，尋找和發(fā)現(xiàn)機會成為當時中國企業(yè)進行戰(zhàn)略思維的起點和進行戰(zhàn)略選擇的重點。中國企業(yè)恰恰就是在這種市場環(huán)境中生存和發(fā)展的。由于受計劃經(jīng)濟的影響，加之市場競爭條件的寬松，長期以來中國企業(yè)沒有把重點放在構(gòu)建企業(yè)核心競爭力上，主要表現(xiàn)為：有的企業(yè)資源投放和配置過分多元和散亂，注定不能形成核心競爭力；有的企業(yè)熱衷于購買其它企業(yè)的核心產(chǎn)品，在簡單組裝和初加工基礎(chǔ)上，致全力于最終產(chǎn)品市場的開拓，根本不考慮如何盡快培育自己的核心競爭力，開發(fā)自己的核心產(chǎn)品。 由此造成中國多數(shù)企業(yè)至今沒有培育核心競爭力，甚至沒有核心競爭力的概念。結(jié)果無論曾經(jīng)多幺輝煌，企業(yè)注定“短命”。因此，當前中國企業(yè)普遍缺乏核心競爭力已是一個不爭的事實。 長期以來，我國通信行業(yè)、企業(yè)的關(guān)鍵和核心技術(shù)基本依賴從國外引進，自主開發(fā)和創(chuàng)新能力弱。據(jù)報道，國內(nèi)高新技術(shù)企業(yè)對自主知識產(chǎn)權(quán)、高技術(shù)含量的產(chǎn)品研發(fā)創(chuàng)新能力較弱，對進口依賴較大。一般貿(mào)易出口商品科技含量低、出口規(guī)模較小，在國際高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)鏈中尚處于低端產(chǎn)品的配套加工環(huán)節(jié)，自主知識產(chǎn)權(quán)的高新技術(shù)產(chǎn)品的國際競爭能力較弱。電子工業(yè)在關(guān)鍵性電子產(chǎn)品的生 產(chǎn)技術(shù)和產(chǎn)品開發(fā)上還比較落后，國產(chǎn)集成電路芯片的國內(nèi)市場占有率只有 20%25%。通信產(chǎn)業(yè)內(nèi)我國企業(yè)的研究開發(fā)還只限于外圍技術(shù)，在產(chǎn)業(yè)核心技術(shù)上還對國外引進技術(shù)有較大程度的依賴，未能建立自己的核心技術(shù)能力，只能在低層次開展競爭。 第四章：海天公司技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略及創(chuàng)新模式 隨著我國社會主義市場經(jīng)濟體制改革的逐步深化，尤其在我國順利加入 WTO后，我國企業(yè)面臨日益滋烈的市場競爭，中國企業(yè)只有通過技術(shù)革命，進行技術(shù)創(chuàng)新，才能不斷地獲取競爭優(yōu)勢，提升企業(yè)核心競爭力，進而在全球范圍內(nèi)的激烈競 爭中占有一席之地。而在特定的歷史條件下，能否制定出符合企業(yè)實際情況的技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略則是企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能否成功的關(guān)鍵。因此，如何進行企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略的選擇是一個值得我們思考的問題。 技術(shù)創(chuàng)新是企業(yè)家抓住市場潛在的盈利機會，以獲取商業(yè)利益為目標，重新組織生產(chǎn)條 中國最大的管理資料下載中心 (收集 \整理 . 部分版權(quán)歸原作者所有 ) 第 19 頁 共 21 頁 件和要素，建立起效能更強、效率更高和費用更低的生產(chǎn)經(jīng)營系統(tǒng)，從而推出新的產(chǎn)品，新的生產(chǎn)工藝、方法，開辟新的市場，獲得新的原材料或半成品供給來源或建立企業(yè)新的組織，包括科技、商業(yè)和金融等一系列活動的綜合過程。由此可見，技術(shù)創(chuàng)新是市場經(jīng)濟的產(chǎn)物，它是經(jīng)濟與技術(shù)相互 結(jié)合或相互統(tǒng)一的，既具有經(jīng)濟特征又具有技術(shù)特征的技術(shù)經(jīng)濟范疇 .技術(shù)創(chuàng)新貫穿于企業(yè)價值鏈的全過程，因此，技術(shù)創(chuàng)新是一個過程，始于研究開發(fā)，止于市場實現(xiàn)。同時還應(yīng)注意技術(shù)創(chuàng)新與發(fā)明創(chuàng)造的區(qū)別，發(fā)明創(chuàng)造只是一種新概念、新設(shè)想、試驗品，技術(shù)創(chuàng)新則是把發(fā)明創(chuàng)造和其它科技成果引入生產(chǎn)之中，實現(xiàn)生產(chǎn)要素的“新的組合”，從而生產(chǎn)出滿足市場需要的商品，提高勞動生產(chǎn)率和經(jīng)濟效益，賺取超額利潤。因此，衡量技術(shù)創(chuàng)新成功的根本標準應(yīng)該是市場實現(xiàn)程度，而非技術(shù)先進程度。 viii 技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略是企業(yè)在一定的時空條件下面對有限的創(chuàng)新資源，在分析 內(nèi)外部環(huán)境條件的基礎(chǔ)上，權(quán)衡創(chuàng)新目標的長短結(jié)合，所做出的技術(shù)創(chuàng)新目標的總部署，以及為實現(xiàn)該目標所進行的全局性、長期性的謀劃。技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略是企業(yè)整體戰(zhàn)略的關(guān)鍵組成部分，它是提升企業(yè)核心競爭力、優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的強有力的推動因素 .因此，技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略恰當與否將在很大程度上影響企業(yè)整體競爭戰(zhàn)略的實現(xiàn)。但是，技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略畢竟只是公司整體戰(zhàn)略的一個組成部分，它必須服務(wù)于整體戰(zhàn)略，與公司其它價值活動形成協(xié)同效應(yīng)，才能有效地促進公司整體經(jīng)營戰(zhàn)略的實現(xiàn)。與企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略一樣，技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略管理包括戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略實施和評價反饋三個階 段。海天公司實施技術(shù)創(chuàng)新主要有三種基本戰(zhàn)略模式：自主創(chuàng)新、模仿創(chuàng)新、合作創(chuàng)新和引進創(chuàng)新。 海天公司的技術(shù)創(chuàng)新是企業(yè)通過自身的努力和探索產(chǎn)生技術(shù)突破，攻破技術(shù)難關(guān)，并在此基礎(chǔ)上依據(jù)自身能力推動創(chuàng)新的后續(xù)環(huán)節(jié)，完成技術(shù)的商品化，獲取商業(yè)利潤，達到預(yù)期目標的創(chuàng)新活動。 ix通常自主創(chuàng)新要求企業(yè)在技術(shù)和市場開發(fā)兩方面同時具有率先性，否則就很難達到預(yù)期目標，不能為企業(yè)帶來豐厚利潤。由于自主創(chuàng)新具有高投入和高風(fēng)險的特點，因此對我國大多數(shù)企業(yè)來說，現(xiàn)階段不宜過分強調(diào)自主創(chuàng)新。 海天公司 的合作創(chuàng)新是指以企業(yè)為主體，企業(yè)與企業(yè)，企業(yè)與研究院所或高等院校合作推動創(chuàng)新的創(chuàng)新組織形式 .合作的成員之間可以是供需關(guān)系，也可以是相互競爭的關(guān)系。它的前提條件是合作各方資源共享或優(yōu)勢互補，且共享成果，共同發(fā)展。海天公司合作創(chuàng)新的成功實現(xiàn)縮短了創(chuàng)新時間，增強了企業(yè)競爭地位，也有效地降低創(chuàng)新成本和分散創(chuàng)新風(fēng)險。x 海天公司的模仿創(chuàng)新是指企業(yè)通過學(xué)習(xí)模仿率先創(chuàng)新者的創(chuàng)新思路和創(chuàng)新行為，吸取率先者成功經(jīng)驗和失敗的教訓(xùn)，引進購買或破譯率先者的核心技術(shù)和技術(shù)秘密，并在此基礎(chǔ)上改進完善，進一步開發(fā)。 它著重在工藝設(shè)計、質(zhì)量控制、成本控制、大批量生產(chǎn)管理、市場營銷等創(chuàng)新鏈的中后期階段投入主要力量，生產(chǎn)出在性能、質(zhì)量、價格方面富有競爭力的產(chǎn)品與率先創(chuàng)新的企業(yè)競爭，以此確立自己的競爭地位，獲取經(jīng)濟利益的一種行為。 xi從本質(zhì) 中國最大的管理資料下載中心 (收集 \整理 . 部分版權(quán)歸原作者所有 ) 第 20 頁 共 21 頁 上看模仿創(chuàng)新應(yīng)屬于一種類型的創(chuàng)新活動，它與單純的機械模仿和技術(shù)引進有根本區(qū)別，是從單純模仿向自主創(chuàng)新過度的橋梁，在經(jīng)濟發(fā)展和技術(shù)擴散中具有重要作用。 海天公司的技術(shù)引進指企業(yè)、團體和個人，通過貿(mào)易或經(jīng)濟技術(shù)合作的途徑從公司、企業(yè)、團體和個人獲得技術(shù)。其形式包括：（ 1）專利權(quán) 或其它工業(yè)產(chǎn)權(quán)的轉(zhuǎn)讓或許可；（ 2）以圖紙、技術(shù)資料、技術(shù)規(guī)范等形式提供的工藝流程、配方、產(chǎn)品設(shè)計、質(zhì)量控制以及管理等方面的專有技術(shù)；（ 3）技術(shù)服務(wù)；（ 4）人才或智力的引進。 由于每一個公司都不可能擁有本國所需要的一切技術(shù)資源，不可能在各個領(lǐng)域都具備技術(shù)優(yōu)勢，而知識和技術(shù)作為人類的精神財富具有共享性、外溢性、可轉(zhuǎn)讓性，采取 “拿來主義”引進技術(shù)并注重消化吸收，可彌補技術(shù)（產(chǎn)品）短缺，提高發(fā)展起點，節(jié)約研發(fā)經(jīng)費及時間，因而技術(shù)引進是各國經(jīng)濟發(fā)展中的普遍現(xiàn)象。無論是哪個行業(yè)、哪個地區(qū)的企業(yè)都十分重視學(xué)習(xí)、借鑒其它 技術(shù)創(chuàng)新主體的優(yōu)勢為己所用。技術(shù)引進與自主創(chuàng)新相結(jié)合，成為老企業(yè)實現(xiàn)跨越式發(fā)展、趕超新企業(yè)的必由之路。 xii 技術(shù)引進的關(guān)鍵是模仿創(chuàng)新，而模仿創(chuàng)新的關(guān)鍵是干中學(xué)，學(xué)中干，消化吸收引進技術(shù)。海天公司的引進創(chuàng)新包括三個基本步驟：第一步是熟練掌握引進的技術(shù)和設(shè)備，即軟件和硬件。第二步是能夠模仿，不至于重復(fù)引進。第三步是二次創(chuàng)新，即結(jié)合自身條件與特色，在 “干中學(xué)”積累，在“反求”中改造，在跟隨中突破。二次創(chuàng)新要搞出比別人更先進的東西，開拓新的市場空間，這時技術(shù)發(fā)展已開始實現(xiàn)質(zhì)的轉(zhuǎn)變。 綜述 科技型企業(yè)在一定階段會發(fā) 生發(fā)展停滯，其最主要的原因之一是缺少持續(xù)創(chuàng)新能力，持續(xù)創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的根本動力所在。企業(yè)“不創(chuàng)新，則滅亡”。然而，“在組織中的創(chuàng)新過程似乎有兩個結(jié)果：一方面，實證研究表明，創(chuàng)新促進了企業(yè)的生存與發(fā)展；另一方面，創(chuàng)新是一個非常復(fù)雜的和冒險的過程，具有很低的成功率，有時候甚至是致命的結(jié)果?！逼髽I(yè)遭遇發(fā)展停滯有外來壓力和內(nèi)部管理運作不當、對外張力不足兩個方面的原因。因而，要解決問題，必須從內(nèi)、外以及內(nèi)外聯(lián)系三個方面入手。在全國乃至全球競爭的環(huán)境中，任何組織都要成功地創(chuàng)造出新的產(chǎn)品和服務(wù)，盡力采用最新的技術(shù)，才能抵 御來