【正文】 心強；能教善管，具備“三能四會”（能做思想工作、能組織訓練、能開展培訓，會講、會做、會教、會示范）；入職3個月以上，熟悉業(yè)務，有一定的群眾基礎，有上進心。（二）選拔程序安管班長原則上從本單位內部選聘，特殊情況，可由管理處安管部選派；本單位內聘時應對照安管班長任職條件，遵循民主集中制原則，采取隊員自薦的方式進行民主選舉，選舉比例不得低于3：1；部門在充分尊重員工意見前提下確定安管班長合適人選，填寫《預提安管班長任職申批表》，經公司審批后宣布任職結果；預提的安管班長的考察期為一個月，考察合格者予以正式任用，并填報《職務薪金調整表》，考察期滿下月一日起調整薪金待遇，不合格者及時予以免職；四、安管主管的選拔（一）任職條件內聘保安主管從優(yōu)秀安管班長中產生。 入職一年以上，高中（同等）以上文化程度或大專在讀，電腦操作熟練。精通業(yè)務，具備較強的管理能力，有一定的群眾基礎。（二）選拔程序安管主管由管理處選派。管理處根據人才儲備狀況或現職安管班長的任職情況進行公開選拔，集中面試，擇優(yōu)錄取，并填寫《預提安管主管任職申批表》報人事部領導審批。安管主管的考察期為二個月，考察合格者予以正式任用，并填報《職務薪金調整表》，考察期滿下月一日起按規(guī)定調整薪金待遇，不合格者及時予以免職。專業(yè)技能訓練考核制度為培養(yǎng)思想過硬、作風優(yōu)良、紀律嚴明、訓練有素、執(zhí)勤文明的安管隊伍，制定本制度。一、考核內容安管部下發(fā)的專業(yè)技能訓練計劃或指定的考核內容為準。二、考核時間安管部每半年對整體專業(yè)技能訓練水平進行一次全面考核，評出好的個人。三、考核方式：由管理處安管部實施，采取普考和抽考相結合的方式取單個隊員成績。四、考核程序（一）管理處安管部統一制定訓練計劃下發(fā)并組織進行集中培訓，規(guī)范動作要領，統一訓練標準；（二）安全主管組織隊員進行集中培訓和開展訓練工作；（三）管理處安管部于考核前10個工作日下發(fā)考核通知，組織考核組對各單位實施考核,并對考核情況進行統計分析后予以通報；五、考核結果評定專業(yè)技能考核結果評定，采取定性與定量分析相結合的方法進行?？偡衷?－100分之間，依此劃分為優(yōu)等（80分以上）、合格（60分以上）、不合格（60分以下）三個等次定性評語。六、考核要求（一）入職時間不滿一個月的安管員不在考核范圍內，入職時間滿一個月后應統一參加考核；（二）考核結果在管理處范圍內予以通報，成績評定為不合格的一個月后重新安排補考，補考不合格的班長調離本崗位。 （三）嚴格按照考核內容、程序、嚴密組織實施。查崗制度一、管理處主任和安全主管為夜間查崗人。二、管理處主任每月至少夜間查崗兩次，安管主管每周至少夜間查崗一次。三、查崗采取不定時抽查，查崗情況詳細填寫在《夜間查崗情況記錄表》，被檢查人須在《夜間查崗情況記錄表》上現場簽名認可，發(fā)現問題填寫《安管服務質量檢查記錄表》。四、管理處主任、安管主管負責對本管理處所有安管崗位及監(jiān)控中心進行檢查。五、查崗發(fā)現違規(guī)違紀，應及時向該安全主管通報，并跟蹤驗證不合格項糾正措施的實施和結果。六、每月將查崗情況及不合格項的處理結果統計上報公司領導。八、管理處主任對查崗情況及記錄進行檢查。對講機使用管理規(guī)定加強對講機的使用與管理，規(guī)范通訊用語，便于通訊與聯絡，制定本規(guī)定。一、對講機使用管理：（一）采購、使用、維修、年審、報廢對講機必須嚴格按規(guī)定程序進行，并認真填寫《對講機使用登記表》。（二）對講機屬公司財產，是安管員上崗執(zhí)勤時的崗位通訊裝備，應正確使用、妥善保管、不得遺失或損壞。（二）對講機僅供安管員上崗執(zhí)勤時使用，嚴禁轉借他人，嚴禁攜帶外出或作其他用途，如因工作需要或其它特殊情況須經主管批準。（三）對講機應嚴格按照使用說明正確操作，嚴禁亂拆、亂擰或亂調頻率，若有損壞或丟失，責令賠償并視情節(jié)給予紀律處分。對講主機、電池、充電器應按崗位統一編號標貼，配套使用，對號入座，禁止亂用串用其它崗位對講部件。（四）使用對講機時，不得讓對講機身進水，更換電池應先將對講機關機，對講機進水應立即關機并卸下電池，同時報告安全主管，進水對講機可用電吹風吹干，待判定無水氣后，方可開機驗證。（五）對講機電池在初次充電使用時，應先徹底放電，因鎳鎘或鎳氫電池受充電記憶效應影響，首次使用充電時間不得低于16個小時，經過3至5次的充電、放電循環(huán)，才能達到額定容量。長時間不使用對講機時，須將電池卸下存放，如下次重新使用，操作方法同上。報廢電池須集中保管處理，既要考慮廢舊利用，又要符合環(huán)保要求。（六）嚴禁將對講機處在開機狀態(tài)下進行充電。在開機狀態(tài)下進行充電，對講機身內電路板會因受熱而產生故障，并對電池造成損壞。（七）現鳳天大廈對講機配置兩個頻點（安管部是：“6”頻道，管理處是：“2”頻道），以滿足通訊順暢的需要。（八）安管員交接班時，應做好對講機交接驗收工作，并簽字予以確認，以免出現問題時互相推諉。二、對講機通訊聯絡：（一）使用對講機通話時一律用專業(yè)術語，必須做到語言文明、規(guī)范、莊重、簡明扼要，禁止用對講機閑談與工作無關的話題。（二）對講機應部門、崗位、職務統一采用三位阿拉伯數字編號，安管部采用“6”開頭。（三）崗位編號：601主管、602班長、603大堂崗、604樓層巡查崗、605門崗、05車場進口崗、606監(jiān)控中必崗、07車場出口崗、08外圍兼小區(qū)巡邏崗、（四）呼叫應答方式：1）正常呼叫應答方式：呼叫：601 601 602呼叫?。粦穑?01收到－請講?。唤Y束通話：每次通話內容完畢后，以完畢結束，如：是否明白完畢；回復：收到、明白；2）接班后報崗的呼叫應答方式：呼叫：602 602 603呼叫?。粦穑?02收到－請講??；請示：603匯報接班情況，現執(zhí)勤物品XXX，接班無異常情況?；貜停?02收到，繼續(xù)執(zhí)勤。（各崗位依次輪流報崗）結束通話：每次通話內容完畢后，以完畢結束，如：是否明白完畢；回復：收到、明白；3）每小時報崗的呼叫應答方式：呼叫：602 602 603呼叫??；應答：602收到－請講?。徽埵荆?03匯報執(zhí)勤情況，現603執(zhí)勤正常?；貜停?02收到，繼續(xù)執(zhí)勤。（各崗位依次輪流報崗）結束通話：每次通話內容完畢后，以完畢結束，如：是否明白完畢；回復：收到、明白；4）請示匯報的呼叫應答方式：呼叫：602 602 603呼叫?。粦穑?02收到－請講?。徽埵荆?03請示（A吃飯 B喝水 C上廁所 D頂崗）。回復：602收到，稍等一下，馬上過來。（不忙的情況下602一律負責頂崗，如果忙的情況下可以呼叫608或609過去頂崗）結束通話：每次通話內容完畢后，以完畢結束，如：是否明白完畢；回復：收到、明白；（五）對講機屬公共通訊設備，禁止使用對講機直呼對方姓名或稱呼語，以顯莊重。三、對講統一規(guī)范用語：A吃飯 B喝水 C上廁所 D頂崗著裝管理規(guī)定一、確保安管員保持良好的精神風貌。二、適用于安管隊員著裝管理。三、職責安管主管負責監(jiān)督和檢查隊員是否按照要求著裝。安管隊員必須按規(guī)定著裝，保持隊容嚴整舉止端正。四、內容服裝顏色樣式著全國統一安管員制服或公司規(guī)定服裝。要求、安管員上崗、執(zhí)勤、操練及參加會議時，必須按規(guī)定統一著裝，并佩戴工作證，工作證寫明單位、姓名、職務、編號，端正佩帶在左胸上。、上班時制服應保持干凈、整齊，不得披衣敞懷挽袖卷褲腿、歪戴帽子，不得留長發(fā)蓄胡子。、隊員上班途中或下班途中必須著裝整齊，不得不戴帽子或將帽子拿在手上或其它不規(guī)范行為。、制服外不得顯露個人物品（如手機、筆、鑰匙扣等）。、執(zhí)行特別任務時，應付突發(fā)事件時（如火災），隊員可不按上述要求著裝。、非當值班時間，任何人不得穿著或攜帶制服離開轄區(qū)。如有遺失、損壞則按規(guī)定賠償。、服裝款式不得隨意改動。五、物品領用記錄管理處須給每個安管員建立《安管員個人裝備領用登記卡》。凡屬于管理處給個人配備、使用的物品，均進行登記。監(jiān)控錄像管理規(guī)定監(jiān)控錄像是對一定時間、空間內所發(fā)生的具體情況的真實記錄，對于事后分析事情發(fā)生的起因、過程和結果，都有十分重要的參考作用，并被司法機關列入證據范疇。因此，監(jiān)控錄像的保管使用應執(zhí)行以下規(guī)定： 一、錄像錄制完后，須填寫《監(jiān)控錄像使用保管記錄表》，并在帶上做好起始時間、地點、部位等標識，保管期限一般為15天，保管期滿后，經管理處安全主管瀏覽，確認無重要情況需要保留后，方可進入重復使用流程。 二、管理處應備有一個用于復制、保存重要情況的專用錄像的U盤。所謂重要情況錄像，系指現場攝制的已經發(fā)生或有跡象表明有可能發(fā)生的治安事故、刑事案件，包括可疑的人或事，并對事后分析事故（案件）發(fā)生的原因、過程、結果和所涉及的人員等，以及對事后處理事故（案件）能夠提供幫助的實況。 三、對有重要情況記錄的錄像U盤，須保留至事情處理完畢后，再將有重要情況的錄像時段，復制到重要情況專用錄像U盤上。經播放確認復制完成后，報請管理處領導同意，原帶可轉入重復使用程序。 四、重要情況專用錄像U盤應編好目錄，確定專人妥善保管，定期檢查，防止丟失損壞。 五、重要情況專用錄像U盤列入長期保存范圍，保存時間不得少于一年。交接班制度一、安管員按規(guī)定著裝，列隊集合，整理著裝，明確事項，做好接班準備工作，提前10分鐘準時接班。二、交班安管員應提前做好交班準備工作，準確記錄值班情況及下班需要繼續(xù)觀察或處理的問題，認真填寫交班記錄。三、接班安管員到崗后，清點交接物品，檢查設施設備，崗位衛(wèi)生情況，巡查管理區(qū)域，確認無誤后予以簽字，準確填寫接班時間。這一時間既是交班安管員工作結束時間，也是接班保安員的工作起始時間。四、交接驗收時發(fā)現的問題或交接過程中未曾發(fā)現但確屬上班發(fā)生的問題，由交班安管員承擔責任；交接完畢，接班安管員簽字確認后發(fā)生的問題，由接班安管員承擔責任；因交接不清，產生相互推諉，由交接雙方共同承擔責任。五、正常情況下，接班安管員的驗收過程應在15分鐘內完成。接班安管員未到崗或雖已到崗，但未辦畢交接手續(xù)時，交班安管員不得下崗。六、接班時間已到，接班人員沒有準時到崗接班的，交班人員應做好記錄，并及時向安全主管報告，待接班人員到崗交接完畢后，方可下崗。 七、交班安管員負責檢查接班保安員著裝、儀容，發(fā)現問題應及時糾正，對不聽從勸告者要及時向上級報告，如當班安管員著裝儀容不符合規(guī)定，追究交班安管員責任。 八、交接班時，相互之間應敬禮，并對當日工作進行記錄。緊急集合檢驗制度為鍛煉和提高安全團隊的應急反應能力，保證及時有效的預防或控制重大突發(fā)事件的發(fā)生，制定本制度。一、緊急集合時機（一）發(fā)現或遭到不法分子突然襲擊時；（二）遭受火災、水災、地震、臺風等自然災害威脅和襲擊時；（三）上級賦予緊急任務或發(fā)生重大意外情況時；（四）對應急反應能力進行檢驗時。二、緊急集合信號（一）火警：警鈴短促間斷30秒；（二）其它警：警鈴持續(xù)30秒。三、緊急集合要求（一）應急預案：安管部制定緊急集合應急預案，預案中應明確集合場的具體位置、報警信號和通知的方法、集合路線及其區(qū)分、攜帶器材種類與數量、通信聯絡方法、參加人員、全體人員到達集合場的時限、行動方案等，應急預案存檔。（二）參加人員：當班安管人員及非當班安管人員均須參加集合，請假、生病、安全崗值班可不參加集合。（三）著裝規(guī)定：緊急集合時一律著便服或迷彩服，禁止穿拖鞋、短褲、背心。（四）器材攜帶：參加火警緊急集合時須攜帶簡易滅火器材，攜帶器材數量不少于集合人數的50%，其它警可不攜帶器材。（五）應急檢驗：緊急集合檢驗安管部每月組織實施一次。（六）組織指揮：接到緊急集合信號時，應當有組織、有秩序迅速地按照緊急集合預案進行，準時到過指定位置，集合待命。（七）集合時限：根據突發(fā)事件發(fā)展規(guī)律，緊急集合時限最長不得超過5分鐘。緊急集合檢驗時，現場指揮員待全體人員集合完畢后應主動向檢驗人報告，集合時限以檢驗人發(fā)出緊急集合指令開始計時，以現場指揮員報告終止計時。（八）檔案記錄：緊急集合檢驗實施完畢后，應填寫《緊急集合檢驗記錄表》，對保安應急進行檢驗可參照此規(guī)定進行。械警/器具的使用、管理制度一、警械警具統一由公司人事行政部購買。二、警械警具是公司財產，使用人必須愛護保管好。三、警械警具的使用有一定約束力，必須依法使用，不得隨意濫用，違者重罰，造成重大影響的移交公安機關處理。四、警械警具供安管員執(zhí)勤使用，嚴禁轉借他人，嚴禁個人攜帶外出。五、警棒在安管員上班執(zhí)勤時攜帶使用。警棒必須佩帶在規(guī)定的位置，不得隨意彎曲、甩擺、炫耀警棒。六、警棒必須按規(guī)定擺放整齊。七、安管員交接班時，要做好警械警具的檢驗工作。如發(fā)生丟失或損壞、將按交接記錄追究有關責任人的責任（包括經濟賠償）。八、如在執(zhí)勤過程中，發(fā)生突發(fā)事件等特殊原因造成警械警具的損壞或丟失，要立即報告安全主管，調查核實后申報公司處理。樓層巡查管理規(guī)定一、目的：規(guī)范樓宇巡查工作，保障大廈正常的工作和生活秩序。二、適用范圍：適用于大廈的樓宇巡查工作。 三、職責： 安全主管負責樓宇巡查的組織、管理和落實執(zhí)行、監(jiān)督檢查工作。安管員負責樓宇巡查的實施工作。四、程序要點：安全主管應于每月月底制定下月的巡查樓宇工作方案，內容應包括責任區(qū)域的巡查安排及巡查的內容等。 樓宇巡查的內容 (1)治安隱患的巡查。