企業(yè)開展電子商務(wù)的方法-資料下載頁
2025-04-18 07:22本頁面
【正文】 要信息媒介的多學(xué)科交叉的應(yīng)用，在開展電子商務(wù)活動(dòng)的過程中，不但涉及到了：廣告策劃、市場(chǎng)營(yíng)銷、美工設(shè)計(jì)、外語翻譯、對(duì)外經(jīng)貿(mào)等諸多學(xué)科，而且與企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、質(zhì)量管理、對(duì)外經(jīng)貿(mào)等諸多部門都有著非常密切的聯(lián)系。因此，企業(yè)開展電子商務(wù)工作并不是一件很簡(jiǎn)單的工作，而是一個(gè)相當(dāng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程。因此，企業(yè)必須從一開始就對(duì)工作的復(fù)雜性和艱巨性有充分的思想準(zhǔn)備，尤其要對(duì)“輕松開展電子商務(wù)”、“上網(wǎng)就是挖金礦”這樣的宣傳保持高度的警惕。第二，企業(yè)必須對(duì)各種經(jīng)典的電子商務(wù)運(yùn)作模式有所了解。至少清楚：B2B模式，是企業(yè)與企業(yè)間的商務(wù)活動(dòng)；B2C模式，商家與消費(fèi)者間的商務(wù)活動(dòng)；C2C――消費(fèi)者之間的買賣活動(dòng)；B2G――企業(yè)與政府間的商務(wù)活動(dòng)等。企業(yè)最好能夠?qū)Ω鞣N電子商務(wù)運(yùn)作模式有比較深透的了解，清楚各種模式的特性和差異，盡可能多的了解其他企業(yè)成功運(yùn)作電子商務(wù)活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)，并且能夠從多種模式中正確的選擇適合于企業(yè)自身特點(diǎn)的運(yùn)作模式，并根據(jù)企業(yè)的自身特點(diǎn)制定出科學(xué)的、周密的、可操作性強(qiáng)的電子商務(wù)工作規(guī)劃和實(shí)施計(jì)劃。對(duì)于大部分中小型生產(chǎn)制造企業(yè)而言，我的建議是在實(shí)際運(yùn)作電子商務(wù)的過程中，優(yōu)先考慮采用B2B模式的可能，同時(shí)，我不排除企業(yè)采用非B2B模式獲得長(zhǎng)足發(fā)展的可能。第三，企業(yè)必須非常清楚電子商務(wù)不是一個(gè)可以孤立存在的事務(wù)，而是一項(xiàng)與原有生產(chǎn)、營(yíng)銷體系有著緊密聯(lián)系的、復(fù)雜的系統(tǒng)工程。在開展電子商務(wù)的過程中，企業(yè)需要對(duì)原有的生產(chǎn)制造體系、各種產(chǎn)品、市場(chǎng)營(yíng)銷體系有一個(gè)完整的，客觀的認(rèn)識(shí)；需要構(gòu)建有效的企業(yè)內(nèi)部信息系統(tǒng)以支撐外部的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境。需要自籌或依托一個(gè)具有專家級(jí)才能的小組來統(tǒng)籌運(yùn)作企業(yè)的電子商務(wù)活動(dòng)，其中需要包括：策劃、網(wǎng)絡(luò)、程序、文字、產(chǎn)品、美工、貿(mào)易營(yíng)銷、外語等多方面的人才。特別需要指出的是，企業(yè)所依托的這個(gè)小組在具有高超技能和豐富經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，必須以服務(wù)企業(yè)的發(fā)展為主要任務(wù)，而不是以出售自己的產(chǎn)品或技術(shù)為主要任務(wù)，這一點(diǎn)對(duì)于企業(yè)是否能夠成功的開展電子商務(wù)工作格外重要。第四，企業(yè)必須非常清楚，電子商務(wù)不等同于網(wǎng)站建設(shè)，更非建一個(gè)網(wǎng)站，設(shè)計(jì)幾個(gè)精采的頁面，把產(chǎn)品照片往上一放就可以的。網(wǎng)站僅僅是在開展電子商務(wù)活動(dòng)的過程中所需要的一個(gè)組成部分。僅僅依靠一個(gè)網(wǎng)站，是不可能達(dá)到企業(yè)所預(yù)想的效果的。在建設(shè)網(wǎng)站的過程中，有些企業(yè)喜歡突出企業(yè)的建筑物、領(lǐng)導(dǎo)人等一些內(nèi)容。這些內(nèi)容其實(shí)對(duì)于訪問網(wǎng)站的朋友來講，不具有實(shí)質(zhì)性的意義，他們只關(guān)心企業(yè)的產(chǎn)品、價(jià)格、品質(zhì)等自己所需要的內(nèi)容。而且精美的照片、詳實(shí)的介紹、具有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格、完善的售前售后服務(wù)體系對(duì)于來訪者來講是至關(guān)重要的。第五，企業(yè)必須清楚，電子商務(wù)與傳統(tǒng)貿(mào)易是相輔相承，相互促進(jìn)的。目前在許多文章中，一些作者經(jīng)常錯(cuò)誤把電子商務(wù)活動(dòng)與傳統(tǒng)貿(mào)易隔絕開來，似乎電子商務(wù)就是電子商務(wù)，傳統(tǒng)貿(mào)易就是傳統(tǒng)貿(mào)易，認(rèn)為電子商務(wù)與傳統(tǒng)貿(mào)易是兩個(gè)相互獨(dú)立的市場(chǎng)，相互無關(guān)的領(lǐng)域。我認(rèn)為這種思路是極其錯(cuò)誤的，電子商務(wù)是對(duì)傳統(tǒng)貿(mào)易的補(bǔ)充，并會(huì)對(duì)傳統(tǒng)貿(mào)易產(chǎn)生非常重大的影響，雖然電子商務(wù)終將改變傳統(tǒng)貿(mào)易的許多理論與方法，但是就目前而言，企業(yè)必須重視這一點(diǎn)，并使電子商務(wù)與傳統(tǒng)貿(mào)易活動(dòng)有機(jī)的結(jié)合起來。第六，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)與情報(bào)系統(tǒng)是開展電子商務(wù)活動(dòng)能否成功的關(guān)鍵?；A(chǔ)數(shù)據(jù)與情報(bào)系統(tǒng)包括兩部分，一部分是企業(yè)內(nèi)部信息，包括產(chǎn)品、質(zhì)量、服務(wù)等。企業(yè)在開展電子商務(wù)的活動(dòng)中，必須即時(shí)的應(yīng)對(duì)各種情況的發(fā)生，除了能夠通過網(wǎng)站向客戶提供豐富的信息支持以外，還應(yīng)當(dāng)對(duì)各種突發(fā)情況有充分的準(zhǔn)備7 /
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