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移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)管理規(guī)程-資料下載頁(yè)

2025-04-18 23:41本頁(yè)面
  

【正文】 移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)公司運(yùn)行維護(hù)部負(fù)責(zé)省際網(wǎng)絡(luò)的調(diào)度管理工作,根據(jù)業(yè)務(wù)開通和網(wǎng)絡(luò)調(diào)整的需要,進(jìn)行省際電路的指揮調(diào)度工作。第 118 條 各省級(jí)分公司運(yùn)行維護(hù)部門須服從移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)公司運(yùn)行維護(hù)部的指揮調(diào)度,根據(jù)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行情況,向移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)公司運(yùn)行維護(hù)部提出電路調(diào)度申請(qǐng),在獲得批復(fù)后負(fù)責(zé)電路調(diào)令的執(zhí)行,完成電路的調(diào)測(cè)直至投入使用。同時(shí)各省級(jí)分公司運(yùn)行維護(hù)部門應(yīng)負(fù)責(zé)省內(nèi)電路的調(diào)度和配置工作。第三節(jié) 軟件管理制度第 119 條 軟件管理是對(duì)軟件版本和軟件補(bǔ)丁的管理。包括移動(dòng)通信網(wǎng)業(yè)務(wù)、性能及功能的變更;軟件版本或補(bǔ)丁的確定、申請(qǐng)、測(cè)試、發(fā)布;軟件版本或補(bǔ)丁裝載計(jì)劃的制定和組織實(shí)施;軟件版本的兼容性測(cè)試;建立軟件管理文檔資料等各項(xiàng)工作。第 120 條 各級(jí)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)部門應(yīng)按照集中統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級(jí)負(fù)責(zé)管理的原則,開展移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)設(shè)備軟件管理工作。1. 移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)公司運(yùn)行維護(hù)部負(fù)責(zé)制定、修訂移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)軟件管理辦法,優(yōu)化軟件管理相關(guān)流程;負(fù)責(zé)匯總現(xiàn)網(wǎng)的需求狀況和存在的問題并組織設(shè)備提供商開發(fā)新的軟件版本或補(bǔ)丁,組織新軟件版本或補(bǔ)丁的入網(wǎng)測(cè)試工作,組織不同廠家設(shè)備軟件版本間的兼容性測(cè)試;負(fù)責(zé)下發(fā)軟件版本或補(bǔ)丁的入網(wǎng)許可證;組織制定軟件版本或補(bǔ)丁的裝載計(jì)劃并督促實(shí)施;建立軟件管理的相關(guān)文檔資料;指導(dǎo)并協(xié)調(diào)各省級(jí)分公司進(jìn)行移動(dòng)通信網(wǎng)系統(tǒng)軟件管理相關(guān)工作。2. 各省級(jí)分公司運(yùn)行維護(hù)部門負(fù)責(zé)移動(dòng)通信網(wǎng)設(shè)備的具體軟件管理工作,根據(jù)本省情28 / 59況制定軟件管理實(shí)施細(xì)則; 匯總本省對(duì)軟件版本或補(bǔ)丁的需求和存在的問題,并向移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)公司運(yùn)行維護(hù)部報(bào)告;配合總部進(jìn)行軟件版本/補(bǔ)丁的入網(wǎng)測(cè)試工作和不同廠家設(shè)備間的軟件版本/補(bǔ)丁兼容性測(cè)試,并按要求提交軟件裝載工單反饋表或測(cè)試報(bào)告;組織制定并實(shí)施本省內(nèi)軟件版本或補(bǔ)丁的裝載計(jì)劃,按要求上報(bào)裝載情況;建立本省內(nèi)軟件管理的相關(guān)文檔資料。第 121 條 移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)公司運(yùn)行維護(hù)部是移動(dòng)通信網(wǎng)設(shè)備軟件版本入網(wǎng)的唯一審核批準(zhǔn)單位。各設(shè)備廠商新發(fā)布的移動(dòng)通信網(wǎng)系統(tǒng)軟件版本須根據(jù)實(shí)際情況經(jīng)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)公司運(yùn)行維護(hù)部審查批準(zhǔn)后方可投入現(xiàn)網(wǎng)運(yùn)行使用。第 122 條 各省級(jí)分公司運(yùn)行維護(hù)部門應(yīng)按照總部的要求,做好軟件管理工作,不得擅自裝載未獲移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)公司運(yùn)行維護(hù)部批準(zhǔn)的軟件。在網(wǎng)絡(luò)或系統(tǒng)已經(jīng)發(fā)生故障或產(chǎn)生明顯故障隱患,需要緊急裝載未經(jīng)總部發(fā)布的軟件補(bǔ)丁時(shí),各省級(jí)分公司運(yùn)行維護(hù)部門可在獲得移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)公司運(yùn)行維護(hù)部口頭批準(zhǔn)后,立即組織進(jìn)行現(xiàn)網(wǎng)補(bǔ)丁裝載測(cè)試,并在測(cè)試完成后 2 個(gè)工作日內(nèi)提交軟件測(cè)試報(bào)告,以便進(jìn)行軟件入網(wǎng)審批工作。第 123 條 全網(wǎng)范圍內(nèi)同廠家、同類型設(shè)備應(yīng)盡量保持版本/補(bǔ)丁的一致性。第 124 條 移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)公司運(yùn)行維護(hù)部定期對(duì)各省級(jí)分公司軟件管理情況進(jìn)行考核。軟件管理考核的內(nèi)容主要是:全省設(shè)備版本的統(tǒng)一性、上報(bào)材料是否符合要求、上報(bào)時(shí)間是否符合規(guī)定、軟件的裝載是否按照統(tǒng)一制定的計(jì)劃執(zhí)行、文檔材料是否齊備等。第四節(jié) 局?jǐn)?shù)據(jù)管理制度第 125 條 移動(dòng)通信網(wǎng)的局?jǐn)?shù)據(jù)包括本網(wǎng)局?jǐn)?shù)據(jù)和網(wǎng)間局?jǐn)?shù)據(jù)。1. 本網(wǎng)局?jǐn)?shù)據(jù)主要包括本網(wǎng)用戶數(shù)據(jù)和本網(wǎng)系統(tǒng)數(shù)據(jù),本網(wǎng)用戶數(shù)據(jù)包括MSISDN、IMSI、特服號(hào)碼、短號(hào)碼等用于表示用戶、終端及相關(guān)業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù);本網(wǎng)系統(tǒng)數(shù)據(jù)包括交換系統(tǒng)數(shù)據(jù)和無(wú)線系統(tǒng)數(shù)據(jù)、分組網(wǎng)數(shù)據(jù)等用于標(biāo)識(shí)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)及路由接續(xù)的數(shù)據(jù)。2. 網(wǎng)間局?jǐn)?shù)據(jù)主要包括主體公司固網(wǎng)以及其他互聯(lián)電信運(yùn)營(yíng)商的用戶號(hào)碼、運(yùn)營(yíng)商標(biāo)識(shí)碼、業(yè)務(wù)接入碼等。第 126 條 移動(dòng)通信網(wǎng)局?jǐn)?shù)據(jù)管理是指對(duì)局?jǐn)?shù)據(jù)申請(qǐng)、分配、下發(fā)、制作、修改和核查29 / 59等工作的管理。第 127 條 移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)公司運(yùn)行維護(hù)部負(fù)責(zé)全網(wǎng)局?jǐn)?shù)據(jù)的管理;對(duì)各省級(jí)分公司局?jǐn)?shù)據(jù)申請(qǐng)進(jìn)行批復(fù);下發(fā)與其他互聯(lián)電信運(yùn)營(yíng)商間的網(wǎng)間局?jǐn)?shù)據(jù);定期下發(fā)局?jǐn)?shù)據(jù)的核查文件;制定修改相關(guān)技術(shù)文件;監(jiān)督、檢查、考核各分公司局?jǐn)?shù)據(jù)制作情況以及協(xié)調(diào)處理因本網(wǎng)局?jǐn)?shù)據(jù)原因引起的省際及網(wǎng)間問題。第 128 條 各省級(jí)分公司運(yùn)行維護(hù)部門負(fù)責(zé)本省局?jǐn)?shù)據(jù)的申請(qǐng)、分配和下發(fā);按移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)公司運(yùn)行維護(hù)部的要求完成本省網(wǎng)內(nèi)及網(wǎng)間局?jǐn)?shù)據(jù)的制作;轉(zhuǎn)發(fā)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)公司運(yùn)行維護(hù)部局?jǐn)?shù)據(jù)文件并下發(fā)相應(yīng)的局?jǐn)?shù)據(jù)制作工單;監(jiān)督檢查局?jǐn)?shù)據(jù)的制作情況;協(xié)調(diào)處理與本省局?jǐn)?shù)據(jù)有關(guān)的問題。第 129 條 上級(jí)運(yùn)行維護(hù)部門下發(fā)的局?jǐn)?shù)據(jù)制作文件是下級(jí)運(yùn)行維護(hù)部門制作局?jǐn)?shù)據(jù)的唯一依據(jù)。未經(jīng)上級(jí)運(yùn)行維護(hù)部門許可下級(jí)運(yùn)行維護(hù)部門不得對(duì)本轄區(qū)內(nèi)的局?jǐn)?shù)據(jù)做任何修改和調(diào)整。局?jǐn)?shù)據(jù)制作過程中要嚴(yán)格遵守總部下發(fā)的相關(guān)局?jǐn)?shù)據(jù)制作規(guī)范,要確保數(shù)據(jù)制作的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。第 130 條 為確保移動(dòng)通信網(wǎng)局?jǐn)?shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,各級(jí)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)部門應(yīng)定期組織對(duì)本轄區(qū)內(nèi)局?jǐn)?shù)據(jù)的核查工作,核查結(jié)果應(yīng)記錄備案。第五節(jié) 割接管理制度第 131 條 網(wǎng)絡(luò)割接管理主要是針對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備割接工作的指揮、調(diào)度和管理。包括各類設(shè)備入網(wǎng)、退服、替換、搬遷,以及需中斷業(yè)務(wù)或具備較大網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)的其他網(wǎng)絡(luò)作業(yè)等。第 132 條 移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)公司運(yùn)行維護(hù)部負(fù)責(zé)核心網(wǎng)全網(wǎng)性割接的管理。包括直接組織實(shí)施割接工作,受理各省級(jí)分公司運(yùn)行維護(hù)部門提出的割接申請(qǐng),對(duì)申請(qǐng)進(jìn)行審核批復(fù),協(xié)助各省級(jí)運(yùn)行維護(hù)部門實(shí)施割接工作。第 133 條 各省級(jí)分公司運(yùn)行維護(hù)部門負(fù)責(zé)本省割接工作的管理,制定具體的割接方案,對(duì)于需總部批準(zhǔn)的割接應(yīng)向移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)公司運(yùn)行維護(hù)部提出割接申請(qǐng),收到批復(fù)后組織割接工作的實(shí)施,并在割接工作完成后向移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)公司運(yùn)行維護(hù)部反饋割接工作結(jié)果。30 / 59第 134 條 凡涉及以下范圍的割接,各省級(jí)分公司運(yùn)行維護(hù)部門必須上報(bào)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)公司運(yùn)行維護(hù)部,經(jīng)總部審批后方可實(shí)施。1. 移動(dòng)網(wǎng)所有核心網(wǎng)網(wǎng)元的割接,包括 TMSC、TMSC SERVER、TMG、STP、MSC、MSC SERVER、MGW、HLR、GMSC、GMSC SERVER、SCP、SSP、GGSN、SGSN、IGW、BG 等。2. 移動(dòng)網(wǎng)一次割接的無(wú)線基站數(shù)量達(dá)到以下數(shù)量級(jí)別:(1)省會(huì)城市一次割接的基站數(shù)量超過當(dāng)?shù)鼗緮?shù)量的 30%或絕對(duì)數(shù)達(dá) 200 個(gè)(含)以上;(2)普通地市一次割接的基站數(shù)量超過當(dāng)?shù)鼗緮?shù)量的 50%或絕對(duì)數(shù)達(dá) 80 個(gè)(含)以上。3. 移動(dòng)網(wǎng)跨省中繼、電路、信令、話務(wù)等調(diào)整割接。第 135 條 各省網(wǎng)絡(luò)割接工作,由各省級(jí)分公司運(yùn)行維護(hù)部門負(fù)責(zé),并和工程部門及設(shè)備廠商一起制定技術(shù)方案和實(shí)施細(xì)則,報(bào)上級(jí)運(yùn)行維護(hù)部門批準(zhǔn)。第 136 條 割接實(shí)施部門應(yīng)提前將割接影響的用戶范圍、時(shí)間和業(yè)務(wù)類型等信息及時(shí)通知市場(chǎng)、客戶服務(wù)、互聯(lián)互通等相關(guān)部門,做好宣傳以及與相關(guān)單位、大客戶的解釋工作,避免客戶投訴。第 137 條 網(wǎng)元割接入網(wǎng)后,應(yīng)按照移動(dòng)網(wǎng)管的相關(guān)要求保證網(wǎng)元接入移動(dòng)網(wǎng)管,保證網(wǎng)元性能數(shù)據(jù)、告警信息等按時(shí)準(zhǔn)確上傳。第六節(jié) 重大網(wǎng)絡(luò)調(diào)整管理第 138 條 重大網(wǎng)絡(luò)調(diào)整指面向移動(dòng)通信網(wǎng)全網(wǎng)進(jìn)行的有關(guān)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、尋址方式、路由指向等調(diào)整工作。第 139 條 重大網(wǎng)絡(luò)調(diào)整由移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)公司運(yùn)行維護(hù)部負(fù)責(zé)組織實(shí)施,必要情況下,移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)公司運(yùn)行維護(hù)部可通過電話、電視電話會(huì)議等方式進(jìn)行指揮調(diào)度。第 140 條 各省級(jí)分公司運(yùn)維部門在話務(wù)負(fù)荷過高、系統(tǒng)業(yè)務(wù)中斷等緊急情況下如需通過其它省份或其它網(wǎng)絡(luò)疏通業(yè)務(wù)時(shí),必須先向移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)公司運(yùn)行維護(hù)部提出調(diào)整申請(qǐng),由移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)公司運(yùn)行維護(hù)部協(xié)調(diào)組織實(shí)施,不得私自進(jìn)行業(yè)務(wù)調(diào)整。31 / 59第 141 條 實(shí)施重大網(wǎng)絡(luò)調(diào)整期間,各省級(jí)分公司運(yùn)行維護(hù)部門必須嚴(yán)格服從移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)公司運(yùn)行維護(hù)部的指揮調(diào)度,對(duì)總部下發(fā)的調(diào)整方案進(jìn)行細(xì)化。第 142 條 重大網(wǎng)絡(luò)調(diào)整結(jié)束后,各省級(jí)分公司運(yùn)行維護(hù)部門應(yīng)密切監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行情況,對(duì)于網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)的異常情況及時(shí)上報(bào)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)公司運(yùn)行維護(hù)部。第 143 條 各級(jí)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)部門應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)調(diào)整過程中涉及的各類文檔整理備案,以備查閱。第七章 移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)設(shè)備運(yùn)行維護(hù)質(zhì)量管理第一節(jié) 基本規(guī)定第 144 條 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備運(yùn)行維護(hù)質(zhì)量管理的目的是認(rèn)真貫徹運(yùn)行維護(hù)規(guī)程,實(shí)現(xiàn)運(yùn)行維護(hù)工作的科學(xué)化、規(guī)范化和制度化,加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備運(yùn)行維護(hù)的嚴(yán)格監(jiān)督和控制,確保通信暢通。第 145 條 質(zhì)量統(tǒng)計(jì)是質(zhì)量管理的基礎(chǔ),質(zhì)量分析是發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題和提高質(zhì)量的關(guān)鍵,質(zhì)量監(jiān)督檢查和考核評(píng)定則應(yīng)貫穿質(zhì)量管理的全過程。第 146 條 按照統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級(jí)管理和分工負(fù)責(zé)的原則,由移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)公司、各省級(jí)分公司、各地市級(jí)分公司、運(yùn)行維護(hù)生產(chǎn)部門及生產(chǎn)班組等質(zhì)量監(jiān)督檢查機(jī)構(gòu)組成完整的質(zhì)量管理體系。各級(jí)單位應(yīng)設(shè)專人負(fù)責(zé)質(zhì)量管理工作。第二節(jié) 質(zhì)量統(tǒng)計(jì)與分析第 147 條 依據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、設(shè)備和系統(tǒng)的日常檢測(cè)和定期檢測(cè)數(shù)據(jù),分析設(shè)備和系統(tǒng)的運(yùn)行狀況,及時(shí)找出其產(chǎn)生故障和異?,F(xiàn)象的原因,找出質(zhì)量指標(biāo)變化或達(dá)不到使用要求的原因,采取預(yù)防質(zhì)量下降或改善運(yùn)行質(zhì)量的措施。第 148 條 質(zhì)量統(tǒng)計(jì)與分析采取自下而上、逐級(jí)匯總、審核的辦法,各級(jí)質(zhì)量統(tǒng)計(jì)人員應(yīng)認(rèn)真記錄統(tǒng)計(jì)報(bào)表,根據(jù)質(zhì)量統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù),可采取定期提交質(zhì)量分析報(bào)告和召開質(zhì)量分析32 / 59會(huì)等多種辦法,對(duì)影響網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的各項(xiàng)目進(jìn)行綜合分析,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,提出改進(jìn)意見。當(dāng)網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)重大故障時(shí),應(yīng)立即調(diào)查,及時(shí)分析。第 149 條 質(zhì)量統(tǒng)計(jì)信息基本要求:嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)質(zhì)量指標(biāo)統(tǒng)計(jì)規(guī)定,全面、系統(tǒng)、準(zhǔn)確、及時(shí)地對(duì)通信生產(chǎn)、服務(wù)質(zhì)量和設(shè)備故障情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì),切實(shí)保證質(zhì)量指標(biāo)的真實(shí)、可靠,在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)以規(guī)定的方法完成各項(xiàng)指標(biāo)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)采集工作。第 150 條 各項(xiàng)指標(biāo)的計(jì)算必須符合規(guī)定的方法和統(tǒng)一的公式,任何人不得以任何理由更改原始數(shù)據(jù)、修正統(tǒng)計(jì)結(jié)果。1. 任何上報(bào)的統(tǒng)計(jì)數(shù)字必須經(jīng)過嚴(yán)格審查,不得有誤。因設(shè)備原因造成的統(tǒng)計(jì)失敗或數(shù)據(jù)錯(cuò)誤,如需采取補(bǔ)救措施,應(yīng)報(bào)上級(jí)主管部門同意。2. 有關(guān)基礎(chǔ)資料、原始數(shù)據(jù)必須認(rèn)真管理,完整妥善保存。第 151 條 質(zhì)量分析基本要求。1. 質(zhì)量分析應(yīng)包括網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行性能、故障處理、業(yè)務(wù)開通、資源管理、運(yùn)維基礎(chǔ)管理、安全管理等內(nèi)容。2. 對(duì)設(shè)備的統(tǒng)計(jì)結(jié)果進(jìn)行分析,找出影響質(zhì)量的因素和控制質(zhì)量的方法,有針對(duì)性地加強(qiáng)檢測(cè)工作。對(duì)于運(yùn)維部門無(wú)法控制的因素,應(yīng)及時(shí)上報(bào)上級(jí)主管部門協(xié)調(diào)解決。3. 質(zhì)量分析應(yīng)在質(zhì)量統(tǒng)計(jì)的基礎(chǔ)上進(jìn)行,對(duì)影響通信質(zhì)量和安全運(yùn)行的各個(gè)項(xiàng)目均應(yīng)進(jìn)行綜合分析,從中找出規(guī)律,把握質(zhì)量動(dòng)態(tài)。4. 對(duì)于重大故障和嚴(yán)重故障應(yīng)進(jìn)行專題分析,對(duì)一般質(zhì)量問題應(yīng)按責(zé)任段落限期處理,本單位無(wú)法解決的問題,應(yīng)以書面形式報(bào)送上級(jí)主管部門協(xié)調(diào)解決。5. 對(duì)可能影響通信網(wǎng)絡(luò)及設(shè)備安全的事項(xiàng)進(jìn)行分析,并形成通信設(shè)備安全事項(xiàng)報(bào)告。6. 質(zhì)量分析應(yīng)注重準(zhǔn)確性、實(shí)效性,質(zhì)量統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表應(yīng)按年度歸檔處理。第 152 條 質(zhì)量分析制度。1. 各級(jí)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)部門應(yīng)定期召開質(zhì)量統(tǒng)計(jì)分析會(huì),周期一般為月。2. 生產(chǎn)班組每月至少召開一次質(zhì)量分析會(huì),針對(duì)設(shè)備運(yùn)行的薄弱環(huán)節(jié)定出改進(jìn)措施,并落實(shí)責(zé)任人。會(huì)議內(nèi)容應(yīng)及時(shí)記錄,下次會(huì)議時(shí)應(yīng)檢查措施執(zhí)行情況及質(zhì)量改進(jìn)情況。3. 運(yùn)維生產(chǎn)部門每月應(yīng)對(duì)設(shè)備運(yùn)行的情況進(jìn)行分析,查清存在的問題,制訂改進(jìn)措施并檢查執(zhí)行情況。33 / 594. 地市級(jí)分分公司的運(yùn)維主管部門應(yīng)每月對(duì)分公司設(shè)備的運(yùn)行情況進(jìn)行綜合分析,督促檢查改進(jìn)措施的落實(shí)情況,負(fù)責(zé)寫出報(bào)告,報(bào)省級(jí)公司運(yùn)行維護(hù)管理部門。5. 各省級(jí)分公司可以季度為單位對(duì)全省移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備運(yùn)行情況進(jìn)行綜合分析,對(duì)存在的問題提出改進(jìn)意見,負(fù)責(zé)寫出報(bào)告,報(bào)各省級(jí)分公司主管領(lǐng)導(dǎo)。6. 移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)公司運(yùn)行維護(hù)部可以半年為單位對(duì)全網(wǎng)設(shè)備的維修質(zhì)量情況進(jìn)行綜合分析,找出影響質(zhì)量的主要原因,制訂改進(jìn)措施并組織落實(shí),將有關(guān)情況報(bào)告移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)公司主管領(lǐng)導(dǎo),必要時(shí)可通告全公司。第 153 條 遇有下列情況,應(yīng)及時(shí)召開專題分析會(huì),研究改進(jìn)措施。1. 發(fā)生重大故障、嚴(yán)重故障。2. 設(shè)備在使用中發(fā)生重復(fù)性故障。3. 發(fā)生原因不明的故障。第三節(jié) 質(zhì)量考核評(píng)定第 154 條 移動(dòng)通信網(wǎng)的質(zhì)量考核分為兩級(jí)考核體系,其中移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)公司運(yùn)行維護(hù)部負(fù)責(zé)對(duì)各省級(jí)分公司移動(dòng)通信網(wǎng)的考核工作,各省級(jí)分公司負(fù)責(zé)對(duì)省內(nèi)各地市級(jí)分公司移動(dòng)通信網(wǎng)的考核工作。第 155 條 移動(dòng)通信網(wǎng)的考核范圍包括無(wú)線網(wǎng)、核心網(wǎng)、基站配套設(shè)施、網(wǎng)管與支撐系統(tǒng)等。重點(diǎn)考核評(píng)定內(nèi)容如下:1. 維護(hù)作業(yè)計(jì)劃的制訂和執(zhí)行情況。2. 設(shè)備的完好性。3. 處理故障的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。4. 各項(xiàng)考核指標(biāo)達(dá)標(biāo)情況。5. 安全生產(chǎn)和遵守規(guī)章制度的情況。6. 原始記錄和技術(shù)檔案、資料的填寫及保管情況。7. 技術(shù)革新、合理化建議等方面所取得的成績(jī)。8. 機(jī)房整潔與安全保密。第 156 條 各級(jí)運(yùn)行維護(hù)管理、生產(chǎn)部門應(yīng)將考核評(píng)定的結(jié)果作為對(duì)所屬部門、運(yùn)行維護(hù)人員績(jī)效考核的一項(xiàng)重要依據(jù)。34 / 59第 157 條 移動(dòng)通信網(wǎng)的各級(jí)考核采用日??己?、現(xiàn)場(chǎng)檢查和抽查等多種形式。1. 移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)公司運(yùn)行維護(hù)部組織的日??己嗣吭逻M(jìn)行一次;現(xiàn)場(chǎng)檢查每年至少一次;抽查采用不定期、不定點(diǎn)的檢查方式; 2. 各省級(jí)分公司組織的日常考核每月進(jìn)行一次;對(duì)省內(nèi)各地市級(jí)分公司的現(xiàn)場(chǎng)檢查每年至少一次;抽查采用不定期、不定點(diǎn)的檢查方式。第八章 移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化管理第一節(jié) 網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化目的第 158 條 網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化是指對(duì)移動(dòng)通信網(wǎng)進(jìn)行有針對(duì)性的數(shù)據(jù)采集和分析,通過采取相應(yīng)的技術(shù)手段對(duì)網(wǎng)絡(luò)的配置、參數(shù)、數(shù)據(jù)、路由、天饋等進(jìn)行調(diào)整,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)資源配置的最優(yōu)化,提高網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量、改善用戶感受、使網(wǎng)絡(luò)達(dá)到最佳運(yùn)行狀態(tài)的工作。第 159 條 網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的目的是解決端到端的網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)問題、消除網(wǎng)絡(luò)隱患、降低網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)、提高網(wǎng)絡(luò)設(shè)置的合理性、提升網(wǎng)絡(luò)資源利用率、增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)適應(yīng)未來(lái)新技術(shù)新業(yè)務(wù)不斷發(fā)展的能力,以提高移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量,提升用戶感知度和滿意度。第 160 條 網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化是一項(xiàng)長(zhǎng)期
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