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正文內(nèi)容

某超市員工管理手冊-wenkub

2023-05-03 04:50:27 本頁面
 

【正文】 盡事宜,可以據(jù)實(shí)際做出合理的調(diào)整,調(diào)整內(nèi)容通報(bào)公司內(nèi)部。如超過三個(gè)月仍未將人事關(guān)系調(diào)出的,公司將與有關(guān)單位聯(lián)系,辦理退檔手續(xù)。第三十八條 上述各種原因結(jié)束聘用或試用關(guān)系的職員,離職員工填寫《員工離職申請表》交人力資源部,人力資源部填寫《離職人員面談?dòng)涗洷怼?,同意辦理離職手續(xù)的發(fā)給《員工離職通知書》,離職人員應(yīng)按規(guī)定,在離開公司之前辦完有關(guān)工作移交手續(xù),其應(yīng)領(lǐng)取的工資,應(yīng)于上述手續(xù)辦妥后再予發(fā)給。 如因公司調(diào)整經(jīng)營方向或經(jīng)營模式,已無相關(guān)工作崗位設(shè)置,原則上予以請退。(2) 因企業(yè)發(fā)展所需急聘人才審議;晉升操作規(guī)程:凡部門呈報(bào)晉升者,部門準(zhǔn)備下列資料:《職員調(diào)動(dòng)、晉升申報(bào)表》員工的人事考核表主管鑒定具有說服力的事例其他相關(guān)材料部門晉升申報(bào)料職位空缺報(bào)告人事審核調(diào)整通知、辦手續(xù)報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)選出合適的晉升對象和考核第十二章 處罰第三十四條 參照相應(yīng)條例執(zhí)行(略),人力資源部將對違紀(jì)員工發(fā)給《警告通知書》, 獎(jiǎng)懲記錄,納入公司考核內(nèi)容。達(dá)到一定的累積期后,進(jìn)入后備干部儲備庫。職員的調(diào)動(dòng)分為部門內(nèi)部調(diào)動(dòng)和部門之間調(diào)動(dòng)兩種情況:一、 部門內(nèi)部調(diào)動(dòng):是指職員在本部門內(nèi)的崗位變動(dòng),由各部門經(jīng)理根據(jù)實(shí)際情況,經(jīng)考核后,具體安排,并交人力資源部存檔。第十章 考核第三十一條 為全力推行“能者上、庸者下”,真正實(shí)現(xiàn)按勞取酬的標(biāo)準(zhǔn),所有工作人員的工資、崗位每季度進(jìn)行績效考評一次,是否進(jìn)行新的崗位調(diào)整、技能二次評定或職級調(diào)整,視考評結(jié)果而定,并由人力資源部提交總經(jīng)理核準(zhǔn)。七、 全勤獎(jiǎng)勵(lì):全年出滿勤,無請假記錄(正常假期除外)、無遲到、早退、曠工者,除正常享受滿勤獎(jiǎng)外,在年終一次性發(fā)放全勤獎(jiǎng)300元。三、 職差工資:視從業(yè)人員在公司的工作經(jīng)歷、表現(xiàn)、及在公司中所處崗位的重要性和為公司所作的貢獻(xiàn)而定。第二十八條 為加強(qiáng)培訓(xùn)管理,使接受培訓(xùn)的員工更好地為公司創(chuàng)效益,公司制定培訓(xùn)協(xié)議書,凡參加一些重要項(xiàng)目培訓(xùn)的員工,特別是公司出資委培人員,在接受培訓(xùn)前應(yīng)與公司簽訂協(xié)議;并遵守下列條款: 一、保密條款: 對在培訓(xùn)過程中所獲得和積累的技術(shù),資料等相關(guān)信息(包括軟、硬件),乙方在培訓(xùn)后立即叫技術(shù)中心統(tǒng)一保管;未經(jīng)甲方許可,乙方不得私自拷貝、傳授或轉(zhuǎn)交給其它公司或個(gè)人。參加培訓(xùn)期間,員工標(biāo)準(zhǔn)工資待遇不變,但也無額外補(bǔ)助。如因年中進(jìn)入公司者,一律簽至六月四日,以便于公司統(tǒng)一管理。二、 在試用期內(nèi),對明顯不適合某崗位或不適合錄用的職員,試用部門可以提前向人力資源部門提交《職員試用考評表》,經(jīng)部門主管或人力資源部主管批準(zhǔn)后,安排在其他崗位試用或提前辭退試用職員。三、 考核結(jié)果將根據(jù)初核評分和考勤狀況來確定。試聘期間仍嚴(yán)格按公司各項(xiàng)規(guī)章制度考核。營業(yè)場所工作人員自行準(zhǔn)備《健康證》;第十七條 員工要將檔案轉(zhuǎn)入本公司,由公司統(tǒng)一存放;如果有特殊情況不能將檔案調(diào)入的,經(jīng)人力資源主管審核總經(jīng)理同意后,暫緩辦理,并同時(shí)攜帶原單位出示的《離職證明》,下崗人員出示《下崗證》;二、 如果是外地職員須辦理完《就業(yè)證》或《暫住證》方可上崗。核實(shí)無誤后,人力資源部按人資標(biāo)準(zhǔn)呈報(bào)“錄用申請報(bào)告”,呈總經(jīng)理審批核準(zhǔn)后歸檔。二、 初試合格后,安排與業(yè)務(wù)部門主管復(fù)試,人力資源部門填寫《應(yīng)聘人員復(fù)試表》。三、 到人力資源部領(lǐng)取《人員增補(bǔ)申請表》,報(bào)部門主管、人力資源部主管、總經(jīng)辦審批。第八條 人力資源部根據(jù)部門所上報(bào)的計(jì)劃人數(shù),以及公司的投資、經(jīng)營方案,來確定公司人員的規(guī)模和部門結(jié)構(gòu)設(shè)置。十二、 負(fù)責(zé)勞動(dòng)合同的簽定及勞工關(guān)系的處理。八、 協(xié)助各部門辦理公司職員的任免、晉升、調(diào)動(dòng)、獎(jiǎng)懲等人事手續(xù)。四、 負(fù)責(zé)薪資方案的擬定、實(shí)施和修訂。 第二章 人事管理權(quán)限第四條 總經(jīng)理確定公司的部門設(shè)置和人員編制、副總經(jīng)理級以下職員的任免及晉級,決定全體職員的待遇。展望未來,公司面臨21世紀(jì)的良好機(jī)遇,同時(shí)也面臨巨大的挑戰(zhàn)。通過它,您可以了解公司,了解作為公司員工所享有的權(quán)利、應(yīng)盡的義務(wù)和應(yīng)遵守的行為規(guī)范,一旦您能自覺地遵守,您就成為一名合格的員工。為了崇高而神圣的事業(yè),我們從四面八方來到這片土地上,我們將共同揮灑汗水,貢獻(xiàn)智慧,創(chuàng)造事業(yè)和人生的輝煌!優(yōu)秀的企業(yè)成長與發(fā)展的最重要條件,是擁有一支高素質(zhì)的員工隊(duì)伍,是深植于員工內(nèi)心的信念及由此而產(chǎn)生的奮發(fā)向上的精神。自公司誕生那天起,就確立了“以人為本”的企業(yè)宗旨,堅(jiān)持不懈的將公司的企業(yè)精神內(nèi)化為員工的品格,致力于造就高素質(zhì)的員工隊(duì)伍,共創(chuàng)和諧的工作環(huán)境。本手冊共分三個(gè)部份,第一部份為基礎(chǔ)管理文件;第二部門為公共規(guī)范程序文件;第三部份為相應(yīng)的表單附件。公司秉承“以人為本”的企業(yè)宗旨,“質(zhì)量取勝,服務(wù)創(chuàng)新”的經(jīng)營理念,視顧客為上帝,努力在商品的品種、質(zhì)量以及服務(wù)上下功夫,力爭把最優(yōu)、最好的商品與服務(wù)奉獻(xiàn)給廣大顧客。第五條 人力資源工作職責(zé):一、 協(xié)助各部門辦理人事招聘,聘用及解聘手續(xù)。五、 負(fù)責(zé)公司日常勞動(dòng)紀(jì)律及考勤管理。九、 負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)保險(xiǎn)、福利制度的辦理。第六條 各部門提出本部門人員需求計(jì)劃;部門經(jīng)理會同人力資源部門提請經(jīng)理以下職員的任免、考核、去留及晉降;部門經(jīng)理建議本部門職員待遇方案。第九條 經(jīng)總經(jīng)理所確定的人力資源計(jì)劃,由人力資源部負(fù)責(zé)辦理招聘事宜。第十一條 各部門編制定額滿員后,如因工作需要增加人員,需填制《人員增補(bǔ)申請表》,人力資源部重新進(jìn)行相應(yīng)部門工作分析,提出書面意見,報(bào)總經(jīng)理審批。三、 所有職員應(yīng)聘要經(jīng)總經(jīng)理終審?fù)ㄟ^。第十四條 有下列行為者,公司嚴(yán)格不予錄用 因違反國家法律,曾被司法機(jī)關(guān)處理者; 有吸毒,賭博等不良行為者; 有精神病,傳染病者; 試用期間被證明品行不端者; 第五章 職員報(bào)到第十五條 所有招聘錄用的新職員正式上班當(dāng)日先向人力資源部報(bào)到,并以其向人力資源部報(bào)到的日期,即起薪日。第十八條一、 報(bào)到當(dāng)日,人力資源部應(yīng)向新職員介紹公司的簡介以及有關(guān)人事管理規(guī)章制度。試用期上班不足十天的職員要求辭職,沒有工資。第二十二條 轉(zhuǎn)正用人部門根據(jù)考核結(jié)果,在新職員試用期滿之前一周內(nèi),做出同意轉(zhuǎn)正,延長試用或不擬錄用的決定,報(bào)請人力資源部主管審批后,轉(zhuǎn)交總經(jīng)理批示。第七章 職員錄用第二十四條 被正式聘用的新職員,人力資源部通告核定后的“工資標(biāo)準(zhǔn)”,并填寫《員工人事資料表》存檔,人力資源部與轉(zhuǎn)正員工簽定《勞動(dòng)合同》。聘用期滿,如不發(fā)生解聘和離職情況,將繼續(xù)聘用。由公司組織或委派去外地參加培訓(xùn)的,公司報(bào)銷差旅館費(fèi)。二、賠償標(biāo)準(zhǔn)條款: 乙方接受培訓(xùn)后如未給甲方服務(wù)滿五年的,乙方應(yīng)按每少一年支付20%的培訓(xùn)費(fèi)支付培訓(xùn)補(bǔ)償費(fèi)。四、 技能工資:視從業(yè)人員學(xué)歷、技能、經(jīng)驗(yàn)、工作性質(zhì)評定,該評定為不定期評審,由從業(yè)人員或所在部門提出申請,人力資源部初審,合格者提交總經(jīng)理核準(zhǔn)。第三十條一、 職員工資發(fā)放日期: 職員工資,采用月工資制,于每月10日發(fā)給(如遇節(jié)假日作相應(yīng)調(diào)整)。職員的考核分為轉(zhuǎn)正考核、季度考核、年終考核,考核結(jié)果作為員工晉升、晉級(降級)、提職(降職)、獎(jiǎng)金、罰款的依據(jù)。二、 職員部門之間調(diào)動(dòng):是指職員在公司內(nèi)部各部門之間的流動(dòng),需向人力資源部提出申請,人力資源部會同涉及部門負(fù)責(zé)人共同經(jīng)考核后,擬調(diào)入部門須填寫《職員調(diào)動(dòng)、晉升申報(bào)表》,由所涉及部門的主管批準(zhǔn)并報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后,交由人力資源部存檔。四、 職位空缺或需要設(shè)立時(shí),人力資源部優(yōu)先考慮后備干部儲備庫。若職員行為給公司造成重大損失或觸犯國家法律法規(guī)的,將追究當(dāng)事人法律責(zé)任,公司有權(quán)起訴; 第十三章  離職與解聘第三十五條 職員要求調(diào)離本公司,應(yīng)提前三十天向該部門主管提出書面離職申請,在未得到批準(zhǔn)前,應(yīng)繼續(xù)工作,不得先行離職,否則扣發(fā)該月工資。如個(gè)人仍有發(fā)展?jié)摿耙回灡憩F(xiàn)盡心盡力為企業(yè)服務(wù)者,公司進(jìn)行調(diào)崗培訓(xùn),如培訓(xùn)考核認(rèn)定為不合格的,將予以資遣;第三十七條 職員因違反了公司規(guī)章制度或試用不合格而被解聘的,應(yīng)由所在部門主管填寫《解聘職員申請表》,報(bào)人力資源部批準(zhǔn)。第三十九條 因被國家行政司法機(jī)關(guān)處理的公司工作人員,一經(jīng)證實(shí)后,公司將立即對當(dāng)事人予以清退,并將只按標(biāo)準(zhǔn)工資核發(fā)離職前工資,其余待遇全部扣除。第四十一條 由公司統(tǒng)一管理的《就業(yè)證》、《暫住證》及人事檔案的離職職員,在辦理完有關(guān)手續(xù)后,人事部將其歸還職員。第四十四條 本制度解釋權(quán)歸人力資源部。員工外出辦事,由部門經(jīng)理準(zhǔn)行;部門經(jīng)理外出辦事,由分管經(jīng)理準(zhǔn)行。二、 行為規(guī)范1. 遵守公司的一切規(guī)章制度2. 工作時(shí)間內(nèi)不得做任何與工作無關(guān)的事,不得擅離職守。6. 不得做任何有害公司利益、有損公司形象、有傷風(fēng)化的事情。切記每位員工的言行是公司形象和風(fēng)貌的體現(xiàn);11. 遵紀(jì)守法,遵守公共道德,對外交往要有理、有利、有節(jié);三、 工作時(shí)間七不準(zhǔn): 不準(zhǔn)聊天、吵鬧; 不準(zhǔn)無故離崗、串崗; 不準(zhǔn)打私人電話閑聊天; 不準(zhǔn)看閑書、讀報(bào)紙、玩游戲; 不準(zhǔn)上班時(shí)間長時(shí)間接待親友或辦私事; 不準(zhǔn)遲到、早退、曠工; 不準(zhǔn)瀆職、失職,貽誤公務(wù);四、 禮儀規(guī)范(一) 儀表著裝1. 員工上班時(shí)間需佩帶工作牌。(二) 電話用語:員工在工作期間應(yīng)講普通話。2. 對他人表示感謝時(shí)說“謝謝”,“謝謝您的幫助”等。6. 迎接來訪客人時(shí)說“歡迎”,“歡迎光臨”,“您好”等。3. 參加會議時(shí)對重要議題應(yīng)做好會議記要。6. 會議結(jié)束后,參會人員應(yīng)待最高領(lǐng)導(dǎo)先行退場后再離開會場。 工作通話時(shí)須堅(jiān)持使用電話用語。1 辦公區(qū)域禁止吸煙,應(yīng)在規(guī)定地點(diǎn)吸煙。員工的權(quán)利義務(wù)一、作息時(shí)間工作時(shí)間: 8:30——17:30午餐時(shí)間: 12:00——13:00二、福利假期1. 員工可以享受10天法定假日:元旦1天,春節(jié)3天,勞動(dòng)節(jié)3天,國慶節(jié)3天。女員工分娩給產(chǎn)假九十天;男員工給帶薪產(chǎn)假3天。員工請事假須先填寫《員工請假單》,1天以內(nèi)的由部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn),1天以上的由部門負(fù)責(zé)核準(zhǔn),報(bào)人力資源經(jīng)理審核、備案。因急事,如不能及時(shí)提前請假的,應(yīng)于當(dāng)日打電話通知人力資源部,回來后及時(shí)補(bǔ)填請假單。病假三日內(nèi)計(jì)發(fā)50%的工資,三日以上不再核發(fā)工資,但留崗。 以上所有請(休)假證明均需報(bào)公司人力資源部備案。 任何因勞動(dòng)合同而引起的爭議或訴訟,應(yīng)友好協(xié)商解決,公司鼓勵(lì)積極的,理性的爭議解決方式。具體計(jì)算公式為: (員工標(biāo)準(zhǔn)工資+職能工資)/本月的工作日總天數(shù)Х實(shí)際工作天數(shù)三、 福利待遇 社會養(yǎng)老統(tǒng)籌保險(xiǎn):按國家有關(guān)規(guī)定辦理。2. 考評與考核的主要方式有口試、筆試,兼顧其它測評方法與手段。三、處罰(一)處罰類別根據(jù)違反公司相關(guān)管理規(guī)章制度程度的輕重,及引起的后果,處分等級:分為行政警告、嚴(yán)重警告、即時(shí)除名。處罰依據(jù)為公司實(shí)時(shí)公布并運(yùn)行的各項(xiàng)管理規(guī)范及制度。4) 遲到或早退兩次以上。8) 使用公司電話辦理私人事務(wù)。12) 擅自離開工作崗位,未經(jīng)許可,擅自調(diào)班。2. 嚴(yán)重過失1) 利用職權(quán)營私舞弊、謀取私利,假公濟(jì)私。5) 編造文件欺騙公司。9) 丟失公司重要物品,造成重大損失。13) 發(fā)表虛假言論或誹謗言論,搬弄是非,探聽別人隱私,影響公司或員工聲譽(yù)。2. 員工犯嚴(yán)重過失時(shí),人力資源部會同該員工所隸屬的部門經(jīng)理,根據(jù)員工過失的程度及性質(zhì),提出處理意見,報(bào)總經(jīng)理審批。教育與培訓(xùn)1. 公司視培訓(xùn)為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略中的重要步驟,力爭把員工培養(yǎng)成“學(xué)習(xí)型”的人,把公司辦成“學(xué)習(xí)型”的組織。5. 公司酌情準(zhǔn)假,員工可以參加各類學(xué)習(xí)或考試。2. 公司積極開展輿論型文化活動(dòng),如創(chuàng)辦企業(yè)簡報(bào)、企業(yè)宣傳欄、印制印刷品、標(biāo)語牌、廣告宣傳畫冊等。6. 公司積極開展公共關(guān)系型文化活動(dòng),如專題征文活動(dòng)、合理化建議、贊助等,使企業(yè)內(nèi)部在一段時(shí)期內(nèi)處在某種專題活動(dòng)的氛圍之中,尋找激勵(lì)點(diǎn),鼓勵(lì)創(chuàng)新,激發(fā)員工的創(chuàng)造性和工作熱情。行政時(shí)間:上午8:3012:00 下午1:005:30 考勤術(shù)語及定義:31 遲到:在規(guī)定的到崗時(shí)間內(nèi)而未能到崗;32 早退:在規(guī)定下班時(shí)間未到時(shí),而擅自離開本崗;33 曠工:未按規(guī)定請假而未到崗,或無故遲到三十分鐘以上;34 脫崗:未向主管人員請示,或未經(jīng)登記離開本崗達(dá)三十分鐘。所有處罰以《考勤表》為準(zhǔn)。44 曠工:按個(gè)人日平均工資處以罰款。有移動(dòng)電話補(bǔ)貼人員,因公務(wù)三次與其聯(lián)系不上,當(dāng)事人又不能給予合理解釋的,扣清當(dāng)月補(bǔ)貼。 休假及事假辦法51 所有請假原則上是提前二天申報(bào),并由直屬領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可,并報(bào)公司人力資源部備案。54 企業(yè)中層以上管理人員每季度可享受帶薪事假三天,或病假三天。57 員工因病不能上班,須填寫《員工請假單》,三天以上須出具醫(yī)院證明,如因急病無法及時(shí)請假者,可用電話代請,但返崗后應(yīng)及時(shí)按程序補(bǔ)假??记趩T亦必須按章辦事,記錄清晰。 各單位按照使用需要提出請購計(jì)劃,由部門領(lǐng)導(dǎo)簽字報(bào)公司審核后,由公司指定部門統(tǒng)一采購。實(shí)物由使用單位領(lǐng)回并負(fù)責(zé)保管。財(cái)產(chǎn)發(fā)生非正常損害時(shí),特別是流失事件,應(yīng)查明責(zé)任,并出具調(diào)查報(bào)告和處理意見。 公司各項(xiàng)采購權(quán)原則上歸口管理,非指定部門不得產(chǎn)生采購行為,否則,相關(guān)費(fèi)用亦不予報(bào)銷。② 出差人員借款時(shí)應(yīng)填寫“借款申請單”,超過2000元應(yīng)至少提前一天與財(cái)務(wù)部門聯(lián)系。 檔案管理制度 (cb\004)檔案管理工作是公司行政管理工作的一個(gè)重要組成部分,是經(jīng)營工作得以順利進(jìn)行的前提保證。13 公司經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)協(xié)作單位的相互來往信函。17 各種證照、音像圖文資料、錄音磁盤和法律文件等。短期檔案可在存檔滿二年后銷毀。行政部門負(fù)責(zé)對各部
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