【正文】 的(集中在技術和設備的優(yōu)化上)，而不是以人為本(集中在人的機敏和效能的優(yōu)化上)?！　淖顚嶋H的角度看，我們?nèi)轿煌度氲哪芰θQ于我們定期讓自己從工作壓力中擺脫出來的能力。對于我們中的大多數(shù)人來說，這需要一個全新的考慮如何管理精力的方式。我們中的許多人把生活看成是一場馬拉松比賽，在比賽最終結束之前是沒有終點的。在這個過程中，我們學習一些策略保存我們有限的資源。這可能意味著，在工作中按照某種穩(wěn)定的水平消耗精力但極少全方位投入，或者在工作上極其投入結果回家后已經(jīng)筋疲力盡了。這也許意味著在生活的每個方面都慢慢退出，就像羅杰開始做的那樣?！　〖夹g上不斷的進步，雖然本意是幫助我們相互之間聯(lián)系更密切，但是往往使我們無法抽身?？紤]一下羅伯特艾格(Robert Iger)，迪斯尼公司的總裁是如何談論電子郵件對他生活的影響：“它完全改變了我工作日的節(jié)奏。醒來時我盡量避免打開電腦，因為我知道如果這樣做了，我就不能看報紙了。大概在早上6:00左右，當我真的登錄時，發(fā)現(xiàn)在我睡覺前最后一次查看郵件以后又已經(jīng)堆積了25個郵件。這真的會影響你的注意廣度。突然，你發(fā)現(xiàn)自己坐在椅子上轉來轉去就是在看郵箱里有什么。不加細想，你就開始回復這些郵件了，很快，40分鐘就過去了。我現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)自己特意不開會，就是為了處理越來越多的電子郵件。和工作相連的臍帶比以往任何時候都更長?！卑竦那闆r絕非特例。美國在線在2000年進行的一項研究發(fā)現(xiàn)，它47%的用戶在度假的時候都帶著筆記本電腦，26%的人每天查看他們的電子郵件。　　因為我們已經(jīng)無視曾經(jīng)規(guī)范我們生活的自然規(guī)律，我們面臨的挑戰(zhàn)是有意識地、慎重地創(chuàng)造新的邊界。我們必須學會確定每天停止工作的時間，不可侵犯的必須從工作的軌道上脫離的時間，停止處理信息并將我們的注意力從成就上轉移到恢復精力上。穆爾伊德把這叫做“時間繭”(time cocoon)。就像韋恩馬勒(Wayne Muller)在他那本有趣的《安息日》(Sabbath)一書中所說的那樣：　　我們越忙，我們覺得自己越重要，我們想像自己對別人也越重要。沒時間和朋友、家人在一起，沒有時間享受日落(甚至不知道太陽已經(jīng)下山了)，急急忙忙地履行著自己的職責，沒有時間真正地喘口氣，這已經(jīng)成為成功生活的典范?！　●R勒說，我們已經(jīng)和《舊約詩篇》中第23篇所傳遞的看似簡單但意味深長的信息失去了聯(lián)系：“他使我躺臥在青草地上，領我到可安歇的水邊。他使我的靈魂蘇醒?！敝芷谛缘刈屪约簭墓ぷ鳡顟B(tài)中擺脫出來，才能讓我們再次充滿熱情地投入工作。　　壓力癮　　不做短暫休息、以一種狂熱的速度工作實際上可能會上癮。壓力激素如腎上腺素、去甲腎上腺素和皮質醇會加劇興奮并導致非常有吸引力的沖動—所謂的腎上腺素高。當我們在足夠高的強度下工作達到一定長的時間，我們也就沒有能力換到其他擋了。我們自然的傾向是在要求提高時會更拼命。這樣時間一長，我們對抗的恰恰是能讓我們更有成效的東西：做短暫的休息和找機會恢復精力。實際上，我們陷入了超速傳動，沒有辦法關掉引擎?！　〉峡宋譅柗?Dick Wolf)是《法律和秩序》(Law amp。 Order)及五六個其他網(wǎng)絡電視系列片的制片主任，讓我們以他為例。他曾經(jīng)告訴一位記者他連續(xù)工作過34天，在4年的時間里沒有休過一次假?！皣樔说氖牵彼f，“我無力停下來，即使是在周末，即使是去緬因州—在那兒我們有遠離一切的度假別墅，即使我在那兒沒什么事情可做。我發(fā)現(xiàn)自己如果不工作就覺得內(nèi)疚。我會想：‘我真的應該做點什么?！也畈欢嗫偸钦倚┦虑樽?，就是不能無所事事?！蔽譅柗驈膩頉]想過，他所謂的“無所事事”可能實際上是讓他的精力儲備得到恢復的有效的方法?！　　断穆逄赜^察家》(The Charlotte Observer)的前執(zhí)行主編馬克埃思里奇(Mark Ethridge)對于自己對工作的癡迷的代價似乎更清楚些。“我越來越發(fā)現(xiàn)自己不再真正活在現(xiàn)時。”他解釋說?！澳銖膩頉]有充分地投入到正在做的事情上，因為你真正想的是為了能做別的事而干完這件工作。你就像是在生活的表面上掠過。這讓人非常沮喪。”　　任何上癮的行為—包括工作，都會促使精力直線式地消耗。難怪吸毒和酗酒者恢復正常生活的努力叫“康復”呢。布賴恩魯濱遜(Bryan Robinson)就這一問題著述頗多。他說：“勞累過度是這個時代的可卡因，是一個沒有命名的問題?！彼烙嫸噙_25%的美國人有這種工作癮。他寫道：“迷戀工作是一種擺脫不了的難以抑制的紊亂，表現(xiàn)為自我加壓、無法調(diào)整工作的習慣以及過分沉溺于工作—排除生活中大多數(shù)其他活動?！辈幌翊蠖鄶?shù)讓人上癮的東西，迷戀工作常常受到人們的推崇和鼓勵，并能得到很好的物質回報。這種代價是長期的。研究人員已經(jīng)發(fā)現(xiàn)，那些稱自己是工作狂的人酗酒、離婚、患和壓力有關的疾病的幾率遠遠高于平均值?！　∫詾檫@本書作研究為借口，托尼決定參加一個在紐約舉行的工作狂匿名集會。實際上，他非常好奇地想看看他自己的工作習慣是否也符合這一定義。托尼到達會場時，只有4個人聚集在教堂地下室的一張桌子旁。事實上這個組織的規(guī)模自從10年前成立以來并沒有明顯擴大—你仔細想想就不會覺得奇怪了。有多少工作狂愿意抽出時間參加一個有關工作太賣力的會？集會持續(xù)了一個小時。就在托尼準備離開時，其中一個人走近他?！皻g迎參加法國保衛(wèi)戰(zhàn)，”那個人臉上帶著狡詐的笑容說道，“紐約有500萬工作狂，你見到的只是4個處在康復期的人?！薄　∵^勞死　　導致人們筋疲力盡、表現(xiàn)欠佳、體力不支的不是精力消耗的強度，而是體力消耗太久卻得不到恢復。在日本，“過勞死”這個詞按字面意思可以翻譯成“因工作過度致死”—常見的是死于心臟病發(fā)作。首例過勞死病例出現(xiàn)在1969年。1987年日本厚生省開始發(fā)布有關該病癥狀的統(tǒng)計。第二年成立了全國過勞死患者防護委員會(National Defense Council for Victims of Karoshi)?，F(xiàn)在，日本每年有約1萬人的死亡和過勞死有關，研究顯示有5個關鍵因素：　　◎妨礙正常恢復和休息的超長工作　　◎妨礙正?；謴秃托菹⒛Ｊ降囊归g工作　　◎沒有假期、沒有短時休息的持續(xù)工作　　◎工作壓力大，得不到休息　　◎高強度的體力勞動和持續(xù)的有壓力的工作　　這5個因素的共同點是長期的精力損耗、沒有周期性地補充體力。每年工作超過3120小時—平均每周工作超過60小時的日本工人，從1975年的300萬人(相當于勞動力的15%)，增長到1988年的700萬人(相當于勞動力的24%)。一個病例講述了一位在45歲時就猝死的病人。原來他連續(xù)工作了13天，包括6個連續(xù)的夜班。他的工作是為馬自達汽車公司組裝發(fā)動機零件，他工作的生產(chǎn)線的速度是兩分鐘一輛車。這個為了確保效率最大化的方法讓人難以寬恕，工人幾乎沒有時間補充精力?！霸谶@種生產(chǎn)方式下，”研究人員總結說，“工人就像為了避免受到電擊而在一個旋轉的輪子上無助地奔跑的老鼠一樣……”在美國沒有有關過度工作的健康后果的類似研究，但是美國是世界上惟一一個雇員每周工作時間比日本人更長的國家?！　∧舷Ｎ榈鹿?Nancy Woodhull)是精力充沛的化身，她是《今日美國》(USA Today)的一位創(chuàng)始人，是一位特別成功、生活非常繁忙而又豐富多彩的管理者。她曾經(jīng)解釋說：“我不是那種坐在游泳池旁什么也不做的人，我把錄音機帶到游泳池那兒，我有了什么想法就可以把它們錄下來。要是不能那么做會讓我很有壓力。人們會對我說，‘南希，放松，給自己充充電?！艺f，‘把這些想法記下來會使我重新煥發(fā)活力?！袀€錄音機能讓你工作更有效率。有手機、電腦也一樣。你帶著所有這些工具，就真的不需要停工時間了。任何人都可以找到我，任何地點，任何時間?！薄　≡谖榈鹿栒劻诉@種做法后不到10年，她就因患癌癥去世了。終年52歲。沒有什么辦法能斷定她的工作習慣和她的早逝之間有著必然的聯(lián)系，但是她的情況和許多過勞死的日本人沒有太大的區(qū)別。還有相當多的證據(jù)表明，高度直線式的行為模式—吃得太多、睡得太少、太多的敵對情緒、太少的體育鍛煉、過多的持續(xù)的壓力，會導致更高的患病幾率甚至早逝?！　〖谞钕贆C能亢進是過勞死的前兆—一種對非常直線式的壓力的反應。這在訓練過度的運動員身上表現(xiàn)得尤為明顯，他們不斷強化訓練，只給自己非常有限的恢復時間。此病的癥狀包括靜息心率升高、胃口下降、睡眠不好、靜息血壓增高、易怒、情緒不穩(wěn)、沒有動力以及容易受傷和受感染。在和我們一起工作的委托人身上，我們見到許多這樣的癥狀?！　⊥?，一家大型消費品公司的中層經(jīng)理，帶著我們所見到的最常見的效能障礙來找我們。早上他精力充沛，能非常投入地處理工作。他估計午飯前能做完全天工作的70%。但是，一到下午他的精力就明顯下降，他的熱情、注意力也隨之下降。等他到家的時候，他覺得自己完全垮掉了，抱怨說一點力氣都沒有了。他懷疑自己患有萊姆病或慢性疲勞綜合征，就去醫(yī)生那里檢查?？蓹z查的結果是他沒病。那么怎么解釋他的這些癥狀呢？簡單地說，就是對他的要求在不斷提高而他的能力在逐漸下降。50歲的威廉無法像他三四十歲的時候那樣迅速恢復精神。為了保持他目前的承受力，他不得不更注意周期性地恢復精力。　　在我們的幫助下，威廉對他的工作方式做了一個相對簡單的調(diào)整。每90~120分鐘他就稍微休息一下，吃點東西，喝點水，至少稍微走兩步。僅僅就是這個調(diào)整，讓威廉不到兩個星期就將下午的精力提高了30%。 生活的脈動 　　自然界本身有它的脈動，一種在活動和休息之間周期性的像波浪一樣的運動。想想潮漲潮落、季節(jié)變化，以及每天的日出日落。同樣，所有的機體都遵循一種維持生命的有規(guī)則的變化—候鳥遷徙、熊冬眠、松鼠采集堅果、魚產(chǎn)卵，所有這些都有規(guī)律?！　∫虼?，人類也在周期的指導下生活—有些是自然賦予的，有些是基因造成的。季節(jié)性情緒失調(diào)(SAD)是一種由于身體無法適應季節(jié)周期的變化而引起的疾病。我們的呼吸、腦電波、體溫、心率、激素水平和血壓都有自然的(和反常的)周期變化模式?！　∥覀兪亲鲧姅[式運動的宇宙中的生物，周期性是我們的天性?！　〖词乖谖覀兩眢w最基本的方面也有擺動出現(xiàn)?；顒雍托菹⒌恼ＤＪ绞俏覀兡軌蛉轿煌度搿l(fā)揮最大效能和保持健康的核心。相反，直線式生活最終會導致機能失調(diào)甚至死亡。你就想一下一個健康的腦電圖或心電圖起伏的波形，然后再想想與此相反的情況：一條直線，意味著什么?！　淖顝V的范圍上說，我們活動和休息的模式是同日夜節(jié)奏(circadian rhythms)聯(lián)系在一起的，即大約以24小時為一個周期。在20世紀50年代初，兩位研究人員尤金阿瑟林斯基(Eugene Aserinsky)和內(nèi)森克萊特曼(Nathan Kleitman)發(fā)現(xiàn)睡眠可以劃分為更小的周期，每個周期為90~120分鐘。我們開始睡得不沉，這時大腦活動頻繁，會做夢；然后我們進入較深的睡眠狀態(tài)，這時大腦活動趨于平靜，開始進入睡得最沉的階段。這個周期叫做“基本的休息活動周期”(BRAC)。20世紀70年代，進一步的研究表明，在我們醒著的時候，也有一種同樣的90~120分鐘的周期—短日節(jié)奏(ultradian rhythms，指短于24小時周期變化的節(jié)奏)?！　∵@種周期有助于解釋我們一天中精力的高潮和低潮。生理學方面的測量指標，如心率、激素水平、肌肉的緊張度和腦波活動，在周期的第一階段都會上升—機敏度也一樣。大約一小時后，這些指標開始下降。在90~120分鐘之間，身體開始進入休息和恢復期。這樣的信號包括想打呵欠、伸懶腰、肚子餓得發(fā)痛、變得更加不安、難以集中精力、容易延誤事情或做白日夢、更容易出錯。我們有能力克服這些自然的周期，但這需要調(diào)動我們的反應，還需要我們的身體產(chǎn)生大量的壓力激素來幫助我們處理緊急情況。　　我們?yōu)榇烁冻龅拈L期的代價是毒素在體內(nèi)不斷孳生。在沒有出現(xiàn)體力不支、筋疲力盡之前我們只能挺這么長時間。我們體內(nèi)長期循環(huán)的壓力激素可以臨時提供能量，但是隨著時間推移它們會誘發(fā)一些癥狀，如活動過度、好斗、不耐煩、易怒、生氣、自我陶醉和對他人的感受反應遲鈍。長期忽視對鐘擺式運動的需求，這些癥狀會擴展為頭疼、背痛、腸胃功能紊亂，最終導致心臟病甚至死亡?！　∫驗樯眢w需要這種周期性的調(diào)整，我們經(jīng)常在生活太直線化時通過人工的方式制造一些波浪。如果白天你要喝幾杯咖啡給自己提神，晚上要喝兩三聽飲料或者幾杯葡萄酒來尋求解脫，你只是在掩蓋自己的這種直線式的生活?！　〉梅种g的時間　　過短跑選手式的生活是把我們的生活分成一段段便于管理的時間，這要和我們本身的生理需求以及自然的周期性變化相一致。在和世界級的網(wǎng)球選手一起合作時，吉姆第一個感悟到這一點。作為一名研究行為表現(xiàn)的心理學家，他的目標是弄清楚是什么因素造成世界上最優(yōu)秀的選手和其同行之間的差距。吉姆花了數(shù)百個小時觀察頂尖選手，研究他們比賽的錄像帶。讓他一直感到困惑的是，他發(fā)現(xiàn)選手們在得分時的比賽習慣沒有什么大的區(qū)別。只是在開始注意到他們在得分之間的表現(xiàn)時他才突然發(fā)現(xiàn)了差別。在大多數(shù)人還沒有意識到這一點時，最優(yōu)秀的選手都已經(jīng)形成了一套幾乎完全一樣的在得分之間的習慣動作。這些動作包括在得分后他們走回到底線的方式，他們是如何控制頭部和肩膀的，他們的眼睛看哪兒，他們呼吸的方式，甚至他們自言自語的方式?！　∥返氖牵@些選手在本能地利用得分之間的時間最大限度地恢復體力。他開始發(fā)現(xiàn)，許多排名較低的競爭者根本就沒有恢復體力的習慣動作。當他給這些頂尖選手帶上能監(jiān)控他們的心率的心電圖遙感測試裝置時，他有了另一個驚人的發(fā)現(xiàn)：在一場比賽得分之間的16~20秒里，頂尖選手的心率平均每分鐘可下降多達20次。通過培養(yǎng)高效和專注的恢復體力的習慣，這些選手已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了在很短的時間內(nèi)得到非同尋常的體力補充的方式。因為更差一些的競爭者沒有可以和他們相比的得分之間的習慣動作，他們的心率通常在整個比賽中居高不下，不管他們的身體狀況如何。最優(yōu)秀的選手用習慣做法來更有效地恢復體力，并為將要得到的每一分做好更充分的準備?！　〉梅种g精確的習慣動作所帶來的成績是驚人的。想像一下，兩位天賦和身體素質相當?shù)倪x手，比賽已經(jīng)打到第三個小時。一位已經(jīng)在得分之間有規(guī)律地恢復體力，而另一位則沒有。顯然，第二位選手身體上會疲勞得多，而疲勞會帶來急轉直下的后果。一位疲勞的選手更容易受到負