【正文】 市話撥手機(jī)的接續(xù)過(guò)程（總圖） 9600197 90 90 3G發(fā)展 TDSCDMA 頻率間隔小，頻譜靈活性強(qiáng)，適合非對(duì)稱業(yè)務(wù)； WCDMA 使用的帶寬和碼片速率 ()大，因而能提供更大的多路徑分集、更高的中繼增益和更小的信號(hào)開銷。此外， 更高的碼片速率也改善了接收機(jī)解決多徑效應(yīng)的能力。 WCDMA 進(jìn)行功率控制的頻率高，因而能保證更好的信號(hào)質(zhì)量，并支持更多的用戶。 TDSCDMA/CDMA2022 系統(tǒng)要精確定時(shí)，小區(qū)間保持同步，對(duì)定時(shí)系統(tǒng)要求高。而WCDMA則不需要小區(qū)間同步，可適應(yīng)室內(nèi)、室外，甚至地鐵等不同的環(huán)境的應(yīng)用。尤其是在從 GSM網(wǎng)向 3G 的過(guò)渡過(guò)程中， WCDMA 的優(yōu)勢(shì)更加明顯。 91 91 TD優(yōu)勢(shì) ?? TDD 技術(shù)通過(guò)利用上行信道估計(jì)的信道參數(shù)，更有利于智能天線、聯(lián)合檢測(cè) 等新技術(shù)的實(shí)現(xiàn)； TDD 技術(shù)可以通過(guò)調(diào)整上下行切換點(diǎn)來(lái)增加下行容量；無(wú)收發(fā)隔離 要求，可以用單片 IC 來(lái)實(shí)現(xiàn)收發(fā)信機(jī) ?? 智能天線：降低多徑、多址干擾 , 降低鄰小區(qū)干擾 ?? 聯(lián)合檢測(cè)：降低多址干擾 ?? 接力切換的突出優(yōu)點(diǎn)是切換高成功率和信道高利用率 TDSCDMA 的優(yōu)點(diǎn)： ? 頻譜利用率最高，可以利用零散頻段，頻譜利用靈活 ? 更適合不對(duì)稱數(shù)據(jù)業(yè)務(wù) ? 抗干擾能力強(qiáng) ? 提供更簡(jiǎn)易的網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃 – 呼吸效應(yīng)微弱 – 不同業(yè)務(wù)覆蓋距離基本相同 ? 系統(tǒng)綜合成本低 TDSCDMA 的缺點(diǎn)：頻帶寬度窄，不能充分利用多徑，降低了系統(tǒng)效率，實(shí)現(xiàn)軟切換和 軟容量能力較困難。另外， TDSCDMA 系統(tǒng)要精確定時(shí)，小區(qū)間保持同步，對(duì)定時(shí)系統(tǒng)要求高。 92 第二部分： 移動(dòng)智能網(wǎng)簡(jiǎn)介 93 智能網(wǎng)的作用 為什么要引入智能網(wǎng) ? 為適應(yīng)市場(chǎng)需要，運(yùn)營(yíng)商需要不斷推出新業(yè) 務(wù)，智能網(wǎng)的引入使運(yùn)營(yíng)商能更快捷、更便 宜地推出數(shù)量更多的新業(yè)務(wù)，從而提高其自 身的競(jìng)爭(zhēng)力。 94 智能網(wǎng)的作用 引入智能網(wǎng)前通信網(wǎng)絡(luò)的缺陷 ?每次開放新的業(yè)務(wù)都需要對(duì)交換機(jī)的軟件進(jìn)行修改，當(dāng)網(wǎng)絡(luò)上有多家不同廠家交換機(jī)時(shí)，軟件修改及不同廠家交換機(jī)之間的配合變得非常復(fù)雜。(基于交換機(jī) ) ?新業(yè)務(wù)沒(méi)有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，漫游困難，業(yè)務(wù)的擴(kuò)展性差。 (基于平臺(tái) ) 95 交換平臺(tái)解決 ?能夠暫時(shí)解決部分單個(gè)業(yè)務(wù)的提供 ?需要對(duì)業(yè)務(wù)開放地區(qū)的所有交換設(shè)備升級(jí) ?新業(yè)務(wù)的提供需要各個(gè)交換廠商配合 ?過(guò)時(shí)的解決方案 智能網(wǎng)解決方案 ?能夠解決全網(wǎng)業(yè)務(wù)的提供，支持三網(wǎng)融合 ?對(duì)交換設(shè)備沒(méi)有影響 ?業(yè)務(wù)開放靈活 ?符合技術(shù)發(fā)展趨勢(shì) ?全面的解決方案 解決方案：引入智能網(wǎng) 96 智能網(wǎng)的作用 智能網(wǎng)的核心思想 交換與業(yè)務(wù)控制相分離 ? 交換層只完成最基本的呼叫連接功能。 ? 附加網(wǎng)絡(luò)設(shè)備（智能層），負(fù)責(zé)對(duì)增值業(yè)務(wù)進(jìn)行控制。 97 智能網(wǎng)的作用 智能網(wǎng)的優(yōu)勢(shì) ? 能快速、方便、靈活、經(jīng)濟(jì)、有效地生成和實(shí)現(xiàn)各種新業(yè)務(wù)的體系 ? 能夠大范圍的提供各種新業(yè)務(wù) 98 智能網(wǎng)的應(yīng)用 已開通的或即將開通的基于智能網(wǎng)的業(yè)務(wù) ?預(yù)付費(fèi)業(yè)務(wù)，即神州行卡 ?PPIP業(yè)務(wù)，即固網(wǎng) 17951IP電話業(yè)務(wù) ?親情卡業(yè)務(wù) ?VPMN業(yè)務(wù)，移動(dòng)虛擬專網(wǎng)業(yè)務(wù) 99 BSS MSC/VLR A接口 SSP SCP HLR SMP SCE PSTN VMSC TUP或ISUP MAP2+ MAP2+ CAP2 IP CAP2 TUP或ISUP ISUP SMAP SMAP 內(nèi)部接口 內(nèi)部接口 內(nèi)部接口 MAP2+ VC INAP 智能網(wǎng)的網(wǎng)元 100 智能網(wǎng)的網(wǎng)元 各網(wǎng)元的作用 ? SCE Service Creation Environment, 業(yè)務(wù)生成環(huán)境，功能是根據(jù)客戶的需求生成新的業(yè)務(wù)邏輯。 ? SMP Service Management Point, 業(yè)務(wù)管理點(diǎn)，一般具備 5種功能，即業(yè)務(wù)邏輯管理、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)管理、用戶數(shù)據(jù)管理、業(yè)務(wù)監(jiān)測(cè)以及業(yè)務(wù)量管理。 101 智能網(wǎng)的網(wǎng)元 ? SMAP Service Management Access Point, 業(yè)務(wù)管理接入點(diǎn)，能對(duì) SMP發(fā)出 業(yè)務(wù)控制指令，修改業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。 中心 SMAP .業(yè)務(wù)管理 .網(wǎng)絡(luò)管理 .系統(tǒng)管理 .報(bào)表管理 .操作員管理 各地 SMAP .開戶銷戶 .用戶信息查詢 .用戶資料修改 .手工充值及查詢 .掛失、解掛、解除黑名單 .打印詳單及月結(jié)帳單 102 智能網(wǎng)的網(wǎng)元 ? SCP Service Control Point, 業(yè)務(wù)控制點(diǎn)，是智能網(wǎng)的核心構(gòu)件，它存儲(chǔ)用戶數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)邏輯。 SCP的主要功能是接收 SSP送來(lái)的查詢信息并查詢數(shù)據(jù)庫(kù)，進(jìn)行各種譯碼；同時(shí)， SCP能根據(jù) SSP上報(bào)來(lái)的呼叫事件啟動(dòng)不同的業(yè)務(wù)邏輯，根據(jù)業(yè)務(wù)邏輯向相應(yīng)的 SSP發(fā)出呼叫控制指令，從而實(shí)現(xiàn)各種智能呼叫。移動(dòng)智能網(wǎng)所提供的所有業(yè)務(wù)的控制功能都集中在 SCP中。 103 智能業(yè)務(wù)的實(shí)現(xiàn)過(guò)程 SCP SMP 中心 SMAP 業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)者 SCE 業(yè)務(wù)規(guī)格（各地需求不同） 業(yè)務(wù)描述（減少業(yè)務(wù)版本） 業(yè)務(wù)邏輯 業(yè)務(wù)數(shù)據(jù) 加載命令 104 智能網(wǎng)的網(wǎng)元 ? VC 充值中心，負(fù)責(zé)充值卡管理 ? SSP Service Switching Point,業(yè)務(wù)交換點(diǎn)，是連接現(xiàn)有移動(dòng)網(wǎng)與智能網(wǎng)的連接點(diǎn)，提供接入智能網(wǎng)的功能。 ? IP Intelligent Peripheral,智能外設(shè)，是協(xié)助完成智能業(yè)務(wù)的特殊資源，通常具有各種語(yǔ)音功能 105 ?第三部分：常見(jiàn)問(wèn)題分析 106 常見(jiàn)問(wèn)題： 用戶在使用網(wǎng)絡(luò)的過(guò)程中，往往會(huì)遇到這樣或那樣的問(wèn)題，出現(xiàn)通話困難甚至不能通話，這些問(wèn)題有些是用戶自身的問(wèn)題，有些是網(wǎng)絡(luò)的問(wèn)題。下面我們對(duì)這些問(wèn)題進(jìn)行一一探討： ? 信號(hào)不穩(wěn)定 ? 通話斷線 ? 漫游通話 ? 單通、串音、回音 ? 登記不上（無(wú)信號(hào)、無(wú)網(wǎng)絡(luò)標(biāo)記） ? 不能打入和打出電話 ? 不能撥打部分電話 107 用戶投訴－信號(hào)不穩(wěn)定 手機(jī)故障（如：接收性能不良）； 手機(jī)處于運(yùn)動(dòng)中或信號(hào)被遮擋； 基站收發(fā)信機(jī)或天饋線損壞； 在話務(wù)較高時(shí)，系統(tǒng)啟用負(fù)荷分擔(dān)機(jī)制，使用戶在不同小區(qū)間切換； 雙頻手機(jī)在雙頻網(wǎng)間切換； 處于高層地方，無(wú)線信號(hào)飄忽 。 108 用戶投訴－通話斷線 用戶手機(jī)故障； 手機(jī)處于運(yùn)動(dòng)中信號(hào)突然被嚴(yán)重遮擋； 基站收發(fā)信機(jī)或天饋線損壞； 信號(hào)被干擾（系統(tǒng)內(nèi)干擾，系統(tǒng)外干擾）； 切換不正常； 工程或維護(hù)期間，技術(shù)部門對(duì)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)操作； 109 用戶投訴－漫游通話 絕大部分的漫游問(wèn)題都是交換機(jī)局?jǐn)?shù)據(jù)定義不完全所致： 網(wǎng)絡(luò)建設(shè)速度很快，新的交換機(jī)在局?jǐn)?shù)據(jù)完善前投入使用； 用戶增長(zhǎng)太快，新號(hào)碼段在局?jǐn)?shù)據(jù)完善前投入使用； 目前網(wǎng)元眾多，需修改數(shù)據(jù)量大；局?jǐn)?shù)據(jù)修改流程冗長(zhǎng)。 用戶無(wú)法漫游通信的問(wèn)題往往會(huì)涉及到其他的運(yùn)營(yíng)商（如：中國(guó)電信、中國(guó)聯(lián)通等） 110 用戶投訴－單通、串音 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備問(wèn)題、傳輸設(shè)備問(wèn)題。如傳輸單通或交叉連接； 基站工作不正常； 手機(jī)問(wèn)題，換機(jī)實(shí)驗(yàn) 。 111 用戶投訴－回音 用戶使用劣質(zhì)耳機(jī)； 手機(jī)的回音抑制電路故障； 交換機(jī)的回音抑制設(shè)置問(wèn)題； 基站故障。 112 用戶投訴 － 登記不上（無(wú)信號(hào)、無(wú)網(wǎng)絡(luò)標(biāo)記） 系統(tǒng)覆蓋盲區(qū)； 基站、系統(tǒng)故障； 用戶終端問(wèn)題（手機(jī)、卡的問(wèn)題 ）； 用戶數(shù)據(jù)錯(cuò)誤； 113 用戶投訴 － 不能打入和打出電話 基站、系統(tǒng)故障； 系統(tǒng)覆蓋盲區(qū)； 用戶終端問(wèn)題（手機(jī)、卡的問(wèn)題 ）； 用戶數(shù)據(jù)錯(cuò)誤； 用戶狀態(tài)吊死 ； 用戶停機(jī)（以 HLR的數(shù)據(jù)為準(zhǔn) ）。 114 用戶投訴－部分用戶不能打入我的電話 部分線路擁塞，建議用戶稍后再試； 對(duì)方撥號(hào)方式錯(cuò)誤； 對(duì)方網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題。 115 用戶投訴－我的電話不能撥打部分電話 部分線路擁塞，建議用戶稍后再試； 對(duì)方用戶問(wèn)題（如手機(jī)掉電、手機(jī)壞、對(duì)方作了呼叫轉(zhuǎn)移）； 對(duì)方網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題。 STOP 116 用戶投訴－開戶后無(wú)法使用 卡號(hào)與卡的對(duì)應(yīng)關(guān)系搞錯(cuò)； 卡本身質(zhì)量有問(wèn)題； 歸屬 HLR內(nèi)置的 AUC中無(wú)該卡的 EKI值，導(dǎo)致不能進(jìn)行鑒權(quán)。 117 用戶投訴－神州行用戶不能使用 ? 用戶未進(jìn)行 13800138000的首次撥打 ,未激活業(yè)務(wù) 。 ? 用戶余額用盡； ? 用戶號(hào)碼過(guò)期 。 ? 局?jǐn)?shù)據(jù)尋址表錯(cuò)漏。