電子商務(wù)課程體系改革方案說明-展示頁
2025-05-02 05:15本頁面
【正文】 學校實行“2+1” 學生培養(yǎng)模式（2年校內(nèi)專業(yè)理論學習，1年校外企業(yè)頂崗實習）， 2+1培養(yǎng)模式是以工學結(jié)合、校企合作為主導(dǎo)的人才培養(yǎng)模式。（CRM）操作，能建立客戶資料庫，進行客戶信息檔案管理與資料分析，設(shè)計客戶體驗方案，熟練CRM主要功能模塊操作網(wǎng)絡(luò)編輯實訓、編輯、校對的基本技巧，網(wǎng)絡(luò)編輯工具的基本知識，信息篩選、加工、發(fā)布以及網(wǎng)絡(luò)調(diào)查、論壇管理的基本技能，多媒體軟件的基本知識。、博客、播客、BBS、電子郵件、新聞組、及時聊天軟件、游戲軟件、搜索引擎優(yōu)化（SEO）等工具，熟練掌握運用這些工具開展網(wǎng)絡(luò)整合推廣，掌握如何選擇第三方推廣服務(wù)商為本企業(yè)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)客服實訓，掌握接話禮儀與要求、接話規(guī)范與使用技巧，能有效進行客戶溝通與投訴處理。網(wǎng)絡(luò)推廣實訓、商品推廣、服務(wù)推廣。建議通過具體工作任務(wù)分組完成。、服務(wù)、物流糾紛投訴及處理，掌握售后服務(wù)的一般方法商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)與維護：建立站點，網(wǎng)頁版式、效果設(shè)計。 根據(jù)工作任務(wù)，建議在真實環(huán)境或第三方平臺如淘寶、易趣等建立能夠?qū)嶋H經(jīng)營的網(wǎng)店，在課程教學過程中一步步完成經(jīng)營過程直到能獨立運營并建立交易客戶群、商品銷售、倉儲管理等操作，掌握在線交易、第三方支付及網(wǎng)店運營方法。，熟練掌握商品圖片的色彩、色調(diào)、規(guī)格等的調(diào)整。模擬企業(yè)內(nèi)部總結(jié)，撰寫個人實習報告，實訓總結(jié)、交流報告會商品拍攝與圖片處理實訓，熟練掌握各類商品的取景、背景和光源布置、拍攝與轉(zhuǎn)存等。實訓者組成六個或八個相互競爭的模擬企業(yè)，通過模擬企業(yè)六年的經(jīng)營，使參訓著在分析市場、制定戰(zhàn)略、產(chǎn)品開發(fā)、營銷策劃、組織生產(chǎn)、財務(wù)管理等一系列活動中，參悟科學的管理規(guī)律，全面提升管理能力。實訓時間建議安排在一周連續(xù)進行，具體時間安排如下：第一階段：周一上午 第二階段：周一下午至周三下午 第三階段：周四至周五：模擬經(jīng)營，實際操作。（四）專業(yè)課程實訓項目項目名稱主要教學內(nèi)容教學建議模擬公司實訓：認識企業(yè)，熟悉規(guī)則?，F(xiàn)代物流基礎(chǔ)主要內(nèi)容包括現(xiàn)代物流概述、企業(yè)物流、物流基本業(yè)務(wù)、物流技術(shù)設(shè)備及信息管理、采購與庫存管理、物流管理、物流職業(yè)道德知識、現(xiàn)代物流發(fā)展的趨勢。，以該項目實施過程為依據(jù)、阿里巴巴中文站等主流的國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易平臺進行比較，會在選定的平臺上進行國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易；能合理自主學習和使用網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易技能，討論交流網(wǎng)絡(luò)廣告1. 主要內(nèi)容包括廣告的基礎(chǔ)理論、網(wǎng)絡(luò)廣心理、網(wǎng)絡(luò)廣告調(diào)查、網(wǎng)絡(luò)廣告的策劃、制作、預(yù)算、效果測定和管理等2. 通過學習和實踐，能進行海報設(shè)計、平面廣告和動畫廣告等廣告載體的設(shè)計制作。結(jié)合電商企業(yè)崗位培訓要求進行教學；建議采用案例教學法與項目教學法2. 操作技能劃分為互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用、安全認證、電子銀行的應(yīng)用、第三方支付平臺的應(yīng)用、校園超市、交易大廳、博客營銷、論壇營銷、搜索引擎應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)廣告的分類與分布、淘寶創(chuàng)業(yè)實戰(zhàn)等實訓項目，指導(dǎo)學生更好地掌握考證所要求的操作技能，順利通過電子商務(wù)員的技能考核，為今后的崗位工作奠定基礎(chǔ)。建議按工作過程，以項目實訓形式開展教學，能根據(jù)企業(yè)的市場定位對進貨的各種渠道進行比較并能夠?qū)ω浧纷龀鲞x擇，熟悉網(wǎng)上推廣與營銷的基本方法，策劃并實施促銷活動方案。 建議將課程目標作為出發(fā)點，按照工作流程分解出工作任務(wù)，構(gòu)建課程的認識實習、模擬實踐和企業(yè)實踐三個環(huán)節(jié)，形成體驗式、情景式、分組討論式和案例式教學模式，使學生了解和掌握電子商務(wù)網(wǎng)站創(chuàng)建所涉及的背景和基礎(chǔ)知識，掌握商務(wù)網(wǎng)站搭建、發(fā)布和維護的方法，通過第三方平臺或虛擬主機方式建立網(wǎng)站、管理網(wǎng)站、維護網(wǎng)站的技能。 建議采用理論時間一體化教學模式，帶學生到企業(yè)參觀，并結(jié)合模擬教學軟件開展教學，熟練掌握電子商務(wù)的一些基本概念、行業(yè)特點，電子商務(wù)的發(fā)展歷史及發(fā)展趨勢；通過網(wǎng)店的開設(shè)，熟悉電子商務(wù)工作崗位職責要求有初步的認識和了解Photoshop圖形圖像處理，攝影技術(shù)的基本知識，商品拍攝的基本技巧；圖像處理的基本知識，圖像處理軟件的基本操作。、六學期到企業(yè)頂崗實訓，不設(shè)考試周。四、新課程設(shè)置及教學安排表（一）課程總體結(jié)構(gòu)課程類別必修課選修課限選課任選課課程類型公共基礎(chǔ)課專業(yè)技能課拓展課模塊基礎(chǔ)模塊專業(yè)模塊拓展模塊公共基礎(chǔ)課專業(yè)通用課專業(yè)核心課專業(yè)實踐課專業(yè)（技能）方向課專業(yè)課人文課學時70039296810842126060比例%%%%%%%（二）實踐課程結(jié)構(gòu)內(nèi)容課題教學入學教育校內(nèi)實訓企業(yè)崗位教學畢業(yè)教育機動復(fù)習考核合計周數(shù)模擬公司實訓商品拍攝與圖片處理網(wǎng)店運營實訓專業(yè)方向?qū)嵱枌W期一1611 1120二17 1 1120三17 1 1120四16 2 1120五 18 2 20六 1811 20合計661536174120說明，每學期必須有1周機動。（2）網(wǎng)絡(luò)推廣：要求學生掌握網(wǎng)店的運營與管理、網(wǎng)店推廣、商品推廣、網(wǎng)絡(luò)營銷等各項技能，培養(yǎng)學生就業(yè)和創(chuàng)業(yè)的各項能力。即在共同的公共基礎(chǔ)課、專業(yè)基礎(chǔ)課（計算機和信息技術(shù)）平臺課程的基礎(chǔ)上，主要設(shè)置網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營銷兩個方向。突出專業(yè)培養(yǎng)特色。商貿(mào)方向：課程設(shè)置太過寬泛，什么都學，什么都不精。開設(shè)的課程分別如下：技術(shù)方向商
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