【正文】 2011年10月 管理思想史試題答案及評分參考一、單項(xiàng)選擇題(本大題共15小題，每小題1分，共15分) 二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分) 三、填空題(本大題共10小題，每小題1分，共10分) 22.《理想國》 四、名詞解釋(本大題共5小題，每小題3分，共15分)，并賦予行政命令的權(quán)力，對這種的服從是依法建立的一套等級制度，這是對確認(rèn)職務(wù)或職位的權(quán)力的服從。，根據(jù)企業(yè)成員的職位、責(zé)任、權(quán)力及其相互的關(guān)系進(jìn)行明確的劃分而形成的組織體系。，他們用縱軸表示對人的關(guān)心度，以橫軸表示對事的關(guān)心度，并將它們都劃分為9個(gè)格，作為關(guān)心標(biāo)尺，基本思路是：在企業(yè)管理的領(lǐng)導(dǎo)工作中往往出現(xiàn)一些極端的方式，或以生產(chǎn)為中心，或以人為中心，或強(qiáng)調(diào)監(jiān)督，或強(qiáng)調(diào)放任，這些都趨于極端之弊。，把企業(yè)組織中人們的相互關(guān)系看作一種協(xié)作系統(tǒng)，創(chuàng)始人是美國管理學(xué)家巴納德。，專有技術(shù)、優(yōu)惠的原材料以及其他的一些因素，來使得企業(yè)的產(chǎn)品成本低于行業(yè)的平均水平，以獲得較大的利潤和市場份額。五、簡答題(本大題共5小題，每小題6分，共30分)36.（1）阿奎那認(rèn)為宇宙秩序是按等級的階梯來安排的。（1分）（2）在阿奎那理論中自然的觀點(diǎn)占有重要的地位。（2分）（3）對一系列經(jīng)濟(jì)問題進(jìn)行了論述。（2分）37.（1）亞當(dāng)斯密是英國工場手工業(yè)開始向機(jī)器大工業(yè)過渡時(shí)期的經(jīng)濟(jì)學(xué)家，古典政治經(jīng)濟(jì)學(xué)的杰出代表和理論體系的建立者，著名著作是《國富論》。（1分）（2）他的經(jīng)濟(jì)思想的中心內(nèi)容是經(jīng)濟(jì)自由，即“自由放任”，力圖排除一切封建障礙，反對重商主義。自由發(fā)展資本主義。（2分）（3）他的著作中談到管理的許多中心問題，他特別強(qiáng)調(diào)勞動(dòng)分工及其經(jīng)濟(jì)利益，還講到管理中控制的職能等。（2分）38.（1）對工人操作的每一個(gè)動(dòng)作進(jìn)行科學(xué)研究，用以代替?zhèn)鹘y(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)方法。（1分）（2）科學(xué)地挑選工人并進(jìn)行培訓(xùn)和教育，使之學(xué)會(huì)工作。（1分）（3）與工人親密協(xié)作，以保證一切工作都按已形成的科學(xué)原則去辦。（1分）（4）管理當(dāng)局與工人之間在工作和職責(zé)上進(jìn)行分工，管理者做自己比工人更勝任的那部分工作，從而改變過去那種幾乎將所有工作和大部分職責(zé)推到工人們身上的管理方法。（2分）39.（1）協(xié)作是涉及一種形勢中全部要素的相互作用的因素。（1分）（2）協(xié)作由全部有關(guān)負(fù)責(zé)人的直接接觸形式。（1分）（3）協(xié)作要在早期階段進(jìn)行。（1分）（4）協(xié)作是一個(gè)連續(xù)的過程。（1分）這4條原則包含著一個(gè)結(jié)論：組織就是控制。（1分）40.（1）企業(yè)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，要求對如此巨型的企業(yè)需要有新的管理理論來指導(dǎo)。（2分）（2）跨國公司的不斷出現(xiàn)，由此而產(chǎn)生的跨國界、跨地區(qū)、跨文化管理需要新理論指導(dǎo)。（2分）（3）生產(chǎn)力的不斷提高，人民生活水平的逐步提高，人們的需求呈現(xiàn)出豐富多彩的多樣化趨勢，對人的管理需要不同的管理方法。（1分）：（1）周而復(fù)始。（1分）（2）大環(huán)帶小環(huán)。（1分）（3）階梯式上升。（1分）（4）PDCA循環(huán)應(yīng)用了科學(xué)的統(tǒng)計(jì)觀念和處理方法作為推動(dòng)工作、發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的有效工具，典型的模式被稱為4個(gè)階段，8個(gè)步驟和7種工具。（2分）六、論述題(本大題共2小題，每小題10分，共20分)42.（1）任何機(jī)構(gòu)組織都應(yīng)有確定的目標(biāo)。（1分）（2）組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，必須實(shí)行勞動(dòng)分工。（1分）（3）按等級制度形成的一個(gè)指揮鏈。（1分）（4）在人員關(guān)系上，這是一種非人格化的關(guān)系。（1分）（5）承擔(dān)每一個(gè)職位的人都是經(jīng)過挑選的。（1分）（6）該人員實(shí)行委任制，所有的管理人員都是委任的，而不是選舉的。（1分）（7）管理人員管理企業(yè)或其他組織，但他不是這些企業(yè)或組織的所有者。（1分）（8）管理人員有固定的薪金，并且有明文規(guī)定的升遷制度，有嚴(yán)格的考核制度。（1分）（9）管理人員必須嚴(yán)格地遵守組織中的法規(guī)和紀(jì)律，這些規(guī)則不受個(gè)人感情的影響，而適用于一切情況。（2分），由于整個(gè)世界格局處于一個(gè)大動(dòng)蕩的前夕，許多矛盾在不斷地醞釀著、凝聚著。東西方兩大板塊在不斷碰撞、交融、滲透。由于意識形態(tài)領(lǐng)域的不同，以及各種傳統(tǒng)文化的差異，使整個(gè)世界的格局處于一個(gè)動(dòng)蕩不安的狀態(tài)。（2分）主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：（1）價(jià)值觀的西化，強(qiáng)調(diào)個(gè)性將是人類社會(huì)的主流。（2分）（2）傳統(tǒng)文化和外來文化的交融，使得社會(huì)文化顯現(xiàn)多樣化，社會(huì)發(fā)展的不確定性開始突出，市場變得更加難以捉摸。（2分）（3）科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和日常消費(fèi)的聯(lián)系日趨緊密，科技是生產(chǎn)力，已經(jīng)成為全世界各國政府和人民的共識。（2分）（4）在競爭的強(qiáng)大壓力下，生產(chǎn)要素的重新分化、組合、凝結(jié)、再分化、再組合、再凝結(jié)的周期性變化更加明顯。（2分）2012年10月 管理思想史 試卷一、單項(xiàng)選擇題(本大題共15小題，每小題1分，共15分)1. 在管理思想上認(rèn)為管理具有普遍性的是（） （） （） ，也是工廠制度的基礎(chǔ)是（） （）湯 科學(xué)管理之父的是（） （）A.《計(jì)件工資》 B.《工廠管理理論》C.《工業(yè)管理和一般管理》 D.《科學(xué)管理理論》8工商業(yè)心理學(xué)的開創(chuàng)者是（） （） （） （） （） ，繼古典管理理論學(xué)派和行為科學(xué)學(xué)派之后影響最大、歷史最久的學(xué)派是（） 從毛毛蟲變蝴蝶的革命是指（） （） 二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)（） （） （） （） ，社會(huì)組織內(nèi)部總是有沖突存在的，處理沖突的方法有（） 三、填空題(本大題共10小題，每小題1分，共10分)，其中最主要的是《________》。，也是________發(fā)展的必然結(jié)果。、關(guān)系、發(fā)展理論的提出者是________。29西蒙把人的符合目的的行動(dòng)分為兩種類型，即躊躇選擇型和________。四、名詞解釋(本大題共5小題，每小題3分，共15分)34系統(tǒng)論五、簡答題(本大題共6小題，每小題5分，共30分)。38簡述工業(yè)革命對后來社會(huì)發(fā)展的影響。六、論述題(本大題共2小題，每小題10分，共20分)。2012年10月 管理思想史試題答案及評分參考一、單項(xiàng)選擇題(本大題共15小題，每小題1分，共15分) 二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分) 三、填空題(本大題共10小題，每小題1分，共10分) 四、名詞解釋(本大題共5小題，每小題3分，共15分)，也叫生產(chǎn)計(jì)劃進(jìn)度圖或線條圖。大衛(wèi)提出的一種比較流行的管理理論。他認(rèn)為一切企業(yè)的成就都離不開信任、敏感和親密。、原則和規(guī)律的理論體系。，普遍適用的最好的管理理論和方法，要根據(jù)企業(yè)所處的內(nèi)外環(huán)境條件的變化而隨機(jī)應(yīng)變。五、簡答題(本大題共6小題，每小題5分，共30分)36.（1）作業(yè)管理。（2分）（2）組織管理。（2分）（3）管理哲學(xué)。（1分）37.（1）理想的行政組織。（2分）（2）韋伯把權(quán)力分為三種類型。（1分）（3）理想的行政組織的管理制度。（2分）38.（1）工業(yè)革命徹底摧毀了封建社會(huì)的生產(chǎn)關(guān)系，使生產(chǎn)力獲得了巨大的解放。（2分）（2）工業(yè)革命創(chuàng)造了巨大的社會(huì)財(cái)富，為資本主義的飛速發(fā)展提供了物質(zhì)基礎(chǔ)。（2分）（3）工業(yè)革命的直接成果是工廠制度的建立，它是資本主義發(fā)展的微觀基礎(chǔ)。（1分）39.（1）從系統(tǒng)各點(diǎn)出發(fā)研究各種功能關(guān)系。（2分）（2）應(yīng)用多種學(xué)科交叉配合的方法。（1分）（3）應(yīng)用模型化和定量化來解決問題。（1分）（4）隨著情況的變化而修改模型。（1分）40.（1）朱蘭的突破歷程。（1分）(2)朱蘭的質(zhì)量環(huán)。（2分）（3）朱蘭的80/20原則。（1分）（4）生活質(zhì)量觀。（1分）41.（1）新的現(xiàn)實(shí)。（1分）（2）新的反應(yīng)。（1分）（3）新的力量。（1分）（4）新的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。（2分）六、論述題(本大題共2小題，每小題10分，共20分)42.（1）生產(chǎn)力導(dǎo)致生產(chǎn)方式的變化，促進(jìn)管理思想的發(fā)展。（2分）（2）宏觀經(jīng)濟(jì)的調(diào)節(jié)作用，推動(dòng)管理思想的發(fā)展。（2分）（3）受教育程度的提高深化對人的認(rèn)識。（2分）（4）日益激烈的市場競爭環(huán)境強(qiáng)化市場觀念，導(dǎo)致管理思想的產(chǎn)生。（2分）（5）自然科學(xué)的思想對管理科學(xué)的滲透，導(dǎo)致了以系統(tǒng)科學(xué)為理論基礎(chǔ)的管理思想的產(chǎn)生。（2分）43.（1）管理的性質(zhì)。認(rèn)為管理是對人進(jìn)行管治的一種技巧，是一個(gè)特殊的獨(dú)立的活動(dòng)，同時(shí)也是一個(gè)獨(dú)立的知識領(lǐng)域。（3分）（2）管理的任務(wù)。取得經(jīng)濟(jì)成果，使企業(yè)具有生產(chǎn)性，并使工作人員有成就感，妥善處理企業(yè)對社會(huì)的影響和承擔(dān)企業(yè)對社會(huì)的責(zé)任的問題。（3分）（3）管理的職責(zé)。經(jīng)理作為企業(yè)的主要管理者，必須造成一個(gè)生產(chǎn)的統(tǒng)一體。采取每一個(gè)行動(dòng)時(shí)，要把當(dāng)前的利益和長遠(yuǎn)的利益協(xié)調(diào)起來。（2分）（4）組織結(jié)構(gòu)。組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)是需要思考、分析和系統(tǒng)研究的。（2分）29