【正文】 公共安全的物品，一律禁止攜入。巡邏崗崗位職責(zé)， ,巡查要仔細(xì)； ； 1）用目視法對(duì)電器設(shè)備、開(kāi)關(guān)、線(xiàn)路和照明燈具進(jìn)行檢查，凡不符合安全要求的要及時(shí)向上級(jí)報(bào)告。 2）檢查消防設(shè)備、設(shè)施是否齊全完好及運(yùn)行正常。 3）檢查公共設(shè)施是否有損壞、丟失、弄臟，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向領(lǐng)班報(bào)告。 4）檢查樓層的窗戶(hù)是否關(guān)好，如遇惡劣天氣應(yīng)通知業(yè)主關(guān)好門(mén)窗。 5）發(fā)現(xiàn)焚燒物品，在走廊、走道、樓梯口及其它公共場(chǎng)所堆放物品，或擅自損壞挪用消防器材設(shè)備及其它設(shè)施設(shè)備的，要立即制止并報(bào)告領(lǐng)班。 6）對(duì)在公共地方逗留時(shí)間過(guò)長(zhǎng)或形跡可疑的人員應(yīng)上前詢(xún)問(wèn)，并通知監(jiān)控人員監(jiān)控，對(duì)未經(jīng)業(yè)主預(yù)約的推銷(xiāo)員應(yīng)勸其離開(kāi)。 7）接到業(yè)主報(bào)警，應(yīng)立即前往查明報(bào)警原因，按情況處理并立即報(bào)告。 8）檢查業(yè)主在裝修過(guò)程中有無(wú)相關(guān)證件，如沒(méi)有即通知領(lǐng)班處理。 9）檢查小區(qū)內(nèi)停放的車(chē)輛是否關(guān)好門(mén)窗，有沒(méi)有撞、擦的痕跡，如發(fā)現(xiàn)異常情況，立即通知車(chē)主，并作好詳細(xì)記錄。 10）巡邏時(shí)要做到勤查、細(xì)看、記錄完全、并及時(shí)將巡邏中發(fā)現(xiàn)的重要情況報(bào)告領(lǐng)班。 11）巡查時(shí)還應(yīng)采取聽(tīng)、聞、看、問(wèn)等方式以便掌握情況： 聽(tīng)：有無(wú)異常動(dòng)靜，包括房間有無(wú)聲響，管井有無(wú)長(zhǎng)時(shí)間流水的聲音。 聞：是否有物品燃燒時(shí)發(fā)出的焦味和其他異味等。 看：有無(wú)異常變化。 問(wèn)：詢(xún)問(wèn)有可能到此的作業(yè)人員，及時(shí)收集信息。 12）熟記緊急聯(lián)絡(luò)用的訊號(hào)，電話(huà)號(hào)碼，對(duì)講機(jī)頻率，以便與有關(guān)單位和人員及時(shí)聯(lián)系。 13）執(zhí)勤時(shí)必須全神貫注，細(xì)心觀察，發(fā)覺(jué)有異味，聽(tīng)到可疑聲響，要立即查明情況。 14）發(fā)現(xiàn)偷盜分子，或進(jìn)行流氓活動(dòng)的，應(yīng)立即通知隊(duì)友并設(shè)法擒獲。 15）發(fā)現(xiàn)有吵架、打架斗毆現(xiàn)象時(shí)，應(yīng)上前勸導(dǎo)制止。 16）發(fā)現(xiàn)火災(zāi)立即撲救，并迅速報(bào)警。 17）若在巡邏時(shí)發(fā)現(xiàn)因保安離崗而出現(xiàn)空崗，應(yīng)暫時(shí)接替有關(guān)崗位，并立即通知領(lǐng)班處理。 18）注意小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域的清潔狀況是否滿(mǎn)意及照明燈泡是否要更換。 19）檢查各單元門(mén)和其它需要關(guān)閉的出入口是否關(guān)閉，有無(wú)損壞。 20）注意檢查消防設(shè)備及其他標(biāo)識(shí)的完好性，包括： （a）手動(dòng)報(bào)警按紐是否齊全、正常。 （b）火災(zāi)報(bào)警控制器各項(xiàng)指示是否正常。 （c）緊急出口指示燈是否正常。 （d）滅火器是否齊全、正常。 （e）消火栓配置是否完好。 21）.巡邏時(shí)發(fā)現(xiàn)業(yè)主違章情況，應(yīng)及時(shí)禮貌勸阻，對(duì)解決不了的情況應(yīng)及時(shí)通知領(lǐng)班或主管。 22）巡邏時(shí)發(fā)現(xiàn)業(yè)主有困難應(yīng)及時(shí)給予幫助。消監(jiān)控值班員崗位職責(zé)，專(zhuān)項(xiàng)負(fù)責(zé)消監(jiān)控安全工作。 ，做到按規(guī)定著裝，佩帶工號(hào)牌，個(gè)人儀容儀表端莊整潔。 ，做到心中有數(shù)。 ，始終保持良好的精神狀態(tài)，坐姿要端正。 ，嚴(yán)格執(zhí)行值勤管理制度，集中精力嚴(yán)密觀察，對(duì)異常可疑情況做好記錄并錄像。 ，及時(shí)地進(jìn)行定時(shí)、定位、定人錄像，并做好記錄。對(duì)電話(huà)報(bào)案及發(fā)現(xiàn)刑事案件、治安案件、火災(zāi)事故等應(yīng)迅速按照程序上報(bào)處理。 ，其它部門(mén)人員確因工作需進(jìn)入監(jiān)控室，應(yīng)征得保安主管同意，同時(shí)作好登記。 ，以延長(zhǎng)機(jī)器的使用壽命，不得擅自拆裝設(shè)備。 ，嚴(yán)禁外傳，更不得向無(wú)關(guān)人員介紹監(jiān)控情況。 ，換崗交接清楚、及時(shí)、無(wú)誤。 。 。 ，保證日常工作和救災(zāi)中操作有序，準(zhǔn)確迅速。 、分機(jī)及所有功能與信號(hào)的監(jiān)控與操作。，對(duì)消防系統(tǒng)定期進(jìn)行檢查與試驗(yàn)，確保一切消防設(shè)備功能可靠、完整無(wú)損。 ，當(dāng)初步判斷有火災(zāi)時(shí)必須立即通知保安人員迅速趕到火警地點(diǎn)查看，同時(shí)做好滅火準(zhǔn)備工作，并通過(guò)對(duì)講機(jī)與保安員保持聯(lián)系，最終確定火警性質(zhì)，是否需要采取進(jìn)一步滅火措施。 ，當(dāng)自救有困難時(shí)，立即撥打“119”火警電話(huà)求救，并利用廣播通知人員疏散。 。 。 ，每班對(duì)值班記錄、設(shè)備狀況、事故處理及各處鑰匙交接清楚，不可擅自離開(kāi)崗位。 。車(chē)管員崗位職責(zé)，專(zhuān)項(xiàng)負(fù)責(zé)車(chē)輛管理工作。 ，嚴(yán)格執(zhí)行值班制度，保持車(chē)庫(kù)內(nèi)、車(chē)位內(nèi)的正常秩序，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。 ，做到心中有數(shù)。 ，指揮車(chē)輛進(jìn)出，按指定位置停放，保持通道暢通。 ，對(duì)入場(chǎng)車(chē)輛進(jìn)行檢查，如發(fā)現(xiàn)損壞，當(dāng)場(chǎng)通知車(chē)主，并做好記錄。 、地面機(jī)動(dòng)車(chē)庫(kù)、車(chē)位的日常管理工作，并做好相關(guān)記錄。 、車(chē)容車(chē)貌、防損、防盜、防火、違章糾正工作。 、車(chē)位設(shè)備、設(shè)施、器材的管理、養(yǎng)護(hù)工作。 、車(chē)位的防污、保潔管理工作。 ，憑證進(jìn)出。 ，并主動(dòng)出具發(fā)票，如發(fā)現(xiàn)徇私舞弊行為，嚴(yán)肅處理。 ，不要將貴重物品留在車(chē)內(nèi)。 、劇毒物品運(yùn)載或放置場(chǎng)內(nèi)。 。 ，做好值班記錄，搞好本班衛(wèi)生。 ： 1）當(dāng)有車(chē)輛進(jìn)停車(chē)場(chǎng)時(shí)，應(yīng)迅速指引車(chē)輛慢行，停在指定的車(chē)位，沒(méi)有固定車(chē)位的車(chē)輛不能停放在固定車(chē)位上。 2）提醒司機(jī)鎖好車(chē)門(mén)、車(chē)窗，并將車(chē)內(nèi)的貴重物品隨身帶走。 ： 1）每半個(gè)小時(shí)或臨時(shí)詳細(xì)檢查車(chē)輛的車(chē)況，發(fā)現(xiàn)漏水、漏油、應(yīng)及時(shí)通知業(yè)主處理。如遇到汽車(chē)門(mén)窗未鎖，應(yīng)及時(shí)報(bào)告保安領(lǐng)班，在多人在場(chǎng)時(shí)，再通知業(yè)主鎖好車(chē)門(mén)。并在值班記錄上登記清楚。 2）清點(diǎn)庫(kù)內(nèi)車(chē)輛。隨時(shí)和門(mén)崗取得聯(lián)系，以核對(duì)車(chē)輛數(shù)量。確保安全。 3) 發(fā)現(xiàn)無(wú)關(guān)人員或可疑人員到停車(chē)場(chǎng)及時(shí)令其離開(kāi)。 4）嚴(yán)密注意車(chē)輛情況和駕駛員的行為，若遇醉酒駕車(chē)者應(yīng)立即勸阻，并報(bào)告保安領(lǐng)班及時(shí)處理，避免交通意外事故的發(fā)生。 5）每班至少檢查一次消防栓和滅火器等消防設(shè)施，發(fā)現(xiàn)異常情況在值班記錄記錄上做好登記并及時(shí)上報(bào)，立即處理。 6）禁止司機(jī)用消防水源洗車(chē)，經(jīng)勸阻不聽(tīng)者及時(shí)報(bào)保安主管處理。： 當(dāng)有車(chē)輛出場(chǎng)時(shí)，應(yīng)仔細(xì)核對(duì)出場(chǎng)之車(chē)輛和駕駛員（車(chē)主），若對(duì)出場(chǎng)之車(chē)輛和駕駛員（車(chē)主）有疑問(wèn)時(shí)，就立即到車(chē)前面向司機(jī)敬禮，然后有禮貌的盤(pán)問(wèn)，若是車(chē)主的親友，并有駕駛證，應(yīng)放行，若盤(pán)問(wèn)時(shí)發(fā)現(xiàn)有問(wèn)題，應(yīng)立即扣留車(chē)輛，并及時(shí)通知保安領(lǐng)班和巡邏保安，機(jī)警地做好應(yīng)對(duì)準(zhǔn)備以防不法分子盜車(chē)行兇。 1）每天夜班下班前，將停車(chē)場(chǎng)設(shè)備衛(wèi)生、崗位衛(wèi)生打掃干凈。 2）各班人員接班后，指揮進(jìn)入小區(qū)的外來(lái)車(chē)輛有序進(jìn)入，在車(chē)輛離開(kāi)車(chē)場(chǎng)時(shí)做好收費(fèi)工作。對(duì)使用“時(shí)租車(chē)票”的車(chē)輛，按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，并收回“時(shí)租車(chē)票”，妥善保管。 3）每天下班后，將當(dāng)天收入移交給接班領(lǐng)班。4）如有特殊情況，及時(shí)報(bào)有關(guān)部門(mén)。環(huán)境維護(hù)主管崗位職責(zé)1. 負(fù)責(zé)保潔工作的全面督導(dǎo)、檢查，每周巡視各崗位工作情況。2. 負(fù)責(zé)保潔崗位的合理設(shè)置，并制定保潔各崗位的工作職責(zé)。3. 負(fù)責(zé)審查保潔工作細(xì)則，制定及落實(shí)保潔管理規(guī)章制度。4. 負(fù)責(zé)制定保潔月工作計(jì)劃，并檢查其落實(shí)情況。5. 負(fù)責(zé)編制員工培訓(xùn)計(jì)劃并組織落實(shí)。6. 負(fù)責(zé)對(duì)保潔班申購(gòu)工具材料的審核。7. 負(fù)責(zé)外包服務(wù)的監(jiān)控和評(píng)估。8. 組織外包單位定期召開(kāi)外包工作質(zhì)量討論會(huì)。9. 負(fù)責(zé)綠化工作的布置，并每周巡視綠化各崗位工作情況。10. 協(xié)助客戶(hù)服務(wù)，定期對(duì)家政服務(wù)情況回訪(fǎng)，不斷改進(jìn)家政服務(wù)工作。11. 關(guān)心員工思想及生活動(dòng)態(tài)。12. 負(fù)責(zé)員工考核的審核。13. 負(fù)責(zé)本部門(mén)信息匯總上報(bào)。14. 負(fù)責(zé)保潔隊(duì)伍的建設(shè)及人才的培養(yǎng)。環(huán)境維護(hù)部領(lǐng)班崗位職責(zé)1. 按公司要求督察員工著裝，佩戴工牌等，保持良好的服務(wù)禮儀和精神面貌。 2. 負(fù)責(zé)制訂、完善保潔工作作業(yè)細(xì)則，合理調(diào)配保潔、綠化員。 3. 負(fù)責(zé)外包服務(wù)的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控與檢查工作。 4. 負(fù)責(zé)對(duì)保潔用具的預(yù)備、領(lǐng)用和及時(shí)補(bǔ)充。 5. 負(fù)責(zé)班組清潔用品、消殺藥品和綠化用品的控制和領(lǐng)用。 6. 負(fù)責(zé)安排對(duì)保潔設(shè)備器具的清潔維護(hù)及操作指導(dǎo)。 7. 負(fù)責(zé)每月消耗材料統(tǒng)計(jì)匯總并上報(bào)主管/主辦。 8. 負(fù)責(zé)保潔員的入職引導(dǎo)、日常技能培訓(xùn)、崗前培訓(xùn)，不斷提高員工工作能力。 9. 負(fù)責(zé)及時(shí)了解班員思想動(dòng)態(tài)，建設(shè)團(tuán)隊(duì)并將有關(guān)信息及時(shí)上傳下達(dá)。 10. 負(fù)責(zé)保潔月工作計(jì)劃的落實(shí)，組織每周保潔工作例會(huì)。 11. 負(fù)責(zé)及時(shí)收集顧客意見(jiàn)并匯報(bào)。 12. 負(fù)責(zé)對(duì)班員的月工作情況進(jìn)行考核。 13. 負(fù)責(zé)每日對(duì)各崗位進(jìn)行巡查并做好巡查工作質(zhì)量記錄。 14. 負(fù)責(zé)員工內(nèi)務(wù)檢查與管理。 保潔員（拉圾清運(yùn)）崗位職責(zé)1. 熟悉小區(qū)樓宇結(jié)構(gòu)、單元戶(hù)數(shù)、樓棟號(hào)、車(chē)行道、人行道及公共配套設(shè)施、設(shè)備等的分布情況，便于順利開(kāi)展各項(xiàng)工作。 2. 維護(hù)責(zé)任區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生，及時(shí)作好垃圾的收集和清運(yùn)工作，做到垃圾不過(guò)夜，防止滋生異味、招引蚊蠅害蟲(chóng)。 3. 公共區(qū)域垃圾應(yīng)由責(zé)任區(qū)域的保潔員定時(shí)收集，每天至少早晚各一次集中收集，收集垃圾時(shí)保潔員應(yīng)攜帶備用袋，將袋裝舊垃圾袋口扎緊，輕提拿出垃圾桶，避免垃圾袋破裂，然后檢查桶內(nèi)有無(wú)遺漏垃圾并保持清潔后，換上新垃圾袋。并在每次更換垃圾后，及時(shí)對(duì)垃圾箱進(jìn)行清潔。 4. 每次收完垃圾后，需及時(shí)對(duì)運(yùn)送過(guò)程中遺漏的垃圾水和垃圾物進(jìn)行沖洗處理。 5. 每天應(yīng)用垃圾車(chē)將垃圾從垃圾收集點(diǎn)運(yùn)到指定地點(diǎn)，協(xié)助司機(jī)將垃圾倒入車(chē)內(nèi)。 6. 垃圾運(yùn)到后應(yīng)及時(shí)返回到規(guī)定的地方將垃圾車(chē)沖洗干凈，再放回原處，并對(duì)垃圾收集點(diǎn)進(jìn)行沖洗，避免產(chǎn)生異味、招引蚊蠅，沖洗后應(yīng)掃干或拖干水跡。 7. 愛(ài)惜使用垃圾清運(yùn)設(shè)備，定時(shí)間進(jìn)行檢查。 8. 部門(mén)任何人員發(fā)現(xiàn)垃圾桶（箱）超載，均應(yīng)通知有關(guān)負(fù)責(zé)人及時(shí)處理。 9. 注意在收集、清運(yùn)、清洗等過(guò)程中，避免對(duì)業(yè)主、客戶(hù)的生活等產(chǎn)生影響。 10. 有效制止各種違章、違規(guī)現(xiàn)象，勸阻、制止不衛(wèi)生、不文明的行為，并及時(shí)向上級(jí)報(bào)告。 公共區(qū)域保潔員崗位職責(zé)1. 按公司要求著裝，佩戴工牌，保持良好的服務(wù)禮儀和精神面貌。 2. 熟悉小區(qū)樓宇結(jié)構(gòu)、單元戶(hù)數(shù)、樓棟號(hào)、園林綠化、車(chē)行道、人行道及公共配套設(shè)施、設(shè)備等的分布情況，便于順利開(kāi)展各項(xiàng)工作。 3. 嚴(yán)格按照保潔程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)，對(duì)責(zé)任區(qū)域內(nèi)的道路、溝渠井池、公共設(shè)施、洗手間、綠化帶等進(jìn)行清掃、清潔，并不斷巡視，保持整潔。 4. 維護(hù)責(zé)任區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生，及時(shí)做好垃圾的收集工作并將垃圾放置在指定地點(diǎn)，做到垃圾不過(guò)夜，防止滋生異味、招引蚊蠅害蟲(chóng)。 5. 協(xié)助安全人員，有效的制止各種違章、違規(guī)現(xiàn)象，勸阻、制止踐踏綠化、亂放物品、亂停靠車(chē)輛、亂扔垃圾、亂倒臟水、損壞車(chē)輛等不衛(wèi)生、不文明的行為。 6. 維護(hù)公司形象，保持良好服務(wù)意識(shí)，在清潔過(guò)程中，遇到住戶(hù)需要幫助，要積極主動(dòng)，盡可能為住戶(hù)提供方便。 7. 合理安排工作時(shí)間，定期清理、沖洗道路、水池、溝渠，消滅衛(wèi)生死角，防止四害滋生。 8. 愛(ài)護(hù)公共設(shè)施、設(shè)備，發(fā)現(xiàn)照明路燈、道路、綠化標(biāo)識(shí)、園林小品、戶(hù)外音響、消防設(shè)施等有損壞情況，及時(shí)報(bào)告給相關(guān)主管人員或指揮中心安排處理并跟進(jìn)以及反饋處理結(jié)果。 9. 協(xié)助綠化工作人員，及時(shí)清掃綠化修剪垃圾和協(xié)助綠化改造施工。 10. 增強(qiáng)安全意識(shí)，遇到天氣異常時(shí)，作好公共設(shè)施、設(shè)備、外設(shè)燈箱、廣告牌及小區(qū)綠化植物的保護(hù)預(yù)防措施。 11. 收集顧客的意見(jiàn)和建議，并及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。 12. 接受上級(jí)管理，積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。