績效面談技巧培訓(xùn)課件(參考版)
2025-04-20 08:42本頁面
【正文】 5 / 5。 【本講總結(jié)】績效面談是績效考核最重要的部分之一，因為績效考核的雙方當(dāng)事人的心理是不一樣的，所以能夠讓雙方在考核過程中做到積極而客觀是很關(guān)鍵的。當(dāng)然最好的情況是在這一次的績效面談當(dāng)中，通過良好的溝通從而調(diào)動下屬的積極性，這一次就給他制訂一個他也愿意按照執(zhí)行的計劃?？冃Ц倪M(jìn)計劃的制定一定要注意兩點；（1）績效改進(jìn)計劃就是對在溝通中所發(fā)現(xiàn)的下屬的工作績效的缺口的彌補計劃。共同制定績效改進(jìn)計劃大家對績效的達(dá)成有不同的想法，下屬會從過程想這個問題，職業(yè)經(jīng)理會從結(jié)果的角度去想，而且對于達(dá)成的因素，各有不同的評價。因為績效面談目的不僅僅是告知一下評估結(jié)果，更重要之處在于商討下屬績效的可改進(jìn)之處，就可改進(jìn)之處而言，即使最優(yōu)秀的下屬也有，怎么能說沒什么可討論的呢？②也許下屬與上司對評分或等級評定上的結(jié)果看法相同或相近，但實際上，對如此評定的理由會有很大的分歧或潛在的不同，面談時是一個很好地溝通和交流的機會，失去這個機會，也許在相當(dāng)長的時間內(nèi)雙方一直誤解著。常見的誤區(qū)：①認(rèn)為相同或相近之處沒有什么可討論的，既然大家看法一致或接近，就可以在輕松氣氛中很快結(jié)束面談了。要點一：商討時，有以下幾個要點需要注意：（1）從看法相同或相近之處開始這樣做有兩個好處，一是如果先從不同之處開始，容易引起兩方面的爭執(zhí)或深度討論，其結(jié)果是隨后沒有機會或忘記對相同或相近之處的討論；二是相同或相近之處容易達(dá)成共識，容易討論，這樣可以增進(jìn)績效面談的良好氣氛。所以商討下屬的不同意的方面千萬不要被下屬牽著鼻子走，而是去探討，去肯定下屬，找出他的不足。這時候經(jīng)理要做的事情是，要充分地肯定工作成績不好的員工為工作付出的努力。下屬的不同意，不是說對你給他的結(jié)果不同意，往往會由于他認(rèn)為你對他所付出的努力沒有給予肯定。商討下屬不同意的地方比如說：小王，你今年的績效評估成績是６分，你得６分是由于我們設(shè)定的目標(biāo)是這樣的，你在達(dá)到這個績效目標(biāo)方面，在哪些地方還做得不夠，根據(jù)我們事先約定的績效標(biāo)準(zhǔn)，你應(yīng)該得６分。⑤利用事先設(shè)定的目標(biāo)和績效標(biāo)準(zhǔn)評價。③定性和定量并重。告知評估結(jié)果時應(yīng)注意以下要點：①簡明扼要。如果你是編輯小李，你對這樣的結(jié)果滿意嗎？ _________________________________________________________________________________________________
教學(xué)教案相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1