【正文】 企業(yè)會計政策及各項財務(wù)管理制度9. 企業(yè)資產(chǎn)評估報告10. 公司業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu) , 主要產(chǎn)品技術(shù)水平及發(fā)展方向11. 主要生產(chǎn)設(shè)備及工藝裝備水平12. 企業(yè)科研開發(fā)能力 ( 包括人員構(gòu)成、科研裝備、研發(fā)水平等 ),1999~2001 年研發(fā)進展情況~2001 年主要產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、銷售情況14. 近期主要產(chǎn)品銷售價格、成本結(jié)構(gòu)、質(zhì)量水平、盈利狀況及主要客戶 15. 主要產(chǎn)品銷售途徑與銷售策略16. 主要產(chǎn)品市場現(xiàn)狀及未來預測17. 主要競爭對手及其基本情況18. 主要原材料及其來源 ( 主要供應(yīng)商 )19. 企業(yè)人員基本狀況 ( 員工人數(shù)、年齡結(jié)構(gòu)、學歷結(jié)構(gòu)、職稱結(jié)構(gòu) , 中層以上管理人員人數(shù)、年齡結(jié)構(gòu)、學歷結(jié)構(gòu)、職稱結(jié)構(gòu)　)20. 人力資源管理制度 ( 包括人事任免制度、考核制度、薪酬制度 )21. 企業(yè)其他基本管理制度 ( 如經(jīng)營計劃管理制度、經(jīng)營決策制度、重大投資管理制度等 )內(nèi)部調(diào)查問卷尊敬的**集團員工：　　您好！我們是**管理咨詢公司某集團項目組。我們正與你們一起為集團確定發(fā)展戰(zhàn)略、迎接未來的挑戰(zhàn)和業(yè)績更上一層樓而努力。此次問卷調(diào)查的目的是了解集團的客觀情況、員工對公司管理現(xiàn)狀的評價，以及相關(guān)方面進行改善的切實需求。您的見解和意見對于某集團未來的發(fā)展至關(guān)重要，問卷匿名填寫，管理咨詢公司將以職業(yè)態(tài)度對您的問題嚴格保密，只在咨詢顧問范圍內(nèi)做統(tǒng)計和建議依據(jù)使用。請您認真填寫問卷，感謝您的積極參與支持。**管理咨詢公司某集團項目組　　多項選擇題（如無特別說明，請只選擇一個答案，并在選項對應(yīng)的分值上畫圈或打勾）一、戰(zhàn)略問題11　您了解公司現(xiàn)在的戰(zhàn)略目標嗎？非常了解一般不太了解不知道（注明原因）1234請簡單描述您所知道的公司戰(zhàn)略：12　您是否有必要讓集團的每位員工都充分了解企業(yè)的戰(zhàn)略？非常了解一般不太了解不知道（注明原因）123413　您認為集團過去幾年中獲得發(fā)展的原因是 ( 限選 3 個 , 請排序 , 在您選中的選項的括號中標出來 ):(　) 工人努力生產(chǎn)的結(jié)果(　) 開拓市場的結(jié)果(　) 技術(shù)改造 , 設(shè)備領(lǐng)先的結(jié)果(　) 各科室部門的積極支持與配合(　) 領(lǐng)導班子深謀遠慮 , 緊密配合 , 領(lǐng)導大家共同奮斗(　) 技術(shù)人員開發(fā)出新產(chǎn)品(　) 其他 :14 您認為集團的未來發(fā)展方向發(fā)展戰(zhàn)略應(yīng)該是 :(　) 專注于金屬加工行業(yè) , 通過產(chǎn)量規(guī)模擴大 , 不斷降低成本成為行業(yè)的領(lǐng)先者 (　) 專注于金屬加工行業(yè) , 追隨國外先進技術(shù) , 通過銷售高附加值產(chǎn)品成為行業(yè)的領(lǐng)先者 (　) 以市場為主專注于金屬加工行業(yè) , 通過開發(fā)先進的技術(shù)創(chuàng)造市場需求成為行業(yè)的領(lǐng)先者 (　) 從事多種經(jīng)營 , 什么賺錢做什么 (　) 如果不同意以上看法 , 您的看法 :15 您認為集團的優(yōu)勢是什么 ( 可多選 ，限選三項 ):(　) 設(shè)備先進(　) 技術(shù)領(lǐng)先(　) 市場前景看好(　) 領(lǐng)導人高瞻遠矚(　) 良好的政府關(guān)系(　) 高素質(zhì)的人才(　) 優(yōu)良的傳統(tǒng)和企業(yè)凝聚力 (　) 其他16 您認為公司的未來前景如何 ?會更好和以前差不多會變差說不清楚1234 　　17 您認為公司的風險可能來自哪些方面 ( 請按重要性排列 , 若認為還有其他沒有列出的風險 , 請列在線上 ):(　) 技術(shù)水平被別人趕上 , 失去技術(shù)優(yōu)勢(　) 關(guān)鍵技術(shù)人員流失 , 技術(shù)隊伍力量變?nèi)?　) 生產(chǎn)能力不足 , 無法滿足市場需求(　) 市場開發(fā)不力 , 銷路不暢(　) 產(chǎn)品品種有限 , 新產(chǎn)品不能及時跟上(　) 分配制度的不合理(　) 技術(shù)僅由少數(shù)人掌握 , 無法形成大規(guī)模產(chǎn)業(yè)化生產(chǎn)優(yōu)勢 (　) 領(lǐng)導班子改革力度不夠(　) 產(chǎn)品質(zhì)量不過關(guān)(　) 資金緊缺 , 財務(wù)風險大(　) 內(nèi)部沒有競爭機制(　) 其他 :二、組織問題2l 向上級請示工作時 , 上級是否經(jīng)常對您說需要向他的上級請示后才能給予答復 ? 經(jīng)常一般偶爾說不清123422 在日常管理中 , 上下級間的指令和匯報是否存在越級現(xiàn)象 ?非常普遍有時有幾乎沒有不知道1234 23 公司內(nèi)部處理日常事務(wù)是否有序 ?非常有序比較有序混亂不知道1234 24 您是否明確工作職責和權(quán)力 ?非常明確比較明確不明確不知道1234 25 公司授予您的權(quán)力是否與其職責匹配 ? ( 僅限管理人員回答 )非常匹配比較匹配不匹配很不匹配123426　您是否在本部門人員調(diào)配、考核 / 晉升、年終獎金分配方面需要更大的權(quán)力 ?( 僅限管理人員回答 )需要一般不需要無所謂123427　您認為公司管理制度健全嗎？非常健全健全不健全說不清123428 您認為公司的管理制度是否能得到嚴格執(zhí)行 ?能好象能不能不知道1234　29　您所在的部門是否制定工作計劃？制定不制定根本不制定說不清1234210 領(lǐng)導是否對工作提出了明確的要求 ?非常明確比較明確不明確很不明確1234 211 是否經(jīng)常出現(xiàn)多個領(lǐng)導向您分派任務(wù)的情況 ?經(jīng)常有時偶爾沒有1234212 公司職能部門 ( 如公司辦公室、人事部、財務(wù)部 ) 是否能很好地服務(wù)于您所在的業(yè)務(wù)部門 ?( 職能部門不用回答此問題 )非常好一般不好很不好1234 213 在您工作需要相關(guān)部門協(xié)助時 , 相關(guān)部門配合狀況 ?很好比較好不好很不好1234請指出哪些部門經(jīng)常配合不好。2 14 在需要相關(guān)部門合作的事務(wù)中 , 您認為各部門間的責任界定如何 ?非常明確比較明確不明確非常不明確1234215 部門間是否存在推讀或扯皮現(xiàn)象 ?經(jīng)常偶爾不存在說不清1234216 如果存在 , 部門間出現(xiàn)推讀或扯皮現(xiàn)象的原因 ? 1.(　) 部門間職責不2.(　) 業(yè)務(wù)流程不合理3.(　) 規(guī)章制度不健全4.(　) 部門本位主義嚴重5.(　) 員工解決問題主動性不強6. 其他 217 在碰到需要與相關(guān)部門協(xié)調(diào)的事務(wù)時 , 您通常會 1.(　) 直接與其他部門具體負責的人員協(xié)調(diào)2.(　) 直接與其他部門的領(lǐng)導協(xié)調(diào)3.(　) 向自己的上級反映4.(　) 其他218 您能及時了解到公司和本部門相關(guān)的經(jīng)營信息嗎 ?經(jīng)常能偶爾能偶爾不能經(jīng)常不能1234219 部門協(xié)調(diào)出現(xiàn)問題的原因 ?( 可多選 )1.(　) 業(yè)務(wù)部門分割嚴重 , 協(xié)調(diào)難度大2.(　) 各室之間職責不清3.(　) 沒有規(guī)章制度作支持4.(　) 各室之間推卸責任、本位主義嚴重5.(　) 缺乏一個統(tǒng)一協(xié)調(diào)的部門6.(　) 缺乏一個負責總協(xié)調(diào)的經(jīng)理 ( 常務(wù)副總 )7.(　) 高層領(lǐng)導難以形成統(tǒng)一意見2 20 如果您認為各業(yè)務(wù)部門之間存在著協(xié)調(diào)問題 , 請問您認為應(yīng)該如何解決。( 可多選 )1.(　) 各位領(lǐng)導按照業(yè)務(wù)流程的特點進行重新分工2.(　) 由一位副總經(jīng)理統(tǒng)一協(xié)調(diào)各業(yè)務(wù)部門3.(　) 設(shè)立負責統(tǒng)一協(xié)調(diào)的部門4.(　) 加強部門之間的考核 , 且考核結(jié)果直接和年底獎金掛鉤5.(　) 從企業(yè)文化上強調(diào)加強各部門之間的配合協(xié)作意識 6. 其他221 您認為部門內(nèi)部的職責劃分是否明確 ?明確適中不明確不知道1234三、企業(yè)文化問題31 認為公司 ( 或廠 ) 的人際關(guān)系如何 ?很好比較好較差很差1234 32 您認為公司 ( 或廠 ) 對待員工是否公平 ?很公平比較公平不公平很不公平123433 您希望所在的企業(yè)有什么樣的價值取向 ?( 請將所列選項全部瀏覽一遍后 , 選出您認為最重要的 3 個并按重要性排列 , 將序號直接填在相應(yīng)選項前的括號內(nèi) ) (　)優(yōu)勝劣汰(　)團隊精神(　)嚴守商業(yè)道德 (　)以人為本(　)客戶至上(　)股東利益第一 (　)人盡其才(　)服務(wù)社會(　)充分考慮員工利益 (　)服務(wù)取勝(　)不斷創(chuàng)新(　)其他(請指出)34 您認為公司 ( 或廠 ) 的領(lǐng)導風格是怎樣的 ?非常民主適中專斷不知道(注明原因)123435 您認為現(xiàn)任公司高層管理人員的優(yōu)勢是什么 ?( 可多選 ) a. 年富力強有遠見 (　)b. 知識豐富 (　)c. 開拓創(chuàng)新 (　)d. 有凝聚力 (　)e. 較強的管理能力 (　)f. 工作效率高 (　)g. 尊重人才 (　)h. 其他 ( 請寫出 )34 下列哪種情形在公司 ( 或廠里 ) 比較常見 ?( 可以多選 )(　) 時間觀念差(　) 沒有人愿意拍板決策(　) 職能科室服務(wù)意識不強(　) 注重絕對公平、不注重效率(　) 領(lǐng)導經(jīng)常交辦一些事情但卻不問結(jié)果(　) 人治大于法治(　) 上級的上級經(jīng)常直接干預自己的工作(　) 經(jīng)常不知道應(yīng)該向誰匯報工作37 您認為 , 當員工利益、股東 ( 國家 ) 利益、客戶利益、債權(quán)人利益發(fā)生矛盾 , 公司做決策時應(yīng)首先考慮 :( 限選一個 )(　) 現(xiàn)有員工利益 , 因為員工是企業(yè)的主人(　) 股東 ( 國家 ) 利益 , 因為股東是公司的所有者 , 沒有股東就沒有投資 ,公司也就不會存在 ( 國家是所有者 )(　) 客戶利益 , 因為客戶是上帝 , 沒有客戶就沒有收入來源(　) 債權(quán)人利益 , 因為欠債要還天經(jīng)地義(　) 其他38 下列問題是對公司的一些看法 , 在您認為與情況相符合的判斷前打勾。( 可多選 ) 。（?。┪覀兊募夹g(shù)水平在逐步下降（　）選拔、考核、激勵下屬是公司各級管理者的責任（?。┰谄憾ㄒ粋€人的地位的時候,他個人素質(zhì)和能力不重要,重要的是現(xiàn)在擔任什么職務(wù)（?。┕芾砣藛T承擔了責任,但并沒有相應(yīng)的權(quán)力和收入（　）在公司里晉升的惟一路徑就是提拔為干部（?。┦欠穹纳霞壝畈皇侵匾?重要的是服從某些人的命令（　）協(xié)調(diào)事務(wù)最有效的方法是直接找上層領(lǐng)導（?。┠膫€學校畢業(yè)對能否得到重視有比較大的關(guān)系（?。W歷高的人 , 不論能力如何 , 總是能得到更多的重視（　）公司過分看重硬件建設(shè) , 人力資源開發(fā)不足（?。┮蛉嗽O(shè)崗現(xiàn)象比較多39 您對公司管理層的信任 :(　) 逐步下降(　) 逐步增強(　) 沒什么變化310 您認為現(xiàn)任集團公司領(lǐng)導班子的劣勢是 :( 可多選 ) (　) 決策優(yōu)柔寡斷 , 改革力度不夠(　) 缺乏經(jīng)營能力 / 經(jīng)驗(　) 受各種條件制約 , 不能獨立決策(　) 整體年齡偏大 , 對接班人培養(yǎng)不足(　) 沒有劣勢 , 非常優(yōu)秀(　) 其他311 公司將發(fā)生根據(jù)變化 , 引入競爭機制 , 您對此的態(tài)度 : (　) 主動學習 , 提高自身素質(zhì) , 迎接挑戰(zhàn)(　) 干一天算一天 , 到時候再說(　) 國家不會讓我們沒工作 , 總會管我們的(　) 想辦法另謀出路(　) 其他 :四、人力資源問題41 您參加過哪些方面的培訓(　) 新員工培訓 ( 公司歷史 / 規(guī)章制度等 )(　) 外派學習(　) 技術(shù)知識培訓 (　) 管理技能培訓 (　) 銷售技能培訓(　) 具體工作中所需特殊技能培訓 (　) 從來沒有參加過任何培訓 (　) 其他42 您覺得培訓次數(shù)足夠嗎 ?(　) 足夠(　) 勉強可以(　) 不夠(　) 從來沒有參加過任何培訓 43 您迫切需要哪些方面的培訓 ?(　) 新員工培訓 ( 公司歷史 / 規(guī)章制度等 ) (　) 軟硬件開發(fā)技術(shù)培訓(　) 技術(shù)知識培訓 (　) 管理技能培訓 (　) 銷售技能培訓(　) 組織協(xié)調(diào) / 溝通方面的培訓(　) 具體工作中所需特殊技能培訓 (　) 其他44 您認為培訓中學到的知識對實際工作幫助大嗎 ?比較大一般有些作用沒什么作用1234 45 您認為在公司衡量個人成功的主要標志是 :( 單選 )(　) 職務(wù)高低 (　) 收入多少(　) 技術(shù)水平高低(　) 工作得到領(lǐng)導的認同(　) 其他46 您認為自己的才能在目前崗位是否得以發(fā)揮 ?完全沒有發(fā)揮有些方面沒有發(fā)揮發(fā)揮尚好已充分發(fā)揮123447 您是否希望接受對您難度更大、責任更大、壓力更大的工作挑戰(zhàn) ?不希望無所謂希望但沒有信心希望且有信心123448 您是否愿意在某集團長期工作 ?非常愿意愿意不太愿意肯定不會123449 與公司其他人相比 , 您對目前的收入水平滿意嗎 ?很滿意滿意不滿意很不滿意1234410 與您在外單位的同學、朋友相比 , 您對目前的收入水平滿意嗎 ?很滿意滿意不滿意很不滿意1234411 與您的工作付出相比 , 您對目前收入滿意嗎 ?很滿意滿意不滿意很不滿意1234412 您認為工作努力一點 / 松懈一點對月底獎金