【正文】 的 （5）觀察敏銳的 （22）不屈不撓的 （45）柔順的（8）足智多謀的 （10）有主見的 （11）有獻(xiàn)身精神的 （12）有獨創(chuàng)性的（38）感覺靈敏的 （39）無畏的 （46）創(chuàng)新的 （25）好奇的（35） 有朝氣的 （19）熱情的 （36）嚴(yán)于律己的有下列形容詞的得1分：（21）自信的 （23）有遠(yuǎn)見的 （33）不拘禮節(jié)的 （53）不滿足的（41）一絲不茍的 （4）虛心的 （24）機靈的 （16）堅強的其余的均為0分。滿分為140分，最低為21分。110分以上──創(chuàng)造力非凡；85─109分──創(chuàng)造力很強；56—84分──創(chuàng)造力較強；30—55分──創(chuàng)造力一般；15—29分──創(chuàng)造力較弱；14分以下──創(chuàng)造力很弱。三、工作環(huán)境測評 1. 你的工作難度是多少？第8各題，A=10分；B=8分；C=6分；D=4分；E=2分；第10各題，A=2分；B=4分；C=6分；D=8分；E=10分。滿分為100分，最低分為20分，根據(jù)上述標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)計得分，得分越高，說明工作難度越大，員工要勝任該工作越困難。一般認(rèn)為工作難度在80分左右較適合。 2. 你所在小組的心理氣氛好嗎？第10各題，A=10分；B=8分；C=6分；D=4分；E=2分。第5各題，A=2分；B=4分；C=6分；D=8分；E=10分。滿分為100分，最低分為20分。根據(jù)上述標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)計得分，得分越高，說明你所在小組的心理氣氛越好，如果得分在50分之下，可能會帶來不良影響。四、 人力資源管理能力的測評 1. 你受人歡迎嗎？3的倍數(shù)題計分方法如下：A=1分；B=2分；C=3分；D=4分；E=5分。其余各題計分方法如下：A=5分；B=4分；C=3分；D=2分；E=1分。滿分100分；最低分20分。70分以上──是一個很受人歡迎的人，具備從事人力資源管理工作的基本要求；6069分──是一個較受人歡迎的人，需要進一步提高自己；5059分──在同事的眼中印象還可以；4049分──勉強受人歡迎，不適合從事人力資源管理工作；39分以下──是一個不受人歡迎的人，要注意改變自己的行為與態(tài)度。 2. 你具備管理潛能嗎？第15，1115，2130，4150題各題答“是”者得2分，答“否”者得0分。第610，1620，3140，5160題，各題答“否”者得2分，答“是”者得0分。各題未答者均得1分。滿分120分，最低分0分。管理潛能：100分以上：較優(yōu)；9099分：良好；8089分：一般；7079分：較差；69分以下：缺乏。第110題中：滿分20分。反映指揮他人能力：15分以上：較強；1114分：一般；10分以下：較差。第1120題中：滿分20分。反映獨立性：15分以上：較強；1114分：一般；10分以下：較差。第2140題中：滿分40分。30分以上：外向；2129分：中性傾向；20分以下；內(nèi)向。第4160題中：滿分40分。反映社會性反應(yīng)：34分以上：極強；3033分：較強；2629分：一般；2225分：較弱；21分以下：極弱。附錄7：四川電力設(shè)計咨詢有限責(zé)任公司面試指導(dǎo)手冊基本信息：面試職位： 應(yīng)聘者姓名： 面試者姓名： 面試時間： 準(zhǔn)備事項：l 審閱應(yīng)聘者的材料，包括簡歷和面試申請表，找出需要進一步了解的內(nèi)容；l 回顧招聘職位所需的勝任特征，以及相應(yīng)的行為指標(biāo)；l 對問題的提問方式做適當(dāng)?shù)男抻啠怪苜N近招聘職位特點和應(yīng)聘者的經(jīng)驗；l 計劃好面試的時間。開始面試：l 與候選人熱情地打招呼；l 告訴候選人面試所需時間；l 告知候選人你將會在面試過程中做一些記錄。面試內(nèi)容： 面試小組可根據(jù)擬招聘崗位的任職資格要求適當(dāng)對面試內(nèi)容做出調(diào)整。 舉止儀表： 評價要點：體格外貌，穿著打扮，舉止行為，禮節(jié)風(fēng)度，精神面貌，文化修養(yǎng) 提問要點：目測 面試記錄： 專業(yè)知識水平及特長：評價要點：l 學(xué)習(xí)經(jīng)歷，專業(yè)，學(xué)位，主修課程；l 接受過的專業(yè)訓(xùn)練，做過的專業(yè)研究，專業(yè)特長等；l 掌握專業(yè)知識的深度、廣度和靈活運用的能力；l 確定候選人是否具有本崗位所需的專業(yè)知識和技能。提問要點：l 你在大學(xué)里學(xué)的是什么專業(yè)？專業(yè)課程有哪些？l 你在大學(xué)里成績怎樣？對哪些課程感興趣？為什么？l 你接受過哪些特殊專業(yè)訓(xùn)練？做過哪些專業(yè)研究項目？有什么收獲？l 你認(rèn)為你有什么樣的專業(yè)特長？l 你有什么級別的專業(yè)資格證書或能力證明？l 近年來你閱讀、寫作發(fā)表了什么樣的專業(yè)文章和書籍？l 你了解本專業(yè)的最新發(fā)展情況嗎？l 專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的有關(guān)術(shù)語和相關(guān)問題。l 專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的案例分析問題。面試記錄：工作經(jīng)歷：評價要點：l 近年來的工作經(jīng)歷，從事某項工作的經(jīng)驗及豐富程度，職務(wù)的升遷情況及工作職責(zé)重要性，工作業(yè)績，工作滿意度，薪酬情況。l 工作變換情況及離職原因。l 工作中的體會和收獲。l 主要判斷其工作責(zé)任心、組織領(lǐng)導(dǎo)能力、開創(chuàng)精神與工作業(yè)績等素質(zhì)。提問要點：l 你在畢業(yè)后都做過什么工作？請談?wù)劰ぷ鞯木唧w情況？l 請舉出工作中你最成功和最失敗的例子？l 你對原來工作單位最滿意和最不滿意的是什么？l 能說說你每次的離職原因嗎？l 談?wù)勀愎ぷ髦械捏w會和收獲？面試記錄： 工作態(tài)度與工作動機：評價要點：l 過去和現(xiàn)在的工作態(tài)度，對所從事工作的評價，求職的目的，對所求工作的期望。l 對個人發(fā)展的打算，對個人收入的要求等。l 從中了解本企業(yè)提供的崗位或工作條件能否滿足其要求和期望。提問要點：l 你認(rèn)為什么樣的工作比較適合你？l 你為何選擇來我公司工作？你了解我公司的情況嗎？你對這份工作有什么要求和期望？l 你為什么要應(yīng)聘這個崗位？你有哪些有利條件和不利條件？如何克服？l 你在生活中的追求是什么？近來個人有什么打算？l 請結(jié)合這次招聘，談?wù)勀阍谶x擇工作時都考慮哪些因素？l 你所要求的工作條件和物質(zhì)待遇大致是什么樣？如果相差太大，你如何做？l 你喜歡什么樣的領(lǐng)導(dǎo)和同事？l 對你來說，賺錢和一份令人滿意的工作，那個更重要？l 你認(rèn)為在一個理想的工作單位中，個人事業(yè)的成敗是由什么決定的？面試記錄：應(yīng)變能力與反映能力：評價要點：l 頭腦的機敏程度，對突發(fā)事件和意外事件的應(yīng)急處理能力。l 測試候選人是否能迅速、準(zhǔn)確地理解提出的問題并迅速、準(zhǔn)確地回答。提問要點：l 我們認(rèn)為你的條件與其他人相比并沒有很大優(yōu)勢，你怎么能證明你能做好這項工作？l 我們憑什么錄用你？l 案例：王經(jīng)理平時不茍言笑，沒有人不怕他，一天，你正和你的同事一起議論他，說完一轉(zhuǎn)身發(fā)現(xiàn)經(jīng)理就站在你身邊，對此你怎么辦？l 請說出蚊子和老虎的共同之處，越多越好？面試記錄： 分析判斷能力：評價要點：l 對提出的問題能否抓住本質(zhì)和關(guān)鍵。l 說理透徹，分析全面，條理清楚，邏輯性強。l 能否將自己的思想、觀點、意見用語言通暢、清楚、明白地表達(dá)出來，口齒是否伶俐，音調(diào)，音量，節(jié)奏是否正確。提問要點：l 你認(rèn)為大學(xué)的學(xué)習(xí)和生活對你的工作有什么影響？l 你認(rèn)為怎樣適應(yīng)學(xué)校到社會的轉(zhuǎn)變？l 你認(rèn)為成功的關(guān)鍵是什么？怎樣才能做好本職工作？l 案例：有句名言：失去監(jiān)督的權(quán)力，必然產(chǎn)生腐敗。你如何理解這句話？面試記錄：事業(yè)心、進取心和自信心：評價要點：l 奮斗目標(biāo)、理想抱負(fù)及為之努力的程度，對現(xiàn)狀的滿意程度，工作的積極性、創(chuàng)造性、主動性，對工作是否嚴(yán)格要求等。通過這些方面了解候選人的事業(yè)心和進取心。l 通過候選人的目光、姿勢和語調(diào)了解候選人的自信心。提問要點：l 你在工作中追求什么？你個人的抱負(fù)和理想是什么？準(zhǔn)備怎樣實現(xiàn)自己的理想？l 你對現(xiàn)狀滿意嗎？為什么？l 你認(rèn)為現(xiàn)在的工作有什么需要改進的地方？l 你的職業(yè)發(fā)展計劃是什么？你如何實現(xiàn)這個計劃？l 你認(rèn)為自己在工作中有什么要求？l 你認(rèn)為成功的要素是什么？面試記錄： 工作態(tài)度、組織紀(jì)律性、誠實可靠性：評價要點：l 工作態(tài)度如何，談吐是否誠懇實在，是否遵守紀(jì)律，是否熱愛工作，奮發(fā)向上。提問要點：l 你認(rèn)為工作管得嚴(yán)一點好，還是松一點好？l 你在工作中看到別人違反規(guī)定和制度，你怎么辦？l 你經(jīng)常對工作做些改進或向領(lǐng)導(dǎo)提出建設(shè)性意見嗎？l 你在工作中經(jīng)常同主管溝通，向他匯報工作嗎？面試記錄： 自知力、自控力：評價要點：l 考察候選人是否能夠通過經(jīng)常性的自我檢查發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)缺點，正確地認(rèn)識和評價自己。l 在遇到批評，受到委屈，遭遇挫折、打擊，以及有工作壓力時，能否克制、寬容、忍讓、理智地對待與處理。提問要點：l 你認(rèn)為自己的長處和短處是什么？怎樣做到揚長避短？l 你認(rèn)為在你選擇的工作領(lǐng)域內(nèi)，要想取得事業(yè)的成功，自己的哪些素質(zhì)和個性是必需的？l 如果有人在背后非議你，你如何處理？l 有一次部門會議上，你正在發(fā)言，經(jīng)理非常不滿意當(dāng)眾批評你，你會怎么辦？l 假如這次招聘你未被錄取，你今后會做哪能些努力？面試記錄：精力、活力、興趣、愛好：評價要點：l 考察候選人是否精力充沛，充滿活力。l 其興趣愛好是否符合工作要求。提問要點：l 你喜歡什么運動？經(jīng)常參加鍛煉嗎？l 一般你什么時候休息，什么時候起床？l 你在很疲憊的情況下，多久能恢復(fù)？l 你的業(yè)余時間如何度過？l 你常和朋友一起到很晚才休息嗎？面試記錄： 組織協(xié)調(diào)能力、人際關(guān)系與適應(yīng)性：評價要點：l 考察候選人是否樂于、善于與人交往，參加社會活動的瀕率和社交范圍，人際關(guān)系處理能力，有無人緣。l 對新工作、新環(huán)境適應(yīng)能力怎樣？提問要點：l 你擔(dān)任過什么樣的社會工作？你喜歡去做同陌生人會談的工作嗎？l 在聚會和集體活動中，你一般扮演什么角色？l 你是否愿意同不同年齡、性別、經(jīng)歷、性格的人打交道嗎？l 你怎樣同你不喜歡的同事相處和合作？l 如果讓你組織一次會議，你應(yīng)該從哪些方面入手？面試記錄：語言表達(dá)能力：評價要點：l 語言的準(zhǔn)確性、邏輯性、流暢性，語言的描述能力、說明力和感染力。提問要點：l 不單獨設(shè)題，把握候選人在整個面試中的表現(xiàn)。面試記錄：面試人簽字： 年 月 日（注：以上手冊，面試內(nèi)容可隨時調(diào)整，面試時，小組成員人手一冊）附錄8：面試評價表基本信息：姓名性別年齡應(yīng)聘職位應(yīng)聘部門面試評價：評價要素得分評價舉止儀表專業(yè)知識水平及特長工作經(jīng)歷工作態(tài)度與工作動機應(yīng)變能力與反應(yīng)能力分析判斷能力事業(yè)心、進取心、自信心態(tài)度及紀(jì)律性自制力、自控力精力和愛好組織協(xié)調(diào)能力人際交往能力語言表達(dá)能力總分綜合評價及錄用意見：簽署欄：（簽字）年 月 日附錄9：情境測試評價表基本信息姓名性別年齡應(yīng)聘崗位應(yīng)聘部門測試評價 測評小組成員應(yīng)認(rèn)真觀察候選人在測試過程中的表現(xiàn)，及時做出記錄并給出評價無領(lǐng)導(dǎo)小組討論表現(xiàn)：評價：文件框表現(xiàn)：評價：模擬面談表現(xiàn)：評價：演講表現(xiàn)：評價：書面案例分析表現(xiàn)：評價：角色扮演表現(xiàn)：評價：模擬面談表現(xiàn)：評價：綜合評價及錄用建議簽署欄（簽字） 年 月 日（說明：測評小組可根據(jù)測試內(nèi)容對此表做出調(diào)整）附錄10：招聘選拔綜合評價報告基本信息姓名性別年齡應(yīng)聘崗位應(yīng)聘部門綜合評價專業(yè)技術(shù)能力：1．2．3．4．非專業(yè)技術(shù)能力：1．2．34．人格和心理傾向：1．2．3．4．勝任力評價請在每一個勝任力合適的水平上劃（√）項目水平12345綜合知識□□□□□思維的清晰與敏捷性□□□□□解決問題能力□□□□□溝通能力□□□□□團隊合作□□□□□人際交往能力□□□□□適應(yīng)性與靈活性□□□□□細(xì)致耐心程度□□□□□壓力承受能力□□□□□總結(jié)優(yōu)點：1．2．3．不足：1．2．3．推薦建議1． 錄用 □2． 候補性錄