企業(yè)規(guī)章制度的制訂原則-資料下載頁(yè)
2025-04-19 02:33本頁(yè)面
【正文】 書(shū)面警告，嚴(yán)重警告，辭退，除名 。 ，失職者。 ，損害公司利益者。 ，而導(dǎo)致工作不能圓滿(mǎn)完成或因此而影響公司全局性工作者。 ，損害公司名譽(yù)者。 ，虛報(bào)費(fèi)用者。 ，損害公司利益，索賄，受賄者。 ，違反操作規(guī)程而造成損失者。 附：處罰細(xì)則: ，私自離崗者1次罰10元。 1次罰5元。 ，態(tài)度惡劣者1次罰20元。 ，造成不良后果者1次罰20元。 ，有意損失者1次罰10元。 （就餐）休息者1次罰10元。 ，漫罵領(lǐng)導(dǎo)同事者，1次罰50元。 ，1次警告，2次罰5元，以后按此翻倍。 ，縱使他人搞破壞，不團(tuán)結(jié)者1次罰20元。 ，1次罰10元。 ，會(huì)客，偷懶者1次罰10元。 （連累他人） (四)請(qǐng)假制度 除公休假日外，凡不能來(lái)上班的員工均依此規(guī)定請(qǐng)假。請(qǐng)假半天以?xún)?nèi)者，有所屬部門(mén)主管批準(zhǔn)，并報(bào)知部門(mén)經(jīng)理。2天以?xún)?nèi)由部門(mén)經(jīng)理批準(zhǔn)，連續(xù) 3天以上者必須由總經(jīng)理批準(zhǔn)，部門(mén)主管由經(jīng)理批準(zhǔn)，部門(mén)經(jīng)理以上人員請(qǐng)假由公司經(jīng)理批準(zhǔn)，請(qǐng)假說(shuō)許交人力資源部備檔。請(qǐng)假必須提前一天呈核，如與特殊情況不能事先呈核的， 必須事后告知屬所領(lǐng)導(dǎo)實(shí)際因素，其余未經(jīng)核準(zhǔn)的缺勤，均以曠工論。 事假： ，全年累計(jì)不得超過(guò)12天。 否則予以除名。 ，請(qǐng)假一天以上扣當(dāng)日工資，和當(dāng)日相應(yīng)獎(jiǎng)金。 病假： （病歷，藥費(fèi)單據(jù)，病休證明）并將有關(guān)證明交部門(mén)經(jīng)理以備考勤審查。 （住院除外）否則予以除名。(五)管理制度 禮節(jié)禮貌:，尊重他人， 團(tuán)結(jié)互助，忠誠(chéng)互助。忠誠(chéng)老實(shí)。富有職業(yè)自豪感和奉獻(xiàn)精神。待客人熱情友好。談吐親切和藹。舉止穩(wěn)重大方。處事禮貌謹(jǐn)慎。 ，講究禮貌，不左顧右盼。低頭哈腰和昂首叉腰。要用心聊聽(tīng)客人的談話(huà)，不與客人搶話(huà)，不中途插話(huà)，不與客人爭(zhēng)論，不強(qiáng)詞奪理。說(shuō)話(huà)要有分寸，語(yǔ)氣要溫和，語(yǔ)言要文雅，講普通話(huà)， 不講方言，（特別是女賓），不要詢(xún)問(wèn)客人的履歷，工資收入，衣物價(jià)格，奇裝異服或舉止奇特和不圍觀，不交頭接耳，對(duì)傷殘和有缺陷的人士不歧視，服務(wù)要周到。 ，主動(dòng)讓路。工作態(tài)度: ：熱情接待好每一位顧客，努力提高工作效率。 ：尊重賓客，？？？？。！?。?！。笑口常開(kāi)，說(shuō)話(huà)和藹，常用敬語(yǔ)。 ：盡職盡責(zé)做好本職工作，主動(dòng)為賓客服務(wù)，對(duì)下一工序負(fù)責(zé)，同事之間真誠(chéng)合作， 主動(dòng)配合。：嚴(yán)格按服務(wù)規(guī)程（工作程序）工作，想客人之所想，急客人之所急。 ：待客誠(chéng)懇，對(duì)公司忠誠(chéng)，路不拾遺，有事必報(bào)，有錯(cuò)必改。 ：勤懇工作，注意節(jié)儉，講究公共衛(wèi)生，維護(hù)公司優(yōu)美環(huán)境，節(jié)約水，電，愛(ài)護(hù)設(shè)備，設(shè)施。 勞動(dòng)紀(jì)律: ，不得遲到早退，不礦工，不擅離職守。秧歌執(zhí)行交接班制度，不得私自調(diào)班 ，確認(rèn)調(diào)班時(shí)必須早好頂班人員。經(jīng)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可調(diào)班，不準(zhǔn)串崗。 ，會(huì)客，看書(shū)，打私人電話(huà)，不得帶親友到本公司公共場(chǎng)所，餐廳，玩耍，聊天。，更衣后不得返回工作崗位。 ，按時(shí)完成任務(wù)，不得無(wú)故拒絕或終止工作。 ，獎(jiǎng)懲條例和安全保衛(wèi)制度等。 ，不得以工作之便，假公濟(jì)私，損害賓客，公司和集體利益。 公司管理層次: 附圖：略 備注： 堅(jiān)決執(zhí)行下級(jí)服從上級(jí)。和只有一個(gè)上級(jí)的觀念，不折不扣地完成上級(jí)交辦的工作任務(wù)，當(dāng)管理上級(jí)發(fā)生違背公司規(guī)章制度的行為時(shí)，員工有越級(jí)投訴的權(quán)利。 ：公司依據(jù)員工所在崗位不同，部門(mén)不同，承擔(dān)的責(zé)任不同，劃分為決策層， 督導(dǎo)層，管理層，操作層四類(lèi)，即： 決策層：總經(jīng)理，副總征得總經(jīng)理同意。 督導(dǎo)層：大堂經(jīng)理，財(cái)務(wù)經(jīng)理 管理層：樓面主管，領(lǐng)班，工程部主管，保安部主管，廚部領(lǐng)班。 操作層：樓面服務(wù)員，迎賓員，收銀員，售貨員，水電工，保潔員，廚師，廚雜， 保安員。(六)用餐管理制度 早11：30 ，晚7：00 。用餐時(shí)間15分鐘。 ，消防通道， ，工作。 “吃多少打多少”杜絕浪費(fèi)，發(fā)現(xiàn)倒飯者一次罰款50元。 ，有秩序的打飯。 ，望各位員工認(rèn)真參照?qǐng)?zhí)行。 作息時(shí)間表: ：3021：00 ：0024：00 ：4004：00 ，更換制服，化妝準(zhǔn)備例會(huì)。 ：40例會(huì)。11：4011：55衛(wèi)生檢查工作。11：55準(zhǔn)備站崗待客。B班 18：40例會(huì)。18：4019：00衛(wèi)生檢查工作。19：00準(zhǔn)時(shí)交接班。 ，出去之后就不得再返回。 17 / 17
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