【正文】 168。 報(bào)告提交人及接收人報(bào) 告 人主送抄送同時(shí)抄送備注市場組銷售組合同組營銷經(jīng)理營銷副總考核項(xiàng)168。 提交時(shí)間：每周一上午10：00前，通過郵件、傳真、或其他網(wǎng)絡(luò)工具提供。168。 報(bào)告內(nèi)容及要求：員工應(yīng)按照周報(bào)告要求記錄和提交周報(bào)告，并保證信息真實(shí)、及時(shí)、具體。1) 工作日志部分：要求每日記錄，每周反饋。主要內(nèi)容包括：當(dāng)日業(yè)務(wù)活動(dòng)、在個(gè)人權(quán)限內(nèi)支配的業(yè)務(wù)費(fèi)用發(fā)生情況、超出權(quán)限的業(yè)務(wù)費(fèi)用實(shí)際發(fā)生額（必須注明何時(shí)、以何種方式、得到何人的同意，以及預(yù)計(jì)費(fèi)用額）、其他需說明事項(xiàng)。2) 周工作計(jì)劃及總結(jié)部分：包括上周工作總結(jié)及本周工作計(jì)劃。包括：167。 對跟進(jìn)項(xiàng)目或重點(diǎn)工作項(xiàng)目，在上周所采取的行動(dòng)措施（重要拜訪或相關(guān)活動(dòng)）、已達(dá)到的目標(biāo)效果、不足之處、下一周工作計(jì)劃、具體措施、責(zé)任人及完成時(shí)間等；167。 上周業(yè)務(wù)活動(dòng)中其他重要事項(xiàng)的說明或工作申請。167。 信息反饋：（必須在周報(bào)告中反饋并每周提交）：在周報(bào)告中應(yīng)及時(shí)反饋市場信息，包括需求信息、對手動(dòng)態(tài)、價(jià)格信息及其他應(yīng)引起關(guān)注的信息等；167。 需要解決的問題以及工作建議。3) 信息反饋：以下內(nèi)容不要求每周提交，但每人應(yīng)實(shí)時(shí)更新及完成信息遞交，由部門經(jīng)理隨時(shí)抽查。v 客戶檔案，要求及時(shí)更新；v 競爭對手檔案；v 客戶管理：要求對所跟進(jìn)的客戶時(shí)實(shí)反饋進(jìn)展情況。 月工作報(bào)告168。 報(bào)告形式月工作報(bào)告匯報(bào)資料 銷售計(jì)劃預(yù)測地區(qū)： 時(shí)間：客戶1產(chǎn)品1去年銷售本月銷售下月預(yù)測后月預(yù)測第三月預(yù)測產(chǎn)品2產(chǎn)品3客戶2產(chǎn)品1產(chǎn)品2產(chǎn)品33其他 168。 報(bào)告提交人及接收人報(bào) 告 人主送抄送同時(shí)抄送備注營銷經(jīng)理營銷副總總經(jīng)理考核項(xiàng)168。 提交時(shí)間：每月25日10：00前，通過郵件提供。168。 報(bào)告內(nèi)容及要求：1) 匯報(bào)資料：167。 本月銷售計(jì)劃、回款計(jì)劃amp。銷售收入完成情況；167。 下月銷售計(jì)劃、回款計(jì)劃、銷售收入計(jì)劃；167。 本月市場開拓進(jìn)展及重大項(xiàng)目跟進(jìn)情況、下一階段的工作重點(diǎn)；167。 本月部門管理工作進(jìn)展、下一階段的工作重點(diǎn)；167。 情況反饋并提出措施及建議2) 銷售計(jì)劃預(yù)測（項(xiàng)目預(yù)測表，對未來3個(gè)月內(nèi)的）3) 其他部分：包括需要公司的支持、其他部門協(xié)調(diào)配合、市場重大變動(dòng)等相關(guān)事宜。 合同文本管理168。 合同的制作：公司合同制作由﹡﹡部統(tǒng)一制作168。 合同修改的授權(quán)1) 一般情況下，不允許對標(biāo)準(zhǔn)合同的關(guān)鍵條款進(jìn)行修改。如果用戶堅(jiān)決要求采用由其提供的標(biāo)準(zhǔn)合同文本，則其關(guān)鍵條款的內(nèi)容應(yīng)與本公司標(biāo)準(zhǔn)合同的相關(guān)內(nèi)容相同。2) 如果需要對合同條款及付款條（款包括技術(shù)服務(wù)費(fèi)用、運(yùn)保費(fèi)用比例等）進(jìn)行修改，必須逐級向營銷經(jīng)理和營銷副總請示，并得到批準(zhǔn)后，方可條款進(jìn)行修改。3) 某一項(xiàng)目得到的特殊授權(quán)僅適應(yīng)于本次項(xiàng)目，未經(jīng)營銷經(jīng)理和營銷副總的批準(zhǔn)，不能擅自應(yīng)用于其他項(xiàng)目。168。 合同的保管、存檔、借閱1) 當(dāng)客戶提出合同取消的申請時(shí)，銷售人員和客戶協(xié)商，達(dá)成一致后填寫合同取消申請表格，并附上客戶提供的要求取消合同的文件。2) 銷售人員將表格和文件提供給合同管理工程師和倉庫負(fù)責(zé)發(fā)貨人員，財(cái)務(wù)部相關(guān)人員在合同取消申請表上填寫該合同的收款開票情況，倉庫負(fù)責(zé)發(fā)貨人員在合同取消申請表上填寫該合同的發(fā)貨、備貨情況。3) 銷售人員將填好的申請表格報(bào)送營銷副總審批。167。 審批不同意，則由銷售人員拒絕客戶或協(xié)商其它方式解決。167。 審批同意，如果合同帳目不平（合同有給客戶開了發(fā)票或客戶付了款的情況），由銷售人員協(xié)助財(cái)務(wù)部和客戶聯(lián)系，辦理平賬手續(xù)。167。 審批同意，如果合同已發(fā)貨，則由銷售人員和客戶協(xié)商辦理退貨手續(xù)。轉(zhuǎn)入退貨流程。4) 在財(cái)務(wù)部確認(rèn)該合同財(cái)務(wù)帳目已平，倉庫確認(rèn)該合同未發(fā)貨或已退貨完畢，營銷副總審批同意取消后，合同組移交正式的合同取消表格給財(cái)務(wù)部和合同組，財(cái)務(wù)部、合同組修改合同檔案，合同管理工程師通知采購、生產(chǎn)取消該合同的采購、生產(chǎn)、工程計(jì)劃。 銷售費(fèi)用及差旅費(fèi)用管理 出差費(fèi)用168。 營銷部人員赴異地（非長駐辦公地點(diǎn)），執(zhí)行以下市內(nèi)交通費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：崗位級別交通工具及標(biāo)準(zhǔn)市內(nèi)交通費(fèi)食宿營銷副總銷售經(jīng)理區(qū)域經(jīng)理/系統(tǒng)工程師業(yè)務(wù)員/專員168。 長途交通費(fèi)據(jù)實(shí)憑票報(bào)銷。鄰省、本省內(nèi)長途交通非特殊情況必須乘坐火車或長途汽車，乘坐夜間火車，汽車并于次日凌晨1：00后到達(dá)目的地的，每人增加50元夜間補(bǔ)助。無緊急情況或業(yè)務(wù)需要，盡量采用火車或汽車為交通工具。168。 深圳機(jī)場往返市內(nèi)交通費(fèi)用，除公司派車接送人員外，其他人員按100元/往返一次的標(biāo)準(zhǔn)以車票報(bào)銷。168。 市內(nèi)交通費(fèi)：限額內(nèi)實(shí)報(bào)實(shí)銷，且必須使用出差當(dāng)?shù)氐慕煌ㄜ嚻薄?招待費(fèi)用168。 各級人員招待費(fèi)用權(quán)限項(xiàng) 目營銷副總營銷經(jīng)理區(qū)域經(jīng)理(系統(tǒng)工程師)業(yè)務(wù)員(專員)宴請禮品168。 贈(zèng)送價(jià)值在？？？元以上的禮品，在征得總監(jiān)的同意后，由經(jīng)理以上級別人員贈(zèng)送；168。 其他部門及人員如涉及接待費(fèi)用，可參照同級別標(biāo)準(zhǔn)；168。 凡超出上述權(quán)限的費(fèi)用支出，必須預(yù)先請示相應(yīng)權(quán)限的管理人員并得到批準(zhǔn)。 個(gè)人通信費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)人 員通信費(fèi)（元/月）營銷副總實(shí)報(bào)實(shí)銷營銷經(jīng)理經(jīng)理區(qū)域經(jīng)理/系統(tǒng)工程師業(yè)務(wù)員/專員12 客戶管理 經(jīng)銷商分類:項(xiàng)目分類標(biāo)準(zhǔn)主要負(fù)責(zé)人備注戰(zhàn)略經(jīng)銷商公司資金達(dá)**以上具有**銷售人員和**技術(shù)人員以上經(jīng)營本行業(yè)**年以上擁有客戶數(shù)目**以上單筆合同金額達(dá)**每月合同金額達(dá)**認(rèn)同公司文化，愿意與公司保持一致發(fā)展的營銷副總/總經(jīng)理大經(jīng)銷商公司資金達(dá)**以上**以下的具有**銷售人員和**技術(shù)人員經(jīng)營本行業(yè)**年擁有客戶數(shù)目** 單筆合同金額達(dá)**季度合同金額達(dá)**認(rèn)同公司文化，愿意與公司保持一致發(fā)展的銷售經(jīng)理/區(qū)域經(jīng)理普通經(jīng)銷商公司資金達(dá)**以上 單筆合同金額達(dá)**每月合同金額達(dá)**或每季度合同金額達(dá)**認(rèn)同公司文化，愿意與公司保持一致發(fā)展的區(qū)域經(jīng)理/業(yè)務(wù)員 終端客戶分類項(xiàng)目分類標(biāo)準(zhǔn)主要負(fù)責(zé)人備注戰(zhàn)略客戶**行業(yè)采購客戶單筆合同金額達(dá)**每月/季度合同金額達(dá)**每年采購次數(shù)**營銷副總/總經(jīng)理大客戶單筆合同金額達(dá)**季度合同金額達(dá)**每年采購次數(shù)**銷售經(jīng)理/區(qū)域經(jīng)理普通客戶單筆合同金額達(dá)**每月合同金額達(dá)**或每季度合同金額達(dá)**區(qū)域經(jīng)理/業(yè)務(wù)員 客戶管理規(guī)定168。 各銷售人員在銷售經(jīng)理的安排下收集各區(qū)域內(nèi)的客戶情況，并及時(shí)填寫客戶信息表，同時(shí)將客戶信息表交由合同組存檔。168。 根據(jù)收集的客戶信息，在銷售經(jīng)理的主持下進(jìn)行經(jīng)銷商分析、擇優(yōu)選擇，進(jìn)行分類。168。 一般戰(zhàn)略經(jīng)銷商/客戶的談判、開拓由營銷副總和總經(jīng)理負(fù)責(zé)，大經(jīng)銷商/大客戶的談判、開拓由銷售經(jīng)理和區(qū)域經(jīng)理負(fù)責(zé)，普通經(jīng)銷商/普通客戶的談判、開拓由區(qū)域經(jīng)理和業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)。168。 凡是由各區(qū)域直接發(fā)展的經(jīng)銷商/客戶，其業(yè)績歸屬各區(qū)域。168。 對于由營銷部直接發(fā)展的經(jīng)銷商/客戶，其業(yè)績由經(jīng)理決定是否劃歸其歸屬區(qū)域。13 信息資源管理信息資源管理的內(nèi)容1) 合同組負(fù)責(zé)相關(guān)信息的收集、整理、歸檔以及定期或及時(shí)更新，市場組根據(jù)原始的數(shù)據(jù)提出可用于工作管理的參考資料。2) 內(nèi)部資料：167。 營銷部內(nèi)部工作報(bào)告資料；167。 相關(guān)部門的生產(chǎn)規(guī)模資料；167。 營銷部的營銷資料，包括銷售、市場、價(jià)格分析、競爭對手等；167。 客戶檔案及市場拓展記錄資料3) 外部資料:167。 市場需求資料，包括經(jīng)銷商及主要終端客戶需求情況；167。 競爭對手及其市場的相關(guān)資料；167。 主要供應(yīng)商及其市場的相關(guān)資料；167。 宏觀市場及經(jīng)濟(jì)環(huán)境、政策環(huán)境資料；167。 新技術(shù)、新產(chǎn)品、新工藝的相關(guān)介紹資料14 保密制度員工在任職期間及離職之后禁止以任何方式泄露、傳播、公布、轉(zhuǎn)讓、使用公司的技術(shù)秘密和商業(yè)秘密。技術(shù)秘密，包括但不限于技術(shù)方案、工程設(shè)計(jì)、技術(shù)指標(biāo)、制造方法、技術(shù)報(bào)告、檢測報(bào)告、圖紙、樣機(jī)、樣品、模型、模具、操作手冊、技術(shù)文件、管理文件、規(guī)章制度、體系文件、相關(guān)的函電等。上述技術(shù)秘密包括客戶提供的、公司承諾負(fù)有保密責(zé)任的所有相關(guān)信息；商業(yè)秘密包括但不限于客戶名單、行銷計(jì)劃、采購資料、定價(jià)政策、財(cái)務(wù)資料、進(jìn)貨渠道、法律事務(wù)信息、人力資源信息等公司現(xiàn)有及將來制定的規(guī)章制度中涉及的商業(yè)信息。