【正文】 ，每周提交工作進(jìn)度，檢測(cè)完畢要進(jìn)行總結(jié)，年中檢測(cè)后設(shè)備完好率為100%。5．2 年終保養(yǎng)5．2．1每臺(tái)機(jī)建立檔案，進(jìn)行年終檢測(cè)前要制定好工作計(jì)劃，工作中做好記錄，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)提交處理方案、費(fèi)用預(yù)算。年終檢測(cè)期間，每周提交工作進(jìn)度，檢測(cè)完畢要進(jìn)行總結(jié)，年終檢測(cè)后設(shè)備完好率為100%。6．0 引用文件和記錄表格6． 1 《基站基礎(chǔ)設(shè)施月度檢查表表》6． 2 《空調(diào)設(shè)備年中檢測(cè)記錄表》6．2 《空調(diào)設(shè)備年終保養(yǎng)記錄表》第四章 各項(xiàng)代維指標(biāo)承諾一、基站代維各項(xiàng)管理指標(biāo)承諾序號(hào)指標(biāo)名稱服務(wù)指標(biāo)管理指標(biāo)實(shí)施措施1門(mén)窗完好率100%專業(yè)維修員定期負(fù)責(zé)巡查，建檔記錄，基站維修組長(zhǎng)、公司質(zhì)量考評(píng)小組進(jìn)行不定期抽查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)檢修，確保門(mén)窗完好，無(wú)破損現(xiàn)象。2照明設(shè)備完好率98%3線路及插座完好率100%4消防設(shè)施完好率98%5年中、年終檢測(cè)后空調(diào)設(shè)備完好率100%專業(yè)一級(jí)空調(diào)代理商負(fù)責(zé)檢測(cè)，專業(yè)維修員負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查，建檔記錄，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)提交處理方案，確?？照{(diào)運(yùn)行正常。6房租、電費(fèi)代繳率95%專人負(fù)責(zé)房租、電費(fèi)的收繳工作，基站管理員配合其相關(guān)工作，公司財(cái)務(wù)進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)管，確保各費(fèi)用的收繳準(zhǔn)確、及時(shí)。7房租、電費(fèi)代繳及時(shí)率95%8房租、電費(fèi)代繳準(zhǔn)確率100%9空調(diào)維修及時(shí)率98%接到維修桂城區(qū)內(nèi)2小時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)，其它鎮(zhèn)區(qū)4小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)，建檔記錄。10零星維修合格率100%維修前提交方案，經(jīng)甲方審核后開(kāi)工，依方案驗(yàn)收合格。11基站清潔保潔專業(yè)維修組每季進(jìn)行清潔，每月進(jìn)行保潔，建檔記錄，基站維修組長(zhǎng)、公司質(zhì)量考評(píng)小組進(jìn)行不定期抽查、監(jiān)督，確保設(shè)施完好、環(huán)境無(wú)污染。12業(yè)主投訴信息收集基站維修組長(zhǎng)每月收集業(yè)主信息一次，及時(shí)處理、匯報(bào)。二、空調(diào)代維服務(wù)承諾 在代維服務(wù)合同期內(nèi)，保證所有保養(yǎng)的空調(diào)設(shè)備在正常條件下能夠正常運(yùn)行和使用。 保證足夠的技術(shù)力量，對(duì)代維空調(diào)設(shè)備的故障及時(shí)處理，盡快排障。在接到搶修通知時(shí)，在南海桂城區(qū)2小時(shí)派出合格的專業(yè)人員進(jìn)行搶修，南海其它鎮(zhèn)區(qū)4小時(shí)內(nèi)派出合格的專業(yè)人員進(jìn)行搶修。必要時(shí)，可安排人員提前到達(dá)維修。一般情況下24小時(shí)內(nèi)恢復(fù)空調(diào)正常工作。 保證按合同要求定期進(jìn)行代維空調(diào)的維修保養(yǎng)。在保養(yǎng)維修時(shí)，做好一切安全措施，如發(fā)生工傷事故，由代維方負(fù)責(zé)；因代維方工作失誤而造成的設(shè)備損失，由代維方負(fù)責(zé)。 在代維服務(wù)中，保證對(duì)客戶的涉密資料進(jìn)行保密，不得對(duì)外泄露客戶的商業(yè)秘密。南海市能興物業(yè)管理有限公司作業(yè)指導(dǎo)書(shū)文件編號(hào)：版 本 號(hào)：發(fā) 放 號(hào)：移動(dòng)管理處基站巡查操作規(guī)程生效日期： 擬制審核批準(zhǔn)南海市能興物業(yè)管理有限公司作業(yè)指導(dǎo)書(shū)文件編號(hào)：版 本 號(hào)：修改狀態(tài)：頁(yè) 碼：第1頁(yè) 共2頁(yè)基站巡查、維護(hù)操作規(guī)程1．0目的1．1每月對(duì)基站進(jìn)行巡查、維護(hù)，保持其正常運(yùn)作和使用。2．0范圍2．1適用于廣東移動(dòng)通信南海分公司基站的巡檢、維護(hù)工作。6． 0職責(zé)3．1基站維修員負(fù)責(zé)對(duì)基站進(jìn)行巡查、維護(hù)，對(duì)發(fā)現(xiàn)的異常情況及時(shí)處理、匯報(bào)。3．2管理員負(fù)責(zé)安排、監(jiān)督基站維修員的工作。 4．0工作程序4．1 機(jī)房環(huán)境檢查4．1．1 檢查門(mén)窗有否損壞，門(mén)鎖是否完好，鑰匙是否齊備；發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。4．1．2 檢查門(mén)窗和地面有否水跡，有否漏水；發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，必要時(shí)采取應(yīng)急措施。4．1．3 檢查空調(diào)排水孔和機(jī)房所有進(jìn)線孔有否漏水現(xiàn)象。4．1．4 檢查溫度是否正常；發(fā)現(xiàn)異常對(duì)空調(diào)進(jìn)行適當(dāng)調(diào)節(jié)。4．1．5 檢查機(jī)房?jī)?nèi)是否有雜物；發(fā)現(xiàn)問(wèn)題先請(qǐng)示，后清除。4．1．6 所有檢查作詳細(xì)記錄。4．2 電力照明4．2．1 檢查項(xiàng)目：線路、燈管、應(yīng)急燈、電源插座、AC屏、記錄、分析電表讀數(shù)4．2．2 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，并記錄；要求照明設(shè)施完好率98%以上，線路及插座完好率為100%。7． 3消防設(shè)施4．3．1 檢查滅火器和防毒面具（質(zhì)量、外觀、有效日期）4．3．2 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，并記錄；消防設(shè)施完好率98%以上。4．4 空調(diào)4．4．1 檢查項(xiàng)目：機(jī)身外觀、運(yùn)行情況（有否告警）、測(cè)試自啟動(dòng)功能、清潔情況、噪音4．4．2 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，報(bào)告。4．5 天面及外部環(huán)境4．5．1 檢查機(jī)房四周和天面有否松動(dòng)， 有否堆放雜物。4．5．2 檢查室外走線架、支撐桿有否生銹，螺絲有否松動(dòng)。4．5．3 檢查支撐桿上的天線有否松動(dòng)，有否受阻檔。4．5．4 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，并記錄。南海市能興物業(yè)管理有限公司作業(yè)指導(dǎo)書(shū)文件編號(hào)：版 本 號(hào)：修改狀態(tài)：頁(yè) 碼：第2頁(yè) 共2頁(yè)4．6 鐵塔、通信桿4．6．1 檢查是否有雜物、雜草生長(zhǎng)4．6．2 檢查底座螺絲是否有松動(dòng)、生銹等。4．6．3 警告牌是否完好。4．6．4 檢查頂層天線是否受到阻擋。4．6．5 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，并詳細(xì)記錄。8． 0引用文件和記錄表格7． 1《基站基礎(chǔ)設(shè)施月度檢查表》南海市能興物業(yè)管理有限公司作業(yè)指導(dǎo)書(shū)文件編號(hào)：版 本 號(hào)：發(fā) 放 號(hào)：移動(dòng)通信管理處基站清潔操作工作規(guī)程生效日期： 擬制審核批準(zhǔn)南海市能興物業(yè)管理有限公司作業(yè)指導(dǎo)書(shū)文件編號(hào)：版 本 號(hào)：修改狀態(tài)：頁(yè) 碼：第1頁(yè) 共1頁(yè)營(yíng)業(yè)廳大堂清潔工作規(guī)程l．0 目的1．1 每季度對(duì)基站進(jìn)行清潔，保持其正常運(yùn)作和使用。2．0 適用范圍2．1本規(guī)程適用于基站維修員對(duì)基站及設(shè)備設(shè)施的清潔。3．0 職責(zé)3．1 基站維修員必須按本規(guī)程進(jìn)行工作。3．2 基站管理員負(fù)責(zé)檢查、監(jiān)督本規(guī)程的執(zhí)行。4．0 工作要求4．1 機(jī)房環(huán)境4．1．1 地面、墻壁、天花、門(mén)窗、窗臺(tái)、饋線孔、室內(nèi)走線梯、線槽等無(wú)污跡。4．2 設(shè)備清潔4．2．1 空調(diào)機(jī)身、設(shè)備機(jī)柜外殼、配電箱外殼、穩(wěn)壓器外殼無(wú)污跡，空調(diào)進(jìn)出風(fēng)口、地線排無(wú)積塵，鐵塔、通信桿底座無(wú)雜草、雜物等。5．0 具體操作4．2．1 用半濕的毛巾抹空調(diào)機(jī)身、設(shè)備機(jī)柜外殼、配電箱外殼、穩(wěn)壓器外殼、空調(diào)進(jìn)出風(fēng)口、地線排。4．2．2用擰干的濕拖把拖抹機(jī)房地面，部分污跡處用毛巾沾全能水除污。4．2．3清除鐵塔、通信桿底座無(wú)雜草、雜物等4．2．4 對(duì)設(shè)備的清潔戴防靜電手套，注意保護(hù)好設(shè)備，不能損壞設(shè)備。4．2．5 做好走線架、饋線及密封口等隱蔽部位的清潔。4．2．6 每次清潔后，填寫(xiě)《基站基礎(chǔ)季度清潔表》。7．0 引用文件和記錄表格7． 1 《基站基礎(chǔ)季度清潔表》南海移動(dòng)基站代維各項(xiàng)費(fèi)用報(bào)價(jià)基站代維承包總報(bào)價(jià)為：，具體詳見(jiàn)《附件一》。各單項(xiàng)具體報(bào)價(jià)如下：一、 基站代繳服務(wù)總報(bào)價(jià)為：，具體詳見(jiàn)《附件二》。平均每個(gè)基站年代繳服務(wù)報(bào)價(jià)為：二、 基站代維服務(wù)總報(bào)價(jià)為：，具體詳見(jiàn)《附件三》。平均每個(gè)基站年代維服務(wù)報(bào)價(jià)為：三、 空調(diào)代維服務(wù)總報(bào)價(jià)為：其中：5匹：350元/臺(tái)年3匹：270元/臺(tái)年1匹：100元/臺(tái)年10匹：600元/臺(tái)年以上價(jià)格包括如下維修內(nèi)容：每年兩次的年中及年終檢查、維修，另提供部分免費(fèi)維修檢查項(xiàng)目（具體詳見(jiàn)方案）；24小時(shí)應(yīng)急維修服務(wù)，更換的材料及零件費(fèi)按實(shí)際發(fā)生結(jié)算，其它維修費(fèi)不再另行收?。粌?yōu)先提供空調(diào)新技術(shù)改造，優(yōu)惠供應(yīng)維修材料零配件。 空調(diào)零配件詳細(xì)報(bào)價(jià)單以下報(bào)價(jià)為2002年3月的報(bào)價(jià)，維修時(shí)以當(dāng)時(shí)報(bào)價(jià)為準(zhǔn)。南海市能興物業(yè)管理有限公司資 質(zhì) 證 書(shū)