六西格瑪管理法導(dǎo)論(ppt72頁)-資料下載頁
2025-01-09 23:47本頁面
【正文】 項(xiàng)目范圍n 明確項(xiàng)目規(guī)模n 制訂產(chǎn)品 /服務(wù)系列 計(jì)劃 (MGP)n 確認(rèn)資源 /項(xiàng)目啟動(dòng)啟動(dòng)項(xiàng)目n 明確產(chǎn)品 /服務(wù)概念n 發(fā)現(xiàn)問題 /陳述目標(biāo)n 業(yè)務(wù)操作 n 明確項(xiàng)目管理權(quán)責(zé)n 起草文檔回顧n關(guān)卡 1n定義階段分析測量 設(shè)計(jì) 驗(yàn)證定義定義六西格瑪管理法導(dǎo)論六西格瑪管理法導(dǎo)論測量確定客戶n 回顧業(yè)務(wù) /項(xiàng)目小組章程n 確定客戶n 對(duì)客戶進(jìn)行分類n 將客戶以重要性 /分類進(jìn)行整理收集客戶需求n 選擇客戶調(diào)查方法n 制定數(shù)據(jù)收集計(jì)劃n 收集數(shù)據(jù)將 CTQ具體化n 對(duì)客戶信息進(jìn)行整理n 將客戶需要按重要性進(jìn)行排列n 確定 CTQs驗(yàn)證設(shè)計(jì)分析定義 測量測量回顧n關(guān)卡 2n定義階段六西格瑪管理法導(dǎo)論六西格瑪管理法導(dǎo)論測量測量 – 概論概論? 要理解客戶而不是一味進(jìn)行客戶調(diào)查– 重要的一點(diǎn)是，目前大部分這樣的工作是正確的。– 采用所有可以利用的方法和數(shù)據(jù) (如記分卡 ,客戶投訴信息等）? 請(qǐng)客戶參加設(shè)計(jì)階段的各個(gè)步驟。– 解釋將要采取的行動(dòng)– 實(shí)時(shí)通訊和信息反饋– 如果不能滿足 CTQs我們將采用什么步驟 ?– 同客戶討論擇重問題和折衷方案。? 弄清什么是缺陷 ?? 不要錯(cuò)過任何可以獲得有關(guān)競爭對(duì)手信息的機(jī)會(huì)，以比較和改進(jìn)自己的目標(biāo)。– 概念和行動(dòng)六西格瑪管理法導(dǎo)論六西格瑪管理法導(dǎo)論回顧 :n關(guān)卡 3n分析階段分析明確設(shè)計(jì)概念n 進(jìn)行功能分析n 開發(fā)多個(gè)設(shè)計(jì)概念n 選擇最佳概念對(duì)高層設(shè)計(jì)能力進(jìn)行評(píng)估 n 對(duì)高層設(shè)計(jì)能力進(jìn)行評(píng)估 n 選擇最佳設(shè)計(jì)n 獲得客戶反饋信息n 完成設(shè)計(jì)需求n 進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估進(jìn)行高層設(shè)計(jì)n 明確進(jìn)行高層設(shè)計(jì)所需元素n 明確過程、設(shè)備、任務(wù)、信息系統(tǒng)等的要求n 對(duì)重要的詳細(xì)設(shè)計(jì)資源進(jìn)行分類。驗(yàn)證設(shè)計(jì)Measure定義 測量 分析分析六西格瑪管理法導(dǎo)論六西格瑪管理法導(dǎo)論分析 – 概論? 從客戶需要或 CTQ中提煉設(shè)計(jì)需要– 但需要了解市場標(biāo)準(zhǔn)和相應(yīng)的競爭優(yōu)勢– 沒有一成不變的事物? 對(duì) “ 世界水平 ” 的產(chǎn)品進(jìn)行定義– 早日明確水平對(duì)比伙伴– 水平對(duì)比過程是需要時(shí)間的? 誠實(shí)地對(duì)能力差別進(jìn)行評(píng)估。– 了解客戶折衷方案和擇重問題。– 進(jìn)行選擇時(shí)需要采用信息技術(shù)。? 關(guān)注主要的過程 … 延伸– QFD 可以對(duì)我們有所幫助– 走出圈圈的限制 , 基于 CTQ方法? 設(shè)計(jì)是重復(fù)性的工作。六西格瑪管理法導(dǎo)論六西格瑪管理法導(dǎo)論回顧 :n關(guān)卡 4n設(shè)計(jì)階段n 預(yù)測 /提高設(shè)計(jì)能力n 進(jìn)行設(shè)計(jì)回顧，包括進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。 n對(duì)詳細(xì)設(shè)計(jì)的行動(dòng)及所需的設(shè)計(jì)元素進(jìn)行計(jì)劃 n制定詳細(xì)的過程 n明確 CTQ并對(duì)其進(jìn)行測量 n 制訂明確控制戰(zhàn)略n 對(duì)該計(jì)劃進(jìn)行測試并驗(yàn)證其有效性。n 堅(jiān)持進(jìn)行試運(yùn)行的過程，并進(jìn)行有效的回顧 設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)驗(yàn)證分析測量定義 設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)對(duì)具體設(shè)計(jì)能力進(jìn)行評(píng)估進(jìn)行詳細(xì)設(shè)計(jì) 制定控制 /驗(yàn)證計(jì)劃六西格瑪管理法導(dǎo)論六西格瑪管理法導(dǎo)論設(shè)計(jì) – 概論? 不能任意對(duì)設(shè)計(jì)規(guī)格進(jìn)行改動(dòng)– 對(duì)變更采用階段性的方法– 不要根據(jù)一個(gè)不斷變化的目標(biāo)進(jìn)行設(shè)計(jì)。? .– 減少過程– 對(duì)過程進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化 (采用技術(shù) )? 只對(duì)可以控制的過程制定計(jì)劃– 如果可以控制，則只考慮外包的形式? 模擬工具作用巨大，并能節(jié)省時(shí)間，– 但前提是你可以熟練地使用這種工具。? 開始認(rèn)真考慮實(shí)施的問題– 作用、任務(wù)、變化管理等。六西格瑪管理法導(dǎo)論六西格瑪管理法導(dǎo)論實(shí)施生產(chǎn)過程 n制定全規(guī)模的過程n啟動(dòng)并進(jìn)行測試n對(duì)性能進(jìn)行評(píng)估進(jìn)行試運(yùn)行 /分析結(jié)果n制定一定規(guī)模的試運(yùn)行過程 n進(jìn)行試運(yùn)行的測試并對(duì)結(jié)論進(jìn)行評(píng)估。 n實(shí)施計(jì)劃 轉(zhuǎn)交至過程所有者n轉(zhuǎn)交至操作和維護(hù)部門n轉(zhuǎn)換為過程管理n項(xiàng)目結(jié)束驗(yàn)證回顧n關(guān)卡 5n驗(yàn)證階段驗(yàn)證驗(yàn)證設(shè)計(jì)分析測量定義六西格瑪管理法導(dǎo)論六西格瑪管理法導(dǎo)論驗(yàn)證 – 概論? 不能躍過試運(yùn)行階段。? 在測試前，明確成功的驗(yàn)證含義。– 在一系列需要延續(xù)使用的重要規(guī)格上達(dá)成一致。? 對(duì)采用了真實(shí)數(shù)據(jù)的模擬模式進(jìn)行驗(yàn)證? 對(duì)所有的測試結(jié)果和控制步驟進(jìn)行記錄– 對(duì)操作和功能過程人員進(jìn)行培訓(xùn)。? 同高層管理人員對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行最終回顧– 建立新產(chǎn)品或服務(wù)的所有權(quán)關(guān)系。六西格瑪管理法導(dǎo)論六西格瑪管理法導(dǎo)論謝謝觀看 /歡迎下載BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAIT
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