六西格瑪管理法導(dǎo)論(標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)教材)-資料下載頁
2025-07-14 18:00本頁面
【正文】 量要素(CTQ)第3章 導(dǎo)出項目的關(guān)鍵性質(zhì)量要素，項目所影響的核心商業(yè)過程問題所關(guān)注的測量特征可轉(zhuǎn)化為:實(shí)際到貨時間與客戶要求到貨時間的差值這就要求了解客戶所認(rèn)可的標(biāo)準(zhǔn)(客戶所能容忍的最大限度?)定義缺陷/次品，定義缺陷機(jī)會 通過進(jìn)一步了解與客戶,可了解到客戶所能容忍的最大限度是: 早到10天。晚到20天.(即在要求時間10天前到,和要求時間20天后到都為缺陷.)第4章 改進(jìn)方法DMAIC評估導(dǎo)出對業(yè)務(wù)流程質(zhì)量的影響點(diǎn)和具體要求根據(jù)這些流程標(biāo)準(zhǔn)來評估現(xiàn)有的核心業(yè)務(wù)流程能力。找出差距開發(fā)流程數(shù)據(jù)收集計劃。確定缺陷和度量的類型找出造成這些缺陷的所有可能的原因 第五章 導(dǎo)出對業(yè)務(wù)流程質(zhì)量的影響點(diǎn)和具體要求第6章 改進(jìn)方法DMAIC改進(jìn)找到根除和預(yù)防缺陷發(fā)生的創(chuàng)新解決方案計算實(shí)施解決方案后流程能力的水平實(shí)施解決方案第九部分 六西格瑪項目模版第1章 DD1 項目背景D2 問題陳述 定量的說明選擇該項目的理由,你為什么認(rèn)為它是個問題?（是通過與同行業(yè)進(jìn)行標(biāo)桿比較知道的，還是與以前的最佳表現(xiàn)比較知道的？還是與理論最佳值比較？）它比其他問題嚴(yán)重嗎? （可以考慮用Pareto圖） 說明該問題造成的后果有多嚴(yán)重？或不做會有什么后果？ 該問題發(fā)生在何時？最近三個月或更長時間里該問題的表現(xiàn)如何？（可以考慮使用時序圖或柱狀圖表示過去的趨勢，取每月的平均值展示）。D3 戰(zhàn)略關(guān)聯(lián)D4 項目范圍 SIPOCD5 Y 和缺陷定義D6 目標(biāo)陳述D7 財務(wù)收益預(yù)估D8 團(tuán)隊成員D9 項目計劃D10 項目可行性和財務(wù)效果收益預(yù)估第二章 MM1 Y的數(shù)據(jù)真實(shí)性驗(yàn)證M2 Y的現(xiàn)狀分析M3 工藝流程圖詳細(xì)過程圖魚骨圖(可選)M4 因果矩陣M5 FMEA潛在失效模式及后果分析M6 快贏措施1主要的快贏措施：改善了哪個X,對哪個Y有改善？快贏措施2M7 第2次潛在失效模式及后果分析M8 項目指標(biāo)現(xiàn)況針對X采取快贏措施后，通過對項目的持續(xù)關(guān)注，項目的指標(biāo)近況如下：M9 測量階段小結(jié)M10 測量階段小結(jié)經(jīng)過過程圖，因果矩陣，F(xiàn)MEA及快贏措施，篩選出的重要 X是：A階段將分別驗(yàn)證4個X對各自相關(guān)Y的影響，進(jìn)一步識別根本原因。M11 下一步工作計劃第3章 AA1 數(shù)據(jù)收集計劃X的數(shù)據(jù)真實(shí)性驗(yàn)證(MSA)A2 X的現(xiàn)況分析A3 X的初步分析A4 X的深入分析A5 影響X的小X分析8種浪費(fèi)分析A6 分析階段結(jié)論A7 改善趨勢經(jīng)過MA階段的持續(xù)改善,Y的現(xiàn)況如下:第4章 II1 X的改善計劃及優(yōu)先順序 針對分析階段得出的四個關(guān)鍵X因子，我們分別提出了改善思路，并按照實(shí)施時間短至長、涉及范圍小至大、改進(jìn)難度易至難、改善效果明顯至顯著，按9的打分準(zhǔn)則分別對四個維度進(jìn)行評價，分?jǐn)?shù)高表示容易改善，分?jǐn)?shù)低表示難以改善，并根據(jù)總分由高到低的順序指導(dǎo)改善的優(yōu)先序。結(jié)論：因子改善及確保落實(shí)的優(yōu)先順序?yàn)閄4 X2 X3 X1I1 X1的改善主要改善措施X1的改善后Y的效果驗(yàn)證X改善前后的設(shè)置條件有什么調(diào)整， 同時，Y值有什么變化？可以對Y的改善前后進(jìn)行SPC, 和過程能力比較還可以進(jìn)一步使用假設(shè)檢驗(yàn)驗(yàn)證。在驗(yàn)證X1對Y的改善效果時，盡量讓其他X維持不變，以免不能真實(shí)反映X1對Y的影響。I2 X2的改善主要改善措施改善后的措施內(nèi)容是否有針對最底層的X11,X12,X21等采取行動X2改善后Y的效果 X改善前后的設(shè)置條件有什么調(diào)整， 同時，Y值有什么變化？可以對Y的改善前后進(jìn)行SPC, 和過程能力比較還可以進(jìn)一步使用假設(shè)檢驗(yàn)驗(yàn)證。在驗(yàn)證X2對Y的改善效果時，盡量讓其他X維持不變，以免不能真實(shí)反映X1對Y的影響。I3 X3,X4的改善的實(shí)驗(yàn)計劃X3,X4的改善DOE的數(shù)據(jù)及分析過程DOE結(jié)論：哪些X重要，每個X的最佳公差范圍是…I4 影響X的小X改善需要對影響X的小X進(jìn)行改善，才能從根本上解決問題。I5 流程的優(yōu)化第5章 CC1 控制計劃 Control PlanC2 改善后的潛在失效模式及后果分析C3 改善措施小結(jié)和標(biāo)準(zhǔn)化C4 成果確認(rèn)及固化項目在改善成功后,還需要維持一年,您如何維持?新標(biāo)準(zhǔn)是否適用?有沒有培訓(xùn)相關(guān)人員?是否遵守?誰來監(jiān)督?是否能夠提供書面證據(jù)？項目還存在哪些控制不好的地方?C5 標(biāo)準(zhǔn)化跟蹤計劃C6 Y的改善前后對比C7 X的改善前后對比C8 項目績效跟蹤情況C9 項目財務(wù)節(jié)省預(yù)估項目期間的財務(wù)收益，未來一年的財務(wù)效果重新預(yù)估？三年？此頁最好附上有財務(wù)確認(rèn)并簽字認(rèn)可的掃描件。C10 項目心得和下一步計劃一、項目心得:需要200字以上，需要具體。二、下一步工作計劃:。 ，成果能否逐步推廣到其他領(lǐng)域。
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