【正文】 者缺一不可。企業(yè)文化在建設的時候有一些體系要求，是很規(guī)矩的。怎么處理這個關系呢？在用詞上有“避復”原則，要善用集團的文化和基層的文化，在用詞上要避免使用重復，在內(nèi)涵上要不違背原則，內(nèi)涵本質(zhì)不能相違背。企業(yè)思想政治工作也講個性，但共性非常重要。尤其在內(nèi)容上，思想政治工作不能搞個性，就是要統(tǒng)一化，講“三個代表”。從教授到農(nóng)民，從中央到地方，都是“三個代表”。思想政治工作就是要講政治。因此，企業(yè)文化的個性化是要求非常強的。個性化不是脫離了政治的個性化。思想政治工作永遠是各項工作的偉大旗幟，必須高舉下去，它的作用在于保證企業(yè)的性質(zhì)和方向，堅定人的政治立場。企業(yè)文化是能夠使企業(yè)自身煥發(fā)活力的，自身的活力由自身的文化所決定。企業(yè)的性質(zhì)和發(fā)展方向由政治工作來決定。兩者功能不一樣，不能互相取代。這種管理具有全面性、自然性的特征?！　∵@就是企業(yè)文化的兩個基本屬性?！　∑髽I(yè)文化無論從哪個角度建設，它跑不出去兩個體系內(nèi)容。一個叫本質(zhì)體系，又叫靈魂部分。這部分內(nèi)容包括提高員工的綜合性管理素質(zhì)和人文修養(yǎng)，包括企業(yè)家的經(jīng)營哲學，事業(yè)使命、思辨水平、戰(zhàn)略意識、管理宗旨、企業(yè)價值觀、企業(yè)精神、倫理道德、企業(yè)作風、企業(yè)美學、經(jīng)營策略十一項。本質(zhì)體系就是這十一項內(nèi)容。與之相呼應的還有另外一個體系，叫做載體體系，又叫形式部分。包括企業(yè)形象、企業(yè)環(huán)境、制度模式、員工的行為規(guī)范、文化設施、文化隊伍、文化活動、企業(yè)傳說、企業(yè)英雄、企業(yè)標識、企業(yè)禮儀、對內(nèi)宣傳口號、對外廣告用語。這些是企業(yè)文化的載體或者叫形式。企業(yè)傳說不是瞎說，是最能夠體現(xiàn)企業(yè)文化本質(zhì)發(fā)生過的典型事件。企業(yè)文化兩個體系的建設，比如象思維方式、思辨水平、思辨能力，嚴格來講，思維方式是企業(yè)的一種文化素質(zhì)、人的一種文化素質(zhì)的體現(xiàn)。有什么樣的思維方式，就有什么樣的經(jīng)營行為。比如海爾要想把產(chǎn)品打入國際市場，中國傳統(tǒng)的外銷理念、思維方式是先近后遠、先易后難，按傳統(tǒng)方式應該先打新馬泰、港澳臺，再打亞非拉，然后再攻打歐美市場，這樣才符合傳統(tǒng)思維方式。海爾偏偏先亞非拉、新馬泰、港澳臺，借債經(jīng)營，先占住歐美市場，這是海爾在現(xiàn)代市場經(jīng)濟條件下用其顛覆性思維來主導了其經(jīng)營方式，先期占領了市場。如果沒有這種反彈琵琶、逆向思維的思維方式，張瑞敏和他的海爾公司就不可能有先難后易的營銷手段。舉一反三，思維方式?jīng)Q定著生產(chǎn)、經(jīng)營和管理的手段，道理也就在于此。企業(yè)家思考問題往往是跳出具體的圈子來宏觀地觀望整個企業(yè)。經(jīng)營產(chǎn)品要考慮顧客的需求點在什么地方，這是企業(yè)必須把握的。中國人經(jīng)營產(chǎn)品往往不去深入考慮顧客使用這種產(chǎn)品、消費產(chǎn)品的訴求點在什么地方，缺少一種文化理念。比如服裝，女同志消費在服裝上的錢大大高于男士，可是服裝名牌的多數(shù)是男性的，越是愛穿衣服的名牌反倒越少，這就屬于制作者的文化理念跟不上。思維方式?jīng)Q定行為方式。為什么許多企業(yè)說不換思維就換人呢，那是沒有辦法的事情。企業(yè)文化的提煉、設計、建設、培育都不是目的，都是手段和方式?！　∑髽I(yè)文化建設有兩大目的一個境界：一個目的是提高人，提高人的人文素養(yǎng)和綜合性的管理素質(zhì)；二是提升管理，即創(chuàng)新管理理論，更新管理理念，改革管理的方式、手段。在管理中，柔性與剛性結合，以柔性為主，文化管理的這種境界達到之后，它會變職工“要他干”為“他要干”的沖動，重在啟發(fā)人的內(nèi)在自覺和主動性。它抵制單純的、外在的、剛性的、制度的管、卡、壓，而重視文化內(nèi)在自覺的培育和刺激。這樣一種管理在管理的手段和方法上，要摒棄單純的物質(zhì)引導方式來調(diào)動職工的積極性，摒棄單純的被動的制度的管、卡、壓的這種方式。要改變管理方式，就要達到一定的境界，一種文化型管理的境界?！　∷摹⑵髽I(yè)文化的六大工程　　企業(yè)文化無論怎樣去建設，都離不開六項工程：　　一是文化審計工程。企業(yè)文化建設在建設過程當中，都是一個不斷重塑的過程。都不是推倒重來，而是要繼承企業(yè)歷史上所形成的優(yōu)良文化，摒棄糟粕文化，豐富進未來的戰(zhàn)略文化，不斷的重新塑造。因此，企業(yè)文化建設的每一步第一步都要做審計工作。經(jīng)濟審計、財務審計我們老做，但是文化審計我們可能不太熟悉。文化審計又叫無形資產(chǎn)大總結。它既要把企業(yè)發(fā)展過程中形成的傳統(tǒng)的東西進行定型定格分析，又要對未來的文化進行一個定性的展望。文化審計工作首先要形成一個審計報告；　　第二項工程是要進行企業(yè)文化的整合工程，要按照兩大體系——本質(zhì)體系和載體體系來整合。想讓職工有文化遵循，就要有相應的體系出臺；　　第三個工程就是要進行意志化工程。企業(yè)文化的體系整合出來了，首先要內(nèi)化為職工的自覺意志，不能停留于表面，這就是意志化工程。意志化工程完成好的標準可以用四句話來概括“員工對文化認同廣，認識程度深、范圍廣，演繹能力強，創(chuàng)新水平高”。達到這四個層次，意志化工程就完成的比較好；　　第四個工程叫物化工程。企業(yè)文化體系出來了，要把單位的制度、體制、機制、方法、手段、領導干部的晉升路徑、財物分配、物質(zhì)分配的方法完全按文化來進行調(diào)整，調(diào)整的與文化一致，絕對不能把企業(yè)文化的內(nèi)容和制度分裂開來，那企業(yè)文化就太容易流于形式。比如說企業(yè)文化中的人才理念，德才兼?zhèn)浜芎?，可是制度呢，干部晉升提拔的制度都體現(xiàn)了論資排輩，那么這個制度和文化就會對立、分裂、沖突，職工看了之后會對企業(yè)文化產(chǎn)生懷疑，這就是制度文化與文化溝通不起來。任何文化的最后實施都要有物質(zhì)和制度的保障；　　第五個工程，形象化工程。形象化工程分為六個系統(tǒng)來實施；　　第六項工程叫測評工程、評估工程?！　×蠊こ潭家龅剑髽I(yè)文化才能落地。在實施六大工程過程中，要注意同生產(chǎn)經(jīng)營管理如何結合起來，如何使它成為現(xiàn)代化管理的方法、手段、理論。如果這六大工程不搞，會是怎樣的效果呢？比如西北有一家企業(yè)，它的企業(yè)文化抓的比較極端，非常具體，但是它就是沒有落實在行動上，停留在一些形象工程，沒有搞六項工程，文件下發(fā)完事，沒有落地，造成了南轅北轍的現(xiàn)象。企業(yè)文化在建設過程中如果不能做到全員管理、全員建設，如果落實不到管理的崗位和每個員工的行動當中，做不到六項工程扎扎實實地開展，企業(yè)文化這種管理方式就會流于形式，這樣我們的整個企業(yè)文化就會落后，在國際經(jīng)營管理和競爭當中就有被淘汰的危險。