【正文】 做好事故的分析，日后做好相關(guān)的提醒和預(yù)防工作。其他原因引起的各項事故，根據(jù)實情進行處理。以上各項處理措施可根據(jù)具體情況臨時修改采取與實情相符的處理。[首頁]第八章水上樂園各項目操作規(guī)程一、瘋狂海嘯操作規(guī)程工作流程責(zé)任人操作規(guī)程備注準備工作廣播員及瘋狂海嘯所有員工廣播員播放瘋狂海嘯開放的預(yù)備廣播。聽到預(yù)備廣播后組長安排該崗位所有救生員迅速穿戴好救生衣及所需設(shè)施。穿戴齊全后迅速下水，引導(dǎo)未穿救生衣的游客穿著救生衣，引導(dǎo)戴眼鏡的游客摘掉眼鏡，引導(dǎo)不會游泳的游客到淺水區(qū)，并做好其他提醒工作。救生員穿戴應(yīng)保證齊全。對客提醒全面到位。3對客態(tài)度友好、熱情。人員就位瘋狂海嘯所有員工做好準備工作后，所有救生員在組長的安排下就位。警戒線兩端各1人，岸邊1人，水中警戒線位置3人，公共水域2人。準備工作及人員就位應(yīng)在預(yù)備廣播后的10分鐘內(nèi)完成。所有人員應(yīng)準時到位。設(shè)備開放設(shè)備操作員及該崗位所有員工人員到位后由組長通知設(shè)備操作員，設(shè)備操作員通知廣播員進行開放廣播。廣播完畢后設(shè)備操作員方可打開設(shè)備。設(shè)備開放后所有人員應(yīng)注意力集中、視線應(yīng)環(huán)視附近水域。海嘯來時警戒線3名救生員中的2名及其他水域的2名救生員應(yīng)隨浪向前，發(fā)現(xiàn)嗆水或泳圈打翻的情況及時施救。警戒線3名救生員中的1名應(yīng)在海嘯來時鉆入水底，防止游客越過警戒線設(shè)備操作員必須在得到通知后才可打開設(shè)備。救生員應(yīng)分工明確在施救過程中應(yīng)做好自身防護工作施救方法要規(guī)范，動作熟練且迅速設(shè)備關(guān)閉設(shè)備操作員及該崗位所有員工到達關(guān)閉設(shè)備的時間后設(shè)備操作員關(guān)閉設(shè)備。關(guān)閉設(shè)備后設(shè)備操作員通知海嘯池救生員及廣播員。救生員得到通知后上岸。廣播員得到通知后方可進行下一廣播。信息傳達準確、及時。必須在最后一個浪完成后設(shè)備操作員才可通知救生員。救生員必須得到關(guān)閉的通知后才可上岸。關(guān)閉后人員分布該崗位所有員工設(shè)備關(guān)閉后水中救生員上岸，可到男女賓進行淋浴，時長不可過5分鐘。淋浴完畢后立即回到本崗就位。本崗位所有人員分布情況：警戒線兩端各1人，兩岸岸邊各1人，沙灘3人。只有水中救生員在設(shè)備關(guān)閉后可到男女賓進行淋浴。淋浴時間不可超過5分鐘。淋浴完畢并回崗后所有人員應(yīng)立即按照標準就位。二、魅力海浪操作規(guī)程工作流程責(zé)任人操作規(guī)程備注準備工作廣播員及瘋狂海嘯所有員工廣播員播放瘋狂海嘯開放的預(yù)備廣播。聽到預(yù)備廣播后組長安排該崗位所有救生員迅速穿戴好救生衣及所需設(shè)施。穿戴齊全后迅速下水，引導(dǎo)未穿救生衣的游客穿著救生衣，引導(dǎo)戴眼鏡的游客摘掉眼鏡，引導(dǎo)不會游泳的游客到淺水區(qū)，并做好其他提醒工作。救生員穿戴應(yīng)保證齊全。對客提醒全面到位。對客態(tài)度友好、熱情。人員就位魅力海浪所有員工做好準備工作后，所有救生員在組長的安排下就位。警戒線兩端各1人，岸邊1人，水中警戒線位置3人，公共水域2人。準備工作及人員就位應(yīng)在預(yù)備廣播后的10分鐘內(nèi)完成。所有人員應(yīng)準時到位。設(shè)備開放設(shè)備操作員及該崗位所有員工人員到位后由組長通知設(shè)備操作員，設(shè)備操作員通知廣播員進行開放廣播。廣播完畢后設(shè)備操作員方可打開設(shè)備。設(shè)備開放后所有人員應(yīng)注意力集中、視線應(yīng)環(huán)視附近水域。海浪開放后警戒線救生員應(yīng)看護好游客，讓游客遠離警戒線，其他水域的2名救生員應(yīng)環(huán)視附近屬于，發(fā)現(xiàn)嗆水或泳圈打翻的情況及時施救。設(shè)備操作員必須在得到通知后才可打開設(shè)備。救生員應(yīng)分工明確，在施救過程中應(yīng)做好自身防護工作。施救方法規(guī)范，動作熟練且迅速。設(shè)備關(guān)閉設(shè)備操作員及該崗位所有員工到達關(guān)閉設(shè)備的時間后設(shè)備操作員關(guān)閉設(shè)備。關(guān)閉設(shè)備后設(shè)備操作員通知海嘯池救生員及廣播員。救生員得到通知后上岸。廣播員得到通知后方可進行下一廣播。信息傳達準確、及時。必須在設(shè)備完全關(guān)閉后設(shè)備操作員才可通知救生員。救生員必須得到關(guān)閉的通知后才可上岸。關(guān)閉后人員分布該崗位所有員工設(shè)備關(guān)閉后水中救生員上岸，可到男女賓進行淋浴，時長不可過5分鐘。淋浴完畢后立即回到本崗就位。本崗位所有人員分布情況：警戒線兩端各1人，兩岸岸邊各1人，沙灘3人。只有水中救生員在設(shè)備關(guān)閉后可到男女賓進行淋浴。淋浴時間不可超過5分鐘。淋浴完畢并回崗后所有人員應(yīng)立即按照標準就位。三、互動水屋操作規(guī)程工作流程責(zé)任人操作規(guī)程備注人員就位所有員工每條滑道入口各1名監(jiān)護員。每條滑道出口各1名監(jiān)護員。公共區(qū)域2名監(jiān)護員。人員到崗要迅速、及時。不可空崗。試滑及檢查所有員工以及所有試滑救生員人員就位后該區(qū)域組長通知設(shè)備操作員將互動水屋的設(shè)備打開。所有人員對所在區(qū)域進行檢查，排除異常情況。待水流正常且確保無異常情況后，通知區(qū)域組長。組長安排負責(zé)試滑的救生員對互動水屋三條滑道進行試滑，每條試滑三次。經(jīng)過試滑測試滑道不存在異常情況后，通知到本崗位所有工作人員。在檢查過程匯中要做到認真負責(zé)。試滑時該崗位所有員工需按照對客標準指導(dǎo)試滑人員進行試滑。試滑人員在試滑時扮演游客角色，應(yīng)聽從工作人員的指導(dǎo)。試滑人員在試滑過程中要注意是否有異?，F(xiàn)象。試滑完成并確定無異常情況后應(yīng)通知該崗位所有人員。引導(dǎo)游客排隊并做講解滑道入口監(jiān)護員得到無異常情況的通知后，滑道入口監(jiān)護員引導(dǎo)游客排隊，依次游玩。游客的監(jiān)護人在場的情況下方可讓游客游玩，向游玩的游客及其監(jiān)護人解說滑行方法及注意事項。講解完畢后監(jiān)護員詢問監(jiān)護人是否確定讓其進行游玩。所有員工得到無異常情況后的通知后方可引導(dǎo)游客游玩。所有員工做好對游客的安全提醒工作，提醒游客照顧好隨行的兒童。一定要確保監(jiān)護人在場的情況下才可讓兒童游玩。滑道入口監(jiān)護員應(yīng)控制好游客秩序，防止滑梯入口人員混亂?；星暗臏蕚涔ぷ鞅O(jiān)護員游玩的游客及監(jiān)護人確定明白注意事項后，監(jiān)護員指導(dǎo)游客平躺入滑道內(nèi)，頭部略向上抬起，雙手抱頭夾緊，雙腿交叉并攏。準備工作完成后由監(jiān)護員推動游客，幫助游客滑下。上一位游客滑下后監(jiān)護員對下一位游客進行講解。游客準備好以后，監(jiān)護員要仔細檢查游客的姿勢。注意事項提醒全面到位，不可遺漏或簡化。未得到出口處信號時不得讓下一位游客準備。游客走出滑道救生員游客滑至滑道出口處后，滑道出口監(jiān)護員迅速幫助游客起身，并攙扶游客走出滑道。游客走出滑道后滑道出口監(jiān)護員向入口處監(jiān)護員發(fā)出“ok”信號。監(jiān)護員得到落水池“ok”信號后方可指導(dǎo)下一位游客做準備工作。以下重復(fù)該流程三至五步。出口處監(jiān)護員必須攙扶游客走出滑道。做好提醒工作。入口處監(jiān)護員必須得到出口處監(jiān)護員的“ok”信息后方可讓下一位游客準備。四、水上拓展操作規(guī)程工作流程責(zé)任人操作規(guī)程備注人員就位所有員工講解員1名，位于入口處?？ㄎ粏T1名位于入池樓梯口。2名救生員位于池內(nèi)水中。所有人員到崗后，根據(jù)組長安排，做好分工。檢查所有員工以講解員將設(shè)備打開。待設(shè)備打開后，開始檢查設(shè)備設(shè)施。各自檢查各自區(qū)域內(nèi)的設(shè)備。經(jīng)過檢查確定設(shè)施不存在異常情況后，通知到本崗位所有工作人員。檢查要求認真、全面。檢查過程中可對設(shè)備進行測試。檢查完成并確定無異常情況后應(yīng)通知該崗位所有人員。引導(dǎo)游客排隊并做講解講解員得到無異常情況的通知后，講解員引導(dǎo)游客排隊。告知游客此項目具有一定危險性，出現(xiàn)一切后果均由游客自己承擔(dān)，并詢問游客是夠確定要繼續(xù)游玩。若游客確定繼續(xù)游玩，講解員方可引導(dǎo)游客換鞋，并對其講解注意事項及游玩方法。換鞋完畢后卡位員方可讓其進入給項目。所有員工得到無異常情況后的通知后方可引導(dǎo)游客游玩。安全提醒全面到位，不可遺漏或簡化。必須在安全提醒后得到游客正面的肯定會到后才可讓其繼續(xù)游玩。游玩的游客必須穿著該項目提供的專用運動鞋。滑行前的準備工作卡位員及救生員卡位員引導(dǎo)游客通過入池梯，1名救生員指導(dǎo)游客進入可游玩的第一關(guān)處，并跟隨其進行闖關(guān)。待游客闖關(guān)至飛檐走壁的下一關(guān)時，卡位員可讓下一位游客進入，有另一名救生員跟隨其闖關(guān)。闖關(guān)過程中若游客不幸落水，救生員應(yīng)立即將游客救起。卡位員不得讓未講解或未確定在有危險性的情況下游玩的游客進入。游客進入該項目后，救生員應(yīng)攙扶游客進入闖關(guān)的起點處。闖關(guān)過程中救生員應(yīng)保持與游客最近的安全距離。上一位游客未到飛檐走壁下一關(guān)，卡位員不得讓下一位游客進入，該項目中最多可同時有兩位游客游玩。游客上岸救生員若游客闖關(guān)成功，應(yīng)祝賀游客，并引導(dǎo)其走出項目區(qū)域。若游客不幸落水，救生員救起后應(yīng)引導(dǎo)其從出池梯走出該項目區(qū)域，之后救生員到入池梯口迎接下一位游客。以下步驟重復(fù)該流程第三至五步。游客出池時做好攙扶及提醒工作。游客出池后救生員應(yīng)迅速到入口處等待迎接下一位游客。五、組合滑道操作規(guī)程工作流程責(zé)任人操作規(guī)程備注人員就位所有員工卡位員2名，分別位于上、下樓梯口。監(jiān)護員3名位于各滑道口。2名救生員位于螺旋滑道落水池內(nèi)。所有人員到崗后對本崗位所需設(shè)施進行準備，檢查本崗位是否有異常情況。試滑該崗位所有員工以及所有試滑救生員滑道入口監(jiān)護員將三條滑道的設(shè)備打開。待滑道水流正常且落水池水量充足后，通知區(qū)域組長。組長安排三名負責(zé)試滑的救生員對每條滑道試滑三次。經(jīng)過試滑測試滑道不存在異常情況后，通知到本崗位所有工作人員。試滑時該崗位所有員工需按照對客標準指導(dǎo)試滑人員進行試滑。試滑人員在試滑時扮演游客角色，應(yīng)聽從工作人員的指導(dǎo)。試滑人員在試滑過程中要注意是否有異常現(xiàn)象。試滑完成并確定無異常情況后應(yīng)通知該崗位所有人員。引導(dǎo)游客排隊并做講解卡位員得到無異常情況的通知后，樓梯下口卡位員引導(dǎo)游客進入樓梯。樓梯下口卡位員提醒游客將隨身物品及拖鞋放于樓梯下，并提醒其防止丟失。樓梯上口卡位員引導(dǎo)游客排隊，并向排隊游客解說滑行方法及注意事項。樓梯上口卡位員進行卡位，指引三位游客通過卡位口。所有員工得到無異常情況后的通知后方可引導(dǎo)游客游玩。樓梯下口卡位員做好對游客的財產(chǎn)安全提醒。樓梯上口卡位員嚴格把關(guān)，防止滑梯入口人員混亂?；星暗臏蕚涔ぷ鞅O(jiān)護員監(jiān)護員指導(dǎo)游客各選擇一條滑道，并對其講解注意事項，游客確定明白注意事項后，監(jiān)護員方可讓其做準備工作。監(jiān)護員指導(dǎo)游客平躺入滑道內(nèi)，頭部略向上抬起，雙手抱頭夾緊，雙腿交叉并攏，做滑行準備工作。準備工作完成后由監(jiān)護員推動游客，幫助游客滑下。上一位游客滑下后卡位救生員指引下一位游客通過卡位口，監(jiān)護員做講解。游客準備好以后，監(jiān)護員要仔細檢查游客的姿勢。注意事項提醒全面到位，不可遺漏或簡化。未得到出口處信號時不得讓下一位游客準備。游客上岸救生員游客滑下落入落水池后，落水池救生員迅速幫助游客出水上岸。游客上岸后落水池向監(jiān)護員發(fā)出“ok”信號。監(jiān)護員得到落水池“ok”信號后方可讓下一位游客做準備工作。以下重復(fù)該流程三至五步。出口處監(jiān)護員必須攙扶游客走出滑道。做好提醒工作。入口處監(jiān)護員必須得到出口處監(jiān)護員的“ok”信息后方可讓下一位游客準備。六、超級大喇叭滑道操作規(guī)程工作流程責(zé)任人操作規(guī)程備注人員就位所有員工卡位員2名，分別位于上、下樓梯口。監(jiān)護員2名位于滑道口。2名救生員位于落水池內(nèi)。皮筏管理員1名位于皮筏發(fā)放處。所有人員到崗后，對本崗位所需設(shè)施進行準備，檢查本崗位是否有異常情況。試滑該崗位所有員工以及所有試滑救生員滑道入口監(jiān)護員將大喇叭滑道的設(shè)備打開。待大喇叭水流正常且落水池水量充足后，通知區(qū)域組長。組長安排四名負責(zé)試滑的救生員乘坐大喇叭專用皮筏對大喇叭滑道試滑三次。經(jīng)過試滑測試滑道不存在異常情況后，通知到本崗位所有工作人員。試滑時該崗位所有員工需按照對客標準指導(dǎo)試滑人員進行試滑。試滑人員在試滑時扮演游客角色，應(yīng)聽從工作人員的指導(dǎo)。試滑人員在試滑過程中要注意是否有異常現(xiàn)象。試滑完成并確定無異常情況后應(yīng)通知該崗位所有人員。引導(dǎo)游客排隊并發(fā)放皮筏皮筏管理員得到無異常情況的通知后，皮筏管理員引導(dǎo)游客排隊。向排隊游客解說滑行方法并告知游客需四人結(jié)組滑行，引導(dǎo)游客自由結(jié)組。游客完成結(jié)組后皮筏管理員為每組游客發(fā)放一個皮筏。樓梯下口卡位員提醒游客將隨身物品及拖鞋放于樓梯下，并提醒其防止丟失。樓梯上口卡位員進行卡位，指引一組游客通過卡位口。所有員工得到無異常情況后的通知后方可引導(dǎo)游客游玩。皮筏管理員應(yīng)檢查好皮筏氣量是否充足。樓梯下口卡位員做好對游客的財產(chǎn)安全提醒。樓梯上口卡位員應(yīng)嚴格把關(guān)，防止滑梯入口人員混亂。滑行前的準備工作監(jiān)護員監(jiān)護員指導(dǎo)游客做滑行準備工作、將皮筏放于滑梯口處，游客進入皮筏，握緊把手。監(jiān)護員告知游客注意事項。準備工作完成后由監(jiān)護救生員推動皮筏，幫助游客滑下。上一組游客滑下后卡位救生員指引下一組游客通過卡位口并做準備工作。游客準備好以后，監(jiān)護員要仔細檢查游客的姿勢。注意事項提醒全面到位，不可遺漏或簡化。下一組游客準備好后，不得放其滑下，需等待落水池信號。游客上岸救生員游客滑下