【正文】 公共安全的物品，一律禁止攜入。巡邏崗崗位職責， ,巡查要仔細； ； 1）用目視法對電器設備、開關、線路和照明燈具進行檢查，凡不符合安全要求的要及時向上級報告。 2）檢查消防設備、設施是否齊全完好及運行正常。 3）檢查公共設施是否有損壞、丟失、弄臟，發(fā)現(xiàn)問題及時向領班報告。 4）檢查樓層的窗戶是否關好，如遇惡劣天氣應通知業(yè)主關好門窗。 5）發(fā)現(xiàn)焚燒物品，在走廊、走道、樓梯口及其它公共場所堆放物品，或擅自損壞挪用消防器材設備及其它設施設備的，要立即制止并報告領班。 6）對在公共地方逗留時間過長或形跡可疑的人員應上前詢問，并通知監(jiān)控人員監(jiān)控，對未經業(yè)主預約的推銷員應勸其離開。 7）接到業(yè)主報警，應立即前往查明報警原因，按情況處理并立即報告。 8）檢查業(yè)主在裝修過程中有無相關證件，如沒有即通知領班處理。 9）檢查小區(qū)內停放的車輛是否關好門窗，有沒有撞、擦的痕跡，如發(fā)現(xiàn)異常情況，立即通知車主，并作好詳細記錄。 10）巡邏時要做到勤查、細看、記錄完全、并及時將巡邏中發(fā)現(xiàn)的重要情況報告領班。 11）巡查時還應采取聽、聞、看、問等方式以便掌握情況： 聽：有無異常動靜，包括房間有無聲響，管井有無長時間流水的聲音。 聞：是否有物品燃燒時發(fā)出的焦味和其他異味等。 看：有無異常變化。 問：詢問有可能到此的作業(yè)人員，及時收集信息。 12）熟記緊急聯(lián)絡用的訊號，電話號碼，對講機頻率，以便與有關單位和人員及時聯(lián)系。 13）執(zhí)勤時必須全神貫注，細心觀察，發(fā)覺有異味，聽到可疑聲響，要立即查明情況。 14）發(fā)現(xiàn)偷盜分子，或進行流氓活動的，應立即通知隊友并設法擒獲。 15）發(fā)現(xiàn)有吵架、打架斗毆現(xiàn)象時，應上前勸導制止。 16）發(fā)現(xiàn)火災立即撲救，并迅速報警。 17）若在巡邏時發(fā)現(xiàn)因保安離崗而出現(xiàn)空崗，應暫時接替有關崗位，并立即通知領班處理。 18）注意小區(qū)內公共區(qū)域的清潔狀況是否滿意及照明燈泡是否要更換。 19）檢查各單元門和其它需要關閉的出入口是否關閉，有無損壞。 20）注意檢查消防設備及其他標識的完好性，包括： （a）手動報警按紐是否齊全、正常。 （b）火災報警控制器各項指示是否正常。 （c）緊急出口指示燈是否正常。 （d）滅火器是否齊全、正常。 （e）消火栓配置是否完好。 21）.巡邏時發(fā)現(xiàn)業(yè)主違章情況，應及時禮貌勸阻，對解決不了的情況應及時通知領班或主管。 22）巡邏時發(fā)現(xiàn)業(yè)主有困難應及時給予幫助。消監(jiān)控值班員崗位職責，專項負責消監(jiān)控安全工作。 ，做到按規(guī)定著裝，佩帶工號牌，個人儀容儀表端莊整潔。 ，做到心中有數(shù)。 ，始終保持良好的精神狀態(tài)，坐姿要端正。 ，嚴格執(zhí)行值勤管理制度，集中精力嚴密觀察，對異?？梢汕闆r做好記錄并錄像。 ，及時地進行定時、定位、定人錄像，并做好記錄。對電話報案及發(fā)現(xiàn)刑事案件、治安案件、火災事故等應迅速按照程序上報處理。 ，其它部門人員確因工作需進入監(jiān)控室，應征得保安主管同意，同時作好登記。 ，以延長機器的使用壽命，不得擅自拆裝設備。 ，嚴禁外傳，更不得向無關人員介紹監(jiān)控情況。 ，換崗交接清楚、及時、無誤。 。 。 ，保證日常工作和救災中操作有序，準確迅速。 、分機及所有功能與信號的監(jiān)控與操作。，對消防系統(tǒng)定期進行檢查與試驗，確保一切消防設備功能可靠、完整無損。 ，當初步判斷有火災時必須立即通知保安人員迅速趕到火警地點查看，同時做好滅火準備工作，并通過對講機與保安員保持聯(lián)系，最終確定火警性質，是否需要采取進一步滅火措施。 ，當自救有困難時，立即撥打“119”火警電話求救，并利用廣播通知人員疏散。 。 。 ，每班對值班記錄、設備狀況、事故處理及各處鑰匙交接清楚，不可擅自離開崗位。 。車管員崗位職責，專項負責車輛管理工作。 ，嚴格執(zhí)行值班制度，保持車庫內、車位內的正常秩序，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。 ，做到心中有數(shù)。 ，指揮車輛進出，按指定位置停放，保持通道暢通。 ，對入場車輛進行檢查，如發(fā)現(xiàn)損壞，當場通知車主，并做好記錄。 、地面機動車庫、車位的日常管理工作，并做好相關記錄。 、車容車貌、防損、防盜、防火、違章糾正工作。 、車位設備、設施、器材的管理、養(yǎng)護工作。 、車位的防污、保潔管理工作。 ，憑證進出。 ，并主動出具發(fā)票，如發(fā)現(xiàn)徇私舞弊行為，嚴肅處理。 ，不要將貴重物品留在車內。 、劇毒物品運載或放置場內。 。 ，做好值班記錄，搞好本班衛(wèi)生。 ： 1）當有車輛進停車場時，應迅速指引車輛慢行，停在指定的車位，沒有固定車位的車輛不能停放在固定車位上。 2）提醒司機鎖好車門、車窗，并將車內的貴重物品隨身帶走。 ： 1）每半個小時或臨時詳細檢查車輛的車況，發(fā)現(xiàn)漏水、漏油、應及時通知業(yè)主處理。如遇到汽車門窗未鎖，應及時報告保安領班，在多人在場時，再通知業(yè)主鎖好車門。并在值班記錄上登記清楚。 2）清點庫內車輛。隨時和門崗取得聯(lián)系，以核對車輛數(shù)量。確保安全。 3) 發(fā)現(xiàn)無關人員或可疑人員到停車場及時令其離開。 4）嚴密注意車輛情況和駕駛員的行為，若遇醉酒駕車者應立即勸阻，并報告保安領班及時處理，避免交通意外事故的發(fā)生。 5）每班至少檢查一次消防栓和滅火器等消防設施，發(fā)現(xiàn)異常情況在值班記錄記錄上做好登記并及時上報，立即處理。 6）禁止司機用消防水源洗車，經勸阻不聽者及時報保安主管處理。： 當有車輛出場時，應仔細核對出場之車輛和駕駛員（車主），若對出場之車輛和駕駛員（車主）有疑問時，就立即到車前面向司機敬禮，然后有禮貌的盤問，若是車主的親友，并有駕駛證，應放行，若盤問時發(fā)現(xiàn)有問題，應立即扣留車輛，并及時通知保安領班和巡邏保安，機警地做好應對準備以防不法分子盜車行兇。 1）每天夜班下班前，將停車場設備衛(wèi)生、崗位衛(wèi)生打掃干凈。 2）各班人員接班后，指揮進入小區(qū)的外來車輛有序進入，在車輛離開車場時做好收費工作。對使用“時租車票”的車輛，按規(guī)定標準收費，并收回“時租車票”，妥善保管。 3）每天下班后，將當天收入移交給接班領班。4）如有特殊情況，及時報有關部門。環(huán)境維護主管崗位職責1. 負責保潔工作的全面督導、檢查，每周巡視各崗位工作情況。2. 負責保潔崗位的合理設置，并制定保潔各崗位的工作職責。3. 負責審查保潔工作細則，制定及落實保潔管理規(guī)章制度。4. 負責制定保潔月工作計劃，并檢查其落實情況。5. 負責編制員工培訓計劃并組織落實。6. 負責對保潔班申購工具材料的審核。7. 負責外包服務的監(jiān)控和評估。8. 組織外包單位定期召開外包工作質量討論會。9. 負責綠化工作的布置，并每周巡視綠化各崗位工作情況。10. 協(xié)助客戶服務，定期對家政服務情況回訪，不斷改進家政服務工作。11. 關心員工思想及生活動態(tài)。12. 負責員工考核的審核。13. 負責本部門信息匯總上報。14. 負責保潔隊伍的建設及人才的培養(yǎng)。環(huán)境維護部領班崗位職責1. 按公司要求督察員工著裝，佩戴工牌等，保持良好的服務禮儀和精神面貌。 2. 負責制訂、完善保潔工作作業(yè)細則，合理調配保潔、綠化員。 3. 負責外包服務的現(xiàn)場監(jiān)控與檢查工作。 4. 負責對保潔用具的預備、領用和及時補充。 5. 負責班組清潔用品、消殺藥品和綠化用品的控制和領用。 6. 負責安排對保潔設備器具的清潔維護及操作指導。 7. 負責每月消耗材料統(tǒng)計匯總并上報主管/主辦。 8. 負責保潔員的入職引導、日常技能培訓、崗前培訓，不斷提高員工工作能力。 9. 負責及時了解班員思想動態(tài)，建設團隊并將有關信息及時上傳下達。 10. 負責保潔月工作計劃的落實，組織每周保潔工作例會。 11. 負責及時收集顧客意見并匯報。 12. 負責對班員的月工作情況進行考核。 13. 負責每日對各崗位進行巡查并做好巡查工作質量記錄。 14. 負責員工內務檢查與管理。 保潔員（拉圾清運）崗位職責1. 熟悉小區(qū)樓宇結構、單元戶數(shù)、樓棟號、車行道、人行道及公共配套設施、設備等的分布情況，便于順利開展各項工作。 2. 維護責任區(qū)域內衛(wèi)生，及時作好垃圾的收集和清運工作，做到垃圾不過夜，防止滋生異味、招引蚊蠅害蟲。 3. 公共區(qū)域垃圾應由責任區(qū)域的保潔員定時收集，每天至少早晚各一次集中收集，收集垃圾時保潔員應攜帶備用袋，將袋裝舊垃圾袋口扎緊，輕提拿出垃圾桶，避免垃圾袋破裂，然后檢查桶內有無遺漏垃圾并保持清潔后，換上新垃圾袋。并在每次更換垃圾后，及時對垃圾箱進行清潔。 4. 每次收完垃圾后，需及時對運送過程中遺漏的垃圾水和垃圾物進行沖洗處理。 5. 每天應用垃圾車將垃圾從垃圾收集點運到指定地點，協(xié)助司機將垃圾倒入車內。 6. 垃圾運到后應及時返回到規(guī)定的地方將垃圾車沖洗干凈，再放回原處，并對垃圾收集點進行沖洗，避免產生異味、招引蚊蠅，沖洗后應掃干或拖干水跡。 7. 愛惜使用垃圾清運設備，定時間進行檢查。 8. 部門任何人員發(fā)現(xiàn)垃圾桶（箱）超載，均應通知有關負責人及時處理。 9. 注意在收集、清運、清洗等過程中，避免對業(yè)主、客戶的生活等產生影響。 10. 有效制止各種違章、違規(guī)現(xiàn)象，勸阻、制止不衛(wèi)生、不文明的行為，并及時向上級報告。 公共區(qū)域保潔員崗位職責1. 按公司要求著裝，佩戴工牌，保持良好的服務禮儀和精神面貌。 2. 熟悉小區(qū)樓宇結構、單元戶數(shù)、樓棟號、園林綠化、車行道、人行道及公共配套設施、設備等的分布情況，便于順利開展各項工作。 3. 嚴格按照保潔程序文件、作業(yè)指導書，對責任區(qū)域內的道路、溝渠井池、公共設施、洗手間、綠化帶等進行清掃、清潔，并不斷巡視，保持整潔。 4. 維護責任區(qū)域內衛(wèi)生，及時做好垃圾的收集工作并將垃圾放置在指定地點，做到垃圾不過夜，防止滋生異味、招引蚊蠅害蟲。 5. 協(xié)助安全人員，有效的制止各種違章、違規(guī)現(xiàn)象，勸阻、制止踐踏綠化、亂放物品、亂?？寇囕v、亂扔垃圾、亂倒臟水、損壞車輛等不衛(wèi)生、不文明的行為。 6. 維護公司形象，保持良好服務意識，在清潔過程中，遇到住戶需要幫助，要積極主動，盡可能為住戶提供方便。 7. 合理安排工作時間，定期清理、沖洗道路、水池、溝渠，消滅衛(wèi)生死角，防止四害滋生。 8. 愛護公共設施、設備，發(fā)現(xiàn)照明路燈、道路、綠化標識、園林小品、戶外音響、消防設施等有損壞情況，及時報告給相關主管人員或指揮中心安排處理并跟進以及反饋處理結果。 9. 協(xié)助綠化工作人員，及時清掃綠化修剪垃圾和協(xié)助綠化改造施工。 10. 增強安全意識，遇到天氣異常時，作好公共設施、設備、外設燈箱、廣告牌及小區(qū)綠化植物的保護預防措施。 11. 收集顧客的意見和建議，并及時向上級匯報。 12. 接受上級管理，積極完成領導交辦的其他工作。