【正文】 。班組文化可以有助于提升公司基礎管理水平，有助于班組職業(yè)發(fā)展及自我能力提升。所以說，文化管理是以一種以人為中心的管理思想，管理理論，管理模式，以人的全面發(fā)展為目標，通過共同的價值觀培育和諧的文化氛圍。使全體成員能夠融入到系統(tǒng)中來，變被動管理為自我約束，實現(xiàn)個人最大的個人價值觀。把企業(yè)文化作為最基本的組織單元，把班組員工作為工作員工。班組的文化建設要緊密結(jié)合企業(yè)精神、企業(yè)宗旨、企業(yè)使命、班組文化是精神層面無形的形態(tài)，這種精神的支撐要通過班組建設和個人行為約束在實踐層面予以體現(xiàn)。實現(xiàn)班組發(fā)展目標的同時把尊重員工，關心員工，滿足員工，發(fā)展員工，完善員工作為管理的主要目的。而作為企業(yè)中不同層級的班組長，最重要的職能之一就是把企業(yè)的愿景、使命、期望等企業(yè)文化要素準確的傳遞給員工，并指引和帶領他們完成目標。如果企業(yè)難以形成自身的文化管理能力，文化就難以持續(xù)，就會逐漸失去號召力，但文化管理是長期嚴進的結(jié)果，是文化建立、實施、融入、管理的過程。成功的企業(yè)大都擁有獨具特色的企業(yè)文化，優(yōu)秀的企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是企業(yè)長盛不衰的根基，建立并貫徹一套清晰的價值理念，企業(yè)的基業(yè)常青的靈魂，成為卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者。加強企業(yè)文化建設提高核心競爭力是市場中關鍵性的競爭要素，而在企業(yè)實際運作中的文化紐帶、精神紐帶、道德紐帶與產(chǎn)權(quán)紐帶、物質(zhì)紐帶、利益紐帶則對形成核心競爭力起著相輔相成的重要作用。建設優(yōu)秀的企業(yè)文化提高核心競爭力無疑是企業(yè)制勝的法寶。檢驗一個企業(yè)的文化建設是否優(yōu)秀，是達到了最高管理者的目的，主要看以下幾個方面：（1）企業(yè)文化是否具有很強的凝聚作用。企業(yè)文化是一種“粘合劑”，可以把廣大員工緊緊地粘合、團結(jié)在一起，使員工明確目的、步調(diào)一致。從根本上來說，企業(yè)員工隊伍凝聚力的基礎是企業(yè)的事業(yè)目標。企業(yè)文化的凝聚力來自于企業(yè)根本目標的正確選擇。如果企業(yè)的事業(yè)目標既符合企業(yè)的利益，又符合絕大多數(shù)員工個人的利益，即是一個集體與個人雙贏的目標，那么說明這個企業(yè)凝聚力產(chǎn)生的利益基礎就具備了。否則，無論采取哪種策略，企業(yè)凝聚力的形成都只能是一種幻想。（2）企業(yè)文化是否具引導作用。引導作用包括對價值的導向與行為的導向。企業(yè)核心價值觀與企業(yè)精神，發(fā)揮著無形的導向功能，能夠為企業(yè)提供具有長遠意義的、更大范圍的正確方向與重要方法，從而把企業(yè)與個人的意志統(tǒng)一起來，使企業(yè)更快、更好、更穩(wěn)定地生存與發(fā)展。（3）企業(yè)文化是否具有激勵作用。激勵是一種精神力量或狀態(tài)。企業(yè)文化所形成的文化氛圍和價值導向是一種精神激勵，能夠調(diào)動與激發(fā)職工的積極性、主動性和創(chuàng)造性，把人們的潛在智慧誘發(fā)出來，使員工的能力得到全面發(fā)展，并提高下屬機構(gòu)和員工的自主管理能力、自主經(jīng)營能力及活力，增強企業(yè)的整體執(zhí)行力。（4）企業(yè)文化是否具有約束作用。企業(yè)文化包含規(guī)范管理的相關內(nèi)容，而且管理本身也體現(xiàn)著企業(yè)文化。在企業(yè)行為中哪些不該做、不能做，正是企業(yè)文化、企業(yè)精神發(fā)揮的“軟”約束作用的結(jié)果，是一種免疫功能。約束力能夠提高員工的自覺性、積極性、主動性和自我約束，使員工明確工作意義和工作方法，從而提高員工的責任感和使命感。（5）企業(yè)文化是否具有使員工成就夢想的作用。企業(yè)文化在激發(fā)員工的責任感和使命感的同時，還要培養(yǎng)他們?yōu)榱似髽I(yè)的長遠目標積極地參與到企業(yè)遠景的設想和規(guī)劃中去，用他們對企業(yè)的熱愛和對美好未來的憧憬，編制一個屬于自己、也屬于企業(yè)未來發(fā)展的夢想，并為之而不懈的努力奮斗。作為電信運營商第一品牌，中國移動作為行業(yè)的佼佼者，一直將企業(yè)文化作為企業(yè)之本。企業(yè)文化在日益激烈的市場競爭中，實質(zhì)上是一種競爭的新源動力。在這種源動力中，企業(yè)的信譽、形象、品牌和知名度已經(jīng)成為企業(yè)不可估量的無形資產(chǎn)，在市場競爭中占據(jù)著十分顯著的地位。從這個角度看，企業(yè)不僅是一個經(jīng)濟組織，也是一個文化組織，企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動不僅是產(chǎn)品競爭，而且也是文化競爭。因此，企業(yè)競爭實際上也是隱含在企業(yè)形象展示、產(chǎn)品廣告宣傳及社會公關活動背后的文化競爭，建設企業(yè)文化就是要提高企業(yè)核心競爭力，追求良好的企業(yè)效益。企業(yè)必須重視文化戰(zhàn)略，以文化決勝于市場，以企業(yè)文化推動企業(yè)發(fā)展，這是提高企業(yè)核心競爭力的關鍵因素。 企業(yè)在日益激烈的市場競爭中已經(jīng)越來越離不開文化，企業(yè)也蘊育著文化，文化最終會成就企業(yè)宏偉的夢想。通過縱觀《班組文化管理手冊》一書后，收獲頗豐。中國移動通信在大力促進管理科學化進程的同時，積極學習和借鑒文化管理的成功經(jīng)驗，是必經(jīng)之路。而企業(yè)文化源自于基層，企業(yè)文化的落腳點只能一個地方，即班組。渠道是中國移動通信集團最基層拓展團隊，是企業(yè)生存和發(fā)展的必不可少的一部分，同時也是管理面向客戶展示服務品牌形象的重要窗口高效團隊。因此，渠道班組與時俱進，以點帶面，創(chuàng)建獨具特色的班組文化?！栋嘟M文化管理手冊》書中闡述到：班組文化正是企業(yè)中的種子文化。企業(yè)文化是班組文化的統(tǒng)領，班組文化建設是企業(yè)文化建設的具體反映。優(yōu)秀的企業(yè)文化要靠優(yōu)秀的班組文化來體現(xiàn)，優(yōu)秀的班組文化也檢驗著優(yōu)秀的企業(yè)文化。因此，班組文化實際上就是企業(yè)文化的系統(tǒng)化與現(xiàn)實化。通過讀此書，我們領悟到：班組文化涉及到價值觀念、行為準則、規(guī)章制度、高效溝通、人際關系、經(jīng)營理念與管理方式等多個方面，是一整套的工作體系：第一、健康的班組文化真正的主角是班組的每個成員和其直線主管本身。第二、健康的班組文化建設是一個長期的過程，是一個積累的過程，而且是一個班組內(nèi)外部持續(xù)溝通的過程，是不斷形成共同價值觀的過程。第三、健康的班組文化是其絕大部分成員認同和接受的、見諸于日常工作中的規(guī)章制度和個人言行中的行為方式和行為準則。第四、健康的班組文化是學習的文化，注重學習，這個班組甚至企業(yè)就一定是有希望的，因為只有學習，才能不斷糾正自己的錯誤，而且也能發(fā)現(xiàn)自己發(fā)展的機會。第五、健康的班組文化是創(chuàng)新的文化，大到企業(yè)小到班組的個人一定要有危機感，并且能夠應變危機，應變文化不是被動的應變，而是求變，求變要從學習中來，學習的途徑包括管理創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、方法創(chuàng)新、服務創(chuàng)新等各方面的創(chuàng)新。第六、健康的班組文化業(yè)絕非靠財力所累積起來的，每個成員在日常生活工作中的悉心創(chuàng)造和變廢為寶的巧妙利用，都可以為班組文化建設帶來意想不到的驚喜。同時受此啟發(fā)，我渠道班組在原有基礎上對班組文化建設的基本思路進一步跟進：（一） 理念：渠道班組文化的理念分別體現(xiàn)在班組對企業(yè)價值觀的認同的同時建立組內(nèi)的價值觀和精神文化體系，在整個班組文化系統(tǒng)中處于核心地位。（班組價值觀是指班組成員的價值觀，如運營理念、管理理念、競爭理念等；班組的精神文化是指班組成員中的工作態(tài)度、精神面貌及共同愿景等。）（二）行為。 渠道班組文化的行為體系，即班組行為文化，是指班組的經(jīng)營管理制度、領導風格、人際關系等。行為體系是班組文化建設的核心反映情況?？偠灾?，班組文化是一種“心靈契約”。心靈契約是班組的共同愿景，共同愿景是大家的共同理想或愿望。建立共同愿景就是要勾畫出一種期望的未來景象，通過具體目標或指標的實現(xiàn)而實現(xiàn)。我們通常將愿景分為三個層次：個人愿景、班組愿景、企業(yè)愿景。個人愿景是班組愿景的基礎，班組愿景保證企業(yè)愿景的實現(xiàn)。因此，班組的共同愿景要求將這三個層次的愿景綜合為一體，這樣班組才會產(chǎn)生巨大的力量。我們要在這種愿景指引下，不斷完善班組建設，做好企業(yè)的基石。班組，是為了共同完成某項工作任務，而由一定數(shù)量的人員在有統(tǒng)一指揮、明確分工和密切配合的基礎上所組成的一個工作集體。而班組文化就是以班組為主體，在統(tǒng)一的企業(yè)文化理念指導下形成的基層文化，是企業(yè)文化的重要組成部分，是企業(yè)文化在基層落地的具體體現(xiàn)。最近讀了《班組文化管理》這本書，對我作為一名班組長日常工作管理有了很大的幫助和支持。從書中了解到優(yōu)秀的班組文化對企業(yè)的發(fā)展具有重要的意義?！拔幕絾T工，管理到班組”，加強班組文化建設，可以提高基層員工對企業(yè)的認同，增強內(nèi)部凝聚力。加強班組文化建設，就如“把黨支部建在連隊上”，可以統(tǒng)一員工思想認識，緩解基層員工的壓力，塑造充滿活力的企業(yè)氛圍，提高工作效率班組文化建設切忌“為文化而文化”，不能讓文化建設成為日常管理的負擔，而要讓班組文化建設與班組的日常經(jīng)營管理工作有機融合，成為優(yōu)化班組管理的有效途徑，讓管理在文化中升華，讓文化在管理中落地。 班組文化內(nèi)容主要包括班組宗旨、理念、制度、行為、氛圍、激勵等。其中，“班組宗旨”是班組文化建設的起點，也是班組存在的目的所在，基于宗旨的不同，可以劃分不同類型的班組，如生產(chǎn)效率改進型、產(chǎn)品質(zhì)量改進型、服務水平提升型等；“班組理念”是企業(yè)文化在班組層面的體現(xiàn)，起到統(tǒng)一班組成員思想的作用；有效的“制度”安排則是提高班組工作效率和降低管理成本的內(nèi)在要求；行為是班組價值文化和制度文化的窗口和體現(xiàn)；“班組氛圍”是班組成員全天候浸潤于其中的，是班組成員對班組的直觀感知；“班組激勵”是為班組工作提供、激發(fā)動力的源泉，也是班組文化建設以人為本的體現(xiàn)我想在日后的班組文化管理中，通過以下幾個方面圍繞班組文化建設的基本內(nèi)容，采取靈活多樣的形式開展活動，班組文化建設才能取得理想的效果。班組集體活動班組要定期組織集體活動，如開展一些運動項目比賽、戶外拓展活動、燒烤、郊游、聚餐、辯論賽等活動。班組文化墻班組文化墻是展示班組的宣言、標語、口號、定期活動通知、活動成果展示等情況等，并將先進事跡和案例顯性化在文化墻上。根據(jù)班組文化建設的情況，定期更新班組文化墻的內(nèi)容。班組文化博客文化博客是班組文化建設的陣地，各班組博客必須上傳全組成員的集體照、個人照，并附個人簡介，博客定期更新一次；班組成員每月需在博客發(fā)表博文。班組文化故事集組員圍繞企業(yè)核心理念，寫下發(fā)生身邊的有關企業(yè)文化的故事，把工作生活中有關企業(yè)文化的點滴寫成故事案例，交給每組班組長。企業(yè)文化負責部門將收集到各個班組的故事案例進行整理、挑選、整合成冊，一年出版一冊《班組文化故事集》?；顒臃e分激勵計劃結(jié)合分公司的陽光積分，個性化的積分服務深度挖掘員工的積極性，激發(fā)員工參與班組文化建設的積極性。班組文化建設除了上述形式以外，還有班組圖騰、班組口號、明星班組長評比、班組文化漫畫集、班組論壇等系形式，在班組文化建設的過程中，企業(yè)需要根據(jù)具體情況采取相應的形式。班組是企業(yè)的細胞，是企業(yè)最小的行政單元，班組的激情決定了企業(yè)的激情。企業(yè)要創(chuàng)造壯麗的圖景，依靠的就是千千萬萬個基本單元。只有每一個單元都與整體充分協(xié)調(diào)，單元之間緊密配合，才能形成了一個具有很高統(tǒng)一性、很強執(zhí)行力的大班組；只有全力夯實基礎管理，激發(fā)基層團隊活力，在實際工作中腳踏實地、穩(wěn)扎穩(wěn)打，才能贏得自身的成長，并促進企業(yè)的基業(yè)長青。這本書給予我很大程度的指導，我想我會將它更好的應用于班組建設的開展中。我想通過學習和實踐，將企業(yè)文化融入日常管理中去，讓我們的鷹雁團隊走的更遠，飛的更高。每位員工是班組的主體，班組員工的群體行為決定班組整體的精神風貌和班組文明的程度，因此，班組員工群體行為的塑造是班組文化建設的重要組成部分，也是班組經(jīng)營作風、精神面貌、人際關系的動態(tài)體現(xiàn)，也是企業(yè)精神、企業(yè)價值觀的折射。如果把班組文化的精神層比作班組文化大樹根基的話，那班組文化的行為層顯然是這座大樹的主題結(jié)構(gòu)—樹干，其中，行為層又包含了四大系統(tǒng)。構(gòu)建和諧班組：班組發(fā)展，和諧為本，班組長必須把團隊的和諧作為班組發(fā)展的突破口。打造高績效團隊：包括工作制度即責任制度等，這些規(guī)章制度是對班組各項工作運行的管理規(guī)定，是保證班組各項工作有序運行的重要保障，也明確了每位員工的權(quán)利、責任和分工等。忠實學習力修煉：搭建成長平臺，強化學習培訓；實施目標導向，成就員工價值。堅持創(chuàng)新引領：事事可創(chuàng)新、人人都可創(chuàng)新；分享創(chuàng)新，培養(yǎng)創(chuàng)新氛圍。一、構(gòu)建和諧班組和諧一方面體現(xiàn)的是員工的精液精神，另一方面展示出的是企業(yè)和管理者的人性化關懷。這種和諧的畫面蘊涵的是班組之間情同手足、互幫互助的親情，勾勒的是和諧的同事關系，上下級關系。二、打造高績效團隊打造一支高績效的班組團隊，既要使下屬們形成一支默契、協(xié)作、充滿友情的團隊，還要確保這支團隊能夠在有限的時間里取得出色的業(yè)績，以保證班組最大限度地發(fā)揮資源效益以創(chuàng)造出最大的價值，時限班組高效益的目標。三、重視學習力修煉通過那個《獅子和羚羊奔跑》的預言故事，讓我明白，無論是班組還是個人，所要做的就是不斷提升自己的學習力、競爭力，只有這樣你才能盡情馳騁在知識經(jīng)濟社會的廣闊天地中。四、堅持創(chuàng)新引領班組是企業(yè)運營的最基本單位，班組無活力、企業(yè)必將衰亡。因此企業(yè)創(chuàng)新的源頭在班組，企業(yè)創(chuàng)新要從班組抓起。只有班組創(chuàng)新，才能真正生成企業(yè)創(chuàng)新的組織基因，建設創(chuàng)新型班組是企業(yè)適應時代發(fā)展的必然要求。通過讀《班組文化管理手冊》讓我知道：現(xiàn)代社會是學習力競爭的社會，學習型班組的建設是推動企業(yè)發(fā)展的關鍵，而提高員工學習力為創(chuàng)建學習型班組夯實了發(fā)展根基。要達到創(chuàng)建學習型班組的目標就需要我們重視學習力修煉，使班組員工堅持“工作學習化、學習工作化”的學習方式，從實踐中來，到實踐中去。近期，我們班組組織了“我為讀書狂”活動，本次我們共同學習了《班組文化管理手冊》，學習過程中，班組成員全部報著積極的學習態(tài)度，現(xiàn)場討論氣氛熱烈，形式活躍，我們從中得到了許多啟發(fā)，得到許多指引，相信在今后的班組建設、團隊配合等方面會起到不可磨滅的作用。書中主要介紹了三個方面：班組文化管理的意義、班組文化的內(nèi)含、實現(xiàn)班組文化管理的途徑。其中我們重點學習了“實現(xiàn)班組文化管理的四個途徑”：構(gòu)建和諧班組“班組發(fā)展，和諧為本”，我覺得這句話尤為重要，那么什么是班組和諧呢？我認為和諧一方面是班組成員要有一定的敬業(yè)精神，另一方面是班組對班組成員的人性化關懷，班組成員之間應蘊含情同手足、互幫互助的親情，勾勒出和諧的同事關系、上下級關系。我認為我們堅尋班組在“構(gòu)建班組和諧”方面比較成功，大家就像一個大家庭中的兄弟姐妹，互敬互愛互助，同甘苦，共患難，在緊張工作中娛樂著，班組氛圍活躍。即使遇到矛盾沖突，也會迅速得到有效解決，每個班組成員都覺得自己工作并成長在一個幸福的“大家庭”中。打造高校團隊在班組和諧的基礎上，我們還要保證團隊能夠在有限的時間