燦爛人生專賣店運營方案-資料下載頁
2025-04-23 04:52本頁面
【正文】 P運用：可以通過不同風(fēng)格、畫面、顏色的POP來改變店內(nèi)氣氛 □柔和的光線：可以使人心情愉悅，心態(tài)平和，創(chuàng)造舒適的購物環(huán)境 □視聽效果（如條件允許）：可以播放一些酒之頭廣告或五糧液股份公司宣傳記錄片等?！ 跞藶闅夥照{(diào)節(jié)（員工、顧客） ☆導(dǎo)購員保持良好的工作心情，熱情待客； ☆引導(dǎo)消費者消費，如：教客戶產(chǎn)品品嘗、 產(chǎn)品文化等； ☆適當(dāng)贊美顧客； ☆邀請顧客進店；在店門發(fā)放宣傳資料或禮品。 □顧客檔案的建立及使用：在酒之頭專賣店消費的顧客建立檔案，在有新品或活動時通知顧客； □DM的使用：在商業(yè)路段或酒之頭專賣店附近發(fā)放DM，吸引顧客； □廣告：在適當(dāng)?shù)臅r機，如開業(yè)、活動、節(jié)假曰等在本地報紙、電視臺或其他媒介投放適當(dāng)?shù)膹V告。 □欺騙性集客 □硬性拖拉式集客 建立顧客會員制是專營店一項長期的工作，擁有一定數(shù)量的會員，對提高酒之頭專賣店的知名度，保證專營店營業(yè)收入有極大幫助?！ mp。 2 ：8定律——指一個產(chǎn)品（企業(yè)）百分之八十的利潤是由百分之二十的顧客（產(chǎn)品）產(chǎn)生的。 1）建立會員制的方法 只要在專營店消費滿2000元的顧客就可以成為燦爛人生會員?？梢园慈缦聲T表管理會員 專營店會員表（略） 2）會員的管理 每次會員消費，出示會員卡，可以享受一定的折扣或其它優(yōu)惠。收銀員或店長將會員的消費記錄在案，作為以后會員活動的依據(jù)之一。定期詢問會員的資料情況，如有變動，及時更改；定期清理無效會員（如一年未消費的）；重點會員重點管理。 3）會員促銷 常用會員促銷方法： n 會員消費到一定金額可以送禮品 n 會員孩子生曰的時候打電話祝賀、送生曰禮物 n 新品通知（電話或DM） n 特殊時間段通知（如過節(jié)時、放大假時）適合的產(chǎn)品 n 會員活動：如會員聯(lián)誼會，“找伙伴活動”，競賽活動等 4）團購促銷 團體購買是十分有效的一種業(yè)績提升手段，團體的購買力十分強大。前期的資料搜集及客戶培養(yǎng)是基本工作，通過黃頁、報紙、電臺、電視臺、互聯(lián)網(wǎng)、介紹等方法掌握團購目標(biāo)的資料，進行長期的跟蹤服務(wù)?！ ?）團購的對象 l行政、事業(yè)單位 l大型企業(yè) l酒店，商超 6）團購促銷方法 l 直接拜訪 l 電話行銷 l DM：將信息及圖片制成單頁宣傳品或小冊子，通過郵寄給目標(biāo)顧客 l 互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)布供貨信息 7）公共關(guān)系及附加服務(wù) 通過公關(guān)活動，可以迅速提高品牌在當(dāng)?shù)氐闹纫约澳繕?biāo)顧客群中的認(rèn)知度?！ 接受傳媒訪談 l 與黨政、企業(yè)等相關(guān)部門聯(lián)合 l 贊助某些活動（如運動會等） l 組織社區(qū)活動 l 其他 專營店不僅僅是一個銷售產(chǎn)品的場所，同時也是一個提供會員聯(lián)絡(luò)，管理信息發(fā)布的地方。提供除了高質(zhì)量的商品本身及良好服務(wù)外，專營店還提供相應(yīng)的附加服務(wù) 10 / 10
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1