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電子商務案例分析題(成教)-資料下載頁

2025-04-17 07:26本頁面
  

【正文】 中,市場營銷組合本質上是無形的,是知識和信息的特定組合,是人力資源和信息技術綜合的結果。根據(jù)你的理解請談一談電子商務發(fā)展中存在的問題(1)安全問題:Internet給人們帶來方便的同時,也帶來了安全問題。安全問題是企業(yè)應用電子商務最擔心的問題,而如何保障電子商務活動的安全,將一直是電子商務的核心研究領域。電子商務是通過信息網(wǎng)絡傳輸商務信息和進行貿易活動的,與傳統(tǒng)的有紙貿易相比減少了直接的票據(jù)傳遞和確認的商業(yè)交易活動,因此要求電子商務比有紙貿易更安全、更可靠。 這里一方面需要技術上的保證,如電子簽名 、電子識別等技術手段的采用;另一方面需要通過法律的形式把這些技術手段確定下來。(2)支付問題:電子商務的核心內容是信息的互相溝通和交流,交易雙方通過Internet進行交流,洽談確認,最后才能發(fā)生交易。這時對于通過電子商務手段完成交易的雙方來說,銀行等金融機構的介入是必須的,銀行所起的作用主要是支持和服務,屬于商業(yè)行為。但從整個電子商務網(wǎng)絡的發(fā)展來看,將來要在網(wǎng)絡上直接進行交易,就需要通過銀行的信用卡等各種方式來完成交易,以及在國際貿易中通過與金融網(wǎng)絡的連接來支付和收費。而目前我國各個國有專業(yè)銀行網(wǎng)絡選用的通信平臺不統(tǒng)一,不利于各銀行間跨行業(yè)務的互聯(lián)、互通和中央銀行的金融監(jiān)管以及宏觀調控政策的實施。另外,各行信用卡標準不一樣,不能通用,尚不能用信用卡實現(xiàn)網(wǎng)上支付。(3)帶寬問題:要想實現(xiàn)真正實時的網(wǎng)上交易,要求網(wǎng)絡有非??斓捻憫俣群洼^高的帶寬,這必須由硬件提供對高速網(wǎng)絡的支持。而我國由于經(jīng)濟實力和技術方面的原因等,網(wǎng)絡的基礎設施建設還比較緩慢和滯后,已建成的網(wǎng)絡其質量離電子商務的要求相距甚遠。另一方面,上網(wǎng)用戶少,網(wǎng)絡利用率低,致使網(wǎng)絡資源大量閑置和浪費,投資效益低,嚴重制約著網(wǎng)絡的進一步發(fā)展。同時,與銀行、稅務等十幾個部門的聯(lián)網(wǎng)尚未實現(xiàn)。因此,如何加大基礎設施建設的力度,提高投資效益,改變網(wǎng)絡通信方面的落后面貌,應是促進電子商務應用普及的首要問題。(4)基礎建設問題:目前世界各國信息基礎設施的發(fā)展極不平衡,發(fā)達國家的信息基礎設施已經(jīng)達到較完善的程度; 但發(fā)展中國家信息基礎設施的建設正在起步階段,目前我國由于經(jīng)濟實力和技術方面等原因,網(wǎng)絡的基礎設施建設還比較緩慢和滯后,已建成的網(wǎng)絡其質量離電子商務的要求相距甚遠 。信息基礎設施建設的資金缺口非常大。因此,如何加大基礎設施建設的力度,提高投資效益,改變網(wǎng)絡通信方面的落后面貌,應是促進電子商務應用普及的首要問題。(5)開放性問題:Internet的基本模式是協(xié)作,正是由于這種模式才使Internet茁壯成長。世界只有一個Internet,沒有哪家公司能夠控制它或應該控制它。Internet必須是一個開放的、基于工業(yè)標準的、跨平臺的、能使每個人都能使用母語的網(wǎng)絡系統(tǒng)。(6)文化觀念問題:電子商務的運行模式與人們固有的消費、購物習慣差異很大。電子商務要蓬勃發(fā)展,并成功地融人一個國家乃至全球,人們的觀念轉變,并從戰(zhàn)略意義及具體知識上認識到電子商務的意義,是個重要問題。電子商務的發(fā)展需要克服文化方面的障礙。由于世界各國之間存在著很大的文化差異,而文化缺乏交流和溝通,影響了各國企業(yè)間的相互了解、相互信任,影響了電子商務的發(fā)展。因此,應該采取必要的措施加強中國與世界各國的了解,加速我國電子商務發(fā)展的步伐,從而促進中國經(jīng)濟持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展。(7)法律問題:Internet是一個高度自由的信息公路,它缺少協(xié)作和管理,信息的跨地區(qū)和跨國界的傳輸又難以公證和仲裁,而如果沒有一個成熟的、統(tǒng) 一的法律系統(tǒng)進行仲裁,糾紛就不可能解決。目前一個迫切需要解決的 問題是制定一些相關的電子商務法律,以解決電子商務上發(fā)生的各種糾紛,另外,還要制定相關的電子支付制度、電子商務規(guī)約,以規(guī)范貿易的順利進行。(8)政府的參與問題:電子商務的發(fā)展需要政府和企業(yè)的積極參與和推動。在發(fā)達國家,發(fā)展電子商務依靠私營企業(yè)的參與和投資,政府只起引導作用。在發(fā)展中國家,則需要政府的直接參與。與發(fā)達國家相比,發(fā)展中國家企業(yè)規(guī)模偏小,信息技術落后,政府的參與有助于引進技術、擴大企業(yè)規(guī)模和提高企業(yè)償還債務的能力。另外,許多發(fā)展中國家的信息產(chǎn)業(yè)都處于政府壟斷經(jīng)營或政府高度管制之下,沒有政府的積極參與和幫助將很難在這些國家快速地發(fā)展電子商務。解釋一下B2B電子商務模式的類型,可從水平和垂直兩個角度來分析B2B是企業(yè)和企業(yè)之間的電子商務,B2C是企業(yè)和消費者之間的電子商務。B2B電子交易市場的類型(水平和垂直) (1)水平市場。水平的B2B電子交易市場為多個行業(yè)的企業(yè)提供在線交易服務,信息和服務的綜合程度較高,如阿里巴巴等網(wǎng)站。(2)垂直市場。垂直的B2B電子交易市場將特定產(chǎn)業(yè)的上下游廠商聚集在一起形成特點產(chǎn)業(yè)的網(wǎng)上交易市場,如中國化工網(wǎng)、中國建材網(wǎng)等。B2C電子商務模式: 1)根據(jù)買賣雙方的性質劃分(1)賣方企業(yè)一買方個人模式。(2)買方企業(yè)一賣方個人模式。2)根據(jù)交易客體的性質劃分(1)無形產(chǎn)品和勞務的電子商務模式。無形產(chǎn)品和勞務的電子商務模式主要有以下4種:網(wǎng)上訂閱模式、付費覽模式、廣告支持模式和網(wǎng)上贈與模式。(2)有形商品和服務的電子商務模式。也叫在線銷售。(3)綜合模式。3)根據(jù)銷售渠道劃分(1)網(wǎng)絡直銷模式。(2)虛擬電子零售模式。(3)鼠標+水泥零售模式。(4)網(wǎng)絡集市零售模式。4)根據(jù)電子商務主導者劃分(1)供方主導型電子商務模式。(2)顧客主導型電子商務模式?!半娮由虅帐怯尚畔⒘?、資金流和物流組成的完整過程”對這一描述做出必要的分析論證答:任何一筆電子商務交易都必不可少的包含這“三流”。它們時刻同在,互為因果。三個平臺及其相互關系共同構成了電子商務運作的一體架構。舉例說明,A企業(yè)與B企業(yè)經(jīng)過商談達成一筆供貨協(xié)議,確定了商品價格、數(shù)量、供貨時間與地點等相關條款。B企業(yè)接下來通過物流平臺向A企業(yè)發(fā)送貨物,這其中包括包裝、裝卸搬運、倉儲和運輸?shù)拳h(huán)節(jié)與活動。再接下來就由A企業(yè)通過資金流平臺向B企業(yè)支付貨款,這其中包括兩家企業(yè)代理銀行之間的轉賬結算過程。A企業(yè)、B企業(yè)、A企業(yè)的銀行和B企業(yè)的銀行自始至終都在信息流中彼此互動,直到兩家企業(yè)的交易完成:A企業(yè)拿到購買的貨物,B企業(yè)收到銷售貨款。很顯然,物流和資金流在運作的同時,信息流也在積極發(fā)揮著作用,否則物流與資金流與無從談起。所以,在電子商務活交易中,資金流是條件,信息流是手段,物流是過程。這一切都是為了企業(yè)和企業(yè)鏈滿足最終客戶的需要而形成
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