試論質(zhì)量管理與企業(yè)文化的關(guān)系1-資料下載頁
2025-06-28 17:11本頁面
【正文】 針和總目標(biāo)的，從一定意義上講，標(biāo)準(zhǔn)是組織開展國內(nèi)、國際貿(mào)易的“通用語言”，能夠使組織持續(xù)保持其生存、競爭和發(fā)展的能力，不斷改進(jìn)其業(yè)績。這與塑造企業(yè)文化、展示企業(yè)形象、提高企業(yè)在國內(nèi)外市場的知名度，以及為企業(yè)帶來經(jīng)濟(jì)效益與社會效益是完全一致。企業(yè)制度是企業(yè)為規(guī)范員工行為而做出的“應(yīng)該做什么”、“不應(yīng)該做什么”、“鼓勵什么”、“禁止什么”、“什么該獎”、“什么該罰”等的一系列規(guī)定。因此，基于制度的管理啟動的主要是人的“自我動力”系統(tǒng)，或者說是基于“自我”的管理。企業(yè)文化的核心是企業(yè)價值觀和企業(yè)精神、企業(yè)理念?；谄髽I(yè)文化的管理主要是提出明確的企業(yè)價值觀與企業(yè)理念，并用它去影響員工，因此，啟動的主要是人的“超我動力”系統(tǒng)，或者說是基于“超我”的管理。顯然，“制度與文化結(jié)合”的管理模式，正好符合人們“自我與超我有機(jī)結(jié)合的動力體系”。沒有企業(yè)文化的沃土，就不能培育出高精尖的技術(shù)隊(duì)伍；沒有堅(jiān)實(shí)的企業(yè)文化基礎(chǔ)，就不能筑起嚴(yán)細(xì)的質(zhì)量管理體系；沒有豐富的企業(yè)文化，就不能織結(jié)成嚴(yán)緊高效的生產(chǎn)工藝流程，如果我們只在建立質(zhì)量體系方面下工夫，僅僅是通過了ISO9000質(zhì)量認(rèn)證，這并不意味著企業(yè)就具有了保證企業(yè)永久發(fā)展的質(zhì)量文化。而質(zhì)量“零缺陷”管理注重“第一次就把事情做對”，把質(zhì)量管理內(nèi)化為員工的自覺意識，從重塑員工價值觀作為切人點(diǎn)，激發(fā)員工的源動力，深刻體會，只有將“零缺陷”作為企業(yè)追求各項(xiàng)工作的行為基礎(chǔ)，ISO9000:2000才能成為真正有用的體系，質(zhì)量文化才能成為企業(yè)文化建設(shè)中最具活力的因素。所以說，在現(xiàn)代企業(yè)中，管理制度和企業(yè)文化是密不可分的，它們相互影響，相互作用，共同構(gòu)成了企業(yè)完整的管理體系。5 結(jié)束語宏觀環(huán)境的變遷，國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)管理理論也隨之發(fā)展，隨即引起第五代企業(yè)管理理論的興起與發(fā)展，各行各業(yè)都高度重視企業(yè)質(zhì)量管理與企業(yè)文化的建設(shè)。然而，或重企業(yè)質(zhì)量管理輕企業(yè)文化建設(shè)，或形式上偏重企業(yè)文化建設(shè)而輕企業(yè)質(zhì)量管理，真正能夠準(zhǔn)確把握二者本質(zhì)、平衡發(fā)展的不多，能夠正確處理二者關(guān)系者更是鳳毛麟角。究其原因，是沒有正確把握二者本質(zhì)及其關(guān)系。一般情況下，企業(yè)質(zhì)量管理與企業(yè)文化是相互依存、相互促進(jìn)、相互協(xié)調(diào)和相互適應(yīng)的，只有處理好二者的關(guān)系，才不會顧此失彼，才能使二者協(xié)調(diào)發(fā)展，更好更快地促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。 參考文獻(xiàn)[1](美)W．愛德華茲戴明，戴明論質(zhì)量管理[M]．?？冢汉Ｄ铣霭嫔纾?007,341.[2]賈琳、許俊鋒，現(xiàn)代企業(yè)管理概論[M]．成都：西南財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社，2010,196199.[3]陳春花，曹洲濤，[M].機(jī)械工業(yè)出版社，2010,76.[4][J].商業(yè)經(jīng)濟(jì)，2011,（4）:55.[5]黃健桑，[J].管理觀察，2014,(1):109111.[6][J].水運(yùn)科學(xué)研究所學(xué)報，2013,(7):2930.[7][J].新疆電力，2013,(3):86.[8][J].商業(yè)時代，2012,(6):4445.致謝歷時將近兩個月的時間論文終于即將完成，此時此刻，我的心情久久無法平靜，在論文的寫作過程中我遇到了無數(shù)的困難和障礙，是老師和同學(xué)們幫助我一步步完成。尤其要感謝我的論文指導(dǎo)老師趙老師，趙老師作為一名優(yōu)秀的、經(jīng)驗(yàn)豐富的教師，具有豐富的專業(yè)知識和教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，在整個論文寫作過程中，總是利用自己的休息時間耐心對我進(jìn)行指導(dǎo)和幫助，引導(dǎo)我不斷開闊思路，為我答疑解惑，鼓勵我大膽創(chuàng)新，使我在這一段寶貴的時光中，既增長了知識、也開闊了視野，趙老師敬業(yè)的工作態(tài)度感染了我，直至本文順利完成，不管是學(xué)業(yè)還是做人方面，我都受益匪淺，在此，向敬愛的趙老師致以最真誠的感謝10
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