企業(yè)文化和管理溝通的關(guān)系-資料下載頁
2025-04-19 02:17本頁面
【正文】 進度計劃堅持程度比較松散，也不太按時，這都是多維文化的典型表現(xiàn)。企業(yè)文化不統(tǒng)一，管理人員和普通工人需要深度地了解背景信息后才能行動。這就導(dǎo)致了企業(yè)管理效率低下。另一方面，統(tǒng)一的企業(yè)文化，人們對企業(yè)各種事物的認知一致，價值判斷相同，不必了解深度的背景信息就可以行動，從而可以促進效率提高?！ ∶绹⒈睔W國家、加拿大、澳大利亞和其他英語國家是低維度文化的典型。這種文化中的信息扼要、清晰。文字和意義是獨立的實體，可從其情境中分離出來。重要的是說了什么。人們的所說即所想，所想即所說。在亞洲國家多維的、高度情境的文化中，溝通是迂回的，表達方式和所處的情境變得非常重要。信息的理解不能脫離它的情境，以及說出這則信息時所處的環(huán)境，信息的真實意義就隱藏在這后面。美國人在一維的、低度情境中，直接表達他們的意思，可能會被高度情境背景中的人們認為是“粗魯和莽撞的”。而日本的文化是多維的、高情境的，西方人可能又會認為他們保留了許多細節(jié)的信息，不直爽。事實上，日本人可能是不想過于直接，以免被人認為是魯鈍的和冒昧的。他們希望逐漸地了解你，并和你建立起個人關(guān)系，然后再談生意。就像日本諺語所說：第一次見面是陌生人；第二次是熟人；第三次是朋友。隨著社會的發(fā)展，時間的重要性變得越來越大，也變得越來越有價值。例如，在田園經(jīng)濟的社會中，時間是以季節(jié)和月份來計算的。社會向前發(fā)展了，它開始以天為單位進行計算（如在農(nóng)業(yè)社會）。到了工業(yè)社會，人們就開始以小時為單位來計算時間了。對一些更為高級的職業(yè)（如律師和醫(yī)生），甚至是以分鐘為單位計算的。隨著時間價值上升了，直接利用時間的價值也上升了。作為一個普遍規(guī)律，隨著社會的發(fā)展，時間就是金錢，它更傾向于使文化變成直接的、低情境的。然而，某些文化，如日本和法國，還會保留一定程度的多維性和高度情境，因為他們非常看重精細微妙的生活方式。在世界經(jīng)濟一體化的今天，企業(yè)的跨國經(jīng)營需要對溝通的文化背景進行研究，企業(yè)人必須根據(jù)不同的企業(yè)文化背景和企業(yè)的不同國別背景，熟練其溝通的方式和風(fēng)格，實現(xiàn)順暢地溝通，增強自我的競爭能力，提高工作效率與效果?！ 目傮w上看，伴隨著社會的發(fā)展過程，溝通的情境也在實現(xiàn)從多維（迂回的，微妙的）到一維（個人化的，切中要旨的）的轉(zhuǎn)變。官僚主義的工作文化，是處在兩級中間的過渡階段，在這種文化中，正規(guī)的結(jié)構(gòu)、規(guī)章、法則，及設(shè)定的程序占絕對的統(tǒng)治地位。它們決定了什么是能做的，該怎樣做，以及該由誰來做。因此，在這種文化中的溝通會帶有它固有“故弄玄虛的用語和官腔”，這就是它繁縟的和正規(guī)的本性。追求效率是現(xiàn)代企業(yè)的重要特征，溝通的順暢使所有管理者的期望，要想達到這一目的，高度重視企業(yè)文化的整合，使企業(yè)內(nèi)部的每一項工作都有一個統(tǒng)一的理念進行指導(dǎo)，每一項事物都有一個銅的價值判斷標準，這對提高企業(yè)管理效率，適應(yīng)市場變化和激烈的競爭具有十分重要的價值。10 /
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