質(zhì)量保證體系相關(guān)人員崗位質(zhì)量職責(zé)-資料下載頁(yè)
2025-04-19 00:32本頁(yè)面
【正文】 f） 負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的市場(chǎng)調(diào)查、銷售信息資料的收集、整理和分析工作，掌握市場(chǎng)變化及顧客的需求情況，及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。g）負(fù)責(zé)做好和保存與產(chǎn)品有關(guān)要求的確定的評(píng)審記錄及與顧客溝通的有關(guān)記錄。 售后服務(wù)人員崗位質(zhì)量職責(zé)a）認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司質(zhì)量方針，對(duì)本崗位的工作質(zhì)量負(fù)責(zé)。b） 認(rèn)真學(xué)習(xí)質(zhì)量管理體系文件，有效地實(shí)施與本職工作有關(guān)的過(guò)程控制活動(dòng)。c） 顧客為關(guān)注焦點(diǎn)，以增強(qiáng)顧客滿意為根本目的，按合同規(guī)定的服務(wù)內(nèi)容做好產(chǎn)品交付后產(chǎn)品的安裝調(diào)試和外反饋產(chǎn)品的售后服務(wù)工作，履行公司服務(wù)承諾和服務(wù)紀(jì)律。d） 在為用戶實(shí)施產(chǎn)品安裝調(diào)試和外反饋產(chǎn)品售后服務(wù)過(guò)程中，負(fù)責(zé)識(shí)別產(chǎn)品存在的質(zhì)量問(wèn)題，并做好詳細(xì)記錄，形成報(bào)告，及時(shí)報(bào)營(yíng)銷部技術(shù)服務(wù)室。e） 負(fù)責(zé)與顧客溝通，征求顧客的意見(jiàn)，收集顧客的抱怨，并及時(shí)反饋給營(yíng)銷部技術(shù)服務(wù)室。f）負(fù)責(zé)對(duì)已確定的退、換貨的產(chǎn)品，在顧客處對(duì)產(chǎn)品主機(jī)及隨機(jī)附件按產(chǎn)品“裝箱單”要求進(jìn)行清點(diǎn)，并填寫“退換機(jī)床附件清點(diǎn)單”，經(jīng)顧客認(rèn)定后，方可發(fā)運(yùn)回公司。 庫(kù)房管理人員崗位質(zhì)量職責(zé)a）認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司質(zhì)量方針，對(duì)本崗位的工作質(zhì)量負(fù)責(zé)。b） 認(rèn)真學(xué)習(xí)質(zhì)量管理體系文件，有效地實(shí)施與本職工作有關(guān)的過(guò)程控制活動(dòng)。c） 貫徹執(zhí)行庫(kù)房管理規(guī)定，嚴(yán)格實(shí)施職責(zé)范圍內(nèi)產(chǎn)品的入庫(kù)驗(yàn)收、登記、保管和發(fā)放工作。QG/ZJ –2002d） 負(fù)責(zé)按產(chǎn)品符合性要求進(jìn)行產(chǎn)品防護(hù)，以防變質(zhì)、損壞，包括：標(biāo)識(shí)、搬運(yùn)、包裝、貯存、保護(hù)等產(chǎn)品防護(hù)的管理與控制。e）負(fù)責(zé)做好庫(kù)房工作環(huán)境的管理與控制，保證工作環(huán)境滿足產(chǎn)品貯存的要求。 資料室曬圖人員崗位質(zhì)量職責(zé)a）認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司質(zhì)量方針，對(duì)本崗位的工作質(zhì)量負(fù)責(zé)。b） 認(rèn)真學(xué)習(xí)質(zhì)量管理體系文件，有效地實(shí)施與本職工作有關(guān)的過(guò)程控制活動(dòng)。c） 負(fù)責(zé)按技術(shù)通知單要求，逐項(xiàng)清點(diǎn)圖紙文件、底圖、底稿，確定無(wú)誤后曬圖。d） 負(fù)責(zé)按照“請(qǐng)曬通知單”規(guī)定進(jìn)行曬圖，并按規(guī)定及時(shí)發(fā)放給申請(qǐng)單位。e） 負(fù)責(zé)做好技術(shù)資料的保密工作。 一般干部崗位質(zhì)量職責(zé)a）認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司質(zhì)量方針，對(duì)本崗位的工作質(zhì)量負(fù)責(zé)。b） 認(rèn)真執(zhí)行質(zhì)量管理體系文件，有效地實(shí)施與本職工作有關(guān)的過(guò)程控制活動(dòng)。c） 以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)，積極參與實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)和質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)中，盡職盡責(zé)，做好本職工作。 質(zhì)量管理員（包括質(zhì)量信息統(tǒng)計(jì)員）崗位質(zhì)量職責(zé)a）負(fù)責(zé)協(xié)助本單位領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)職能部門做好公司質(zhì)量方針的貫徹和本單位質(zhì)量目標(biāo)的制定與實(shí)施，確保公司質(zhì)量方針得到落實(shí)和本單位質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。b） 協(xié)助本單位領(lǐng)導(dǎo)組織貫徹執(zhí)行公司質(zhì)量管理體系文件，組織開(kāi)展與本單位有關(guān)過(guò)程的質(zhì)量控制活動(dòng)，強(qiáng)化對(duì)本單位過(guò)程控制的管理。c） 負(fù)責(zé)本單位質(zhì)量信息的收集、登記、分析、整理、儲(chǔ)存、反饋和處理，組織制定本單位糾正、預(yù)防措施和持續(xù)改進(jìn)措施，并組織實(shí)施和跟蹤驗(yàn)證，及時(shí)反饋重大質(zhì)量問(wèn)題。d） 負(fù)責(zé)本單位的質(zhì)量統(tǒng)計(jì)工作，按規(guī)定要求上報(bào)質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量指標(biāo)及過(guò)程控制等實(shí)施情況，運(yùn)用統(tǒng)計(jì)分析查找生產(chǎn)過(guò)程運(yùn)行中存在的質(zhì)量問(wèn)題，采取措施實(shí)施持續(xù)的質(zhì)量改進(jìn)。e） 負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)工藝紀(jì)律的檢查、考核與管理，對(duì)違反工藝規(guī)程和法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)的行為，及時(shí)反饋和采取糾正措施，促進(jìn)工藝紀(jì)律執(zhí)行的有效性。f） 負(fù)責(zé)本單位質(zhì)量管理體系文件的發(fā)放、登記、管理和質(zhì)量記錄的保存與管理。 質(zhì)量檢驗(yàn)員崗位質(zhì)量職責(zé)QG/ZJ –2002a）認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司質(zhì)量方針、法律、法規(guī)和有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)本崗位檢驗(yàn)的工作質(zhì)量負(fù)責(zé)。b） 負(fù)責(zé)本崗位承擔(dān)的質(zhì)量管理體系覆蓋產(chǎn)品的質(zhì)量檢驗(yàn)工作，認(rèn)真執(zhí)行檢驗(yàn)規(guī)程，堅(jiān)持“三檢”、“三按”，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理與報(bào)告。c） 認(rèn)真執(zhí)行與本崗位有關(guān)的質(zhì)量管理體系文件，認(rèn)真做好檢驗(yàn)記錄和檢驗(yàn)、試驗(yàn)狀態(tài)的標(biāo)識(shí)，準(zhǔn)確填寫、傳遞、保管質(zhì)量檢驗(yàn)記錄及有關(guān)憑證。d） 做好不合格品的控制，配合有關(guān)部門采取糾正、預(yù)防措施和持續(xù)的質(zhì)量改進(jìn)工作。e） 負(fù)責(zé)正確使用、維護(hù)和保養(yǎng)本崗位使用的監(jiān)視和測(cè)量裝置，為產(chǎn)品達(dá)到符合性要求提供可靠證據(jù)。 計(jì)量檢定員、理化檢驗(yàn)員崗位質(zhì)量職責(zé)a）認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司質(zhì)量方針、法律、法規(guī)和有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)本崗位檢定、檢驗(yàn)的工作質(zhì)量負(fù)責(zé)。b） 負(fù)責(zé)公司檢驗(yàn)、測(cè)量和試驗(yàn)裝置的管理與控制。認(rèn)真執(zhí)行檢定規(guī)程，做好檢驗(yàn)、測(cè)量和試驗(yàn)裝置的校準(zhǔn)、修理、維護(hù)、保養(yǎng)，并保持檢定記錄。c） 正確使用本崗位的檢驗(yàn)、測(cè)量和試驗(yàn)裝置，保證量值傳遞的準(zhǔn)確性，為保證產(chǎn)品質(zhì)量提供可靠數(shù)據(jù)。d） 監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)操作工人正確使用、維護(hù)、保養(yǎng)所使用的測(cè)量裝置，并按檢定周期及時(shí)檢定，保證測(cè)量裝置的量值傳遞的準(zhǔn)確性。e） 當(dāng)發(fā)現(xiàn)檢驗(yàn)、測(cè)量和試驗(yàn)裝置處于不合格狀態(tài)時(shí)，應(yīng)立即停止使用，應(yīng)及時(shí)反饋給有關(guān)部門和使用者，追溯以往測(cè)量結(jié)果的有效性。 工人崗位質(zhì)量職責(zé)a）認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司質(zhì)量方針、質(zhì)量管理體系文件，對(duì)本崗位的工作質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)。b） 堅(jiān)持“三按”、“三檢”和貫徹工藝“五字要求”，保持適宜的作業(yè)環(huán)境。c） 正確使用本崗位使用的檢驗(yàn)、測(cè)量和試驗(yàn)裝置，做好維護(hù)、保養(yǎng)工作。d） 認(rèn)真執(zhí)行工藝規(guī)程、操作規(guī)程，配合有關(guān)部門做好關(guān)鍵過(guò)程質(zhì)量記錄。維護(hù)好產(chǎn)品標(biāo)識(shí)和狀態(tài)標(biāo)識(shí)，保證產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程運(yùn)行的有效性。e） 配合有關(guān)部門保持和改進(jìn)過(guò)程控制方法以及對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的改進(jìn)工作，認(rèn)真實(shí)施與本崗位有關(guān)的糾正、預(yù)防和改進(jìn)措施，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)反饋，提高本崗位的工作質(zhì)QG/ZJ –2002量、過(guò)程控制質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量。5 檢查與考核質(zhì)量保證部按照本標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定，對(duì)各單位落實(shí)崗位質(zhì)量職責(zé)情況進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正；對(duì)造成嚴(yán)重后果者按《中捷機(jī)床有限公司質(zhì)量績(jī)效考核細(xì)則》進(jìn)行考核。16 / 16
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1