【正文】 礎(chǔ)。倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備是按識(shí)別和使用方便的需要來(lái)進(jìn)行分類(lèi)的，其中按設(shè)施及設(shè)備的主要用途和特征，可劃分為裝卸搬運(yùn)設(shè)備、保管設(shè)備、計(jì)量設(shè)備、養(yǎng)護(hù)檢驗(yàn)設(shè)備、通風(fēng)照明設(shè)備、安全設(shè)備、其他用品與工具等。在此，我們對(duì)裝卸搬運(yùn)設(shè)備和保管設(shè)備的選擇進(jìn)行重點(diǎn)闡述。倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備的選擇 倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備的配置、選擇是倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備管理的重要環(huán)節(jié)，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策中的一項(xiàng)重要工作。倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備一般投資大，使用期限長(zhǎng)，在配置和選擇時(shí)應(yīng)遵循技術(shù)上先進(jìn)、經(jīng)濟(jì)上合理、生產(chǎn)操作上安全適用、無(wú)污染等原則。（1）.裝卸搬運(yùn)設(shè)備選擇 這一類(lèi)設(shè)備是商品出入庫(kù)和在庫(kù)堆碼以及翻垛作業(yè)而使用的設(shè)備，它對(duì)于改進(jìn)倉(cāng)儲(chǔ)管理，減輕倉(cāng)儲(chǔ)勞動(dòng)強(qiáng)度，提高收發(fā)貨勞動(dòng)效率，減少操作中的商品損失具有重要作用?，F(xiàn)有的倉(cāng)庫(kù)裝卸搬運(yùn)設(shè)備一般分為：（1）裝卸堆碼設(shè)備。它包括各型起重機(jī)、吊車(chē)、叉車(chē)、堆碼機(jī)等。案例中 Y 分公司倉(cāng)庫(kù)的裝卸堆碼設(shè)備有 5 臺(tái)柴油叉車(chē)，考慮到倉(cāng)庫(kù)的存取作業(yè)量大，我們建議增加叉車(chē)的臺(tái)數(shù)。（2）搬運(yùn)傳送設(shè)備。包括各種手推車(chē)、電瓶車(chē)、內(nèi)燃機(jī)搬運(yùn)車(chē)、拉車(chē)、運(yùn)貨卡車(chē)，各式平面和垂直傳送裝置等。案例中 Y 分公司倉(cāng)庫(kù)的搬運(yùn)傳送設(shè)備有 14 臺(tái)液壓手推車(chē)，從 Y 分公司倉(cāng)庫(kù)的作業(yè)情況來(lái)看，基本能滿(mǎn)足作業(yè)需求。近年來(lái)，倉(cāng)庫(kù)叉車(chē)增多，使用托盤(pán)和滑片逐漸增加，托盤(pán)是倉(cāng)庫(kù)叉車(chē)用以裝卸、堆碼、輸送商品的配套設(shè)備，能擴(kuò)大商品的盛載面，因?yàn)橥斜P(pán)在裝卸、搬運(yùn)中都廣泛使用，所以列為裝卸搬運(yùn)設(shè)備?？紤]到托盤(pán)的以下優(yōu)點(diǎn)，我們建議使用托盤(pán)。第一，可以有效的保護(hù)商品，減少物資的破損，在物資的運(yùn)輸、裝卸、保管過(guò)程中具有特別的效用。第二，可以加快物資裝卸、運(yùn)輸活動(dòng)，減輕工人的勞動(dòng)強(qiáng)度，從而加速商品的流轉(zhuǎn)。第三，可以節(jié)省包裝材料，降低包裝成本。第四，可以促進(jìn)裝卸、運(yùn)輸作業(yè)的機(jī)械化和包裝的標(biāo)準(zhǔn)化、系列化、規(guī)格化。（2）保管設(shè)備 這是倉(cāng)庫(kù)保管商品的主要設(shè)備，對(duì)于在庫(kù)商品質(zhì)量的維護(hù)有著重要的作用。在各種類(lèi)型的倉(cāng)庫(kù)中，保管設(shè)備都是不可缺少的，且數(shù)量很大。保管設(shè)備通?？煞譃橐韵聝煞N：（1）苫墊用品：主要包括苫布、墊垛用品等。這類(lèi)設(shè)備在機(jī)械化水平低、倉(cāng)庫(kù)建筑標(biāo)準(zhǔn)低的條件下，是倉(cāng)庫(kù)必要的保管設(shè)備。案例中 Y 分公司倉(cāng)庫(kù)中的苫墊用品有墊倉(cāng)板。 （2）存貨用具：包括各種貨架、貨櫥等。貨架是倉(cāng)庫(kù)中常用的裝置，是專(zhuān)門(mén)用于放置成品物品的保管設(shè)備。貨架在發(fā)零業(yè)務(wù)量大的倉(cāng)庫(kù)中起的作用很大，它的功能如下：①充分利用空間位置，提高倉(cāng)庫(kù)的空間利用率，增大倉(cāng)庫(kù)的存儲(chǔ)能力。②貨物處于貨架中的貨格中，便于存取，便于計(jì)量，便于清點(diǎn)，可以做到先進(jìn)先出的原則。③存入貨架中的貨物，互不擠壓，可以方便地采取防塵、防潮等措施，保證貨物本身的質(zhì)量，減少物資的損耗，提高物資的存儲(chǔ)質(zhì)量。④在貨架中存儲(chǔ)的貨物，便于實(shí)行機(jī)械化操作。由于 T 客戶(hù)產(chǎn)品每年都有 30%以上的增長(zhǎng)，考慮到貨架的這些功能，從發(fā)展的角度看，我們建議使用貨架；考慮到貨架投入的成本問(wèn)題，我們建議在倉(cāng)庫(kù)存儲(chǔ)區(qū)中設(shè)置托盤(pán)貨架存儲(chǔ)區(qū)，只用貨架來(lái)存放 A 類(lèi)貨物。因?yàn)?Y 分公司倉(cāng)庫(kù)的裝卸搬運(yùn)設(shè)備主要為柴油插車(chē)和液壓手推車(chē)，從設(shè)備作業(yè)高度來(lái)考慮，我們建議選用三層的托盤(pán)貨架。六 安得物流倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)人員的組織 倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)人員是指從事倉(cāng)儲(chǔ)具體作業(yè)的各種人員，相當(dāng)于管理學(xué)上的執(zhí)行層人員，包括倉(cāng)庫(kù)保管員、理貨員、揀貨員、裝卸工、叉車(chē)工等，擔(dān)當(dāng)倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)中的進(jìn)貨、品質(zhì)檢驗(yàn)、商品養(yǎng)護(hù)、貨物搬運(yùn)、出庫(kù)等具體操作事項(xiàng)。案例中倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)人員存在的問(wèn)題主要有：裝卸工干勁不足磨洋工，有時(shí)也會(huì)計(jì)較同一組內(nèi)勞動(dòng)強(qiáng)度大小以及是否快干多干的不同意見(jiàn)，不同裝卸組也會(huì)爭(zhēng)搶品種較少比較好裝車(chē)的計(jì)劃，而一些品種多的計(jì)劃都不太愿意裝。倉(cāng)管員、叉車(chē)工出現(xiàn)出工不出力的情況。針對(duì)這些現(xiàn)象，我們建議對(duì)倉(cāng)庫(kù)業(yè)務(wù)人員進(jìn)行素質(zhì)的培養(yǎng)，以及合理的安排，制定科學(xué)的考核標(biāo)準(zhǔn)。 （1）具有良好的身體素質(zhì)，能勝任繁重的腦力勞動(dòng)和競(jìng)爭(zhēng)壓力； （2）具有敬業(yè)精神，熱愛(ài)本職工作； （3）了解現(xiàn)代倉(cāng)儲(chǔ)管理基礎(chǔ)知識(shí)，熟悉倉(cāng)庫(kù)管理業(yè)務(wù)程序； （4）了解現(xiàn)代商品學(xué)的基礎(chǔ)知識(shí)并能熟練運(yùn)用到倉(cāng)庫(kù)管理工作中； （5）熟練掌握本崗位工作的各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作要求和管理規(guī)定； （6）良好的工作協(xié)調(diào)能力，善于協(xié)調(diào)各種工作關(guān)系，具有團(tuán)隊(duì)精神，善于溝通，發(fā)揮集體協(xié)作的作用。 （1）具有良好的身體素質(zhì)，能勝任繁重的腦力勞動(dòng)和競(jìng)爭(zhēng)壓力； （2）具有敬業(yè)精神，熱愛(ài)本職工作； （3）熟悉倉(cāng)庫(kù)管理規(guī)定，一般了解倉(cāng)庫(kù)各項(xiàng)作業(yè)的作業(yè)內(nèi)容； （4）了解倉(cāng)儲(chǔ)保管的基礎(chǔ)知識(shí)和業(yè)務(wù)程序； （5）熟悉庫(kù)區(qū)內(nèi)各儲(chǔ)位的位置和狀況，能根據(jù)搬運(yùn)對(duì)象狀況合理安排搬運(yùn)。 （1）具有一定的商品學(xué)知識(shí)，根據(jù)商品的性能決定搬運(yùn)的方式； （2）了解各種庫(kù)存商品的包裝單元和儲(chǔ)存單元，根據(jù)搬運(yùn)物資的形狀、大小、重量選擇合適的集裝搬運(yùn)工具。 七 安得物流倉(cāng)儲(chǔ)增值服務(wù)設(shè)計(jì) 倉(cāng)儲(chǔ)增值服務(wù)是指根據(jù)客戶(hù)的需要，為客戶(hù)提供超出常規(guī)的服務(wù)，或者是采用超出常規(guī)的服務(wù)方法所提供的服務(wù)。創(chuàng)新、超常規(guī)、滿(mǎn)足客戶(hù)個(gè)性化需要是倉(cāng)儲(chǔ)增值服務(wù)的本質(zhì)特征。隨著物流業(yè)的迅速發(fā)展，倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)應(yīng)充分利用其聯(lián)系面廣、倉(cāng)儲(chǔ)手段進(jìn)步等有利條件，向多功能的物流服務(wù)中心方向發(fā)展，開(kāi)展加工、配送、包裝、貼標(biāo)簽等多項(xiàng)增值服務(wù)，從而加強(qiáng)自身在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的競(jìng)爭(zhēng)能力，增加倉(cāng)儲(chǔ)利潤(rùn)來(lái)源，提高經(jīng)濟(jì)效益。案例中 Y 分公司倉(cāng)庫(kù)的服務(wù)內(nèi)容比較單一，基本只進(jìn)行貨物的保管，我們建議增加更多增值服務(wù)。 退貨作業(yè)是物流企業(yè)對(duì)客戶(hù)的后續(xù)服務(wù)，開(kāi)通退貨處理業(yè)務(wù)，可以解除客戶(hù)對(duì)能否退貨的后顧之憂(yōu)，改善供求關(guān)系，同時(shí)也可以提高供應(yīng)商成品的完好率。 在倉(cāng)儲(chǔ)過(guò)程中完成在商品上或商品包裝上粘貼標(biāo)明品名、規(guī)格、產(chǎn)地等標(biāo)簽。 包裝為商品的流通提供了條件和方便，有著保護(hù)商品、促進(jìn)銷(xiāo)售、方便消費(fèi)的功能，商品的包裝環(huán)節(jié)由倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)或倉(cāng)儲(chǔ)部門(mén)來(lái)完成，并且把倉(cāng)儲(chǔ)規(guī)劃與相關(guān)的包裝業(yè)務(wù)結(jié)合起來(lái)綜合考慮，有利于整個(gè)物流效益的提高。 便于客戶(hù)掌握每種貨物的消耗過(guò)程和庫(kù)存變化情況，為客戶(hù)提供庫(kù)存控制的決策支持。 18