員工關(guān)系管理教學(xué)大綱32學(xué)時(shí)-資料下載頁(yè)
2025-04-18 03:43本頁(yè)面
【正文】 助企業(yè)實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略和保持、提高公司競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，并能夠直接幫助高層主管提高管理業(yè)務(wù)能力的員工。一般而論，企業(yè)核心員工會(huì)占企業(yè)總?cè)藬?shù)的20%—30%，他們集中了企業(yè)80%一90%的技術(shù)和管理，創(chuàng)造了企業(yè)80%以上的財(cái)富和利潤(rùn)，他們是企業(yè)的核心和代表，是企業(yè)的靈魂和骨干。（2）核心員工的潛力開(kāi)發(fā)（3）核心員工的績(jī)效管理（4）核心員工的保留：分析核心員工的主導(dǎo)需求采取相應(yīng)的激勵(lì)措施；與企業(yè)戰(zhàn)略緊密結(jié)合并做好核心員工的績(jī)效考核；通過(guò)離職潛伏期挽留核心員工；通過(guò)離職面試完善忠誠(chéng)度管理。問(wèn)題員工管理（1）優(yōu)秀員工與問(wèn)題員工：?jiǎn)栴}員工往往是企業(yè)管理難題的癥結(jié)，它是指那些不斷違反公司紀(jì)律底線，經(jīng)常在其他人員中引起混亂或存在一些讓人無(wú)法接受的行為舉止導(dǎo)致工作效率下降的員工。（2）問(wèn)題員工的分類：既合格又合適的員工；既不合格又不合適的員工；合格但不合適的員工；合適但不合格的員工。（3）問(wèn)題員工的指導(dǎo)與使用：要賞罰分明；要直言其過(guò)；要防微杜漸；要積極施教；要胸懷坦蕩。（4）問(wèn)題員工的淘汰管理知識(shí)員工的管理（1）知識(shí)員工及其特點(diǎn)：在財(cái)富創(chuàng)造過(guò)程中，用腦比用手多的員工。（2）知識(shí)員工的授權(quán)、目標(biāo)與績(jī)效（3）商業(yè)秘密的管理（4）人才流失風(fēng)險(xiǎn)及其控制三、實(shí)驗(yàn)（實(shí)踐）環(huán)節(jié)及要求無(wú)實(shí)驗(yàn)（實(shí)踐）環(huán)節(jié)四、習(xí)題、課程討論及要求一共上兩個(gè)學(xué)時(shí)的習(xí)題課，要求學(xué)生按考試的要求做出所出的習(xí)題，及時(shí)上交，以便教師檢查學(xué)生對(duì)這一階段的掌握情況。其他以作業(yè)的形式上交，在作業(yè)講授過(guò)程中，遇到問(wèn)題共同解決。五、教學(xué)方法與手段采用啟發(fā)式教學(xué)法進(jìn)行教學(xué)。在課堂講授中，通過(guò)提問(wèn)、邏輯推理等方式，使學(xué)生掌握課程的進(jìn)行順序，掌握課程的難點(diǎn)和重點(diǎn)，從而掌握課程的全部?jī)?nèi)容體系。應(yīng)用現(xiàn)代化的教學(xué)手段，形成了完整的電子講稿，可以用多媒體進(jìn)行教學(xué)；有比較完整的試題庫(kù)，可以從試題庫(kù)內(nèi)隨機(jī)抽題，以便公正、客觀、科學(xué)地對(duì)學(xué)生進(jìn)行考核。六、各教學(xué)環(huán)節(jié)學(xué)時(shí)分配序號(hào)章節(jié)內(nèi)容學(xué)時(shí)分配合計(jì)講課習(xí)題課討論課實(shí)驗(yàn)（上機(jī)）其他1第一章員工關(guān)系管理導(dǎo)論222第二章員工關(guān)系的歷史發(fā)展與理論223第三章心靈契約與管理444第四章基本員工關(guān)系管理445第五章員工關(guān)系相關(guān)職能管理887第六章員工滿意度管理4268第七章特定員工管理66合計(jì)30232七、教學(xué)形式與考核方式 （一）教學(xué)形式課堂理論教學(xué)。（二）考核方式筆試閉卷考試，平時(shí)成績(jī)占20%，考試成績(jī)占80%。八、推薦教材和教學(xué)參考書(shū)教 材：《員工關(guān)系管理》，王長(zhǎng)城、關(guān)培蘭著，武漢大學(xué)出版社，2010年。參考書(shū)：《員工關(guān)系管理》，程延園，復(fù)旦大學(xué)出版社，2011年。 《員工關(guān)系管理》，張曉彤，北京大學(xué)出版社，2012年。 九、課程組成員 課程組負(fù)責(zé)人課程組成員曲徑紀(jì)鋒，羅洪云 十、其他說(shuō)明 大綱制訂人：曲 徑大綱審核人：李友俊，紀(jì) 鋒大綱審批人：鞏艷芬制訂日期：
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