【正文】 101112全年合計(jì)套數(shù)555555171718222323150發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)： 置業(yè)顧問(wèn)必須與客戶(hù)簽定商品房買(mǎi)賣(mài)合同、一次性付款全款到賬、銀行商業(yè)按揭、公積金首付及全額到賬且銀行放款、配合收集客戶(hù)按揭資料、配合物業(yè)交房工作全部完成。1. 發(fā)放比例：符合發(fā)放條件當(dāng)月按照按銷(xiāo)售額計(jì)算發(fā)放提成90%，銷(xiāo)售部審核并上報(bào)后經(jīng)審批財(cái)務(wù)部給予支付，10%在交房工作全部完畢后一個(gè)月內(nèi)發(fā)放。2. 發(fā)放時(shí)間：90%銷(xiāo)售提成發(fā)放銷(xiāo)售、備案、回款達(dá)到結(jié)算標(biāo)準(zhǔn)的原則與上月薪資發(fā)放時(shí)間一并發(fā)放；3. 離職人員： ，經(jīng)銷(xiāo)售部經(jīng)理核實(shí)離職原因，正常辦理完畢離職手續(xù)后，經(jīng)總經(jīng)理審核后給予結(jié)算所有傭金。 （沒(méi)有正當(dāng)理由，未走公司正常離職程序，未獲公司正常批準(zhǔn)擅自曠工、離職、因不當(dāng)行為被開(kāi)除者、對(duì)公司造成重大不良影響者的等）所有傭金一律不予發(fā)放。 相關(guān)獎(jiǎng)懲規(guī)定獎(jiǎng)勵(lì)：評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)由銷(xiāo)售經(jīng)理每月報(bào)送銷(xiāo)售業(yè)績(jī)及平日表現(xiàn)記錄情況表決定：按照公司制度全勤考勤、熱情接待客戶(hù)、正確填寫(xiě)相關(guān)客戶(hù)資料、工作表現(xiàn)突出的置業(yè)顧問(wèn)每月給予獎(jiǎng)勵(lì)50元，公司并通告表?yè)P(yáng)。 做到1項(xiàng)里所有工作的置業(yè)顧問(wèn)并收到客戶(hù)置業(yè)表?yè)P(yáng)表現(xiàn)突出的（根據(jù)客戶(hù)簽字、銷(xiāo)售經(jīng)理上報(bào)及銷(xiāo)售部?jī)?nèi)部評(píng)定表為準(zhǔn)），每月獎(jiǎng)勵(lì)100元。 每月銷(xiāo)售冠軍獎(jiǎng)勵(lì)200元（必須是完成了當(dāng)月銷(xiāo)售任務(wù)）。 每季季度冠軍獎(jiǎng)300元（根據(jù)季度銷(xiāo)售業(yè)績(jī)記錄為準(zhǔn)）。 老客戶(hù)帶新客戶(hù)或直推客戶(hù)的客戶(hù)獎(jiǎng)勵(lì)金額為1000元。 其他特殊獎(jiǎng)項(xiàng)按月臨時(shí)再定。處罰規(guī)定： 銷(xiāo)售置業(yè)顧問(wèn)未按照公司制度全勤考勤、熱情接待、正確填寫(xiě)相關(guān)客戶(hù)資料的，工作怠慢的，每月給予扣除100元，連續(xù)表現(xiàn)不好的直接辭退。 銷(xiāo)售置業(yè)顧問(wèn)如連續(xù)兩個(gè)月未能完成銷(xiāo)售任務(wù)，將采取降職一級(jí)的處理，如連續(xù)二個(gè)月未能出業(yè)績(jī)的將自動(dòng)解除合同。 非正常離職（沒(méi)有正當(dāng)理由，未走公司正常離職程序，未獲公司正常批準(zhǔn)，擅自曠工、離職、因不當(dāng)行為被開(kāi)除者、對(duì)公司造成重大不良影響者的等）只結(jié)算正常的薪酬減除應(yīng)扣除薪酬部分，所有傭金一律不予發(fā)放。三、社會(huì)保障針對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)銷(xiāo)售人員流動(dòng)快、變化大的特殊情況，銷(xiāo)售人員入職未達(dá)一年并離職者，公司將不予購(gòu)買(mǎi)任何社保及補(bǔ)償。銷(xiāo)售人員在公司工作一年以上，經(jīng)公司人事部門(mén)確認(rèn)，置業(yè)顧問(wèn)可選擇與公司簽訂正常用工協(xié)議，之后公司予以商確購(gòu)買(mǎi)社保，采用含社保的工資待遇或不含社保的工資待遇，由雙方商確決定。本考核方案自2016年4月1日起執(zhí)行。博樂(lè)市仁澤房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司 2016年4月1日十、銷(xiāo)售工作流程一、認(rèn)購(gòu)流程（一）置業(yè)顧問(wèn)在與客戶(hù)簽訂《認(rèn)購(gòu)書(shū)》之前，必須確認(rèn)房號(hào)為可銷(xiāo)售房號(hào)。（二）簽訂《認(rèn)購(gòu)書(shū)》時(shí)，必須向客戶(hù)說(shuō)明《認(rèn)購(gòu)書(shū)》的作用以及雙方在《認(rèn)購(gòu)書(shū)》中所要承擔(dān)的責(zé)任、義務(wù)和所享受的權(quán)利。（三）《認(rèn)購(gòu)單》內(nèi)容由置業(yè)顧問(wèn)填寫(xiě)，主管必須審核、簽字。（四）主管簽字前，必須審核以下內(nèi)容：定購(gòu)房號(hào)是否重號(hào)；定購(gòu)價(jià)格是否與價(jià)目單相符；折扣是否符合有關(guān)規(guī)定，折扣后價(jià)格計(jì)算是否正確；附加條款是否已經(jīng)公司批準(zhǔn)同意；客戶(hù)是否已選定付款方式；《客戶(hù)資料表》是否填寫(xiě)。（五）超出主管權(quán)限的，主管無(wú)權(quán)簽字，必須報(bào)銷(xiāo)售經(jīng)理審批、簽字。（六）置業(yè)顧問(wèn)在收款時(shí)，必須首先確認(rèn)主管或經(jīng)理簽字，同時(shí)確認(rèn)《認(rèn)購(gòu)書(shū)》和《客戶(hù)資料表》填寫(xiě)完整后，方可在《認(rèn)購(gòu)書(shū)》上蓋章。（七）置業(yè)顧問(wèn)必須在確認(rèn)客戶(hù)定金已交付的情況下，將《認(rèn)購(gòu)書(shū)》中銷(xiāo)控一聯(lián)交給銷(xiāo)控人員做裝訂。（八）置業(yè)顧問(wèn)簽訂《訂購(gòu)書(shū)》同時(shí)必須做好以下工作：向客戶(hù)提供簽約時(shí)應(yīng)交費(fèi)用和需提交的身份證明等資料。申請(qǐng)按揭的客戶(hù)，置業(yè)顧問(wèn)需向客戶(hù)詳細(xì)介紹本項(xiàng)目及貸款銀行情況，并提供客戶(hù)所選按揭銀行的收入證明樣本，告知簽約時(shí)需帶資料和費(fèi)用。預(yù)約、跟進(jìn)簽約日期。簽約前與律師及簽約人員進(jìn)行客戶(hù)的交底，并提前告知約定時(shí)間爭(zhēng)取客戶(hù)簽約時(shí)一次辦理完全套手續(xù)。二、簽約流程（一）簽約前置業(yè)顧問(wèn)需完成購(gòu)房合同及合同審批單的填寫(xiě)，并連同認(rèn)購(gòu)審批單復(fù)印件，上報(bào)銷(xiāo)售經(jīng)理審批，購(gòu)房網(wǎng)簽合同在系統(tǒng)上填報(bào)后草稿需上報(bào)銷(xiāo)售主管及銷(xiāo)售經(jīng)理，經(jīng)銷(xiāo)售主管及銷(xiāo)售經(jīng)理通過(guò)后，且上報(bào)總經(jīng)辦審核價(jià)格及房號(hào)反饋銷(xiāo)售部后，購(gòu)房網(wǎng)簽合同草稿經(jīng)總經(jīng)辦審核后財(cái)務(wù)部方可給簽訂的正規(guī)網(wǎng)絡(luò)版購(gòu)房合同蓋章通過(guò)。（二）簽約時(shí)，置業(yè)顧問(wèn)作為公司一員必須配合公司及律師的工作。如遇客戶(hù)提出一些特殊條款或公司難以接受的條款，置業(yè)顧問(wèn)必須做好客戶(hù)的解釋不了的事情，須立即向主管、經(jīng)理匯報(bào)。任何一位置業(yè)顧問(wèn)都有義務(wù)、責(zé)任保持公司對(duì)外的統(tǒng)一形象。（三）簽約后24小時(shí)內(nèi)將《商品房買(mǎi)賣(mài)合同》上交銷(xiāo)售主管。（四）簽訂《商品房買(mǎi)賣(mài)合同》后的后續(xù)工作及注意事項(xiàng)：簽訂《商品房買(mǎi)賣(mài)合同》后，置業(yè)顧問(wèn)至少每個(gè)月必須與客戶(hù)聯(lián)系二次，逢重要節(jié)日，必須電話(huà)問(wèn)候。簽訂《商品房買(mǎi)賣(mài)合同》后，置業(yè)顧問(wèn)必須負(fù)責(zé)該客戶(hù)的樓款催收工作，并協(xié)助辦理按揭、工程變更、交樓等工作。三、退、換房流程（一）客戶(hù)提出退、換房要求時(shí)，置業(yè)顧問(wèn)需要耐心向客戶(hù)做說(shuō)服、解釋工作，同時(shí)立即口頭向銷(xiāo)售主管說(shuō)明，銷(xiāo)售主管應(yīng)立即向銷(xiāo)售經(jīng)理匯報(bào)。（二）如客戶(hù)堅(jiān)持，客戶(hù)必須提供書(shū)面申請(qǐng)，申請(qǐng)中需要寫(xiě)明購(gòu)買(mǎi)房號(hào)，購(gòu)買(mǎi)時(shí)間，已支付房款和已發(fā)生費(fèi)用情況，退、換房原因及要求，必須由客戶(hù)本人書(shū)寫(xiě)并簽字。（三）置業(yè)顧問(wèn)在深入了解客戶(hù)的情況后，向公司提交書(shū)面說(shuō)明報(bào)告，說(shuō)明中要提出置業(yè)顧問(wèn)對(duì)客戶(hù)退房的解釋及處理建議，并與客戶(hù)申請(qǐng)一同上報(bào)主管。（四）客戶(hù)申請(qǐng)經(jīng)公司批準(zhǔn)后，置業(yè)顧問(wèn)應(yīng)協(xié)助經(jīng)辦人員辦理相關(guān)的退房手續(xù)。（五）換房客戶(hù)則應(yīng)在簽訂《換房協(xié)議書(shū)》后，辦理退舊房、購(gòu)新房手續(xù)。銷(xiāo)售管理部架構(gòu)：總經(jīng)理銷(xiāo)售經(jīng)理—銷(xiāo)售主管—置業(yè)顧問(wèn)架構(gòu)解釋本部門(mén)采用直線(xiàn)職能制的管理方式進(jìn)行管理；銷(xiāo)售經(jīng)理直接對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)；銷(xiāo)售部員工不準(zhǔn)越級(jí)報(bào)告，本部門(mén)召開(kāi)周會(huì) ，有任何問(wèn)題周會(huì)反映，如銷(xiāo)售經(jīng)理解決不了，銷(xiāo)售經(jīng)理上報(bào)總經(jīng)理解決；銷(xiāo)售部人員數(shù)量以6人為準(zhǔn)，如有特殊情況需上報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)，方能執(zhí)行。十一、銷(xiāo)售部報(bào)告流程銷(xiāo)售經(jīng)理要按時(shí)向總經(jīng)理提交項(xiàng)目計(jì)劃，銷(xiāo)售經(jīng)理每周一回公司開(kāi)一次會(huì)，會(huì)議內(nèi)容包括本周銷(xiāo)售部銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)的來(lái)電/來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)、意向客戶(hù)、交訂情況、成交客戶(hù)、交款情況、客戶(hù)意見(jiàn)、銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)情況、下期市場(chǎng)的推廣思路、費(fèi)用等。 銷(xiāo)售部在項(xiàng)目的推廣上涉及到的費(fèi)用，必須以書(shū)面報(bào)告的形式上報(bào)總經(jīng)理，在報(bào)告中寫(xiě)清楚做什么推廣、需要多少資金、每期推廣的具體費(fèi)用預(yù)算，預(yù)期所達(dá)到的回收款額，特別把所需資金部分細(xì)化；把報(bào)告送交財(cái)務(wù)部門(mén)審核、研究后認(rèn)定可以執(zhí)行；既與財(cái)務(wù)部、總經(jīng)辦簽字，發(fā)放款項(xiàng)。 銷(xiāo)售部日常管理當(dāng)中，銷(xiāo)售經(jīng)理應(yīng)做到全面掌控銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)動(dòng)態(tài)，如遇特殊情況應(yīng)及時(shí)向總經(jīng)理反饋。十二、銷(xiāo)售部賞罰制度（罰）銷(xiāo)售經(jīng)理對(duì)銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)管理失職，給公司造成輕微損失的，給于一次嚴(yán)重警告，并扣除1/5工資以示懲罰。銷(xiāo)售經(jīng)理由于工作大意造成管理失職，給公司造成重大損失的，職位降為銷(xiāo)售主管，一切權(quán)利、待遇、責(zé)任按銷(xiāo)售主管來(lái)執(zhí)行；情節(jié)嚴(yán)重者視具體情況處理。銷(xiāo)售經(jīng)理不以身作則，造成銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)秩序混亂，管理松散者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)給于嚴(yán)重警告或者罰款，罰款數(shù)額根據(jù)性質(zhì)嚴(yán)重程度定奪。（賞）銷(xiāo)售經(jīng)理帶領(lǐng)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，提前或者預(yù)期完成制定的銷(xiāo)售指標(biāo)，銷(xiāo)售部按其實(shí)際情況上報(bào)總經(jīng)辦，給于銷(xiāo)售經(jīng)理一定資金做為優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)獎(jiǎng)。置業(yè)顧問(wèn)連續(xù)三次銷(xiāo)售額位居榜首的置業(yè)顧問(wèn)，總經(jīng)辦會(huì)根據(jù)銷(xiāo)售部上報(bào)情況給其重大經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)。銷(xiāo)售經(jīng)理在項(xiàng)目管理、項(xiàng)目操作全部環(huán)節(jié)當(dāng)中管理嚴(yán)謹(jǐn)、構(gòu)思獨(dú)特、為人謙和且深受本部門(mén)職員、購(gòu)房顧客、公司同事贊揚(yáng)者，總經(jīng)辦會(huì)根據(jù)實(shí)際情況給于本人一定的物質(zhì)或經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)。備注：獎(jiǎng)勵(lì)金簡(jiǎn)介：一、售樓部：D、銷(xiāo)售經(jīng)理： 元—— 元E、銷(xiāo)售主管： 元—— 元F、置業(yè)顧問(wèn)： 元— 元備注：具體每個(gè)部門(mén)之間的津貼補(bǔ)助由財(cái)務(wù)制定。財(cái)務(wù)部賞罰制度（罰）1）對(duì)公司派出的銷(xiāo)售部財(cái)務(wù)收款人員未按照標(biāo)準(zhǔn)程序辦理收款手續(xù)的，未造成損失的，處以100元/次的罰款；造成損失的，由本人全額承擔(dān)。2）財(cái)務(wù)部會(huì)計(jì)、出納、銷(xiāo)售部置業(yè)顧問(wèn)未按時(shí)編制相關(guān)銷(xiāo)售管理報(bào)表或未進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、核對(duì)并報(bào)出的，處以50元/次的罰款。3）財(cái)務(wù)部在銷(xiāo)售部上報(bào)各類(lèi)統(tǒng)計(jì)報(bào)表數(shù)據(jù)無(wú)誤的情況下，統(tǒng)計(jì)應(yīng)收銷(xiāo)售款明細(xì)情況的過(guò)程中出現(xiàn)差錯(cuò)，因報(bào)出數(shù)據(jù)經(jīng)手人統(tǒng)計(jì)錯(cuò)誤導(dǎo)致少收或錯(cuò)收銷(xiāo)售款，對(duì)相關(guān)人員一并處罰，未造成損失的，處以100元/次的罰款；造成損失的，由相關(guān)經(jīng)手人本人全額承擔(dān)。4）對(duì)超過(guò)《商品房買(mǎi)賣(mài)合同》的客戶(hù)規(guī)定付款期限15天應(yīng)收到而未收到房款且未采取任何有效措施催收及處理的款項(xiàng)，給予該客戶(hù)的置業(yè)顧問(wèn)、銷(xiāo)售主管、銷(xiāo)售經(jīng)理、財(cái)務(wù)部會(huì)計(jì)出納每人50元/筆的罰款。5）對(duì)擅自收取銷(xiāo)售定金未及時(shí)上繳財(cái)務(wù)的置業(yè)顧問(wèn)，銷(xiāo)售款未造成損失的，銷(xiāo)售經(jīng)理處300元/次的罰款，銷(xiāo)售主管處400元次的罰款，置業(yè)顧問(wèn)500元/次的罰款；造成損失的，由銷(xiāo)售部經(jīng)理、銷(xiāo)售主管和置業(yè)顧問(wèn)承擔(dān)損失額。6）置業(yè)顧問(wèn)在與客戶(hù)簽署《商品房買(mǎi)賣(mài)合同》后7天內(nèi)未辦理銀行按揭申請(qǐng)手續(xù)并且未規(guī)范催收函件手續(xù)及客戶(hù)欠款的，給予銷(xiāo)售經(jīng)理50元/戶(hù)的罰款，銷(xiāo)售主管30元每戶(hù)的罰款，給予置業(yè)顧問(wèn)20元/戶(hù)的罰款，超過(guò)20日仍未處理的，加倍處罰。7）公司辦公室（一級(jí)復(fù)核）、財(cái)務(wù)部（二級(jí)復(fù)核）銷(xiāo)售部（三級(jí)審核）未按照規(guī)定實(shí)施操作,造成房屋可售套數(shù)與實(shí)際不符的,給予相關(guān)人員50元/套的罰款；如誤差絕對(duì)值超過(guò)3%，給予相關(guān)人員100元/套的罰款；造成每套房屋價(jià)格錯(cuò)誤的，未造成損失的，處以200元/套的罰款；造成損失的，由相關(guān)人員負(fù)責(zé)賠償。8）財(cái)務(wù)部根據(jù)銷(xiāo)售部上報(bào)報(bào)表發(fā)現(xiàn)欠款客戶(hù)未及時(shí)發(fā)出客戶(hù)催收款書(shū)面通知給銷(xiāo)售部，財(cái)務(wù)部相關(guān)人員處以50元/次的罰款。銷(xiāo)售部沒(méi)有及時(shí)催收通知客戶(hù)的，營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理處50元/次的罰款，給予營(yíng)銷(xiāo)人員100元/次的罰款。（獎(jiǎng)）財(cái)務(wù)部及總經(jīng)辦在項(xiàng)目銷(xiāo)售上與銷(xiāo)售部嚴(yán)密配合管理、項(xiàng)目操作全部環(huán)節(jié)當(dāng)中管理嚴(yán)謹(jǐn)、構(gòu)思獨(dú)特、為人謙和且深受部門(mén)職員、公司同事贊揚(yáng)者，總經(jīng)辦會(huì)根據(jù)當(dāng)年銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的實(shí)際情況給于財(cái)務(wù)部一定的物質(zhì)或經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)。財(cái)務(wù)人員與總經(jīng)辦辦公室行政工作人員的提成方式，也用與業(yè)績(jī)掛鉤的方式進(jìn)行操作（具體情況總經(jīng)辦制定）。備注：獎(jiǎng)勵(lì)金簡(jiǎn)介：一、財(cái)務(wù)部：F、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)： 元—— 元G、財(cái)務(wù)出納： 元—— 元備注：具體每個(gè)部門(mén)之間的津貼補(bǔ)助由財(cái)務(wù)制定。52 / 5