【正文】 給學生，學生才能緊起來。重視過程管理曾有一著名學者如是說，學習如登山。登山的路徑選擇，一般有三種。第一種，山上本無所謂路，走的人多了就有了路。路多的是，自己選擇一條上去即成。其樂趣既在于“無限風光在險峰”，又有許許多多個體化的體驗和過程性的享受。第二種，是選最好走的路，大家一窩蜂地擠在“預(yù)設(shè)”的水泥石板路上，這樣登山，尚有過程，但個體化的體驗少了。第三種，是省事省時省力，坐纜車“呼啦啦”直奔主要景點而去。這樣“登山”，不僅沒有個體化的體驗，連過程性也被省略了。其實，學校管理也如同登山一樣，老是走第三條路，只重視結(jié)果肯定是不行的。走第二條路，缺少“過程”中的個性化體驗，這樣的管理既不利于學校的發(fā)展，也不利于管理者個性的張揚。結(jié)果是重要的，過程也十分重要，我們應(yīng)盡可能走第一條路，在“過程管理”中獲得獨特的體驗，在“過程管理中”享受結(jié)果的快樂。新課程改革不是提出了“三維”目標嗎？其中，“過程與方法”首次作為一個教育目標提出，這意味著教育將普遍關(guān)注學生的發(fā)展過程，我們的管理也要跟上這一轉(zhuǎn)變，必須關(guān)注學生的每一個行動（如聽課、筆記、作業(yè)、提問等），關(guān)注學生的每一天，甚至每一節(jié)課，構(gòu)建學生的成長記錄。堅持制度管理完善各項規(guī)章制度，履行崗位職責，提高學校管理水平和辦學水平，是學校多年來的重要工作方法和管理經(jīng)驗。完善教師督導(dǎo)、綜合管理制度，突出反饋環(huán)節(jié)；強化中層目標管理，建立年度中層述職和群眾考評制；完善考核、職稱晉升等制度，努力構(gòu)建優(yōu)質(zhì)高效的競爭激勵機制；堅持校務(wù)公開制度，完善每年一次的財務(wù)內(nèi)審制度和行風監(jiān)督制度；加強行風建設(shè)，嚴格收費管理，管好用好有限經(jīng)費；完善公物財產(chǎn)的保管賠償制度，制定各專用教室的使用細則；關(guān)心教師身心健康，建立教師定期體檢制度。加強監(jiān)督力量我校根據(jù)自己的實際情況，根據(jù)管理的實際需要，制定了一系列的規(guī)章制度。制度建立以后，推行制度的過程，就是對教職工的行為進行外部約束、限制的過程。這種外部力量在很大程度上來自于學校領(lǐng)導(dǎo)層的意志。但進行單純的外部約束，只能束縛師生創(chuàng)新的積極性，使師生成為喪失個性的一個消極的結(jié)果——為執(zhí)行制度而執(zhí)行制度。我們認為，應(yīng)該逐步把制度文本轉(zhuǎn)化為學校組織成員共同的文化，讓師生員工從依賴規(guī)章守則轉(zhuǎn)變?yōu)槟軌蛄晳T地、自覺地遵守制度。為此，我們學校設(shè)置了一個“監(jiān)督組”，監(jiān)督組直接對校長負責，擔負起全面檢查、監(jiān)督的權(quán)利，發(fā)揮對學校管理的監(jiān)控作用。采用定期和不定期檢查相結(jié)合的方法，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，并對責任人通報檢查結(jié)果。學校的各項檢查做到標準明確，檢查結(jié)果在校園公告欄上及時公布，以增強透明度。 參考資料： 2007年9月28日12:06 眾多企業(yè)應(yīng)該看到，精細化管理時代已經(jīng)到來，精細化管理是超越競爭者、超越自我的需要，是企業(yè)適應(yīng)激烈競爭環(huán)境的必然選擇，也是企業(yè)謀求基業(yè)常青的必然擇。 精細化管理是我國企業(yè)必須跨越的一道門檻。 德魯克說過：“管理好的企業(yè)，總是單調(diào)無味，沒有任何激動人心的事件。那是因為凡是可能發(fā)生的危機早已被預(yù)見，并已將它們轉(zhuǎn)化為例行作業(yè)了。”對企業(yè)來說，沒有激動人心的事發(fā)生，說明企業(yè)的運行時時都處于正?？刂浦校@只有通過每天、每個瞬間嚴格地對細節(jié)加以控制才有可能實現(xiàn)。企業(yè)管理從粗放走向精細非常重要，這已成為“強企壯身”的關(guān)鍵一環(huán)。 從8個方面理解精細化管理 精細化管理是一種管理理念和管理技術(shù)，是通過規(guī)則的系統(tǒng)化和細化，運用程序化、標準化和數(shù)據(jù)化的手段，使組織管理各單元精確、高效、協(xié)同和持續(xù)運行。精細化管理要求在企業(yè)管理中多用“數(shù)學”重點是關(guān)注細節(jié)、數(shù)據(jù)、工具！少用或不用“語文”，而不應(yīng)該是權(quán)力、經(jīng)驗、感覺、判斷！ 對于精細化管理，我們可以從以下８個方面進行理解： 精細化管理首先是一種科學的管理方法。管理是組織將有限的資源發(fā)揮最大效能的過程。要實現(xiàn)精細化管理，必須建立科學量化的標準和可操作、易執(zhí)行的作業(yè)程序，以及基于作業(yè)程序的管理工具； 精細化管理也是一種管理理念。它體現(xiàn)了組織對管理的完美追求，是組織嚴謹、認真、精益求精思想的貫徹； 精細化管理排斥人治，崇尚規(guī)則意識。規(guī)則包括程序和制度，它要求管理者實現(xiàn)從監(jiān)督、控制為主的角色向服務(wù)、指導(dǎo)為主的角色轉(zhuǎn)變，更多關(guān)注滿足被服務(wù)者的需求； 精細化管理研究的范圍是組織管理的各單元和各運行環(huán)節(jié)，更多的是基于原有管理基礎(chǔ)之上的改進、提升和優(yōu)化； 精細化管理研究的對象是各類社會組織，但更多關(guān)注的是企業(yè)，特別是面臨轉(zhuǎn)型期、管理提升期的企業(yè)； 實施精細化管理的目的是基于組織戰(zhàn)略清晰化、內(nèi)部管理規(guī)范化、資源效益最大化的基礎(chǔ)上提出的，它是組織個體利益和整體利益、短期利益和長期利益的綜合需要； 精細化管理最終的解決方案只能是通過訓(xùn)練達到組織成員素質(zhì)提升的方式實現(xiàn)nfoID=155amp。MainID=3amp。SubID=10什么是精細化管理作者：佚名 來源：網(wǎng)絡(luò) 點擊數(shù): 34222 日期：2008310精細化作為現(xiàn)代工業(yè)化時代的一個管理概念，最早是由日本的企業(yè)在20世紀50年代提出的?！疤煜麓笫?，必做于細?！本毣芾淼睦碚撘呀?jīng)被越來越多的企業(yè)管理者所接受，精細化管理就是一種先進的管理文化和管理方式。管理，從古至今的哲學，也作為一種藝術(shù)，被世人研磨。市面上林林總總的管理論著、管理模式，大多一如翩翩的候鳥，從黎明飛至黃昏，從激蕩歸于靜默。勤懇的企業(yè)家們(在中國這塊被古老文明熏染過的國度里，好像從來就不缺乏勤懇)，全面質(zhì)量管理、ISO9000、流程再造、零庫存管理、無邊界管理、SCM(現(xiàn)代物流與供應(yīng)鏈管理)、CRM(客戶關(guān)系管理)、ERP(企業(yè)資源管理)……每一種模式基本上都掀起過一陣熱潮，熱潮過后留下更多的是:無奈的沉寂與漸趨理性的思考。精細化是一種意識、一種觀念、一種認真的態(tài)度、一種精益求精的文化。 現(xiàn)代企業(yè)對精細化管理的定義是“五精四細”，即精華(文化、技術(shù)、智慧)、精髓(管理的精髓、掌握管理精髓的管理者)、精品(質(zhì)量、品牌)、精通(專家型管理者和員工)、精密(各種管理、生產(chǎn)關(guān)系鏈接有序、精準)，以及細分對象、細分職能和崗位、細化分解每一項具體工作、細化管理制度的各個落實環(huán)節(jié)?！熬笨梢岳斫鉃楦?、更優(yōu)，精益求精；“細”可以解釋為更加具體，細針密縷，細大不捐。精細化管理最基本的特征就是重細節(jié)、重過程、重基儲重具體、重落實、重質(zhì)量、重效果，講究專注地做好每一件事，在每一個細節(jié)上精益求精、力爭最佳。 關(guān)于精細化管理，已經(jīng)有很多專家研究這個課題，也有相當?shù)某删?，同時對精細化管理，也有很多的定義方式。綜合各方面對精細化管理的認識，暫時還不能對精細化有一個全面與系統(tǒng)的認識。我們先來看看目前多位專家對精細化的幾種定義。定義一：精細化管理的特征，可以用精、準、細、嚴四個字來概括。精：精是做精，精益求精，追求最好，不僅把產(chǎn)品做精，也把服務(wù)和管理工作做到極致，挑戰(zhàn)極限。準：準是準確的信息與決策，準確的數(shù)據(jù)與計量，準確的時間銜接和正確的工作方法。細：工作作細化、管理細化特別是執(zhí)行細化。嚴：嚴是嚴格控制偏差，嚴格執(zhí)行標準和制度。分析：這是典型中國式的定義，基本上是用形容詞來定義概念，優(yōu)點是形象生動，容易理解；缺點是可能會以偏概全、以點帶面，沒有觸及本質(zhì)。答案二：精細化管理是管理者用來調(diào)整產(chǎn)品、服務(wù)和運營過程的技術(shù)方法。它以專業(yè)化為前提,系統(tǒng)化為保證,數(shù)據(jù)化為標準,信息化為手段,把服務(wù)者的焦點聚集到滿足被服務(wù)者的需求上,以獲得更高效率、更多效益和更強競爭力。 分析：文中提到專業(yè)化、系統(tǒng)化、數(shù)據(jù)化、信息化幾個概念，應(yīng)該是一個貢獻，但是為什么四化就是精細化，而不是五化六化，沒有告訴其所以然，感覺缺少依據(jù)。答案三：精細化管理是一種理念，一種文化。它是源于發(fā)達國家(日本20世紀50年代)的一種企業(yè)管理理念，它是社會分工的精細化，以及服務(wù)質(zhì)量的精細化對現(xiàn)代管理的必然要求，是建立在常規(guī)管理的基礎(chǔ)上，并將常規(guī)管理引向深入的基本思想和管理模式，是一種以最大限度地減少管理所占用的資源和降低管理成本為主要目標的管理方式?，F(xiàn)代管理學認為，科學化管理有三個層次： 第一個層次是規(guī)范化，第二層次是精細化，第三個層次是個性化。分析：定義指出了精細化的出處（不知是否準確），他認為這“是一種以最大限度地減少管理所占用的資源和降低管理成本為主要目標的管理方式”，以及提到：現(xiàn)代管理學認為，科學化管理有三個層次…”都缺少依據(jù)。不足以作為精細化的定義。答案四：精細化管理就是落實管理責任，將管理責任具體化、明確化，它要求每一個管理者都要到位、盡職。第一次就把工作做到位，工作要日清日結(jié)，每天都要對當天的情況進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，及時處理等等。分析：定義認為，精細化管理就是落實管理責任，將管理責任具體化、明確化，它要求每一個管理者都要到位、盡職。似乎指出了精細化的結(jié)果，但是對于精細化的過程，即通過什么手段實現(xiàn)結(jié)果沒有指出，后面的第一次把工作做到位，更是片面的描述。答案五：精細化管理是一種管理理念和管理技術(shù)，是通過規(guī)則的系統(tǒng)化和細化，運用程序化、標準化和數(shù)據(jù)化的手段，使組織管理各單元精確、高效、協(xié)同和持續(xù)運行。精細化管理要求在企業(yè)管理中多用“數(shù)學”重點是關(guān)注細節(jié)、數(shù)據(jù)、工具！少用或不用“語文”，而不應(yīng)該是權(quán)力、經(jīng)驗、感覺、判斷！分析：本定義指出這是一種管理理念和管理技術(shù)，似乎有一定道理，但是似乎忽略了管理行為的存在，另外同樣，他提出來的四化也是缺少依據(jù)。后面一段“數(shù)學語文”的描述，就更加顯得隨意，因為定義本身就必須用語文，更何況工作中的精細化更離不開語文。精細化管理，是根據(jù)管理的無形、不可分、易變即不可存儲等特性，運用有形化、技巧化、可分化、關(guān)系化、標準化、差異化、可調(diào)化、效率化等多種服務(wù)工具，對企業(yè)管理的目標、承諾、展示、現(xiàn)嘗行為、語言、過程、結(jié)果等關(guān)鍵時刻的管理要素進行控制，達到服務(wù)有形性、關(guān)注性、可靠性、反應(yīng)性、保證性等令顧客滿意的效果。從精細化管理的概念中我們可以看到，它是企業(yè)管理的必須，有利于解決企業(yè)管理工作內(nèi)容過于寬泛、考核難以量化、成效不好檢驗等現(xiàn)實問題。精細化管理是一項比較復(fù)雜的系統(tǒng)工程，管理要素多，對管理層、執(zhí)行層和相應(yīng)的管理制度層有著極其嚴格的要求。所以，要實施精細化管理，必須著力解決好觀念、載體和制度創(chuàng)新三個問題。 觀念問題。包括管理層和執(zhí)行層的觀念。其一是管理層的觀念。管理層在研究、規(guī)劃和部署管理工作中，要確立精益求精的思想，充分考慮服務(wù)對象的需求和執(zhí)行層的能力，真正把上級要求和自身實際充分結(jié)合起來，形成本單位具體而不復(fù)雜的貫徹落實措施。其二是執(zhí)行層的觀念。 執(zhí)行層能不能準確地領(lǐng)會、精確地貫徹落實上級的要求，能不能在工作中不打折扣，能不能真正負起責任，做到一絲不茍、精益求精，都是對其觀念和態(tài)度的極大挑戰(zhàn)。 載體問題。管理層在研究、設(shè)計載體時，要克服不顧實際貪多求全的思想。當前，部分基層單位總是抱怨載體多、不好落實，其實問題出在自身的思路不夠清晰、沒有在深刻領(lǐng)會與充分結(jié)合上下足工夫等方面。實施精細化管理必須解決這些問題。 制度創(chuàng)新問題。考核歷來是企業(yè)管理工作的難題，如果具備了精細化管理的觀念和思路，制度創(chuàng)新必然能夠走出一條新路，考核的問題也將迎刃而解。精細化管理對制度的要求幾乎達到苛刻的地步，每一項工作、每一個細節(jié)、每一個流程，隨時隨地都要有相應(yīng)的制度來制約和考核。 制度到位與否，直接影響精細化管理的程度。所以說，制度創(chuàng)新是實施精細化管理最為核心、最為細致也是最大的難點所在，是必須解決的關(guān)鍵性問題。 精細化管理隱含的可能不是理論，而是一種意識?！熬毣俏磥硎甑谋亟?jīng)之路”，其實，精細化是企業(yè)乃至整個社會長久發(fā)展的必由之路。粗放的經(jīng)營管理付出的代價比比皆是，精細化不是新鮮事物，卻又是新鮮的事物，因為精益求精的追求總會帶來新的收獲。從粗放到精細，如繁花散落、春花秋實。中國人、中國企業(yè)家、中國的管理時尚終于著眼于精細化。我們不必再艷慕國外的管理方式和企業(yè)成就，不必再盲目追尋他們的足跡。無論他們采用了什么新方式，無論他們是否在研究哲學和返璞歸真，我們成熟的思想已經(jīng)學會辨別和思索。適合的就是最好的，最好的就是時尚的。而當“精細化”成為一種企業(yè)管理時尚，細節(jié)決定成敗!/P p 上一頁[1][2][3]二、什么是精細化管理眾多企業(yè)應(yīng)該看到，精細化管理時代已經(jīng)到來，精細化管理是超越競爭者、超越自我的需要，是企業(yè)適應(yīng)激烈競爭環(huán)境的必然選擇，也是企業(yè)謀求基業(yè)常青的必然選擇。精細化管理是我國企業(yè)必須跨越的一道門檻。德魯克說過：“管理好的企業(yè)，總是單調(diào)無味，沒有任何激動人心的事件。那是因為凡是可能發(fā)生的危機早已被預(yù)見，并已將它們轉(zhuǎn)化為例行作業(yè)了。”對企業(yè)來說，沒有激動人心的事發(fā)生，說明企業(yè)的運行時時都處于正?？刂浦校@只有通過每天、每個瞬間嚴格地對細節(jié)加以控制才有可能實現(xiàn)。企業(yè)管理從粗放走向精細非常重要，這已成為“強企壯身”的關(guān)鍵一環(huán)?！　?個方面理解精細化管理精細化管理是一種管理理念和管理技術(shù)，是通過規(guī)則的系統(tǒng)化和細化，運用程序化、標準化和數(shù)據(jù)化的手段，使組織管理各單元精確、高效、協(xié)同和持續(xù)運行。精細化管理要求在企業(yè)管理中多用“數(shù)學”重點是關(guān)注細節(jié)、數(shù)據(jù)、工具！少用或不用“語文”，而不應(yīng)該是權(quán)力、經(jīng)驗、感覺、判斷！對于精細化管理，我們可以從以下８個方面進行理解：精細化管理首先是一種科學的管理方法。管理是組織將有限的資源發(fā)揮最大效能的過程。要實現(xiàn)精細化管理，必須建立科學量化的標準和可操作、易執(zhí)行的作業(yè)程序，以及基于作業(yè)程序的管理工具；精細化管理也是一種管理理念。它體現(xiàn)了組織對管理的完美追求，是組織嚴謹、認真、精益求精思想的貫徹；精細化管理排斥人治，崇尚規(guī)則意識。規(guī)則包括程序和制度，它要求管理者實現(xiàn)從監(jiān)督、控制為主的角色向服務(wù)、指導(dǎo)為主的角色轉(zhuǎn)變，更多關(guān)注滿足被服務(wù)者的需求；精細化管理研究的范圍是組織管理的各單元和各運行環(huán)節(jié)，更多的是基于原有管理基礎(chǔ)之上的改進