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某超市員工管理手冊(cè)-資料下載頁

2025-04-18 04:50本頁面
  

【正文】 量為限制指標(biāo),作為審核憑證; 領(lǐng)用文具超出目標(biāo)值時(shí),相關(guān)部門應(yīng)提出書面報(bào)告說明原因及改善辦法,并計(jì)入部門管理業(yè)績考評(píng); 非工作必須,嚴(yán)禁員工將公司文具用品帶出公司使用; 消耗性用品如圓珠筆、簽字筆、膠水等用品需再領(lǐng)用時(shí),須以舊換新,否則不予核發(fā)。 未報(bào)計(jì)劃需求量的部門次月原則上不予核發(fā)文具用品,由部門責(zé)任人自主采購用品,公司不予報(bào)銷。 文明辦公規(guī)定 (cb\011)1 必須按規(guī)定時(shí)間上下班,不遲到,不早退,不得無故曠工(包括開會(huì),學(xué)習(xí)培訓(xùn)等);2 每日上下班必須按要求著職業(yè)裝和佩帶工作牌,不得穿奇裝異服或著拖腳上班;3 在辦公區(qū)域要精神飽滿,積極工作,不打瞌睡,坐立要端正,不準(zhǔn)有坐在桌面上,腳放在桌面上等不雅觀行為;4 不準(zhǔn)在辦公場所進(jìn)行娛樂活動(dòng),做與工作無關(guān)的事,更不得大聲喧嘩;5 辦公場所要保持環(huán)境清潔,不隨地吐痰,亂丟廢棄物,辦公用品擺放整齊(包括門口一帶環(huán)境清潔)。如離開崗位預(yù)計(jì)達(dá)十五分鐘以上者,必須將資料,文件等放入辦公桌內(nèi),不得隨意擺放。離開本崗位時(shí),應(yīng)自行將貴重物品保管好;6 必須遵守崗位操作規(guī)程,履行崗位職責(zé),未經(jīng)公司同意,不能代崗,工作期間,不得隨意串崗,確保工作質(zhì)量;7 接待客人時(shí),服務(wù)要周到(包括就座,茶水等),保持個(gè)人形象,確保環(huán)境舒適。接待結(jié)束后,接待部門應(yīng)立即清理接待區(qū);8 會(huì)見客戶時(shí),著裝得體,注意形象,禮貌待客,言行舉止大方得體;9 要按約定時(shí)間赴會(huì),不遲到,不失約,如有特殊情況不能準(zhǔn)時(shí)到達(dá)時(shí),則要事先聲明并道歉;10 電話三聲鈴聲要接聽,禮貌用語要牢記,語言要清晰。11 以上規(guī)定一經(jīng)公布即刻實(shí)施,員工如有違反,一切后果自行承擔(dān)。 會(huì)議管理規(guī)范 (cb\012) 本規(guī)范旨在明確本公司會(huì)議的運(yùn)營原則,確定會(huì)議運(yùn)營的基本事項(xiàng),以提高會(huì)議的效率與效果。 適用范圍:本規(guī)范適用于公司內(nèi)部的所有會(huì)議,會(huì)議的召集、運(yùn)營和記錄要領(lǐng)適用于附錄所列各類會(huì)議,同時(shí)亦可作為其他會(huì)議的參照。 開會(huì)準(zhǔn)備:31 擬定會(huì)議議程;32 確定會(huì)議參加人員;33 會(huì)議資料準(zhǔn)備與通知;34 會(huì)場準(zhǔn)備; 會(huì)議主持41 注意開會(huì)時(shí)間;42 充分把握會(huì)議議題,調(diào)整會(huì)場氣氛,積極引導(dǎo)討論;43 讓與會(huì)者有自由表述意見和發(fā)言的機(jī)會(huì);44 對(duì)每個(gè)人的發(fā)言,不能作帶個(gè)人感情色彩的指責(zé);45 會(huì)議過程中,應(yīng)隨時(shí)注意整理歸納各種意見;46 會(huì)議結(jié)論應(yīng)予公示,必予以整理,人力資源部以《會(huì)議紀(jì)要》形式分發(fā)與會(huì)者;47 對(duì)暫不能行成決案的會(huì)議討論,可以適時(shí)提出休會(huì),以便與會(huì)者整理思路再議。 紀(jì)律要求;51 與會(huì)者參加會(huì)議前應(yīng)將會(huì)議的目的、宗旨、議題及有關(guān)資料認(rèn)真予以研究,并準(zhǔn)備提出意見或詢問事項(xiàng);52 嚴(yán)格遵守開會(huì)時(shí)間,準(zhǔn)時(shí)出席。如因故不能出席,須事先通知會(huì)議主持人;53 發(fā)言力求簡潔明確;54 只要有利于企業(yè)利益,應(yīng)毫無保留發(fā)表意見;55 與會(huì)議議題無關(guān)的話題,應(yīng)盡量避免;56 對(duì)于反對(duì)自己的意見,應(yīng)認(rèn)真聽??;57 集體討論時(shí),應(yīng)注意態(tài)度和語氣;58 充分尊重發(fā)言者,不作私下議論,以維護(hù)會(huì)場次序;59 與會(huì)人員如途中有事需離開現(xiàn)場,應(yīng)將情況告知主持人后方可離場。 本規(guī)范自公布之日起執(zhí)行,修訂方式以書面公示為準(zhǔn)。 設(shè)備管理規(guī)范 (cb\013) 設(shè)備申請(qǐng) 企業(yè)內(nèi)各部門因生產(chǎn)、業(yè)務(wù)經(jīng)營工作所需增添設(shè)備的,一律實(shí)行事先申請(qǐng)、統(tǒng)一采購原則;遵循采購管理規(guī)范,重大采購項(xiàng)目至少提前一周申報(bào),否則,由此產(chǎn)生的后果由相關(guān)部門負(fù)責(zé)人自行承擔(dān); 申請(qǐng)時(shí)填寫《物資申請(qǐng)單》,應(yīng)注明申請(qǐng)品名、用途等,交人力資源部統(tǒng)一會(huì)辦,人力資源部主管據(jù)此會(huì)同相關(guān)技術(shù)人員進(jìn)行可行性調(diào)研并審議,得到統(tǒng)一認(rèn)可后交總經(jīng)理批準(zhǔn)后,由公司專職采購人員負(fù)責(zé)落實(shí); 具體采購人員應(yīng)進(jìn)行二次市場咨詢、價(jià)格對(duì)比后,綜合性價(jià)比,方可確定供應(yīng)商;重大采購項(xiàng)目應(yīng)有總經(jīng)理簽字的市場調(diào)研報(bào)告; 管理權(quán)限:公司所有電腦、打印、收銀系統(tǒng)及外設(shè)管理權(quán)歸系統(tǒng)部,各領(lǐng)用部門有使用權(quán),并負(fù)物資保全責(zé)任; 其他類辦公設(shè)備、設(shè)施管理權(quán)在人力資源部,各領(lǐng)用部門有使用權(quán),并負(fù)物資保全責(zé)任;所有設(shè)備的公司內(nèi)部使用權(quán)調(diào)配在人力資源部, 使用及管理 設(shè)備購進(jìn)后,由公司人力資源部統(tǒng)一建檔管理,根據(jù)申報(bào)情況分配設(shè)備,使用部門負(fù)責(zé)具體組織、安裝、調(diào)試等各項(xiàng)工作,調(diào)試結(jié)束后,由采購人員及使用部門負(fù)責(zé)人驗(yàn)收合格后填寫“固定財(cái)產(chǎn)領(lǐng)用卡”,進(jìn)行責(zé)任交接,該卡由辦公室統(tǒng)一存檔; 為保證設(shè)備的安全合理使用,各使用部門根據(jù)具體設(shè)備使用要求,設(shè)兼(專)職設(shè)備管理員,對(duì)設(shè)備進(jìn)行正常維護(hù)、保養(yǎng),并指導(dǎo)和監(jiān)督本部門相關(guān)設(shè)備使用人員規(guī)范操作; 使用人除應(yīng)清楚設(shè)備操作標(biāo)準(zhǔn)外,還應(yīng)掌握安全防護(hù)、使用知識(shí); 管理員應(yīng)經(jīng)常性檢查設(shè)備使用情況,針對(duì)檢查結(jié)果填寫記錄表。建立健全設(shè)備巡檢措施,通過巡檢、抽查等辦法,及時(shí)查找設(shè)備缺陷、隱患,特別是新增設(shè)備應(yīng)重點(diǎn)跟蹤,發(fā)現(xiàn)使用中質(zhì)量缺陷,應(yīng)作為重大事故立即上報(bào); “不定崗設(shè)備”使用期間認(rèn)真做好交接班手續(xù),準(zhǔn)確填寫各項(xiàng)記錄。接替者使用前應(yīng)主動(dòng)做好檢查工作,確認(rèn)無誤方可簽字上崗,否則,責(zé)任事故認(rèn)定時(shí)以最后使用人為準(zhǔn),原則上不作追溯。交接時(shí)如發(fā)現(xiàn)問題,應(yīng)立即通報(bào)相關(guān)管理人員,由管理員協(xié)調(diào)處理; 設(shè)備常規(guī)檢修保養(yǎng) 針對(duì)各種設(shè)備具體自然損耗情況,各相關(guān)管理員應(yīng)事先制訂相應(yīng)周期性檢修保養(yǎng)計(jì)劃,并以書面形式備案待查;此后,計(jì)劃范圍內(nèi)的小規(guī)模檢修無需重復(fù)申請(qǐng),易耗零部件的領(lǐng)用由部門負(fù)責(zé)人簽字即可,但仍需做好每筆維修記錄; 大的保養(yǎng)性維修應(yīng)報(bào)公司審批,總經(jīng)理批準(zhǔn)后交由采購部門統(tǒng)一采購事宜,采購人員購買所需部件后,按正常物資業(yè)務(wù)流程運(yùn)作; 檢修保養(yǎng)時(shí)應(yīng)做好安全防護(hù)工作,特別是水電安全,對(duì)易燃品更應(yīng)該做好防火措施。重大檢修工作和尚在質(zhì)保期內(nèi)的常規(guī)檢修要求由供應(yīng)商完成; “檢修保養(yǎng)記錄表(卡)”應(yīng)妥善保管,定期存檔; 突發(fā)性維修和設(shè)備某部分反復(fù)出現(xiàn)故障事件,應(yīng)作為“設(shè)備事故”處理。對(duì)于非正常的易發(fā)故障點(diǎn),如供應(yīng)商不能解決的,可將其劃歸周期性易損保養(yǎng)點(diǎn)備案。 設(shè)備事故處理 發(fā)生設(shè)備故障,使用人和管理員如能自行解決的,立即排除,并做好記錄。如不能解決的,應(yīng)立即通報(bào)部門負(fù)責(zé)人,到現(xiàn)場查看、處理; 管理員和最后使用人應(yīng)將事故發(fā)生原因、損壞程度、影響程度做記錄并作書面匯報(bào); 事故處理時(shí),如為設(shè)備本身原因,立即報(bào)采購部通知供應(yīng)單位派人修理;如使用不當(dāng),報(bào)修程序同前,但應(yīng)進(jìn)行責(zé)任追究,對(duì)當(dāng)事人視情節(jié)輕重給予行政、經(jīng)濟(jì)處分; 對(duì)各項(xiàng)事故處理結(jié)束后,均應(yīng)做好記錄歸檔備案查。 常規(guī)維護(hù)保養(yǎng)、清潔等工作由管理員負(fù)責(zé)安排,使用人落實(shí); 更新、改造、報(bào)廢 設(shè)備因使用年限已到,或因企業(yè)發(fā)展已不適應(yīng)工作需要,即不再有使用價(jià)值的,使用部門可申請(qǐng)?jiān)撛O(shè)備進(jìn)行淘汰性報(bào)廢,并要求更換新設(shè)備。總經(jīng)理會(huì)同相關(guān)技術(shù)人員根據(jù)使用部門申請(qǐng)進(jìn)行技術(shù)鑒定與評(píng)審。只有總經(jīng)理明確批示后,方可進(jìn)行設(shè)備更新事宜; 因使用年限已到,但相應(yīng)設(shè)備狀況良好,亦適于企業(yè)正常使用,且設(shè)備具一定的可升級(jí)性,針對(duì)實(shí)際情況,使用部門會(huì)同技術(shù)人員提出改造方案,并報(bào)計(jì)劃至總經(jīng)理處審批; 更新后,原有設(shè)備作報(bào)廢處理;不具改造價(jià)值的設(shè)備使用年限到后亦同樣處理。設(shè)備報(bào)廢處理程序按“企業(yè)財(cái)產(chǎn)管理辦法”有關(guān)規(guī)定執(zhí)行,任何人均不得自行處置; 如設(shè)備仍可正常使用,但有更先進(jìn)、且能產(chǎn)生更大效能的、適于企業(yè)發(fā)展需求的設(shè)備出現(xiàn),使用單位可以適時(shí)提出更新申請(qǐng),但須同時(shí)提交詳細(xì)的“可行性計(jì)劃書”。如因企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展后,現(xiàn)有設(shè)備使用狀況不能滿足需求的,亦可適時(shí)提出改造申請(qǐng),申請(qǐng)方法同上。 本管理辦法自即日起實(shí)施,在未有明確改進(jìn)條款前,任何人均不得違反本規(guī)范程序。第三部份附件表單 警告通知書 :因你違反公司 規(guī)范要求, ,按公司獎(jiǎng)懲條例規(guī)定,現(xiàn)決定對(duì)你處以 ,以示警戒,本通知即刻生效。二OO 年 月 日 警告通知書 :因你違反公司 規(guī)范要求, ,按公司獎(jiǎng)懲條例規(guī)定,現(xiàn)決定對(duì)你處以 ,以示警戒,本通知即刻生效。二OO 年 月 日試用協(xié)議書 甲方:南京CCC超市有限公司 代表:乙方: 茲協(xié)議條件如下:一、試用期間:自 年 月 日 起至 年 月 日 至;二、工作部門:在 部 科擔(dān)任 一職;三、工作時(shí)間:每日工作 小時(shí)。如需加班應(yīng)全力配合,不得以任何不當(dāng)理由拒絕;四、薪資: 依照雙方協(xié)議、月支 元,按實(shí)際工作天數(shù)計(jì)算(含星期例假日)。結(jié)算日期為每月1號(hào)至最后一天,付薪日為次月十日,凡缺勤或請(qǐng)假均依公司規(guī)定辦理;五、試用: 試用期間應(yīng)職守公司管理規(guī)則,若任何一方對(duì)其職不滿,則可提前三日通知對(duì)方,終止試用,并不得要求任何一方賠償。但乙方須配合甲方辦理相關(guān)交接手續(xù),方予離開。六、其他: 雙方簽字認(rèn)可本協(xié)議時(shí),即為乙方起薪日,同時(shí),乙方即表示接受甲方公司管理規(guī)章制度的約定,甲方對(duì)乙方將按正式員工標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行規(guī)范考核。 此致敬禮!員工試用考評(píng)表 日 期: 年 月 日姓名試用部門試用職務(wù)學(xué)歷專業(yè)到崗日期試用期間 年 月 日— 年 月 日工資級(jí)別自評(píng)考核內(nèi)容 評(píng) 分項(xiàng)目優(yōu)秀(95%)良好(85%)一般(75%)差(60%)自評(píng)部審自評(píng)部審自評(píng)部審自評(píng)部審專業(yè)知識(shí)20工作能力20工作態(tài)度15協(xié)調(diào)能力15責(zé)任感10品 德10發(fā)展?jié)摿?儀表儀態(tài)5自評(píng)人對(duì)公司或 主管有何建議部門評(píng)審意見部門評(píng)審人部門分?jǐn)?shù)自評(píng)分?jǐn)?shù)初核評(píng)語考 勤 狀 況遲到 次— 分早退 次— 分病假 天— 分事假 天— 分曠工 次— 分考核結(jié)果結(jié)論□ 提前轉(zhuǎn)正,晉( )級(jí),從 月 日起正式聘用?!?按期轉(zhuǎn)正,晉( )級(jí) 分□ 按期轉(zhuǎn)正,不予晉級(jí)□ 延長試用期 個(gè)月(到 年 月 日止)□ 試用期不合格,不擬聘用工資標(biāo)準(zhǔn)評(píng)定崗位設(shè)定:職級(jí)標(biāo)準(zhǔn):技能標(biāo)準(zhǔn):崗位工資:職能工資:技能工資:部門經(jīng)理審批人力資源部審批總經(jīng)理審批離職人員面談?dòng)涗洷?姓名學(xué) 歷到職日期離職日期服務(wù)部門服務(wù)崗位離職原因及對(duì)本公司之意見面談人/日期主管對(duì)該員工制評(píng)語并簽字員工離職申請(qǐng)表日期: 年 月 日部 門姓 名職 務(wù)離職時(shí)間離職原因主動(dòng)離職另有它就部門意見:志趣不合其它被動(dòng)解職開除部門意見試用不合辭退其它核準(zhǔn)人財(cái)務(wù)部人力資源部總經(jīng)理批示:載薪日期意見:借 支 員工離職通知書 部 門姓 名職 務(wù)離職時(shí)間最后月薪離 職 原 因開除試用不合辭退其它移 交 情 況部門移交事項(xiàng)是否清楚接受人主管供職部門行政部門財(cái)務(wù)部門部門主管:人力資源部:總經(jīng)理:離職人:外出人員登記表部門:____________日 期外出人外 出 事 由外出時(shí)間返回時(shí)間領(lǐng)導(dǎo)簽批
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