【正文】 崗證書(shū)。上崗證書(shū)有效期為3年。 代維人員必須具有代維專(zhuān)業(yè)所需要的、由省地勞動(dòng)局或授權(quán)單位出具的并在有效期內(nèi)的安全生產(chǎn)許可證，涉及電源作業(yè)的代維人員必須具有電工證，涉及高空作業(yè)的代維人員必須具有登高證，涉及空調(diào)維修專(zhuān)業(yè)的代維人員必須具有相應(yīng)的制冷證。 代維人員工作時(shí)須穿統(tǒng)一工作裝，佩戴工作證。九、 裝備配備、管理要求 車(chē)輛管理，維修保養(yǎng)由代維公司自己負(fù)責(zé)。 儀器儀表車(chē)輛配備應(yīng)符合各專(zhuān)業(yè)代維車(chē)輛儀表人員標(biāo)準(zhǔn)表的要求。 儀器儀表定期進(jìn)行檢驗(yàn)； 負(fù)責(zé)并保證基站衛(wèi)生潔具每站一套。（掃把、拖把、垃圾斗） 所有儀器儀表應(yīng)有專(zhuān)人管理，并作好使用登記。 代維公司應(yīng)按照代維管理實(shí)施細(xì)則的要求落實(shí)儀器儀表和工具的配置；對(duì)價(jià)格較為昂貴的儀表可以采用租用的形式，但是租用合同的租期應(yīng)不少于半年。十、 辦公環(huán)境要求 代維小組駐地必須懸掛統(tǒng)一的標(biāo)牌，標(biāo)明單位。 辦公室內(nèi)必須懸掛人員去向牌和白板，用于記錄相關(guān)工作動(dòng)態(tài)。 駐地必須有辦公區(qū)，縣級(jí)辦公區(qū)實(shí)用面積不小于20平方米，至少為一個(gè)單獨(dú)房間，市級(jí)辦公實(shí)用面積不少于80平方。如果駐地包含生活區(qū)，則辦公區(qū)要和生活區(qū)分開(kāi)，需要有門(mén)。辦公區(qū)內(nèi)不能出現(xiàn)生活用品，如電視機(jī)、床鋪等物品。 辦公區(qū)內(nèi)必須配備辦公桌、椅，每名工作人員均須有辦公位置，此外，還需設(shè)置接待區(qū)。 辦公區(qū)必須有單獨(dú)的二個(gè)立柜：資料柜、儀表工具柜。其中資料柜必須是立柜，建議用櫥窗式，可以方便資料管理；每個(gè)柜子都需有標(biāo)簽標(biāo)明用途。 辦公區(qū)內(nèi)必須懸掛六張規(guī)章制度，樣式為藍(lán)底白字外加邊框。具體包括：基站代維工作流程、部門(mén)工作職責(zé)、安全管理制度等。 辦公區(qū)必須配備一臺(tái)電腦、傳真機(jī)、一臺(tái)打印機(jī)、深圳英泰斯達(dá)Z9指紋考勤機(jī)。且電腦必須可以上網(wǎng)，需有一固定的郵件地址。辦公區(qū)和代維負(fù)責(zé)人需具有第二聯(lián)系方式。 辦公區(qū)內(nèi)必須將所有文件按類(lèi)整理到相應(yīng)的文件夾內(nèi)，文件夾必須整齊排放于資料柜內(nèi)，文件夾至少包括以下五種類(lèi)別：各類(lèi)月度工單匯總、每月巡檢計(jì)劃和計(jì)劃變更單、每月移動(dòng)考核報(bào)表（以上按代維項(xiàng)目分開(kāi)存放）；代維人員/代維儀表工具清單（附相關(guān)證件復(fù)印件）、各類(lèi)紀(jì)要（包括會(huì)議交流紀(jì)要、安全教育紀(jì)要、培訓(xùn)記錄等）、維護(hù)備件進(jìn)出庫(kù)記錄、各專(zhuān)業(yè)詳細(xì)維護(hù)資料等。 代維公司需有自己的庫(kù)房用于存放各種設(shè)備板件，并有完善的庫(kù)房管理制度十一、 安全生產(chǎn)要求 在基站代維工作中代維維護(hù)人員的人身安全和維護(hù)車(chē)輛的行車(chē)安全全部由代維方自己負(fù)責(zé)。對(duì)于微波、空調(diào)、電源等一些具有一定危險(xiǎn)性的維護(hù)作業(yè)，必須由持有相關(guān)有效證件的合格專(zhuān)業(yè)人員來(lái)完成。同時(shí)，代維方維護(hù)人員還應(yīng)對(duì)所維護(hù)的設(shè)備的安全負(fù)責(zé)（自然災(zāi)害除外）。 遇到自然災(zāi)害等預(yù)警和危及代維設(shè)備運(yùn)行安全時(shí)，積極主動(dòng)做好相關(guān)防范和處理工作，確保機(jī)房環(huán)境、設(shè)備的安全運(yùn)行。 負(fù)責(zé)對(duì)基站機(jī)房?jī)?nèi)外設(shè)施安全進(jìn)行例行維護(hù)巡視檢查，包括機(jī)房設(shè)施、天線(xiàn)、饋線(xiàn)、走線(xiàn)架、接地線(xiàn)、機(jī)房漏水、機(jī)房周邊排水，以及鐵塔基礎(chǔ)周邊環(huán)境發(fā)生施工挖土、打井、挖溝和回填土流失等安全問(wèn)題，要求及時(shí)給予協(xié)調(diào)處理，同時(shí)上報(bào)移動(dòng)公司相關(guān)管理部門(mén)，以便進(jìn)一步協(xié)調(diào)安排處理，徹底消除隱患，杜絕意外事故的發(fā)生。 代維方在維護(hù)過(guò)程中須采取相關(guān)安全措施（如更換或調(diào)整天線(xiàn)設(shè)備時(shí)使用安全帶，接觸電源時(shí)采取防護(hù)措施等），代維方對(duì)工作中出現(xiàn)的安全事故負(fù)責(zé)。 必須填寫(xiě)《基站登記本》，如實(shí)、詳細(xì)記錄各項(xiàng)工作內(nèi)容；進(jìn)入基站必須注意衛(wèi)生，下雨天不得將雨具帶入基站（必須帶入基站的須用干燥袋子包裹）； 不得攜帶閑雜人員進(jìn)入基站，不得攜帶食品及其它與工作無(wú)關(guān)的物品進(jìn)入基站。 在基站中工作期間應(yīng)注意機(jī)房安全，不得隨意動(dòng)用機(jī)房設(shè)施做與工作無(wú)關(guān)的事情。 基站內(nèi)嚴(yán)禁吸煙，嚴(yán)禁動(dòng)用明火，若須動(dòng)用明火，必須得到當(dāng)?shù)匾苿?dòng)公司的同意，并在有專(zhuān)業(yè)維護(hù)人員在場(chǎng)時(shí)方可實(shí)施。十二、 資料整理上報(bào)要求 按要求準(zhǔn)時(shí)上交《基站維護(hù)與巡檢周報(bào)》、《基站維護(hù)與巡檢工作月總結(jié)》以及《配套設(shè)備運(yùn)行維護(hù)報(bào)表》以及移動(dòng)公司指定的其他報(bào)表等。 按要求填寫(xiě)機(jī)房出入登記簿，詳細(xì)記錄基站設(shè)備維護(hù)記錄、空調(diào)維護(hù)記錄和巡檢記錄。 協(xié)助移動(dòng)公司進(jìn)行基站設(shè)備資產(chǎn)清查，建立基站資源資料庫(kù)。根據(jù)設(shè)備變動(dòng)情況及時(shí)進(jìn)行資料更新工作，并按時(shí)上報(bào)。 板件出入庫(kù)登記記錄，使用記錄，以及板件故障記錄需按時(shí)上報(bào)。 移動(dòng)公司若需要各種資料或報(bào)表時(shí)，代維公司應(yīng)及時(shí)按要求匯總上報(bào)。十三、 業(yè)主關(guān)系協(xié)調(diào)維護(hù)要求 代維公司負(fù)責(zé)代維站點(diǎn)的協(xié)調(diào)工作，須積極和基站房屋出租的單位或個(gè)人溝通，經(jīng)移動(dòng)公司交接后，維護(hù)基站進(jìn)出需辦理通行證及其它費(fèi)用的問(wèn)題自行解決。 代維公司對(duì)移動(dòng)公司安排的基站日常協(xié)調(diào)工作要主動(dòng)與業(yè)主溝通完成。 代維公司妥善處理與基站所在地的業(yè)主或管理人員的關(guān)系，遵守當(dāng)?shù)氐母黜?xiàng)管理規(guī)定，應(yīng)主動(dòng)了解、落實(shí)關(guān)于基站環(huán)境變動(dòng)的各種信息，并及時(shí)反饋移動(dòng)公司。 業(yè)主關(guān)系的處理應(yīng)及時(shí)妥當(dāng)，不得影響移動(dòng)公司的形象，盡量保證設(shè)備的安全和正常運(yùn)行。十四、 設(shè)備板件、物料管理 代維公司對(duì)河南移動(dòng)交付的所有備件、物料承擔(dān)全部責(zé)任； 代維公司對(duì)于各種設(shè)備板件的使用，必須有詳細(xì)的記錄，若損壞，必須有詳細(xì)的原因登記，若是由代維公司原因?qū)е略O(shè)備板件損壞的，由代維方照價(jià)賠償。 代維公司應(yīng)及時(shí)將壞件送交移動(dòng)公司，如有遺失照價(jià)賠償。若需代維公司維修壞件，費(fèi)用由移動(dòng)公司負(fù)責(zé)。不能修復(fù)的配件送交移動(dòng)公司。對(duì)于易損易壞的一次性損耗品，應(yīng)定期向移動(dòng)公司提出申請(qǐng)，經(jīng)審核后進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)換和補(bǔ)充。 各種設(shè)備的管理必須有專(zhuān)人負(fù)責(zé)，庫(kù)房管理必須有專(zhuān)業(yè)的規(guī)章制度，記錄必須詳細(xì)、完善。各種記錄必須有相對(duì)應(yīng)的電子文檔，以方便查詢(xún)。 現(xiàn)用、備用或停用的設(shè)備，均應(yīng)保持機(jī)件、部件和技術(shù)資料完整，不準(zhǔn)任意更改設(shè)備的結(jié)構(gòu)、電路或拆用部件。 代維公司在維護(hù)地設(shè)有備品備件或材料庫(kù)的，應(yīng)安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)本公司所轄代維備品備件和材料的日常管理工作。 代維公司負(fù)責(zé)做好本地的代維用備品備件和材料管理，根據(jù)維護(hù)需要定期上報(bào)備品備件和材料的需求。 代維公司做好本地備品備件庫(kù)備件和材料的入庫(kù)、出庫(kù)、領(lǐng)用、盤(pán)點(diǎn)等日常管理工作和庫(kù)房管理工作。 代維公司須做到材料使用及時(shí)入帳，損壞備件及時(shí)上交，以便于材料的及時(shí)補(bǔ)充及損壞件的集中送修。 代維網(wǎng)絡(luò)建立備品備件和材料資料庫(kù)，并及時(shí)更新。 定期上報(bào)本地備件庫(kù)的備件統(tǒng)計(jì)表。十五、 相關(guān)費(fèi)用管理 若移動(dòng)公司需代維方代購(gòu)更換的零配件時(shí)，會(huì)提前通知代維方，代維方應(yīng)盡快進(jìn)行采購(gòu)更換，涉及到零配件的費(fèi)用根據(jù)合同劃分及移動(dòng)公司的財(cái)務(wù)管理制度報(bào)銷(xiāo)相關(guān)材料費(fèi)。掃把、拖把、水桶、垃圾斗、毛巾抹布、除草工具等基站衛(wèi)生潔具以及密封膠、照明設(shè)施、電線(xiàn)、防火泥、基站鑰匙、基站玻璃耗材材料費(fèi)用由代維公司負(fù)責(zé)； 基站發(fā)電所需的燃油由移動(dòng)公司承擔(dān)，發(fā)電機(jī)保養(yǎng)由代維公司負(fù)責(zé)（所需材料及專(zhuān)業(yè)保養(yǎng)費(fèi)用由移動(dòng)公司承擔(dān)）； 應(yīng)急發(fā)電等臨時(shí)性工作采用計(jì)次付費(fèi)的方式，按應(yīng)急發(fā)電站*天數(shù)計(jì)算，每站點(diǎn)每天發(fā)多一小時(shí)與發(fā)多小時(shí)沒(méi)有差別； 代維公司在維護(hù)初期如存在不能處理的網(wǎng)絡(luò)故障或問(wèn)題，可以向河南移動(dòng)申請(qǐng)技術(shù)支援，每月技術(shù)支援的站點(diǎn)數(shù)量超過(guò)維護(hù)站點(diǎn)數(shù)量的1%，須每次向河南移動(dòng)支付500元技術(shù)支援費(fèi)用，該費(fèi)用在代維費(fèi)用中扣除；若發(fā)生代維范圍內(nèi)的工作，代維公司無(wú)能力解決需聘請(qǐng)第三方處理的，按每次實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用從代維費(fèi)用中扣除。 交流引入的搶修、故障處理產(chǎn)生的費(fèi)用（含協(xié)調(diào)費(fèi)）由移動(dòng)公司承擔(dān)； 其他臨時(shí)性工作另外核算十六、 其他維護(hù)管理要求 若因代維公司工作疏忽導(dǎo)致移動(dòng)公司或第三方損失，乙方須承擔(dān)全部責(zé)任，賠償全部損失。 代維公司應(yīng)有24小時(shí)值班制度，代維市公司、代維縣公司（或相應(yīng)機(jī)構(gòu)）必須設(shè)立二十四小時(shí)維護(hù)、搶修熱線(xiàn)電話(huà)、及時(shí)配備值班專(zhuān)用基站鑰匙、建立基站進(jìn)出聯(lián)系人信息，同時(shí)把維護(hù)人員的通信錄、聯(lián)系電話(huà)報(bào)移動(dòng)公司管理部門(mén)備案，確?；揪S護(hù)工作和故障搶修處理的時(shí)效性。夜班必須保證一定力量的技術(shù)人員，對(duì)故障應(yīng)能及時(shí)解決。值班日志的填寫(xiě)必須完善詳細(xì)，交接班不能遺漏。 移動(dòng)應(yīng)急通信車(chē)的調(diào)度使用，代維公司要全過(guò)程的配合安裝、調(diào)試直 至開(kāi)通運(yùn)行。 對(duì)于工程及一些移動(dòng)公司安排的其它基站配合工作（門(mén)禁安裝、電池維護(hù)、開(kāi)關(guān)電源維護(hù)等）當(dāng)中需要代維進(jìn)行跟工配合的，代維公司應(yīng)按照移動(dòng)公司要求進(jìn)行人員以及車(chē)輛（自用車(chē)輛）的安排，確保工程進(jìn)度。代維人員應(yīng)制定跟工記錄，并定期上報(bào)。 代維公司須負(fù)責(zé)其它一些設(shè)備維護(hù)相關(guān)的臨時(shí)性、應(yīng)急性配合工作。 代維公司參加移動(dòng)公司基站工程、基站整改工程的驗(yàn)收工作，驗(yàn)收后設(shè)備移交代維方維護(hù)，對(duì)于驗(yàn)收不合格的，提出整改意見(jiàn)，督促工程整改，落實(shí)整改效果。 代維方按移動(dòng)公司要求安排好節(jié)假日的值班、維護(hù)工作及工程割接跟工、配合等臨時(shí)性任務(wù)。 代維公司應(yīng)根據(jù)網(wǎng)絡(luò)調(diào)整和優(yōu)化要求，做好基站配套設(shè)備和天線(xiàn)方位、傾角的調(diào)整工作； 代維方負(fù)責(zé)基站停電后的發(fā)電工作，代維方保證不因停電而斷站（不可抗拒力除外）。代維方按要求時(shí)間上報(bào)發(fā)電記錄、發(fā)電實(shí)際用油，移動(dòng)公司審核發(fā)電記錄，核定實(shí)際用油。 代維公司進(jìn)行任何現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)活動(dòng)，需通過(guò)門(mén)禁系統(tǒng)或電子巡檢系統(tǒng)留下到位信息。 代維公司進(jìn)行應(yīng)急發(fā)電工作必須按照操作流程進(jìn)行，發(fā)電情況每天報(bào)所屬區(qū)域代維管理員確認(rèn)。 對(duì)于可能影響設(shè)備正常工作的維護(hù)項(xiàng)目應(yīng)避免在話(huà)務(wù)忙時(shí)進(jìn)行，若確需在話(huà)務(wù)忙時(shí)執(zhí)行，代維人員提前通知當(dāng)?shù)匾苿?dòng)公司代維管理人員或?qū)I(yè)維護(hù)人員，經(jīng)確認(rèn)后方可執(zhí)行，并在工作執(zhí)行前、執(zhí)行中、執(zhí)行后與維護(hù)人員保持聯(lián)系以確保工作的正常進(jìn)行。 基站設(shè)備發(fā)生故障后由當(dāng)?shù)匾苿?dòng)公司通知相關(guān)代維公司處理，代維公司必須按照移動(dòng)公司基站故障處理流程、在規(guī)定的處理時(shí)限內(nèi)盡快排除故障，恢復(fù)設(shè)備正常工作，并填寫(xiě)基站障礙處理記錄 代維人員如在障礙修復(fù)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)障礙點(diǎn)在基站以外時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知當(dāng)?shù)匾苿?dòng)公司代維管理人員，并與相關(guān)的部門(mén)聯(lián)系協(xié)同處理。 如障礙修復(fù)超過(guò)障礙搶修時(shí)限要求的應(yīng)及時(shí)向當(dāng)?shù)匾苿?dòng)代維管理人員報(bào)告，并說(shuō)明障礙無(wú)法及時(shí)修復(fù)的原因，同時(shí)盡快處理。 障礙處理完畢立即通知當(dāng)?shù)匾苿?dòng)公司代維管理人員，代維管理人員就相關(guān)設(shè)備的運(yùn)行情況與相關(guān)部門(mén)進(jìn)行確認(rèn)。 代維公司每周對(duì)基站主設(shè)備及配套設(shè)備的障礙處理情況進(jìn)行匯總，對(duì)障礙未按時(shí)修復(fù)的應(yīng)闡明原因，雙方對(duì)此進(jìn)行確認(rèn)。 代維公司有義務(wù)在緊急情況下對(duì)基站用電、房租進(jìn)行墊付，而后再憑完整的憑證到河南移動(dòng)結(jié)算。 代維公司應(yīng)進(jìn)行全面的維護(hù)檢查工作，包括設(shè)備維護(hù)清單的核對(duì)檢查與填寫(xiě)記錄，對(duì)存在問(wèn)題的整治維護(hù)處理意見(jiàn)以書(shū)面方式向甲方報(bào)告，以便甲方安排整治處理。對(duì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題視而不見(jiàn)的或維護(hù)檢查工作不到位責(zé)任心不強(qiáng)的，可視情節(jié)扣月代維費(fèi)2—10%，并免費(fèi)進(jìn)行整治達(dá)標(biāo)。 代維公司應(yīng)建立內(nèi)部核查機(jī)制，對(duì)檢查出的存在問(wèn)題，在限定時(shí)間內(nèi)解決，視情況不納入考核范圍。 代維公司在代維工作中不得弄虛作假（尤其是代維工作量方面），一經(jīng)發(fā)現(xiàn)按照作假的性質(zhì)和危害加倍處罰。 代維公司對(duì)移動(dòng)公司提出的代維工作中存在的問(wèn)題應(yīng)及時(shí)反饋并盡快整改。 因代維公司原因?qū)е碌挠脩?hù)投訴需加倍處罰。 代維公司需保證代維管理系統(tǒng)中本單位維護(hù)數(shù)據(jù)的完整準(zhǔn)確。 河南移動(dòng)有約25%的VIP基站，VIP基站的巡檢周期較普通基站縮短一半（半月），其他維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)站點(diǎn)的實(shí)際情況適當(dāng)提高。 中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)河南有限公司