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正文內(nèi)容

某超市員工手冊-資料下載頁

2025-02-13 23:16本頁面
  

【正文】 法定節(jié)假日活動期間 ,春節(jié)前后一個月。 解除合同程序 ,應(yīng)提前 15天向所在部門遞交本人親筆簽名《辭職(退)申請表》(此表可在人力資源部領(lǐng)取)或書面離職申請書,按照程序經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽署意見后交人力資源部辦理 ,員工部門經(jīng)理應(yīng)首先填寫人員異動申請,交給人力資源部,所有的解除合同都應(yīng)有正當(dāng)?shù)睦碛?,并事先取得總?jīng)理的批準(zhǔn)。在審批和核準(zhǔn)完成后,人力資源部負責(zé)辦理離職手續(xù)。公司嚴禁未經(jīng)正確審批途徑便私自辭退員工的行為。 ,公司將與每位員工進行離職面談,聽取員工意見。 《離職交接表》,并限于24小時工作時間內(nèi)辦理交接手續(xù);交回公司向員工發(fā)放的所有物品(如工牌、工作服、儲衣柜鑰匙、員工手冊、工作用具、辦公用品等),必須于審批和核準(zhǔn)月的次月 7號辦理結(jié)算手續(xù)。員工不交回有關(guān)證件及物品,則按規(guī)定退賠有關(guān)費用。 ,其工資扣除應(yīng)有扣款外,在其辦理完全部離職手續(xù)后當(dāng)月的工資發(fā)放日,以銀行轉(zhuǎn)帳的方式轉(zhuǎn)到本人帳戶,離職結(jié)算如本人不方便領(lǐng)取可委托其家人或朋友代為辦理,代辦理人需持離職本人與代理人雙方簽署意見的委托書,代辦理人的身份證復(fù)印件,離職本人身份證復(fù)印件前往公司人力資源部辦理。 ,若有違反,公司將追究其法律責(zé)任 、拘留等,公司可將該員工除名處理。并不做任何補償 員工關(guān)系與溝通 六大溝通試 : 1)有話直說 公司倡議所有經(jīng)理級人員“門戶開放”,經(jīng)理級管理人員主動關(guān)注下屬的想法和建議,歡迎員工向經(jīng)理級管理人員提出意見和建議。您首先向直接上級匯報工作結(jié)果,提出想法和建議,公司要求直接上級對下屬工作進行督導(dǎo),工作指令明確、及時,工作指令時限 1小時內(nèi);對下屬是非題建議要做出回復(fù)。您與直接上司的想法存在分歧,或建議未重視、未采納,可越級溝通。您的建議和想法可向任何一位經(jīng)理級人員溝通。 2)意見調(diào)查 管理人員關(guān)注員工反饋的各種意見和建議,管理人員會通過《員工滿意度調(diào)查》、《員工意見調(diào)查》、《培訓(xùn)需求調(diào)查》、員工意見箱等關(guān)注員工的意見和建議。對于各種調(diào)查,將由相關(guān)部門提交匯總分析報告,并跟進意見和建議改進情況。 3)內(nèi)部客戶專線 客服部負責(zé)收集、匯總員工意見和建議,歡迎員工向客服部表達想法、意見和建議,員工也可向人力資源部表達想法、意見和建議。客服部、人力資源部有責(zé)任在正常工作日 8小時內(nèi)給予答復(fù),并為員工的身份保密。 a、員工績效對話 公司提倡團隊工作模式,團隊必須擁有共同的工作目標(biāo)和共享的價值觀。公司的績效管理體系倡導(dǎo)管理者在制定目標(biāo)的時候通過工作討論和會議聽團隊的意見,共同分享愿景。直接上級與員工對于工作績效經(jīng)常對話,對話內(nèi)容為崗位職責(zé),業(yè)績未達到預(yù)期結(jié)果的原因分析,雙方共同改進措施,工作任務(wù)及績效目標(biāo)設(shè)定,員工本人對職業(yè)發(fā)展的看法。 b、人事異動面談 員工轉(zhuǎn)正、調(diào)薪、調(diào)崗、提出辭職申請等情形下,員工上司、人力資源部與員工進行面談,了解情況,聽取意見。 5)培訓(xùn) 培訓(xùn)也是一種有效的溝通方式,員工對培訓(xùn)內(nèi)容可提問,發(fā)表見解、想法,管理人員與員工就內(nèi)容進行雙向溝通。 6)員工活動 員工須參加公司舉辦的各項活動(季度優(yōu)秀員工表彰大會、年度總結(jié)會議),在活動中可與管理人員溝通。特別提示所有想法、意見、建議要尊重客觀事實。禁止通過任何途徑侵犯公司或個人合法權(quán)益。 申訴渠道 當(dāng)員工認為個人利益受到不應(yīng)有的侵犯,或?qū)镜慕?jīng)營管理措施有不同意見,或發(fā)現(xiàn)有違反公司各項規(guī)定的行為時,可選擇適當(dāng)?shù)纳暝V渠道向公司申訴。 1)申訴原則:實事求是。處理申訴原則:公正、高效,對舉報人予以保密。 2)申訴形式:申訴方式可選用面談和書面兩種形式;如選用書面方式,申訴書必須署名并附上聯(lián)系方式,以便申訴能夠得到及時解決。 3)流程:員工向各級責(zé)任人或責(zé)任部門申訴 — 責(zé)任人調(diào)查和了解詳細情況,并根據(jù)調(diào)查結(jié)果盡快做出處理決定 — 處理決定將公告或書面通告形式通報給申訴者、總經(jīng)理 — 員工如果對處理決定不滿意可繼續(xù)向更高一級經(jīng)理或部門申訴。 4)渠道:從解決問題的角度出發(fā),鼓勵員工盡量向直接上司反應(yīng)和溝通問題,由直接上司、部門負責(zé)人、人力資源部或者客戶部進行申訴或投訴。如無法解決或解決不滿意者可繼續(xù)上訴。 員工健康管理 公司遵守有關(guān)法律法規(guī),為員工或顧客提供安全的工作環(huán)境或購物環(huán)境。 工作期間請遵守勞動紀(jì)律及工作規(guī)范 公司不主張您以犧牲個人健康為代價,承擔(dān)超出您個人能力之外的工作,如果您感覺力不從心,請及時與您的上司溝通,共同商討解決之策。 定期體檢:您進入公司之前,必須保證您是健康的,并提供相關(guān)證明,當(dāng)您提供的健康證明過期或即將過期時,您須重新體檢,以確定您的身體健康。 員工活動 1)為保障您的身心健康,公司鼓勵參加并組織經(jīng)常性的體育鍛煉活動。 2)員工均有機會參與公司內(nèi)每年定期或不定期舉行的各項休閑娛樂活動,便如周年慶?;顒?、春節(jié)晚會等其他活動。 第八章 安全工作守則 公共安全管理 : ; ; 。不安全的賣場陳設(shè),容易使顧客在購物區(qū)域活動時,發(fā)生意外事故。因此需特別注意下列事項: 。貨品陳列過高,或是擺放不整齊時, 容易因人為碰撞面使商品倒塌或掉落,造成顧客或員工的意外傷害。 。超市經(jīng)營為了吸引消費者,往往在裝潢上作相當(dāng)大的投資。但是美觀之余,還必須注意其安全。如:超市賣場櫥窗玻璃等。在工作過程中必須提醒顧客小心,免受傷害。 。貨架擺設(shè)的位置不當(dāng)、不穩(wěn)固或是有突角產(chǎn)生,都可能使顧客在購物時發(fā)生意外事故。 。地面濕滑或有水跡出現(xiàn)時,若未能立即處理,也會造成顧客在行進時滑倒而受傷 。員工工作方式不當(dāng),可能會造成顧客或員工本身的傷害。例如:補貨作業(yè)不當(dāng)、大型推車使用不當(dāng)、卸貨作業(yè)不當(dāng),都可能造成商品掉落,砸傷或壓傷顧客和員工。 內(nèi)部安全管理 : 、辦公室并且上鎖。 ,其他不必要的電源應(yīng)關(guān)掉,所有插頭也應(yīng)拔起。 ,包括倉庫、賣場、機房、員工儲物間、廁所等。防止有人藏匿于店內(nèi)。 。例如檢查員工撤離公司的手提袋及物品。 ,注意周圍有無可疑狀況。 超市安全工作常用處理技巧 ,請其存放于服務(wù)臺。 ,應(yīng)留意其購買行為。 ,尤其要留意死角和人多聚集處。 。 ,應(yīng)委婉口頭提醒,請其到收銀臺結(jié)帳后食用。 ,應(yīng)隨時注意,遇有可疑情況,應(yīng)立即主動上前服務(wù)。 ,以免給人有可乘之機。 ,公司規(guī)定員工內(nèi)盜以原價購買偷到商品且被公司開除, :上午班:中午用餐前 15分鐘,下午班:晚餐用餐前 15分鐘、營業(yè)結(jié)束前 20分鐘。必須在規(guī)定的收銀臺(員工通道處)結(jié)帳,不允許在其他臺面結(jié)賬。 ,并自覺接受檢查,員工攜帶商品出入員工賣場必須有相關(guān)手續(xù),否則以內(nèi)盜論處。 。 第九章:附則 本手冊所稱員工,系指與所有在崗從業(yè)人員,員工在進入公司之前必須認真閱讀本手冊,并同意嚴格遵守本手冊所列的條款。本《員工手冊》的內(nèi)容為公司的基本規(guī)章制度,適用于公司的所有員工。本員工手冊作為勞動合同的附件,并與勞動合同具同等法律效力。 本手冊中所有的規(guī)章制度(除薪酬福利制度)同樣適用于廠商促銷員 員工享有法律規(guī)定和公司制度賦予的權(quán)利,公司對這些權(quán)利予以尊重和保障。對于明顯違反本手冊相關(guān)條款規(guī)定的指令,員工有權(quán)拒絕執(zhí)行并有權(quán)越級上報的權(quán)力和責(zé)任。 本手冊根據(jù)國家有關(guān)法規(guī)及公司管理的基本事項而制定,主要介紹內(nèi)部政策、薪金福利及員工紀(jì)律等重要事項,并為員工提供有關(guān)權(quán)利、責(zé)任和義務(wù)的詳盡資料。本公司員工的管理,除遵照國家和地方有關(guān)法令外,都應(yīng)依據(jù)本手冊辦理。 《員工手冊》為公司內(nèi)部資料,屬機密文件,員工可借閱,不可抄襲、翻印、私存、泄露。如有泄密公司將根據(jù)保密制度給予相應(yīng)處罰直至追究法律責(zé)任。 若無其它規(guī)定原執(zhí)行的有關(guān)規(guī)定與本手冊相抵觸之處,均以本手冊為準(zhǔn)。其他單項制度中有本員工手冊中所沒有的內(nèi)容的,以其他單項制度規(guī)定的為準(zhǔn)。 本《員工手冊》自 2023年 1月發(fā)布之日起執(zhí)行,本手冊條款由行政部負責(zé)解釋,對執(zhí)行情況實施監(jiān)督檢查,并在執(zhí)行過程中,將根據(jù)國家新的規(guī)定及公司管理的需要,不斷完善和修訂,請您留意公司公布的各種規(guī)定。 聲明和簽收 本員工手冊按照中華人民共和國相關(guān)法律法規(guī)及本公司有關(guān)規(guī)章制度編制。如遇變化,公司會對手冊內(nèi)容進行修訂,并將修訂內(nèi)容在公司公告欄公布。手冊內(nèi)容以最新版本為準(zhǔn)。請員工隨時留意公告通知及從部門負責(zé)人或者公司人力資源部獲得最版本,公司不再另行通知。 請?zhí)顚懴旅娴暮為唵?,沿虛線剪下后交還給人力資源部。員工離職時需交還本手冊 員 工 手 冊 簽 閱 單 致;公司人力資源部 本人確認收到公司派發(fā)之《員工手冊》,經(jīng)本人閱讀后,已清楚了解該手冊內(nèi)容、更新方式及查閱方式,并自愿接受及遵守《員工手冊》中各項勞動服務(wù)條例及規(guī)定,勤奮工作。如有違反公司規(guī)章制度的任何行為,保證接受公司有關(guān)規(guī)章制度的約束及處罰,本人無異議。 員工簽名: 日 期: ? 靜夜四無鄰,荒居舊業(yè)貧。 , March 4, 2023 ? 雨中黃葉樹,燈下白頭人。 09:07:5409:07:5409:073/4/2023 9:07:54 AM ? 1以我獨沈久,愧君相見頻。 :07:5409:07Mar234Mar23 ? 1故人江海別,幾度隔山川。 09:07:5409:07:5409:07Saturday, March 4, 2023 ? 1乍見翻疑夢,相悲各問年。 :07:5409:07:54March 4, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā),舊國見青山。 2023年 3月 4日星期六 上午 9時 7分 54秒 09:07: ? 1比不了得就不比,得不到的就不要。 。 2023年 3月 上午 9時 7分 :07March 4, 2023 ? 1行動出成果,工作出財富。 2023年 3月 4日星期六 9時 7分 54秒 09:07:544 March 2023 ? 1做前,能夠環(huán)視四周;做時,你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 上午 9時 7分 54秒 上午 9時 7分 09:07: ? 沒有失敗,只有暫時停止成功!。 , March 4, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果,但是不努力卻什么改變也沒有。 09:07:5409:07:5409:073/4/2023 9:07:54 AM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的積累。 :07:5409:07Mar234Mar23 ? 1世間成事,不求其絕對圓滿,留一份不足,可得無限完美。 09:07:5409:07:5409:07Saturday, March 4, 2023 ? 1不知香積寺,數(shù)里入云峰。 :07:5409:07:54March 4, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 4日星期六 上午 9時 7分 54秒 09:07: ? 1楚塞三湘接,荊門九派通。 。 2023年 3月 上午 9時 7分 :07March 4, 2023 ? 1少年十五二十時,步行奪得胡馬騎。 2023年 3月 4日星期六 9時 7分 54秒 09:07:544 March 2023 ? 1空山新雨后,天氣晚來秋。 上午 9時 7分 54秒 上午 9時 7分 09:07: ? 楊柳散和風(fēng),青山澹吾慮。 , March 4, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 09:07:5409:07:5409:073/4/2023 9:07:54 AM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :07:5409:07Mar234Mar23 ? 1越是無能的人,越喜歡挑剔別人的錯兒。 09:07:5409:07:5409:07Saturday, March 4, 2023 ? 1知人者智,自知者明。勝人者有力,自勝者強。 :07:5409:07:54March 4, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 4日星期六 上午 9時 7分 54秒 09:07: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 3月 上午 9時 7分 :07March 4, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義,不要越軌。 2023年 3月 4日星期六 9時 7分 54秒 09:07:544 March 2023 ? 1一個人即使已登上
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