【正文】 60。(一)告誡及責(zé)備的必要性，是用人所不可缺的；但若要栽培部屬，告誡及責(zé)備亦是必要的。　　、責(zé)備后，就會(huì)自我反省，因而有所進(jìn)步?！　　！　?二)要設(shè)身處地為對方著想　　，隨意地告誡、責(zé)備部屬?！　?、誠意與關(guān)懷的態(tài)度提出告誡或責(zé)備，對方一定會(huì)接受。、面子的方法，是不會(huì)有效果的(如在他人面前指責(zé)等)。(三)注意事項(xiàng)，指責(zé)一次的比例。，再提出告誡。、責(zé)備的時(shí)間越短越好。管理部屬的方法(一)把握應(yīng)注意的重點(diǎn)，先決條件是留意各細(xì)節(jié)。，或管理不得要領(lǐng)，自己的能力必會(huì)遭致部屬懷疑，失去權(quán)威?！　?二)管理的方法　　　　應(yīng)注重計(jì)劃、預(yù)估與實(shí)績數(shù)值的差異　　　　從口頭、書面報(bào)告，掌握各問題的內(nèi)容及重點(diǎn)，以便管理?！　　z討會(huì)等　　若銷售經(jīng)理經(jīng)常不在公司內(nèi)，這種方法最為有效?！　　　≡谑覂?nèi)，可靜坐觀察；在室外，則應(yīng)以巡視、巡回等方法觀察。　　(三)以自我管理為原則　　，才會(huì)努力工作的人，實(shí)在太沒有敬業(yè)精神了?！　?，都會(huì)盡力工作的人，以創(chuàng)造良好的工作氣氛?！　　　≈笇?dǎo)、培育部屬的要訣　　(一)要有計(jì)劃、持續(xù)性的實(shí)施　　，應(yīng)有指導(dǎo)、培育部屬的強(qiáng)烈觀念?！　?部門)、個(gè)別的(各人)教育計(jì)劃、指導(dǎo)計(jì)劃，據(jù)以培育、指導(dǎo)部屬。，需要長久的時(shí)間，萬不可期望速成，故需有耐性，繼續(xù)不斷地努力。(二)選定指導(dǎo)的方法、指導(dǎo)方法分為集體指導(dǎo)與個(gè)別指導(dǎo)，又分為會(huì)議式的、討論式的、等。、教育內(nèi)容、預(yù)算、時(shí)間、設(shè)備等作綜合性的判斷后，再選擇最理想的教育方法。(三)重視個(gè)別教育，應(yīng)特別注重個(gè)別教育。、指導(dǎo)最好由經(jīng)理親自來做，同時(shí)，也要讓部屬的直接上司實(shí)施。、指導(dǎo)的效果。與上司關(guān)系的注意事項(xiàng)(一)把握上司的方針，故需要正確地把握其上司的方針與想法?！　。阋鲃?dòng)地請示。　　(二)指示與命令的接受法　　，需求明確，若有不明了處，應(yīng)以禮貌的態(tài)度請示。　　、熱心、誠懇的表現(xiàn)、態(tài)度接受?！　??！　?三)報(bào)告、聯(lián)絡(luò)的要訣　　、聯(lián)絡(luò)。，應(yīng)先提出結(jié)論；其經(jīng)過的說明，要配合上司的詢問及時(shí)間的限制。(四)告誡、責(zé)備的接受法、責(zé)備應(yīng)虛心地接受，絕對不可當(dāng)場辯解。，應(yīng)另外找時(shí)機(jī)，委婉地說明。與其他部門的聯(lián)絡(luò)與協(xié)調(diào)(一)特別重要的聯(lián)絡(luò)、協(xié)商下列情況的聯(lián)絡(luò)、協(xié)商特別重要。，對其他部門有很深的關(guān)連性時(shí)。(二)聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)方法應(yīng)視案件的重要性，經(jīng)常召開。、文書等案件的內(nèi)容特別重要時(shí)，經(jīng)常使用電話、文書等。主動(dòng)作訪問、或接受對方的訪問。(三)應(yīng)采取主動(dòng)的態(tài)度，應(yīng)主動(dòng)與其他部門聯(lián)絡(luò)、洽商?！皩Ψ綉?yīng)該會(huì)與我聯(lián)絡(luò)”的觀念。銷售業(yè)務(wù)的改革與合理化(一)銷售經(jīng)理應(yīng)保持正確的觀念，應(yīng)深切地表示關(guān)心。，不可忽視或壓抑部屬的改善意見、構(gòu)想、提案等。(二)改善與合理化的手續(xù)手續(xù)的原則如下：、合理化的對象(盡量把重點(diǎn)放在效果大的事項(xiàng)上)。(調(diào)查越廣泛，越能清楚地了解)。、合理化的案件的檢討與決定，需有充分的人員和時(shí)間。(使用新方法，發(fā)生障阻時(shí)，應(yīng)除去障阻，修正案件)。(三)改革與合理化的范圍，若有專門負(fù)責(zé)合理化的部門時(shí)，除了此一部門應(yīng)處理的事務(wù)外，其余的問題均歸自己所管的部門負(fù)責(zé)。，均不可怠忽。銷售經(jīng)理執(zhí)行職務(wù)的方法(一)部屬是自己的鏡子，觀察他的部屬便可一目了然，銷售經(jīng)理應(yīng)記住此事，以為處事、行動(dòng)的準(zhǔn)則。、不能充分發(fā)揮能力或不能主動(dòng)辦事的部屬，銷售經(jīng)理應(yīng)視之為自己的責(zé)任。(二)最重要的是以身作則，是不會(huì)有效果的，必須身為表率，部屬才服從。，若上司經(jīng)常遲到，就不能對遲到者提出告誡。(三)經(jīng)常反省，但若站在別人的觀點(diǎn)，就會(huì)發(fā)覺自己的言行，或?qū)κ聞?wù)的處理，有很多有待改進(jìn)之處。，就可發(fā)現(xiàn)自己的缺失。這時(shí)，應(yīng)有坦率接受的勇氣，并立即改正。自我啟發(fā)的要訣(一)自我啟發(fā)的重要性，對身為銷售業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者的經(jīng)理，更是重要的事?！　?，即使銷售經(jīng)理也不例外。　　(二)自我啟發(fā)的方法　　　　對自己的工作，盡全力以赴，自然就會(huì)進(jìn)步?！　　　∪裟苓m當(dāng)?shù)匕才抛约旱纳?，使之更充?shí)，也是一種自我啟發(fā)?！　?、學(xué)習(xí)　　閱讀、聽取他人的意見、自我學(xué)習(xí)、參加研習(xí)會(huì)、參觀等，都可以增廣見聞。只要努力，學(xué)習(xí)的方法是無窮的?！　?三)繼續(xù)不斷的努力　　，繼續(xù)不斷的努力。，或三分鐘熱度的學(xué)習(xí)方法，是不會(huì)有效果的，每一個(gè)人都應(yīng)該繼續(xù)不斷地努力。二、銷售人員獎(jiǎng)懲辦法□獎(jiǎng)懲架構(gòu)(一)獎(jiǎng)勵(lì)：(二)懲罰：(三)=一大功=一大過：一小功抵一小過、一大功抵一大過□獎(jiǎng)勵(lì)辦法(一)“營銷銷新構(gòu)想”，而為公司采用，即記小功一次?！盃I銷新構(gòu)想”一年內(nèi)使公司獲利10萬元以上者，再記大功一次，年終表揚(yáng)。(二)提供競爭者動(dòng)態(tài)，被公司采用為政策者，記小功一次。(三)客戶信用調(diào)查屬實(shí)，事先防范得宜，使公司避免蒙受損失者，記小功一次。（四）開拓新客戶，成效卓著者，記小功一次。（五）開拓新客戶，單個(gè)客戶銷售額一年達(dá)到50萬，記大功一次。(六)，記小功一次。，記小功一次。%(含)以上者，記小功一次。(七)其他表現(xiàn)優(yōu)異者，得視貢獻(xiàn)程度予以獎(jiǎng)勵(lì)?！鯌土P辦法(一)挪用公款者，一律解雇。本公司并循法律途徑向保證人追蹤。(二)與客戶串通勾結(jié)者，一經(jīng)查證屬實(shí)，一律解雇。(三)做私生意者，一經(jīng)查證屬實(shí)，一律解雇。直屬主管若有呈報(bào)，免受連帶懲罰。若未呈報(bào)，不論是否知情，記小過二次。(四)凡利用公務(wù)外出時(shí)，無故不執(zhí)行任務(wù)者(含：上班時(shí)間不許喝酒)，一經(jīng)查證屬實(shí)，以曠職理處(按日不發(fā)給薪資)，并記大過一次。若是干部協(xié)同部屬者，該干部解職。(五)挑撥公司與員工的感情，或泄漏職務(wù)機(jī)密者，一經(jīng)查證屬實(shí)，記大過一次，情節(jié)嚴(yán)重者解雇。(六)涉足職業(yè)賭場或與客戶賭博者，記大過一次。(七)%者，記小過一次。%者，記小過一次。(八)未按規(guī)定建立客戶資料經(jīng)上司查獲者，記小過一次。(九)不服從上司指揮者：，記小過一次。，記大過一次。(十)私自使用營業(yè)車輛者，記小過一次。(十一)公司規(guī)定填寫的報(bào)表，未交者每次記小過一次。三、銷售人員考核辦法□總則(一)每月評分一次。(二)公司于次年元月核算每一位業(yè)務(wù)員該年度考核得分：業(yè)務(wù)員該年度考核得分=(業(yè)務(wù)員該年度元月～12月考核總分)247。12(三)業(yè)務(wù)員的考核得分將作為“每月薪資的獎(jiǎng)金”、“年終獎(jiǎng)金”、“調(diào)職”的依據(jù)?！蹩己宿k法：(一)銷售：占60%(二)紀(jì)律及管理配合度：占40%，例如市場資料收集等，是否盡心盡力完成。(三)“獎(jiǎng)懲辦法”的加分或扣分。(四)，由經(jīng)理評分，總經(jīng)理復(fù)審。，由總經(jīng)理直接評分。 上篇文章:春節(jié)旅游黃金周：春節(jié)“火”了“冰雪游”下篇文章:醫(yī)藥企業(yè)并購?fù)癸@四大模式