【正文】 ...............................................................................2176 運維保障體系建設(shè) .......................................................................................................................220 加強領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)籌推進 ...........................................................................................................220 組建運行保障機構(gòu) ...............................................................................................................220 建立有效的管理制度 ...........................................................................................................221 建立信息化資金保障制度 ...................................................................................................221 建立安全管理體系 ...............................................................................................................222 建立科學(xué)規(guī)范的服務(wù)流程和運維流程 ...............................................................................223 建立企業(yè)支持技術(shù)隊伍 .......................................................................................................223 第 8 頁 共 223 頁1 建設(shè)目標與內(nèi)容 存在的問題學(xué)校的信息化建設(shè)經(jīng)過十一五期間的建設(shè)與發(fā)展，校園網(wǎng)已經(jīng)基本搭建完善，核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的信息化建設(shè)也有了初步的成效，諸如教務(wù)、財務(wù)、圖書館等業(yè)務(wù)板塊已經(jīng)初步實現(xiàn)了信息化辦公，不僅為本部門的工作提供了便捷，提高了工作效率，同時也為校內(nèi)的師生員工們提供了響應(yīng)的信息查詢。統(tǒng)計等功能，向服務(wù)化逐步邁進。但同時，也存在一些不足：基礎(chǔ)設(shè)施僅能滿足當前需求，有待完善目前的學(xué)校的教育技術(shù)和網(wǎng)管中心、教務(wù)、財務(wù)等關(guān)鍵業(yè)務(wù)部門的服務(wù)器一半以上已經(jīng)過于陳舊，其他部門的服務(wù)器也僅僅能勉強滿足目前已有應(yīng)用的需求。因此，目前的硬件情況已經(jīng)不能滿足智慧校園進一步建設(shè)的需求，迫切需要更新和擴充。缺乏統(tǒng)一規(guī)劃的基礎(chǔ)支撐平臺缺乏統(tǒng)一的數(shù)據(jù)標準，沒有統(tǒng)一的身份認證及面向師生的服務(wù)門戶，不能提供一整套為教研、學(xué)習(xí)服務(wù)的綜合性平臺，無法為教師、學(xué)生的學(xué)習(xí)生活提供智能化環(huán)境。尤其對于學(xué)校的身份數(shù)據(jù)管理存在安全隱患，一旦發(fā)生安全事故后難于確定賬號的實際使用者，難于對賬號的擴散范圍進行控制，容易造成安全漏洞。缺乏統(tǒng)一的信息標準，數(shù)據(jù)質(zhì)量較差各院、系、職能機構(gòu)在信息化建設(shè)方面各自為陣，缺乏統(tǒng)一的數(shù)據(jù)標準，信息資源分散、共享程度低，數(shù)據(jù)孤島現(xiàn)象日趨嚴重，各部門信息和資源無法實現(xiàn)高效共享，造成了數(shù)據(jù)和信息的重復(fù)管理，同時對于數(shù)據(jù)質(zhì)量缺乏科學(xué)的評估審計，積累的數(shù)據(jù)質(zhì)量較差。業(yè)務(wù)系統(tǒng)建設(shè)缺乏頂層設(shè)計，管理與運維成本較高學(xué)校各部門所使用的應(yīng)用系統(tǒng)不是遵循統(tǒng)一標準與規(guī)劃所建立的，所使用的系統(tǒng)運行環(huán)境以及數(shù)據(jù)庫差別很大，技術(shù)規(guī)范和要求不明確，因此導(dǎo)致隨著數(shù)字化校園的深入發(fā)展，面臨越建越亂的風險，同時在管理和控制上增加了難度，從而也增加了業(yè)務(wù)系統(tǒng)的后續(xù)運維成本，導(dǎo)致系統(tǒng)在技術(shù)升級上存在較大的風險。已有應(yīng)用功能簡單，未能充分發(fā)揮信息化優(yōu)勢學(xué)校已建立的應(yīng)用系統(tǒng)局限性較強，大多局限于數(shù)據(jù)采集、查詢統(tǒng)計、打印報表等事務(wù)的處理，僅僅只能滿足部門內(nèi)部的基本管理需求，而對于跨部門、跨職能、跨應(yīng)用之間的數(shù)據(jù)協(xié)同、共享交互以及數(shù)據(jù)的分析、利用、輔助決策等這些能夠幫助學(xué)校利用信息化 第 9 頁 共 223 頁提高工作效率和管理效率的功能，當前系統(tǒng)卻未能支持，使得信息化的優(yōu)勢沒有充分發(fā)揮。重管理輕服務(wù)，面向師生的服務(wù)匱乏學(xué)校已建立的應(yīng)用系統(tǒng)服務(wù)對象主要局限于各類業(yè)務(wù)部門，主要解決部門內(nèi)部的流程及管理數(shù)據(jù)的積累，而對于從數(shù)字化校園整體出發(fā)考慮，其信息化的價值并沒有充分體現(xiàn)，包括領(lǐng)導(dǎo)的決策分析、師生的綜合服務(wù)、部門之間的協(xié)同交流與服務(wù)，從而導(dǎo)致廣大師生對信息化的遠景與為他們提供信息化服務(wù)之間的差距較大。 總體建設(shè)目標經(jīng)過對學(xué)校信息化現(xiàn)狀與需求的深入了解與系統(tǒng)分析，結(jié)合學(xué)校的“十二五”信息化建設(shè)與發(fā)展規(guī)劃，借鑒其他院校教育信息化實踐經(jīng)驗，為改變我校目前的信息化建設(shè)現(xiàn)狀，朝著有利于提高教學(xué)、科研和管理水平方向發(fā)展，在“十二五”期間，需要不斷完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，普及信息化應(yīng)用，并將其與校內(nèi)資源建設(shè)深入整合，同時建立健全信息化的人才隊伍和保障機制。信息化不是目的，而是一種手段。信息化只有從學(xué)校的需求出發(fā)，由應(yīng)用驅(qū)動，才能發(fā)揮最大的價值。本次數(shù)字化校園建設(shè)，旨在通過探索信息技術(shù)在高校的應(yīng)用，推動學(xué)校自身的信息化水平，最終實現(xiàn)學(xué)校整體辦學(xué)實力和辦學(xué)水平的跨越式發(fā)展，支撐我校整體辦學(xué)水平和綜合實力的提升。構(gòu)建智慧的校園環(huán)境：結(jié)合物聯(lián)網(wǎng)、云計算、移動互聯(lián)等技術(shù)，打造一個集教學(xué)、科研和生活為一體的智慧校園環(huán)境。提升服務(wù)水平：為全校師生提供全方位的信息服務(wù)，使其能夠第一時間獲取校內(nèi)人員、設(shè)施等資源信息，助力教學(xué)科研活動更好的展開。提升管理水平：基于信息化平臺實現(xiàn)業(yè)務(wù)流程優(yōu)化與管理方法改進，為學(xué)校開展體質(zhì)創(chuàng)新提供技術(shù)支持。提高決策水平：決策水平的提高依賴于數(shù)據(jù)的準確度，基于數(shù)字化校園在對數(shù)據(jù)進行治理的同時，進行智能化的數(shù)據(jù)分析，為科學(xué)決策提供技術(shù)保障與數(shù)據(jù)支撐。提高資源共享效率：通過信息化建設(shè)將不同的系統(tǒng)平臺有效的聯(lián)系在一起，實現(xiàn)在全校范圍內(nèi)的信息與資源共享，并且能夠提高信息傳遞的速度與效率，最終實現(xiàn)提高教育及科研水平的目的。 數(shù)字化校園藍圖總體上，學(xué)校將構(gòu)建全面滿足學(xué)校教學(xué)、科研、管理、生活和服務(wù)需求的兼容并蓄、 第 10 頁 共 223 頁與時俱進的數(shù)字化校園環(huán)境，通過管理創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新，采用先進的 IT 技術(shù)和統(tǒng)一的信息及數(shù)據(jù)標準，建成集成數(shù)據(jù)中心，改造、開發(fā)各類數(shù)字化校園應(yīng)用系統(tǒng)，建設(shè)一流的數(shù)字化校園軟硬件環(huán)境，基本建成能滿足學(xué)校全體師生員工在教育教學(xué)、教研、管理、學(xué)習(xí)和生活所需要的數(shù)字化虛擬校園，逐步實現(xiàn)學(xué)校管理、教學(xué)、科研、生活等全面數(shù)字化。整體數(shù)字化校園藍圖如下所示： 第 11 頁 共 223 頁2 規(guī)劃思路與建設(shè)原則 規(guī)劃思路數(shù)字化校園的建設(shè)是一個系統(tǒng)工程，它涉及多個設(shè)計細節(jié)和執(zhí)行環(huán)節(jié)，需要從學(xué)校整體的高度全盤考慮，并經(jīng)歷一個醞釀、啟動、發(fā)展的過程。系統(tǒng)規(guī)劃既要從時間上、發(fā)展上進行縱向的考慮，又要從全校各個部門以及其它校外機構(gòu)的協(xié)調(diào)運作關(guān)系的橫向關(guān)系上考慮；既要考慮信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)（如機房） 、軟件系統(tǒng)的建設(shè)、安全保障系統(tǒng)的建設(shè)等項目的分步實施，又要考慮這些建設(shè)項目的協(xié)調(diào)發(fā)展，最重要的還是要建立健全學(xué)校的信息化人才隊伍和制度規(guī)范，最終達到以學(xué)校各類應(yīng)用和信息資源建設(shè)為基礎(chǔ)，以學(xué)生、教師為核心，面向教學(xué)、科研、管理、校園文化建設(shè)、校園生活等多層次的信息化應(yīng)用，提供綜合的信息資源共享和業(yè)務(wù)協(xié)同服務(wù)，構(gòu)建學(xué)校的數(shù)字化校園環(huán)境。數(shù)字化校園建設(shè)在規(guī)劃理念上需要兼顧到如下幾個方面：建設(shè)模式信息化建設(shè)是一項龐大的系統(tǒng)工程。從宏觀角度，其涉及到學(xué)校的管理、教學(xué)、科研和社會服務(wù)等諸領(lǐng)域；從微觀來說，則包括信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、信息資源建設(shè)、技術(shù)隊伍建設(shè)、應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)和教師技能培訓(xùn)等。這些方面相互影響、相互 /。 ，聯(lián)系，共同構(gòu)成了一個多維度和多層面的數(shù)字化校園。數(shù)字化校園建設(shè)是一個漫長的探索和實踐過程，是管理與技術(shù)高度結(jié)合的產(chǎn)物。在此過程中，既要學(xué)習(xí)和借鑒國內(nèi)外高校信息化建設(shè)的成功經(jīng)驗，同時也要考慮學(xué)校的特點和實際情況，從而保證建設(shè)的數(shù)字化校園符合學(xué)校自身的發(fā)展要求。觀念與意識如何將原有信息化成果整合到數(shù)字化校園的整體建設(shè)中將不僅是一個技術(shù)問題，更是涉及多部門協(xié)調(diào)的管理問題，需要校領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門牽頭，各業(yè)務(wù)部門積極配合，才能實現(xiàn)協(xié)調(diào)發(fā)展。數(shù)字化校園需要全員參與和各部門協(xié)同工作。雖然信息系統(tǒng)能幫助各部門的實時信息溝通和協(xié)同工作，同時也要求各機關(guān)部門打破壁壘，具有數(shù)據(jù)資源共享的觀念。需要進一步提高部門及時提供數(shù)據(jù)和部門間相互合作的服務(wù)意識。隊伍建設(shè)信息化建設(shè)工作最后都會落實到人。如何吸引人才、留住人才是高校信息化建設(shè)普遍關(guān)注的問題，需要建立多層次、分類別、多形式、重實效的信息化人才培養(yǎng)制度，建立考 第 12 頁 共 223 頁核、評估制度，不斷加強對信息技術(shù)專業(yè)人員的崗位培訓(xùn)，適應(yīng)信息技術(shù)發(fā)展變化的要求；同時制定切實可行的政策措施，吸引人才，穩(wěn)定隊伍，保證建設(shè)的可持續(xù)發(fā)展。投入經(jīng)過前期信息建設(shè)努力，我校的網(wǎng)絡(luò)硬件建設(shè)已具有顯著成效，但在應(yīng)用服務(wù)的提供方面還有待進一步增強，軟硬件投入比例不協(xié)調(diào)，重硬輕軟。具體體現(xiàn)在來兩個方面，即：一方面，目前所提供應(yīng)用服務(wù)的功能還不夠全面，有待進一步擴展；另一方面，已有應(yīng)用服務(wù)還有待進一步升級和完善。只有在應(yīng)用建設(shè)和服務(wù)體系建設(shè)上加大力度，充分挖掘應(yīng)用服務(wù)的潛力，才能實現(xiàn)信息化的根本目的——為實現(xiàn)學(xué)?？傮w戰(zhàn)略目標服務(wù)。為此需要充分保證有長期穩(wěn)定的資金以及人員投入。 建設(shè)原則分步實施的原則數(shù)字化校園建設(shè)的各個環(huán)節(jié)相互關(guān)聯(lián)，在建設(shè)的過程中，有計劃、有步驟地實施，需要根據(jù)學(xué)校各個部門的需求和業(yè)務(wù)流程的特點，制定合理的分步實施規(guī)劃。協(xié)調(diào)發(fā)展的原則數(shù)字化校園建設(shè)的各個環(huán)節(jié)相互依賴，任何一個環(huán)節(jié)的建設(shè)都離不開其它環(huán)節(jié)。因此，數(shù)字化校園建設(shè)規(guī)劃將根據(jù)信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、信息資源建設(shè)、公共應(yīng)用平臺、應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)、支撐體系建設(shè)等內(nèi)容內(nèi)在的邏輯關(guān)系，制定合理的分步實施規(guī)劃，以確保各項內(nèi)容的協(xié)調(diào)發(fā)展。完善基礎(chǔ)的原則數(shù)字化校園的建設(shè)應(yīng)重視公支撐平臺：如共享數(shù)據(jù)平臺、身份管理平臺、信息門戶平臺等數(shù)字化校園基礎(chǔ)平臺的建設(shè)，這些平臺建設(shè)完成后，符合一定信息標準和技術(shù)標準的應(yīng)用系統(tǒng)可方便地實現(xiàn)與數(shù)字化校園的集成。突出應(yīng)用的原則應(yīng)用是數(shù)字化校園的靈魂，數(shù)字化校園的魅力只有在豐富多彩的應(yīng)用中才能體現(xiàn)出來，因此，應(yīng)用系統(tǒng)和服務(wù)的建設(shè)是數(shù)字化校園建設(shè)的核心內(nèi)容。在制定數(shù)字化校園建設(shè)規(guī)劃的過程中，可選擇能在短期內(nèi)實現(xiàn)的應(yīng)用系統(tǒng)和服務(wù)作為試點工程，組織力量重點突破，爭取早日見效并帶動全局。實用發(fā)展的原則數(shù)字化校園的建設(shè)規(guī)劃從學(xué)校的特點和需求出發(fā)，做到夠用、能用即可，切不可一味地追求大而全，也不可一味地追求技術(shù)的先進性。與此同時，數(shù)字化校園建設(shè)的技術(shù)和應(yīng)用都是不斷發(fā)展的，具有一定的不確定性，所以，數(shù)字化校園的建設(shè)規(guī)劃必須滿足建設(shè)過程中的可擴展、可兼容和可轉(zhuǎn)向。 第 13 頁 共 223 頁3 數(shù)字化校園建設(shè)內(nèi)容 信息標準建設(shè) 建設(shè)目標信息化標準研究和制訂的目的在于滿足學(xué)校信息系統(tǒng)建設(shè)的需要，加強信息化建設(shè)的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，建立信息化標準的管理體系，保證信息在采集、處理、交換、傳輸?shù)倪^程中有統(tǒng)一的規(guī)范，最大限度地實現(xiàn)信息資源共享，使學(xué)校信息系統(tǒng)得到協(xié)同發(fā)展，為實現(xiàn)教育信息化作出應(yīng)有的貢獻。將要建設(shè)的信息標準必須符合國家《教育管理信息化標準》規(guī)范要求；能夠隨著學(xué)校信息化建設(shè)的深入發(fā)展而及時更新、不斷完善，形成一套既滿學(xué)校自身業(yè)務(wù)特殊要求，又具備高等教育行業(yè)通用性和普遍性的完善的標準體系。信息標準建設(shè)是學(xué)校信息化建設(shè)的重點之一，對推進學(xué)校信息化建設(shè)，保證信息的交流與共享，有著重要的意義。信息標準是信息在采集、處理、交換、用戶訪問、傳輸、管理過程中的統(tǒng)一規(guī)范，是實現(xiàn)學(xué)校信息資源共享和信息系統(tǒng)得到協(xié)同發(fā)展的基礎(chǔ)和前提。 建設(shè)規(guī)劃數(shù)據(jù)標準數(shù)據(jù)標準是高校管理信息所涉及的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)管理標準，數(shù)據(jù)標準規(guī)范了業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)模式的設(shè)計，可以說為高校業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)“如何保存、存什么內(nèi)容、存在哪兒”提供了詳細的規(guī)范。數(shù)據(jù)共享和交換的標準、數(shù)據(jù)中心存儲的標準、業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)模式的標準都將以此“數(shù)據(jù)標準”為規(guī)范進行設(shè)計。代碼標準代碼標準是高校管理信息所涉及的代碼規(guī)范，也就是數(shù)據(jù)標準中所引用的字典規(guī)范。其中包括引用的國家標準、行業(yè)標準（包括其他行業(yè)和教育行業(yè)） 、學(xué)校標準等。信息標準必須有很強的兼容性、開放性和可管理性，需要基于國家標準、教育部標準、行業(yè)標準和學(xué)校已有的校標，兼顧各個標準之間的兼容性、一致性以及標準的可擴展性，建設(shè)和完善學(xué)校的各項標準并給出信息分類編碼規(guī)格說明書，建設(shè)形成一套符合學(xué)校自身實