【正文】 核心課 體驗(yàn)電子商務(wù)環(huán)境，初步認(rèn)識電子商務(wù)的教育流程、網(wǎng)上支付、電子商務(wù)安全、職業(yè)要求等，激發(fā)學(xué)習(xí)電子商務(wù)專業(yè)的興趣。14．Photoshop圖形圖像處理學(xué)習(xí)商品拍攝技巧，能根據(jù)所售商品的不同特征和消費(fèi)心理對其拍照，熟練進(jìn)行商品圖片處理，熟練運(yùn)用PS等圖像工具軟件對圖片進(jìn)行美化和處理；能將圖像處理技術(shù)應(yīng)用在網(wǎng)頁制作、網(wǎng)店裝修、信息發(fā)布等工作中。主要內(nèi)容包括現(xiàn)代物流概述、企業(yè)物流、物流基本業(yè)務(wù)、物流技術(shù)設(shè)備及信息管理、采購與庫存管理、物流管理、物流職業(yè)道德知識、現(xiàn)代物流發(fā)展的趨勢。學(xué)習(xí)電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)流程。掌握商務(wù)網(wǎng)站搭建、發(fā)布維護(hù)的方法，能通過第三方平臺或虛擬主機(jī)的方式建立網(wǎng)站、管理網(wǎng)站和維護(hù)網(wǎng)站。 學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營銷常用工具的操作技能，既能使用搜索引擎、電子郵件、論壇、即時信息、瀏覽器、工具條、電子刊物、博客等工具進(jìn)行網(wǎng)站的推廣、網(wǎng)絡(luò)品牌的推廣、信息發(fā)布與傳遞、在線客戶服務(wù)、網(wǎng)上銷售、網(wǎng)上促銷、網(wǎng)上市場調(diào)研，能夠根據(jù)前期調(diào)研制訂推廣計(jì)劃并實(shí)施；能使用統(tǒng)計(jì)分析工具進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。學(xué)習(xí)商品的規(guī)格、特性、使用方法、保養(yǎng)與銷后服務(wù)等知識，了解典型網(wǎng)絡(luò)交易平臺，熟悉平臺的相關(guān)操作。能再批發(fā)平臺上尋找貿(mào)易伙伴，能發(fā)布和收集供求信息，能進(jìn)行安全交易、網(wǎng)上采購、客戶服務(wù)、網(wǎng)上商品推廣，能再零售平臺采購貨源、展示企業(yè)（店鋪）、經(jīng)營管理網(wǎng)站（店鋪）、控制網(wǎng)絡(luò)交易風(fēng)險等。19. 網(wǎng)店經(jīng)營與管理了解企業(yè)店鋪創(chuàng)建、企業(yè)供求信息發(fā)布、店鋪推廣、網(wǎng)絡(luò)采購、網(wǎng)上洽談與安全交易、客戶管理。能夠?qū)μ詫毦W(wǎng)、阿里巴巴中文站等主流的國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易平臺進(jìn)行比較，會在選定的平臺上進(jìn)行國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易；能合理自主學(xué)習(xí)和使用網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易技能。主要內(nèi)容包括廣告的基礎(chǔ)理論、網(wǎng)絡(luò)廣心理、網(wǎng)絡(luò)廣告調(diào)查、網(wǎng)絡(luò)廣告的策劃、制作、預(yù)算、效果測定和管理等。通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐，能進(jìn)行海報設(shè)計(jì)、平面廣告和動畫廣告等廣告載體的設(shè)計(jì)制作（四）專業(yè)（技能）方向課學(xué)習(xí)商品推銷的基本知識，包括推銷心理、推銷模式、推銷準(zhǔn)備、推銷接近、推銷洽談、推銷障礙、處理顧客異議、推銷成交、電話推銷和店堂推銷、推銷管理等內(nèi)容，掌握推銷工作流程中各個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的基本技能，掌握有代表性行業(yè)的具體推銷技巧。 學(xué)習(xí)網(wǎng)店裝修的基本知識；明確店標(biāo)、廣告招牌、公告欄、商品類目、店鋪促銷、商品描述模板等功能作用；了解顧客網(wǎng)絡(luò)瀏覽習(xí)慣及特征，能運(yùn)行各種制圖軟件及網(wǎng)頁制作軟件等熟練進(jìn)行網(wǎng)店裝修。 在網(wǎng)絡(luò)營銷的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)推廣的手段和途徑，能通過搜索引擎排名規(guī)則和網(wǎng)站優(yōu)化技巧、網(wǎng)絡(luò)廣告發(fā)布、郵件推廣、交換鏈接方式進(jìn)行網(wǎng)站推廣 主要從“素養(yǎng)”、“職責(zé)”、“技能”三個角度學(xué)習(xí)客戶服務(wù)的基本要求；熟悉售前、售中、售后服務(wù)的工作內(nèi)容及工作規(guī)范。 以客戶關(guān)系管理的技術(shù)應(yīng)用為基礎(chǔ)，以實(shí)際的客戶關(guān)系管理工作流程為導(dǎo)向，學(xué)習(xí)相關(guān)實(shí)踐技巧，并一主流CRM系統(tǒng)為平臺，了解CRM的內(nèi)涵和基本功能，熟練掌握主要功能模塊操作，熟悉呼叫中心的運(yùn)作流程。學(xué)習(xí)多媒體素材（文字、圖像、聲音、視頻、動畫）的獲取、加工、處理和整合，掌握常用的聲音、視頻、動畫等軟件以及掃描儀、數(shù)碼相機(jī)、數(shù)碼攝像機(jī)等設(shè)備的使用技巧，具備多媒體信息綜合處理能力。27軟文案例分析及寫作 及發(fā)展趨勢；通過對典型軟文個案例分析，學(xué)習(xí)軟文的寫作技巧并把企業(yè)品牌理念傳遞給讀者，達(dá)到網(wǎng)絡(luò)營銷推廣的目的。 學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)信息采集、編輯、校隊(duì)的基本技巧，能熟悉使用網(wǎng)絡(luò)編輯工具，對學(xué)習(xí)進(jìn)行篩選、加工、原創(chuàng)、發(fā)表以及網(wǎng)絡(luò)調(diào)查、論壇管理，能運(yùn)用相關(guān)工具和技術(shù)更新網(wǎng)站內(nèi)容。（五）專業(yè)實(shí)踐課按照相關(guān)的崗位要求，結(jié)合職業(yè)資格技能考證的內(nèi)容，對學(xué)生進(jìn)行考證前的輔導(dǎo)和技能強(qiáng)化訓(xùn)練。通過訓(xùn)練，掌握考證的技能要點(diǎn)，為考取職業(yè)資格證書做好準(zhǔn)備。30. 模擬公司實(shí)訓(xùn)本課程采用的是一種全新的體驗(yàn)式授課方法，針對一個模擬企業(yè)，把企業(yè)運(yùn)營所處在的內(nèi)外部環(huán)境定義為一系列的規(guī)則，由學(xué)生組成6個相互競爭的模擬企業(yè)，通過模擬企業(yè)6年的經(jīng)營，使學(xué)生在分析市場、制定戰(zhàn)略、產(chǎn)品開發(fā)、營銷策劃、組織生產(chǎn)、財(cái)務(wù)管理等一系列活動中，認(rèn)識科學(xué)的管理規(guī)律，提升管理能力。31. 商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)與維護(hù)課程內(nèi)容包括電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)的準(zhǔn)備、電子商務(wù)網(wǎng)站規(guī)劃、網(wǎng)頁的基礎(chǔ)知識、構(gòu)建靜態(tài)HTML網(wǎng)頁、構(gòu)建動態(tài)HTML網(wǎng)頁、電子商務(wù)網(wǎng)站的推廣、電子商務(wù)網(wǎng)站的安全等。重點(diǎn)熟悉電子商務(wù)購物平臺的功能和裝飾。 通過數(shù)碼相機(jī)拍攝訓(xùn)練，熟練掌握商品的取景、光亮等設(shè)置、轉(zhuǎn)存；通過圖像處理軟件的應(yīng)用訓(xùn)練，熟練掌握商品圖片的色彩、色調(diào)、規(guī)格的調(diào)整，熟練掌握網(wǎng)頁特效圖片的制作方法。 根據(jù)工作任務(wù)，在真實(shí)環(huán)境或第三方平臺如淘寶、易趣等建立能夠?qū)嶋H經(jīng)營的網(wǎng)店，通過網(wǎng)店運(yùn)營使學(xué)生掌握網(wǎng)店運(yùn)營的各項(xiàng)技能，提升學(xué)生網(wǎng)店經(jīng)營的綜合能力。35專業(yè)方向?qū)嵱?xùn)（1） 網(wǎng)絡(luò)推廣實(shí)訓(xùn)。通過使用網(wǎng)站平臺、博客、播客、BBS、電子郵件、新聞組、及時聊天軟件、游戲軟件和搜索引擎優(yōu)化（SEO）等工具的實(shí)訓(xùn)，熟練掌握商務(wù)網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)商品、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等內(nèi)容的整合推廣。（2） 網(wǎng)絡(luò)客戶實(shí)訓(xùn)。通過呼叫中心客戶服務(wù)崗位實(shí)訓(xùn)，掌握接話規(guī)范、禮儀與技巧，提升客戶溝通、處理服務(wù)糾紛與投訴的服務(wù)水平，熟悉呼叫中心運(yùn)作流程。通過CRM的項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)，了解CRM的內(nèi)涵基本功能，熟練掌握主要功能模塊的操作。（3） 網(wǎng)絡(luò)編輯實(shí)訓(xùn)。通過網(wǎng)絡(luò)信息編輯實(shí)訓(xùn)，能熟練進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)信息采集、篩選、編輯、校隊(duì)、加工、嫳寫、發(fā)布、更新維護(hù)、論壇管理和網(wǎng)上調(diào)查等基本技能。本課以學(xué)校為主體，企業(yè)和學(xué)校共同教育、管理和訓(xùn)練學(xué)生，可通過學(xué)校推薦或自薦企業(yè)實(shí)習(xí)。學(xué)生在完成了教學(xué)計(jì)劃所規(guī)定的全部修課和限選課的基礎(chǔ)上進(jìn)行的總結(jié)性實(shí)習(xí)，是培養(yǎng)和檢驗(yàn)學(xué)生綜合運(yùn)用所學(xué)專業(yè)的基本理論、基本技能、理論聯(lián)系實(shí)際，獨(dú)立地分析問題、解決問題的重要環(huán)節(jié)，學(xué)生不僅從中得到職業(yè)體驗(yàn)，同時得到社會體驗(yàn)，從而為就業(yè)打好基礎(chǔ)。 完美DOC格式