六西格瑪管理法與常用指標(biāo)-資料下載頁(yè)
2025-04-19 02:47本頁(yè)面
【正文】 一詞來(lái)自英文Champion一詞，也可以譯為“冠軍”，我國(guó)的臺(tái)灣省譯為“盟主”，通常指6SIGMA管理法的組織領(lǐng)導(dǎo)者。這個(gè)職位與ISO9001：2000質(zhì)量管理體系中的管理者代表相似，整個(gè)組織的6SIGMA工作都在倡導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)下展開。該職位一般由企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任，有些企業(yè)由企業(yè)的CEO親自擔(dān)任，大多數(shù)為兼職，也有專職的。倡導(dǎo)者的職責(zé)是：—參與最高管理層的6SIGMA管理決策，確定并保證6SIGMA管理的資源需求。—確定項(xiàng)目和培訓(xùn)需求，決定聘用或任命黑帶大師、項(xiàng)目黑帶和綠帶。—監(jiān)控項(xiàng)目的進(jìn)行，并且保證每個(gè)目標(biāo)與組織的宗旨相適應(yīng)?！?SIGMA改進(jìn)組織向最高管理層匯報(bào)工作，并且代表最高管理層維護(hù)6SIGMA改進(jìn)組織的利益?！偨Y(jié)并推廣6SIGMA成功的經(jīng)驗(yàn)。二、黑帶大師比起倡導(dǎo)者來(lái)，黑帶大師(又稱為：黑帶主管)的工作更加具有管理性質(zhì)，因?yàn)樗麄冐?fù)責(zé)在特定領(lǐng)域或部門開展6SIGMA工作。黑帶大師是過(guò)程管理和分析技術(shù)的專家，黑帶大師就像軍事顧問或武術(shù)教練一樣，帶領(lǐng)他的弟子們?cè)谘c火的戰(zhàn)場(chǎng)上進(jìn)行真刀真槍的搏斗，而絕不是天橋的把式只說(shuō)不練，玩弄一些給別人看的花架子。黑帶大師的職責(zé)是：—負(fù)責(zé)整個(gè)組織的各類6SIGMA角色的培訓(xùn)；—協(xié)助最高管理層制定并實(shí)施6SIGMA管理計(jì)劃；—與項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和領(lǐng)導(dǎo)層溝通；—嚴(yán)格監(jiān)督項(xiàng)目的進(jìn)度，協(xié)調(diào)項(xiàng)目各方的關(guān)系；—收集6SIGMA管理的信息，進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，評(píng)估6SIGMA管理的效果；—解決各項(xiàng)目組提出的6SIGMA管理中存在的難題。三、黑帶黑帶是6SIGMA中最關(guān)鍵的一個(gè)職位。黑帶一般是全職的，負(fù)責(zé)發(fā)現(xiàn)變革機(jī)會(huì)，并且追蹤它直到出成果。但是也有一些企業(yè)的黑帶是兼職的，這些兼職的黑帶同樣取得了成功。黑帶帶領(lǐng)、激勵(lì)、管理、代表、指導(dǎo)和照顧同事們，并且?guī)缀醭蔀樵u(píng)價(jià)問題、解決或設(shè)計(jì)過(guò)程和產(chǎn)品方面的行家。通常，黑帶和一支特定的6SIGMA項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)一起工作。他主要負(fù)責(zé)使團(tuán)隊(duì)開始運(yùn)作，建立起他們的信心，觀察和參與培訓(xùn)，管理項(xiàng)目的進(jìn)展，以及使項(xiàng)目最終獲得成功。如果沒有一個(gè)有實(shí)力的不怕累的黑帶，6SIGMA團(tuán)隊(duì)通常不會(huì)非常有效。黑帶必須擁有多項(xiàng)技術(shù)，包括：項(xiàng)目管理能力，解決問題的能力，收集和分析數(shù)據(jù)的能力，專業(yè)技術(shù)知識(shí)，領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)，以及有很好的管理意識(shí)。在一個(gè)實(shí)施6SIGMA管理的企業(yè)里，黑帶的數(shù)量多少為宜呢，國(guó)外流行一個(gè)參考公式：式中：n—黑帶的人數(shù)； m—公司每年?duì)I業(yè)總額（美元）。在GE公司，黑帶人數(shù)為企業(yè)職工人數(shù)的4%，黑帶大師是黑帶總數(shù)的十分之一。這個(gè)比例似乎大了一些，由于培訓(xùn)課程比較復(fù)雜，對(duì)質(zhì)量專業(yè)人員數(shù)量不是太多的企業(yè)，在實(shí)施6SIGMA管理初期，黑帶人數(shù)不宜過(guò)多。黑帶是一個(gè)很辛苦的崗位，這個(gè)角色有點(diǎn)像醫(yī)生，專門尋找、分析和診治“過(guò)程”的毛病，因而沒有高層領(lǐng)導(dǎo)的大力支持黑帶是很難開展工作的。四、綠帶綠帶接受6SIGMA技術(shù)的培訓(xùn)，通常培訓(xùn)所達(dá)層次與黑帶類似，但需要掌握的統(tǒng)計(jì)方法可以少一點(diǎn)。綠帶還有本職工作要做，一般作為團(tuán)隊(duì)的成員，綠帶的作用是把6SIGMA的新概念和工具帶到企業(yè)日?；顒?dòng)中去。綠帶的職責(zé)是：—領(lǐng)導(dǎo)較小范圍的或者部門級(jí)的項(xiàng)目；—學(xué)習(xí)改進(jìn)工具并積極參與黑帶項(xiàng)目；—使用6SIGMA工具解決問題；—在黑帶大師或黑帶的指導(dǎo)下，組成團(tuán)隊(duì)，完成項(xiàng)目。五、6SIGMA頭銜對(duì)職業(yè)生涯的影響黑帶和黑帶大師在6SIGMA中都起了非常專業(yè)、非常技術(shù)性的作用，所以他們一般都要具備一定資格才能上任，通常是先要通過(guò)考試和完成一定數(shù)目的項(xiàng)目，中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)下屬的全國(guó)6SIGMA推進(jìn)委員會(huì)已經(jīng)制定了6SIGMA黑帶、綠帶考試大綱，預(yù)計(jì)年內(nèi)可以下發(fā)實(shí)施。這些頭銜都不是固定不變的，有時(shí)可能僅僅是為了過(guò)程改進(jìn)的需要而臨時(shí)設(shè)置的。但是請(qǐng)不要小看這些頭銜，這些頭銜可能對(duì)一個(gè)員工的職業(yè)生涯有舉足輕重的作用。有朝一日，如果你發(fā)現(xiàn)自己正被考慮授予一個(gè)6SIGMA職位的話，那么，祝賀你，你可能已經(jīng)或者將要進(jìn)入職業(yè)生涯的快車道，艱辛的奮斗和令人羨慕的成功同樣在向你揮手。
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