【正文】 的(集中在技術(shù)和設(shè)備的優(yōu)化上)，而不是以人為本(集中在人的機敏和效能的優(yōu)化上)。　　從最實際的角度看，我們?nèi)轿煌度氲哪芰θQ于我們定期讓自己從工作壓力中擺脫出來的能力。對于我們中的大多數(shù)人來說，這需要一個全新的考慮如何管理精力的方式。我們中的許多人把生活看成是一場馬拉松比賽，在比賽最終結(jié)束之前是沒有終點的。在這個過程中，我們學(xué)習(xí)一些策略保存我們有限的資源。這可能意味著，在工作中按照某種穩(wěn)定的水平消耗精力但極少全方位投入，或者在工作上極其投入結(jié)果回家后已經(jīng)筋疲力盡了。這也許意味著在生活的每個方面都慢慢退出，就像羅杰開始做的那樣?！　〖夹g(shù)上不斷的進(jìn)步，雖然本意是幫助我們相互之間聯(lián)系更密切，但是往往使我們無法抽身?？紤]一下羅伯特艾格(Robert Iger)，迪斯尼公司的總裁是如何談?wù)撾娮余]件對他生活的影響：“它完全改變了我工作日的節(jié)奏。醒來時我盡量避免打開電腦，因為我知道如果這樣做了，我就不能看報紙了。大概在早上6:00左右，當(dāng)我真的登錄時，發(fā)現(xiàn)在我睡覺前最后一次查看郵件以后又已經(jīng)堆積了25個郵件。這真的會影響你的注意廣度。突然，你發(fā)現(xiàn)自己坐在椅子上轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去就是在看郵箱里有什么。不加細(xì)想，你就開始回復(fù)這些郵件了，很快，40分鐘就過去了。我現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)自己特意不開會，就是為了處理越來越多的電子郵件。和工作相連的臍帶比以往任何時候都更長。”艾格的情況絕非特例。美國在線在2000年進(jìn)行的一項研究發(fā)現(xiàn)，它47%的用戶在度假的時候都帶著筆記本電腦，26%的人每天查看他們的電子郵件?！　∫驗槲覀円呀?jīng)無視曾經(jīng)規(guī)范我們生活的自然規(guī)律，我們面臨的挑戰(zhàn)是有意識地、慎重地創(chuàng)造新的邊界。我們必須學(xué)會確定每天停止工作的時間，不可侵犯的必須從工作的軌道上脫離的時間，停止處理信息并將我們的注意力從成就上轉(zhuǎn)移到恢復(fù)精力上。穆爾伊德把這叫做“時間繭”(time cocoon)。就像韋恩馬勒(Wayne Muller)在他那本有趣的《安息日》(Sabbath)一書中所說的那樣：　　我們越忙，我們覺得自己越重要，我們想像自己對別人也越重要。沒時間和朋友、家人在一起，沒有時間享受日落(甚至不知道太陽已經(jīng)下山了)，急急忙忙地履行著自己的職責(zé)，沒有時間真正地喘口氣，這已經(jīng)成為成功生活的典范?！　●R勒說，我們已經(jīng)和《舊約詩篇》中第23篇所傳遞的看似簡單但意味深長的信息失去了聯(lián)系：“他使我躺臥在青草地上，領(lǐng)我到可安歇的水邊。他使我的靈魂蘇醒?！敝芷谛缘刈屪约簭墓ぷ鳡顟B(tài)中擺脫出來，才能讓我們再次充滿熱情地投入工作?！　毫Πa　　不做短暫休息、以一種狂熱的速度工作實際上可能會上癮。壓力激素如腎上腺素、去甲腎上腺素和皮質(zhì)醇會加劇興奮并導(dǎo)致非常有吸引力的沖動—所謂的腎上腺素高。當(dāng)我們在足夠高的強度下工作達(dá)到一定長的時間，我們也就沒有能力換到其他擋了。我們自然的傾向是在要求提高時會更拼命。這樣時間一長，我們對抗的恰恰是能讓我們更有成效的東西：做短暫的休息和找機會恢復(fù)精力。實際上，我們陷入了超速傳動，沒有辦法關(guān)掉引擎。　　迪克沃爾夫(Dick Wolf)是《法律和秩序》(Law amp。 Order)及五六個其他網(wǎng)絡(luò)電視系列片的制片主任，讓我們以他為例。他曾經(jīng)告訴一位記者他連續(xù)工作過34天，在4年的時間里沒有休過一次假?！皣樔说氖牵彼f，“我無力停下來，即使是在周末，即使是去緬因州—在那兒我們有遠(yuǎn)離一切的度假別墅，即使我在那兒沒什么事情可做。我發(fā)現(xiàn)自己如果不工作就覺得內(nèi)疚。我會想：‘我真的應(yīng)該做點什么?！也畈欢嗫偸钦倚┦虑樽觯褪遣荒軣o所事事?！蔽譅柗驈膩頉]想過，他所謂的“無所事事”可能實際上是讓他的精力儲備得到恢復(fù)的有效的方法?！　　断穆逄赜^察家》(The Charlotte Observer)的前執(zhí)行主編馬克埃思里奇(Mark Ethridge)對于自己對工作的癡迷的代價似乎更清楚些?！拔以絹碓桨l(fā)現(xiàn)自己不再真正活在現(xiàn)時?！彼忉屨f?！澳銖膩頉]有充分地投入到正在做的事情上，因為你真正想的是為了能做別的事而干完這件工作。你就像是在生活的表面上掠過。這讓人非常沮喪?！薄　∪魏紊习a的行為—包括工作，都會促使精力直線式地消耗。難怪吸毒和酗酒者恢復(fù)正常生活的努力叫“康復(fù)”呢。布賴恩魯濱遜(Bryan Robinson)就這一問題著述頗多。他說：“勞累過度是這個時代的可卡因，是一個沒有命名的問題?！彼烙嫸噙_(dá)25%的美國人有這種工作癮。他寫道：“迷戀工作是一種擺脫不了的難以抑制的紊亂，表現(xiàn)為自我加壓、無法調(diào)整工作的習(xí)慣以及過分沉溺于工作—排除生活中大多數(shù)其他活動?！辈幌翊蠖鄶?shù)讓人上癮的東西，迷戀工作常常受到人們的推崇和鼓勵，并能得到很好的物質(zhì)回報。這種代價是長期的。研究人員已經(jīng)發(fā)現(xiàn)，那些稱自己是工作狂的人酗酒、離婚、患和壓力有關(guān)的疾病的幾率遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于平均值?！　∫詾檫@本書作研究為借口，托尼決定參加一個在紐約舉行的工作狂匿名集會。實際上，他非常好奇地想看看他自己的工作習(xí)慣是否也符合這一定義。托尼到達(dá)會場時，只有4個人聚集在教堂地下室的一張桌子旁。事實上這個組織的規(guī)模自從10年前成立以來并沒有明顯擴大—你仔細(xì)想想就不會覺得奇怪了。有多少工作狂愿意抽出時間參加一個有關(guān)工作太賣力的會？集會持續(xù)了一個小時。就在托尼準(zhǔn)備離開時，其中一個人走近他。“歡迎參加法國保衛(wèi)戰(zhàn)，”那個人臉上帶著狡詐的笑容說道，“紐約有500萬工作狂，你見到的只是4個處在康復(fù)期的人?！薄　∵^勞死　　導(dǎo)致人們筋疲力盡、表現(xiàn)欠佳、體力不支的不是精力消耗的強度，而是體力消耗太久卻得不到恢復(fù)。在日本，“過勞死”這個詞按字面意思可以翻譯成“因工作過度致死”—常見的是死于心臟病發(fā)作。首例過勞死病例出現(xiàn)在1969年。1987年日本厚生省開始發(fā)布有關(guān)該病癥狀的統(tǒng)計。第二年成立了全國過勞死患者防護(hù)委員會(National Defense Council for Victims of Karoshi)?，F(xiàn)在，日本每年有約1萬人的死亡和過勞死有關(guān)，研究顯示有5個關(guān)鍵因素：　　◎妨礙正?；謴?fù)和休息的超長工作　　◎妨礙正?；謴?fù)和休息模式的夜間工作　　◎沒有假期、沒有短時休息的持續(xù)工作　　◎工作壓力大，得不到休息　　◎高強度的體力勞動和持續(xù)的有壓力的工作　　這5個因素的共同點是長期的精力損耗、沒有周期性地補充體力。每年工作超過3120小時—平均每周工作超過60小時的日本工人，從1975年的300萬人(相當(dāng)于勞動力的15%)，增長到1988年的700萬人(相當(dāng)于勞動力的24%)。一個病例講述了一位在45歲時就猝死的病人。原來他連續(xù)工作了13天，包括6個連續(xù)的夜班。他的工作是為馬自達(dá)汽車公司組裝發(fā)動機零件，他工作的生產(chǎn)線的速度是兩分鐘一輛車。這個為了確保效率最大化的方法讓人難以寬恕，工人幾乎沒有時間補充精力。“在這種生產(chǎn)方式下，”研究人員總結(jié)說，“工人就像為了避免受到電擊而在一個旋轉(zhuǎn)的輪子上無助地奔跑的老鼠一樣……”在美國沒有有關(guān)過度工作的健康后果的類似研究，但是美國是世界上惟一一個雇員每周工作時間比日本人更長的國家?！　∧舷Ｎ榈鹿?Nancy Woodhull)是精力充沛的化身，她是《今日美國》(USA Today)的一位創(chuàng)始人，是一位特別成功、生活非常繁忙而又豐富多彩的管理者。她曾經(jīng)解釋說：“我不是那種坐在游泳池旁什么也不做的人，我把錄音機帶到游泳池那兒，我有了什么想法就可以把它們錄下來。要是不能那么做會讓我很有壓力。人們會對我說，‘南希，放松，給自己充充電?！艺f，‘把這些想法記下來會使我重新煥發(fā)活力?！袀€錄音機能讓你工作更有效率。有手機、電腦也一樣。你帶著所有這些工具，就真的不需要停工時間了。任何人都可以找到我，任何地點，任何時間?！薄　≡谖榈鹿栒劻诉@種做法后不到10年，她就因患癌癥去世了。終年52歲。沒有什么辦法能斷定她的工作習(xí)慣和她的早逝之間有著必然的聯(lián)系，但是她的情況和許多過勞死的日本人沒有太大的區(qū)別。還有相當(dāng)多的證據(jù)表明，高度直線式的行為模式—吃得太多、睡得太少、太多的敵對情緒、太少的體育鍛煉、過多的持續(xù)的壓力，會導(dǎo)致更高的患病幾率甚至早逝。　　甲狀腺機能亢進(jìn)是過勞死的前兆—一種對非常直線式的壓力的反應(yīng)。這在訓(xùn)練過度的運動員身上表現(xiàn)得尤為明顯，他們不斷強化訓(xùn)練，只給自己非常有限的恢復(fù)時間。此病的癥狀包括靜息心率升高、胃口下降、睡眠不好、靜息血壓增高、易怒、情緒不穩(wěn)、沒有動力以及容易受傷和受感染。在和我們一起工作的委托人身上，我們見到許多這樣的癥狀?！　⊥?，一家大型消費品公司的中層經(jīng)理，帶著我們所見到的最常見的效能障礙來找我們。早上他精力充沛，能非常投入地處理工作。他估計午飯前能做完全天工作的70%。但是，一到下午他的精力就明顯下降，他的熱情、注意力也隨之下降。等他到家的時候，他覺得自己完全垮掉了，抱怨說一點力氣都沒有了。他懷疑自己患有萊姆病或慢性疲勞綜合征，就去醫(yī)生那里檢查?？蓹z查的結(jié)果是他沒病。那么怎么解釋他的這些癥狀呢？簡單地說，就是對他的要求在不斷提高而他的能力在逐漸下降。50歲的威廉無法像他三四十歲的時候那樣迅速恢復(fù)精神。為了保持他目前的承受力，他不得不更注意周期性地恢復(fù)精力。　　在我們的幫助下，威廉對他的工作方式做了一個相對簡單的調(diào)整。每90~120分鐘他就稍微休息一下，吃點東西，喝點水，至少稍微走兩步。僅僅就是這個調(diào)整，讓威廉不到兩個星期就將下午的精力提高了30%。 生活的脈動 　　自然界本身有它的脈動，一種在活動和休息之間周期性的像波浪一樣的運動。想想潮漲潮落、季節(jié)變化，以及每天的日出日落。同樣，所有的機體都遵循一種維持生命的有規(guī)則的變化—候鳥遷徙、熊冬眠、松鼠采集堅果、魚產(chǎn)卵，所有這些都有規(guī)律。　　因此，人類也在周期的指導(dǎo)下生活—有些是自然賦予的，有些是基因造成的。季節(jié)性情緒失調(diào)(SAD)是一種由于身體無法適應(yīng)季節(jié)周期的變化而引起的疾病。我們的呼吸、腦電波、體溫、心率、激素水平和血壓都有自然的(和反常的)周期變化模式?！　∥覀兪亲鲧姅[式運動的宇宙中的生物，周期性是我們的天性。　　即使在我們身體最基本的方面也有擺動出現(xiàn)?；顒雍托菹⒌恼ＤＪ绞俏覀兡軌蛉轿煌度搿l(fā)揮最大效能和保持健康的核心。相反，直線式生活最終會導(dǎo)致機能失調(diào)甚至死亡。你就想一下一個健康的腦電圖或心電圖起伏的波形，然后再想想與此相反的情況：一條直線，意味著什么?！　淖顝V的范圍上說，我們活動和休息的模式是同日夜節(jié)奏(circadian rhythms)聯(lián)系在一起的，即大約以24小時為一個周期。在20世紀(jì)50年代初，兩位研究人員尤金阿瑟林斯基(Eugene Aserinsky)和內(nèi)森克萊特曼(Nathan Kleitman)發(fā)現(xiàn)睡眠可以劃分為更小的周期，每個周期為90~120分鐘。我們開始睡得不沉，這時大腦活動頻繁，會做夢；然后我們進(jìn)入較深的睡眠狀態(tài)，這時大腦活動趨于平靜，開始進(jìn)入睡得最沉的階段。這個周期叫做“基本的休息活動周期”(BRAC)。20世紀(jì)70年代，進(jìn)一步的研究表明，在我們醒著的時候，也有一種同樣的90~120分鐘的周期—短日節(jié)奏(ultradian rhythms，指短于24小時周期變化的節(jié)奏)?！　∵@種周期有助于解釋我們一天中精力的高潮和低潮。生理學(xué)方面的測量指標(biāo)，如心率、激素水平、肌肉的緊張度和腦波活動，在周期的第一階段都會上升—機敏度也一樣。大約一小時后，這些指標(biāo)開始下降。在90~120分鐘之間，身體開始進(jìn)入休息和恢復(fù)期。這樣的信號包括想打呵欠、伸懶腰、肚子餓得發(fā)痛、變得更加不安、難以集中精力、容易延誤事情或做白日夢、更容易出錯。我們有能力克服這些自然的周期，但這需要調(diào)動我們的反應(yīng)，還需要我們的身體產(chǎn)生大量的壓力激素來幫助我們處理緊急情況。　　我們?yōu)榇烁冻龅拈L期的代價是毒素在體內(nèi)不斷孳生。在沒有出現(xiàn)體力不支、筋疲力盡之前我們只能挺這么長時間。我們體內(nèi)長期循環(huán)的壓力激素可以臨時提供能量，但是隨著時間推移它們會誘發(fā)一些癥狀，如活動過度、好斗、不耐煩、易怒、生氣、自我陶醉和對他人的感受反應(yīng)遲鈍。長期忽視對鐘擺式運動的需求，這些癥狀會擴展為頭疼、背痛、腸胃功能紊亂，最終導(dǎo)致心臟病甚至死亡?！　∫驗樯眢w需要這種周期性的調(diào)整，我們經(jīng)常在生活太直線化時通過人工的方式制造一些波浪。如果白天你要喝幾杯咖啡給自己提神，晚上要喝兩三聽飲料或者幾杯葡萄酒來尋求解脫，你只是在掩蓋自己的這種直線式的生活?！　〉梅种g的時間　　過短跑選手式的生活是把我們的生活分成一段段便于管理的時間，這要和我們本身的生理需求以及自然的周期性變化相一致。在和世界級的網(wǎng)球選手一起合作時，吉姆第一個感悟到這一點。作為一名研究行為表現(xiàn)的心理學(xué)家，他的目標(biāo)是弄清楚是什么因素造成世界上最優(yōu)秀的選手和其同行之間的差距。吉姆花了數(shù)百個小時觀察頂尖選手，研究他們比賽的錄像帶。讓他一直感到困惑的是，他發(fā)現(xiàn)選手們在得分時的比賽習(xí)慣沒有什么大的區(qū)別。只是在開始注意到他們在得分之間的表現(xiàn)時他才突然發(fā)現(xiàn)了差別。在大多數(shù)人還沒有意識到這一點時，最優(yōu)秀的選手都已經(jīng)形成了一套幾乎完全一樣的在得分之間的習(xí)慣動作。這些動作包括在得分后他們走回到底線的方式，他們是如何控制頭部和肩膀的，他們的眼睛看哪兒，他們呼吸的方式，甚至他們自言自語的方式。　　吸引吉姆的是，這些選手在本能地利用得分之間的時間最大限度地恢復(fù)體力。他開始發(fā)現(xiàn)，許多排名較低的競爭者根本就沒有恢復(fù)體力的習(xí)慣動作。當(dāng)他給這些頂尖選手帶上能監(jiān)控他們的心率的心電圖遙感測試裝置時，他有了另一個驚人的發(fā)現(xiàn)：在一場比賽得分之間的16~20秒里，頂尖選手的心率平均每分鐘可下降多達(dá)20次。通過培養(yǎng)高效和專注的恢復(fù)體力的習(xí)慣，這些選手已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了在很短的時間內(nèi)得到非同尋常的體力補充的方式。因為更差一些的競爭者沒有可以和他們相比的得分之間的習(xí)慣動作，他們的心率通常在整個比賽中居高不下，不管他們的身體狀況如何。最優(yōu)秀的選手用習(xí)慣做法來更有效地恢復(fù)體力，并為將要得到的每一分做好更充分的準(zhǔn)備?！　〉梅种g精確的習(xí)慣動作所帶來的成績是驚人的。想像一下，兩位天賦和身體素質(zhì)相當(dāng)?shù)倪x手，比賽已經(jīng)打到第三個小時。一位已經(jīng)在得分之間有規(guī)律地恢復(fù)體力，而另一位則沒有。顯然，第二位選手身體上會疲勞得多，而疲勞會帶來急轉(zhuǎn)直下的后果。一位疲勞的選手更容易受到負(fù)