質(zhì)量考試復習資料之簡答題-資料下載頁
2025-04-17 12:41本頁面
【正文】 受審核方管理層的會議及審核組會議；；；適當時，審核計劃還應包括：；；\保密事宜等。；；；；；；；；適當時，審核報告可包括或引用以下內(nèi)容：；；。2首次會議的目的是什么，參加人員有哪些？ 答：目的：（1）確認審核計劃； （2）簡要介紹審核活動如何實施； （3）確認溝通渠道； （4）向受審核方提供詢問的機會。 參加人員：審核組全體成員、受審核方主要領導、部門代表、陪同人員等。2首、末次會議的內(nèi)容：首次會議末次會議（1）介紹與會者，包括概述其職責； （2）確認審核目的、范圍和準則；（3）與受審核方確認審核日程及相關的其他安排；（4）實施審核所用的程序和方法； （5）確認審核組和受審核方之間的正式溝通渠道；（6）確認已具備審核組所需的資源和設施； （7）確認有關保密事宜；（8）確認審核組工作時的安全事項、應急和安全程序； （9）確認向導的安排、作用和身份。 （10）報告的方法，包括不符合的分級； （11）有關審核可能被終止的條件的信息； （12）關于審核的實施或結論的申訴系統(tǒng)的信息。（1）與會者簽到；（2）感謝；（3）重申審核目的、范圍和準則；（4）簡述審核過程、并宣布審核發(fā)現(xiàn)（不符合報告）；（5）總結評價體系有效性；（6）宣布審核結論；（7）糾正措施要求；（8）說明抽樣審核的局限性；（9）認證后監(jiān)督及證書和標志的正確使用要求；（10）再次重申保密；（11）受審核方領導表態(tài)；（12）再次感謝；（13）宣布現(xiàn)場審核結束。3審核結論的內(nèi)容： 答： （1）管理體系與審核準則的符合程度； （2）管理體系的有效實施、保持和改進； （3）管理評審過程在確保管理體系持續(xù)的適宜性、充分性、有效性方面的能力。 如果審核目的有規(guī)定，審核結論可能導致有關改進、商業(yè)關系、認證或未來審核活動的建議。1審核原則： 答：以下原則與審核員有關：（1） 道德行為：職業(yè)的基礎；（2） 公正表達：真實、準確地報告的義務；（3） 職業(yè)素養(yǎng)：在審核中勤奮并具有判斷力。以下原則與審核有關：（4） 獨立性：審核的公正性和審核結論客觀性的基礎；（5） 基于證據(jù)的方法：在一個系統(tǒng)的審核過程中，得出可信的和可重現(xiàn)的審核結論的合理方法。3審核員行為規(guī)范要求：答：三要： 遵紀守法、敬業(yè)誠信、客觀公正；努力提高個人的專業(yè)能力和聲譽；幫助所管理的人員拓展其專業(yè)能力； 七不要：不承擔本人不能勝任的任務； 不介入沖突或利益競爭，不向任何委托方或聘用機構隱瞞任何可能影響公正判斷的關系； 不討論或披露任何有關審核的信息，除非受審核方書面授權或有法律要求；不接受受審核方或任何相關方的任何形式的好處，也不應在知情時允許同事接受； 不有意傳播任何虛假或誤導性信息，以防影響審核工作或人員注冊過程的信譽；不以任何方式損害CCAA及其人員注冊過程的聲譽，與針對違背本準則的行為而進行的調(diào)查進行充分的合作；不向受審核方提供相關咨詢。(一) 質(zhì)量改進與質(zhì)量控制：質(zhì)量改進是質(zhì)量管理的一部分，致力于增強滿足質(zhì)量要求的能力。質(zhì)量控制是質(zhì)量管理的一部分，致力于滿足質(zhì)量要求。質(zhì)量控制是消除偶發(fā)性問題，使產(chǎn)品質(zhì)量保持在規(guī)定的水平，即質(zhì)量維持；而質(zhì)量改進是消除系統(tǒng)性的問題，對現(xiàn)有的質(zhì)量水平在控制的基礎上加以提高，使產(chǎn)品達到一個新水平，新高度。兩者的聯(lián)系：若沒有穩(wěn)定的質(zhì)量控制，質(zhì)量改進的效果也無法保持。8 /
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