【導(dǎo)讀】肇膄蝕襖羃膃荿蚆衿芃蒂袂膇節(jié)薄蚅肅芁螆袀聿芀蒆螃羅艿薈罿袁羋蝕螁膀芇莀羇肆莇蒂螀莆薅羅袈蒞蚇螈膇莄蕆薁膃莃蕿袆聿莂蟻蠆羅莁莁襖袁莁蒃蚇腿蒀薆袃肅葿蚈蚆羈蒈莈袁袇蕆薀蚄芆蒆螞罿膂蒆螄螂肈蒅蒄羈羄肁薆螀袀肀蠆羆膈腿莈蝿肄腿蒁羄羀膈蚃螇羆膇螅蝕芅膆蒅裊膁膅薇蚈肇膄蝕襖羃膃荿蚆衿芃蒂袂膇節(jié)薄蚅肅芁螆袀聿芀蒆螃羅艿薈罿袁羋蝕螁膀芇莀羇肆莇蒂螀莆薅羅袈蒞蚇螈膇莄蕆薁膃莃蕿袆聿莂蟻蠆羅莁莁襖袁莁蒃蚇腿蒀薆袃肅葿蚈蚆羈蒈莈袁袇蕆薀蚄芆蒆螞罿膂蒆螄螂肈蒅蒄羈羄肁薆螀袀肀蠆羆膈腿莈蝿肄腿蒁羄羀膈蚃螇羆膇螅蝕芅膆蒅裊膁膅薇蚈肇膄蝕襖羃膃荿蚆衿芃蒂袂膇節(jié)薄蚅肅芁螆袀聿芀蒆螃羅艿薈罿袁羋蝕螁膀芇莀羇肆莇蒂螀莆薅羅袈蒞蚇螈膇莄蕆薁膃莃蕿袆聿莂蟻蠆羅莁莁襖袁莁蒃蚇腿蒀薆袃肅葿蚈蚆羈蒈莈袁袇蕆薀蚄芆蒆螞罿膂蒆螄螂肈蒅蒄羈羄肁薆螀袀肀蠆羆膈腿莈蝿肄腿蒁羄羀膈蚃螇羆膇螅蝕芅膆蒅裊膁膅薇蚈肇膄蝕襖羃膃荿蚆衿芃蒂袂膇節(jié)薄蚅肅芁螆

　　

【正文】 以準(zhǔn)確做基礎(chǔ)設(shè)施的購(gòu)買(mǎi)預(yù)算；進(jìn)行統(tǒng)一的軟件分發(fā)，從學(xué)院的管理中心到學(xué)院中的各個(gè)計(jì)算機(jī)終端實(shí)現(xiàn)自動(dòng)的，無(wú)人值守的軟件分發(fā)與自動(dòng)安裝，減少管理員的工作量與提高工作效率。 其服務(wù)功能主要包括四個(gè)部分：補(bǔ)丁程序管理、軟件資產(chǎn)管理、軟件分發(fā)或升級(jí)、用戶桌面管理 /遠(yuǎn)程系統(tǒng)維護(hù)。 此類(lèi)軟件可用來(lái)執(zhí)行多項(xiàng)管理任務(wù)，如統(tǒng)計(jì)企業(yè)的計(jì)算機(jī)數(shù)量、發(fā)現(xiàn)某種應(yīng)用程序的安裝數(shù)量以及識(shí)別哪些計(jì)算機(jī) 符合軟件升級(jí)的硬件條件。數(shù)字化校園建設(shè)實(shí)現(xiàn)這部分服務(wù)功能，可最大化提高信息化推動(dòng)及管理部門(mén)的人員維護(hù)、計(jì)算機(jī)管理、業(yè)務(wù)系統(tǒng)部署方面的投入，因此對(duì)于日常信息化管理工作是非常重要的。 （ 3）數(shù)據(jù)中心服務(wù)監(jiān)控功能 數(shù)字化校園項(xiàng)目實(shí)施后，數(shù)據(jù)中心內(nèi)部運(yùn)行著重要的設(shè)備與基礎(chǔ)服務(wù)，包括：UPS電源、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器設(shè)備、應(yīng)用系統(tǒng)、 DNS、 FTP等網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、存儲(chǔ)、備份設(shè)備。隨著學(xué)院內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的規(guī)模與容量日漸擴(kuò)大，保持系統(tǒng)的正常運(yùn)作對(duì)即使專(zhuān)業(yè)的公司和學(xué)院管理人員而言都是一項(xiàng)持續(xù)不斷的挑戰(zhàn)。 如何及時(shí)地接 收到主機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)資源異常的通知，使其在服務(wù)中斷或系統(tǒng)宕機(jī)之前就將可能的故障點(diǎn)排除，更是信息服務(wù)部門(mén)的首要職責(zé)。 我們的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)監(jiān)控系統(tǒng)除了可以及時(shí)通知 IT 人員系統(tǒng)異常狀況外，還可以精確地指出造成系統(tǒng)異常的根源所在，大大減少分析數(shù)據(jù)報(bào)告的時(shí)間。服務(wù)中的健康狀態(tài)指示功能將所有服務(wù)資源的狀態(tài)報(bào)告整合濃縮成一份便于閱讀的報(bào)告，使管理者可以在第一時(shí)間內(nèi)更簡(jiǎn)單地掌握整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行狀況。結(jié)合服務(wù)的事件報(bào)警機(jī)制，采用網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控服務(wù)的客戶可用最簡(jiǎn)便的方式來(lái)監(jiān)督技術(shù)人員的工作，實(shí)現(xiàn)量化管理功能。 網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控服務(wù)能夠?qū)Π〝?shù) 字化校園應(yīng)用系統(tǒng)、設(shè)備、數(shù)據(jù)庫(kù)、空間、域名、站點(diǎn)的管理和監(jiān)控；系統(tǒng)支持硬件及平臺(tái)性能數(shù)據(jù)的定時(shí)采集和監(jiān)控；硬件及平臺(tái)性能采集數(shù)據(jù)定制化分析、度量和預(yù)警。 （ 4）數(shù)據(jù)中心語(yǔ)音自助服務(wù)功能 語(yǔ)音自助服務(wù)在其他領(lǐng)域已經(jīng)應(yīng)用多年了，技術(shù)上非常成熟?？紤]到學(xué)院的各管理部門(mén)工作人員每天都會(huì)接觸到一些繁瑣工作，因此，將呼叫中心語(yǔ)音自助服務(wù)應(yīng)用于信息服務(wù)中心卡戶掛失、登陸密碼丟失語(yǔ)音辦理業(yè)務(wù)、應(yīng)用系統(tǒng)缺陷及問(wèn)題反饋等語(yǔ)音自主服務(wù)。還 可用于學(xué)院考生咨詢、服務(wù)舉報(bào)熱線、各類(lèi)心理咨詢、成績(jī)查詢熱線、校園內(nèi)用戶各 類(lèi)催交、繳費(fèi)等綜合類(lèi)服務(wù)功能。 （ 5）管理職責(zé)及服務(wù)體系建立 在應(yīng)用系統(tǒng)規(guī)劃的最后，應(yīng)同時(shí)規(guī)劃面向服務(wù)的管理職責(zé)及服務(wù)體系，面向服務(wù)的管理職責(zé)及服務(wù)體系的完善程度關(guān)系到后繼數(shù)字化校園推廣、發(fā)展、管理、維護(hù)等諸多問(wèn)題。 學(xué)院規(guī)劃六級(jí)服務(wù)體系，根據(jù)職能劃分，用戶需求管理、開(kāi)發(fā)應(yīng)用和服務(wù)、服務(wù)支持都是面向用戶界面層次的，主機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、存儲(chǔ)設(shè)備的管理、應(yīng)用系統(tǒng)功能管理、軟硬件維護(hù)是面向信息服務(wù)部門(mén)內(nèi)部的。 通過(guò)這六級(jí)服務(wù)體系，可以使信息服務(wù)部門(mén)對(duì)外、對(duì)內(nèi)服務(wù)職能更加明確，是保障數(shù)字化校園管理工作及推動(dòng)工作順利 進(jìn)行的前提，因此對(duì)信息化服務(wù)部門(mén)的職數(shù)及技術(shù)人員的合理投入與調(diào)配是數(shù)字化校園建設(shè)至關(guān)重要的一環(huán)。 圖 9：數(shù)字化校園六級(jí)服務(wù)體系 建設(shè)校園一卡通系統(tǒng) （ 1） 一卡通總體目標(biāo) 校園卡集消費(fèi)繳費(fèi)卡、圖書(shū)借閱卡、身份識(shí)別卡等于一體，主要具有消費(fèi)、身份識(shí)別、個(gè)人信息查詢等功能，其應(yīng)用覆蓋綜合消費(fèi)系統(tǒng)，包括收、繳費(fèi)及各類(lèi)款項(xiàng)支取，校內(nèi)各類(lèi)小額消費(fèi)以及信息查詢系統(tǒng)，包括身份認(rèn)證、圖書(shū)借閱、水電費(fèi)用、科研課題、科研經(jīng)費(fèi)、教學(xué)情況等。整個(gè)系統(tǒng)應(yīng)與銀行系統(tǒng)和校內(nèi)原有的軟件系統(tǒng)及學(xué)院管理信息系統(tǒng)有良好的銜接，系統(tǒng)必須是實(shí)時(shí)交易。 系統(tǒng)應(yīng)該能夠區(qū)分學(xué)生、教師、后勤管理人員等，為此需要定義不同的用戶類(lèi)型。校園卡射頻芯片存儲(chǔ)用戶的姓名、學(xué)號(hào) /工號(hào)、卡號(hào)這些基本信息，安全起見(jiàn)，并不會(huì)存 儲(chǔ)賬戶金額信息。為了區(qū)分不同類(lèi)型的用戶，需要存儲(chǔ)用戶類(lèi)型字段。根據(jù)用戶類(lèi)型的不同，卡片顯示也有區(qū)別，比如學(xué)生校園卡顯示學(xué)生的學(xué)號(hào)，而教師和其他員工則顯示工號(hào)。 （ 2）一卡通應(yīng)用范圍 綜合消費(fèi)系統(tǒng)（有金額） ① 收費(fèi)、繳費(fèi)及款項(xiàng)發(fā)放 發(fā)放學(xué)生的補(bǔ)助、獎(jiǎng)貸學(xué)金，解困助學(xué)貸款（銀行）；收繳學(xué)生的學(xué)雜費(fèi)、考試費(fèi)等各項(xiàng)費(fèi)用。 ② 校內(nèi)小額消費(fèi) 餐廳、開(kāi)水、商場(chǎng)超市、水電費(fèi)用、理發(fā)、洗衣、上機(jī)、校內(nèi)就診，復(fù)印，體育娛樂(lè)場(chǎng)所等小額消費(fèi)。 信息查詢系統(tǒng)（無(wú)金額） 身份識(shí)別、門(mén)禁、考勤、圖書(shū)借 閱、水電費(fèi)用、科研課題、科研經(jīng)費(fèi)、教學(xué)情況、學(xué)籍學(xué)分，課程成績(jī)、課堂管理、宿舍管理、辦公管理信息查詢及統(tǒng)計(jì)分析等。 （ 3）一卡通系統(tǒng)結(jié)構(gòu) 系統(tǒng)基于已有的校園網(wǎng)絡(luò)，采用三層架構(gòu)即一卡通中心平臺(tái)、前置服務(wù)、終端應(yīng)用服務(wù)包括銀行轉(zhuǎn)帳系統(tǒng)、持卡人綜合業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)、個(gè)人消費(fèi)系統(tǒng)、第三方對(duì)接系統(tǒng)、身份識(shí)別系統(tǒng)、信息查詢系統(tǒng)。其結(jié)構(gòu)圖如下： 圖 10：校園一卡通系統(tǒng) （ 4）一卡通功能模塊 一卡通管理中心 一卡通管理中心主要實(shí)現(xiàn)校園卡的初始化、發(fā)放、掛失、解掛、 補(bǔ)卡、注銷(xiāo)、黑名單管理等功能； 一卡通結(jié)算中心 一卡通結(jié)算中心主要實(shí)現(xiàn)圈存管理、對(duì)各商戶的銷(xiāo)售結(jié)算和轉(zhuǎn)帳對(duì)帳，與銀行轉(zhuǎn)帳和對(duì)帳等功能 一卡通應(yīng)用子系統(tǒng) 應(yīng)用子系統(tǒng)是一卡通系統(tǒng)中的主要功能模塊，實(shí)現(xiàn)校 一卡通綜合繳費(fèi)子系統(tǒng) 目前，學(xué)院的收費(fèi)方式采用各種費(fèi)用都由財(cái)務(wù)處統(tǒng)一收取，財(cái)務(wù)處在收費(fèi)時(shí)為繳費(fèi)者開(kāi)具收費(fèi)憑證，再按需為收費(fèi)部門(mén)提供收費(fèi)統(tǒng)計(jì)報(bào)表，面臨以下幾大問(wèn)題： 沒(méi)有統(tǒng)一的基礎(chǔ)信息，各收費(fèi)部門(mén)開(kāi)具收費(fèi)通知單時(shí)依據(jù)自 己部門(mén)的 基礎(chǔ)信息，容易出現(xiàn)同一個(gè)人在不同部門(mén)的信息不 一致的情況而導(dǎo)致收費(fèi)信息難以統(tǒng)計(jì)且有可能造成失誤； 收費(fèi)項(xiàng)目和統(tǒng)計(jì)報(bào)表繁多，加大了收費(fèi)工作的難度，需耗費(fèi) 大量人力，且難以保證數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性； 同一系統(tǒng)存在幾種不同的收費(fèi)方式，如售電系統(tǒng)； 大量現(xiàn)金的收取帶來(lái)了工作效率和安全性方面的問(wèn)題。 針對(duì)此特殊情況，充分利用一卡通數(shù)據(jù)統(tǒng)一和識(shí)別準(zhǔn)確高效的特點(diǎn)，建立一卡通綜合繳費(fèi)系統(tǒng)，各收費(fèi)部門(mén)和財(cái)務(wù)共享統(tǒng)一的一卡通基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，收費(fèi)部門(mén)依靠校園卡在系統(tǒng)中快速查找并填寫(xiě)持卡 人的待繳費(fèi)信息，持卡人然后可以在自助終端上用校園卡直接自助繳費(fèi)，然后再到指定地方領(lǐng)取繳費(fèi)憑證。系統(tǒng)可以定期自動(dòng)產(chǎn)生各部門(mén)需要的繳費(fèi)信息以及相關(guān)報(bào)表。 其他應(yīng)用子系統(tǒng) ① 宿舍管理 目前學(xué)院采用封閉式教學(xué)管理模式，要求學(xué)生只能在指定時(shí)間出入校門(mén)，并在晚上指定時(shí)間進(jìn)入宿舍，為方便學(xué)生管理，可以采用對(duì)在非允許時(shí)間內(nèi)出入校門(mén)和晚上未按時(shí)進(jìn)入宿舍樓的學(xué)生刷卡放行的方式，自動(dòng)進(jìn)行管理。 ② 課堂考勤管理 課堂管理中老師點(diǎn)名往往占據(jù)了大量時(shí)間，且效果不佳，采用一卡通系統(tǒng)來(lái)自動(dòng)記錄學(xué)生的到課情況， 能節(jié)省大量時(shí)間用于教學(xué)，并能自動(dòng)、準(zhǔn)確地進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，為老師提供評(píng)價(jià)依據(jù)。 ③ 學(xué)生行為分析 一卡通系統(tǒng)實(shí)時(shí)采集了持卡學(xué)生的用卡信息，包括時(shí)間、地點(diǎn)，通過(guò)系統(tǒng)的分析，能夠反應(yīng)學(xué)生在校內(nèi)的各種活動(dòng)所占用的時(shí)間，另一方面，通過(guò)對(duì)學(xué)生消費(fèi)數(shù)據(jù)的分析，可以動(dòng)態(tài)的展示學(xué)生的消費(fèi)情況，以利于學(xué)院引導(dǎo)學(xué)生養(yǎng)成健康的學(xué)習(xí)、生活和消費(fèi)習(xí)慣。同時(shí)，這些信息也可用于校方與家長(zhǎng)或者用人單位的交流，以利于更好地培養(yǎng)優(yōu)秀的學(xué)生。 ④ 科研課題及經(jīng)費(fèi)管理 通過(guò)校園一卡通，相關(guān)科研課題的負(fù)責(zé)人能夠查詢科研課題或項(xiàng)目的相關(guān)信息，包括 課題小組成員信息、課題研究進(jìn)展以及科研經(jīng)費(fèi)的使用情況等，并且管理科研經(jīng)費(fèi)的分配。 ⑤ 其他 圖書(shū)管理：提供現(xiàn)有圖書(shū)管理系統(tǒng)的接口，實(shí)現(xiàn)校園卡的圖書(shū)借閱功能； 電子閱覽室收費(fèi)管理：實(shí)現(xiàn)利用校園一卡通，對(duì)學(xué)生上機(jī)統(tǒng)一收費(fèi)的管理功能； 校園網(wǎng)收費(fèi)管理：提供與校園網(wǎng)專(zhuān)用收費(fèi)系統(tǒng)的接口，實(shí)現(xiàn)校園卡的網(wǎng)絡(luò)收費(fèi)功能； 教務(wù)信息查詢：提供與教務(wù)信息管理系統(tǒng)的接口 ,提供學(xué)生選課信息、課程成績(jī)查詢等個(gè)人信息查詢功能； 醫(yī)療收費(fèi)：實(shí)現(xiàn)利用校園一卡通，對(duì)師生員工進(jìn)行校內(nèi)醫(yī)療收費(fèi)的功能； 學(xué)生獎(jiǎng)貸勤工助 學(xué)困難補(bǔ)助金管理系統(tǒng)：實(shí)現(xiàn)利用校園一卡通發(fā)放學(xué)生獎(jiǎng)貸金、勤工助學(xué)金、學(xué)生困難補(bǔ)助等的功能； 注冊(cè)系統(tǒng)：利用一卡通系統(tǒng)在學(xué)生注冊(cè)時(shí)快速完成注冊(cè)并同時(shí)進(jìn)行統(tǒng)一的基礎(chǔ)信息采集功能； 電話查詢子系統(tǒng)：實(shí)行無(wú)人職守的 7*24 小時(shí)服務(wù)實(shí)現(xiàn)掛失、解掛、查詢等業(yè)務(wù)； （ 5）一卡通對(duì)現(xiàn)有系統(tǒng)的支持 目前校內(nèi)已有食堂便利店售飯消費(fèi)和圖書(shū)館使用了兩套不同的 IC 卡系統(tǒng)，造成師生攜帶包括學(xué)生證在內(nèi)的多種卡片和證件，采用一卡通系統(tǒng)后，可將原有的卡和證件納入到一張校園卡內(nèi)，同時(shí)，經(jīng)過(guò)技術(shù)改造，盡可能利用原有的設(shè)備，實(shí)現(xiàn)原有系統(tǒng)的 平穩(wěn)過(guò)渡。對(duì)于其他的一些已有系統(tǒng)，通過(guò)一卡通系統(tǒng)提供的二次開(kāi)發(fā)接口，可以 在盡量不改變?cè)袘?yīng)用系統(tǒng)的情況下，將一卡通系統(tǒng)融入原系統(tǒng)中，最大限度的發(fā)揮一卡通的功能。 （ 6） 一卡通對(duì)其他系統(tǒng)的支持 對(duì)于尚未實(shí)施的校內(nèi)其他應(yīng)用系統(tǒng)，可以在系統(tǒng)開(kāi)發(fā)前將一卡通系統(tǒng)納入其中。如學(xué)生工作管理系統(tǒng)中，從學(xué)生入學(xué)到校內(nèi)學(xué)習(xí)生活直至畢業(yè)的全過(guò)程，涉及大量的與學(xué)生各種信息的錄入、認(rèn)證、甚至獎(jiǎng)學(xué)金發(fā)放等工作，都可以利用一卡通提供的接口順利進(jìn)行。 （ 7）可擴(kuò)展性 系統(tǒng)通過(guò)提供二次開(kāi)發(fā)接口來(lái)為將來(lái)的新應(yīng)用提供擴(kuò)展 功能。同時(shí)，隨著新技術(shù)的發(fā)展，系統(tǒng)還支持新技術(shù)、新設(shè)備的應(yīng)用，在有條件的情況下可以加入指紋設(shè)備等密碼手段來(lái)加強(qiáng)系統(tǒng)的安全性，并能支持采用 CPU卡的平穩(wěn)過(guò)渡。 （ 8）與校園門(mén)戶的集成 校園一卡通系統(tǒng)與作為數(shù)字化校園的一個(gè)重要的基礎(chǔ)組成部分，必須與校園信息門(mén)戶有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，擁有相關(guān)授權(quán)的用戶可以通過(guò)校園信息門(mén)戶查詢到一卡通持卡人的各種持卡活動(dòng)信息。一卡通應(yīng)用系統(tǒng)中間件服務(wù)軟件可以通過(guò)WebService接口向經(jīng)授權(quán)的系統(tǒng)提供相關(guān)的調(diào)用功能，為信息門(mén)戶提供完整、實(shí)時(shí)的信息和各類(lèi)報(bào)表。 （ 9）性能指標(biāo) 表 10：校園一卡通系統(tǒng)主要性能指標(biāo) （二）數(shù)字化校園建設(shè)總體結(jié)構(gòu) 技術(shù)路線 “數(shù)字化校園 ”項(xiàng)目建設(shè)的技術(shù)路線為：硬件集群、數(shù)據(jù)集中、應(yīng)用集成。在總體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)上要充分考慮整體性、可用性、穩(wěn)定性、成熟性、靈活性和開(kāi)放性，體現(xiàn)出安全性、可擴(kuò)展性、可管理性、用戶界面友好性和高性能等特點(diǎn)。應(yīng)用開(kāi)發(fā)采用 J2EE 標(biāo)準(zhǔn)，三層架構(gòu)，基于 HNBDP 開(kāi)發(fā)平臺(tái)的開(kāi)發(fā)、集成、通訊接口技術(shù)支持，簡(jiǎn)化系統(tǒng)開(kāi)發(fā)復(fù)雜程度、易于系統(tǒng)變更及維護(hù)，最大化保證后繼系統(tǒng)開(kāi) 發(fā)的投資和技術(shù)保證。 圖 11：數(shù)字化校園三層架構(gòu) 總體構(gòu)架 HNBDP 開(kāi)發(fā)平臺(tái)是一個(gè)企業(yè)級(jí)的產(chǎn)品 /技術(shù)。 HNBDP 項(xiàng)目主要是將 Rich Web Client 框架和界面組件庫(kù)等技術(shù)進(jìn)行 Java 平臺(tái)化移植，構(gòu)建一個(gè)可直接用于客戶做自定義開(kāi)發(fā)的基礎(chǔ)平臺(tái)，在其上構(gòu)建面向管理類(lèi)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)、并能夠?qū)Φ谌降膽?yīng)用系統(tǒng)和服務(wù)進(jìn)行緊密集成。 HNBDP 開(kāi)發(fā)平臺(tái)，本身提供了 Portal 門(mén)戶應(yīng)