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正文內(nèi)容

員工關(guān)系管理教學(xué)大綱32學(xué)時-文庫吧資料

2025-04-24 03:43本頁面
  

【正文】 培訓(xùn)和咨詢,旨在幫助解決員工及其家庭成員的各種心理和行為問題,提高員工在企業(yè)中的工作績效。(2)員工心理咨詢服務(wù):是指應(yīng)用心理學(xué)方法,輔導(dǎo)員工正確處理心理挫折、幫助員工解決心理沖突,緩解精神壓力,促進(jìn)員工身心健康發(fā)展的過程和方法,通常以口頭交流的形式進(jìn)行。(4)如何根據(jù)心理契約進(jìn)行管理:保持員工的期望張力,有效激勵員工;減少心理契約違背,捉高組織凝聚力;整合勞資關(guān)系,達(dá)到雙贏。(2)心理契約的內(nèi)容:二維結(jié)構(gòu);三維結(jié)構(gòu)。(四)教學(xué)建議與說明課堂教學(xué)與習(xí)題討論相結(jié)合。(二)教學(xué)基本要求掌握心理契約的含義、特點以及心理契約管理內(nèi)容,熟悉員工心理分析的方法,了解員工心理輔導(dǎo)的有效途徑。員工關(guān)系的理論流派:勞資關(guān)系與勞工運動理論;勞動關(guān)系系統(tǒng)理論;員工關(guān)系策略理論;員工關(guān)系戰(zhàn)略理論。企業(yè)文化包括企業(yè)物質(zhì)文化、行為文化、精神文化以及制度文化。(2)不同組織的價值觀:傳統(tǒng)型企業(yè);精明的家長型企業(yè);精明的現(xiàn)代型企業(yè);標(biāo)準(zhǔn)現(xiàn)代型企業(yè)。 多元論:多元論觀點則承認(rèn)沖突,甚至認(rèn)為在工作場所沖突的存在是不可避免的,因為在任何工作環(huán)境中都存在著不同利益和信念的群體。員工關(guān)系的價值取向(1)一元論和多元論 一元論:強(qiáng)調(diào)資方的管理權(quán)威,要求雇員忠誠于企業(yè)的價值觀。(3)行為科學(xué)時代的員工關(guān)系(20世紀(jì)初——20世紀(jì)50年代)。(五)教學(xué)內(nèi)容員工關(guān)系的歷史發(fā)展(1)早期工業(yè)化時代的員工關(guān)系(18世紀(jì)50年代——19世紀(jì)50年代)。教學(xué)難點是熟練掌握員工關(guān)系調(diào)整模式的應(yīng)用。(二)教學(xué)基本要求通過本章教學(xué),要求學(xué)生掌握員工關(guān)系的價值取向及四種調(diào)整模式,熟悉員工關(guān)系主要的理論流派及各自的觀點,了解員工關(guān)系歷史發(fā)展的階段特點及勞動關(guān)系系統(tǒng)理論的理論淵源。(4)員工關(guān)系環(huán)境管理:員工關(guān)系的環(huán)境管理主要包括對員工關(guān)系的內(nèi)部環(huán)境、外部環(huán)境及其內(nèi)外部危機(jī)進(jìn)行的管理活動。(2)員工關(guān)系培養(yǎng)管理:員工關(guān)系培養(yǎng)管理從其管理的內(nèi)容方面分為:員工心理契約管理、員工精神激勵管理、員工申訴管理、員工心理輔導(dǎo)管理等。(3)員工關(guān)系管理的作用:有利于提高員工滿意度和忠誠度;有利于降低員工關(guān)系沖突、激勵員工的工作熱情、減輕員工的工作壓力;有利于員工之間的溝通與交流;有利于培養(yǎng)員工團(tuán)隊意識和平等協(xié)作的精神。(2)員工關(guān)系管理的目的:員工關(guān)系管理的目的是確保管理方與員工之間可以進(jìn)行良好的溝通,爭取員工的通力合作,并激勵員工竭盡所能工作。(3)員工關(guān)系管理的特點:員工是員工關(guān)系管理的起點;利益關(guān)系的協(xié)調(diào)是員工關(guān)系管理的基石;心理契約是員工關(guān)系管理的核心內(nèi)容;員工關(guān)系管理是以員工為中心的一種全過程的管理。員工關(guān)系的實質(zhì)是各利益主體間的合作與沖突。(四)教學(xué)建議與說明聯(lián)系實際進(jìn)行講解。(三)教學(xué)重點和難點教學(xué)的重點是員工關(guān)系管理的內(nèi)涵、實質(zhì)、要素和特點。二、大綱內(nèi)容第一章 員工關(guān)系管理導(dǎo)論(一)教學(xué)目的和任務(wù)使學(xué)生全面掌握員工關(guān)系管理的基本理論和基本方法,培養(yǎng)學(xué)生系統(tǒng)分析問題的能力,為今后的學(xué)習(xí)打下基礎(chǔ)。(五)與其他課程的聯(lián)系本課程需要人力資源管理、勞動法等課程的先修基礎(chǔ)知識。通過本課程的學(xué)習(xí),使學(xué)生加深對員工關(guān)系的理解,掌握員工關(guān)系管理的基本方法,具備從事人力資源管理的能力。本課程的學(xué)習(xí)目的在于深刻了解隨著世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,員工關(guān)系管理在現(xiàn)代企業(yè)中的重要性,并結(jié)合我國企業(yè)現(xiàn)狀和我國的相關(guān)法律知識,在分析中西方差異的基礎(chǔ)上,充分認(rèn)識員工關(guān)系管理對我國企業(yè)及我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要意義。隨后對員工關(guān)系管理的各個領(lǐng)域及
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