績(jī)效面談技巧培訓(xùn)課件-資料下載頁(yè)
2025-04-17 08:42本頁(yè)面
【正文】 別是績(jī)效比較好的下屬，或者自我評(píng)估與上司評(píng)估十分接近的下屬，也認(rèn)為沒有什么可面談的，這樣的看法是錯(cuò)誤的。②也許下屬與上司對(duì)評(píng)分或等級(jí)評(píng)定上的結(jié)果看法相同或相近，但實(shí)際上，對(duì)如此評(píng)定的理由會(huì)有很大的分歧或潛在的不同，面談時(shí)是一個(gè)很好地溝通和交流的機(jī)會(huì)，失去這個(gè)機(jī)會(huì)，也許在相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)雙方一直誤解著。③就相同或相近之處而言，也有許多需要討論之處。因?yàn)榭?jī)效面談目的不僅僅是告知一下評(píng)估結(jié)果，更重要之處在于商討下屬績(jī)效的可改進(jìn)之處，就可改進(jìn)之處而言，即使最優(yōu)秀的下屬也有，怎么能說沒什么可討論的呢？要點(diǎn)二：（2）不要辯論常常有職業(yè)經(jīng)理將與下屬的商討變成你來我往，你一言我一語的辯論，這樣導(dǎo)致的結(jié)果是：共同制定績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃大家對(duì)績(jī)效的達(dá)成有不同的想法，下屬會(huì)從過程想這個(gè)問題，職業(yè)經(jīng)理會(huì)從結(jié)果的角度去想，而且對(duì)于達(dá)成的因素，各有不同的評(píng)價(jià)。而我們通過和下屬之間進(jìn)行不同意之處的溝通，使得下屬知道當(dāng)時(shí)的期望，同時(shí)讓下屬和職業(yè)經(jīng)理相互了解，特別是要發(fā)現(xiàn)導(dǎo)致下屬績(jī)效只達(dá)成了原來的６０％或８０％，到底是什么原因造成的，發(fā)現(xiàn)了之后就進(jìn)入我們的第五步，制定績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃?？?jī)效改進(jìn)計(jì)劃的制定一定要注意兩點(diǎn)；（1）績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃就是對(duì)在溝通中所發(fā)現(xiàn)的下屬的工作績(jī)效的缺口的彌補(bǔ)計(jì)劃。(2)改進(jìn)計(jì)劃的關(guān)鍵在于共同制定不管是當(dāng)時(shí)制定還是日后約定制定時(shí)間，都要進(jìn)行共同的制定。當(dāng)然最好的情況是在這一次的績(jī)效面談當(dāng)中，通過良好的溝通從而調(diào)動(dòng)下屬的積極性，這一次就給他制訂一個(gè)他也愿意按照?qǐng)?zhí)行的計(jì)劃。在計(jì)劃進(jìn)行當(dāng)中經(jīng)理要做出支持和幫助以改進(jìn)績(jī)效。 【本講總結(jié)】績(jī)效面談是績(jī)效考核最重要的部分之一，因?yàn)榭?jī)效考核的雙方當(dāng)事人的心理是不一樣的，所以能夠讓雙方在考核過程中做到積極而客觀是很關(guān)鍵的。所以，在進(jìn)行績(jī)效面談前，要做好一系列的準(zhǔn)備，在績(jī)效考核成績(jī)公布后，還要與有差距的員工制定出下一步的改進(jìn)計(jì)劃，使績(jī)效考核真正達(dá)到提高員工水平的目的。【心得體會(huì)】____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________5 / 5
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