【正文】 中，市場(chǎng)營(yíng)銷組合本質(zhì)上是無(wú)形的，是知識(shí)和信息的特定組合，是人力資源和信息技術(shù)綜合的結(jié)果。根據(jù)你的理解請(qǐng)談一談電子商務(wù)發(fā)展中存在的問(wèn)題（1）安全問(wèn)題：Internet給人們帶來(lái)方便的同時(shí)，也帶來(lái)了安全問(wèn)題。安全問(wèn)題是企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)最擔(dān)心的問(wèn)題，而如何保障電子商務(wù)活動(dòng)的安全，將一直是電子商務(wù)的核心研究領(lǐng)域。電子商務(wù)是通過(guò)信息網(wǎng)絡(luò)傳輸商務(wù)信息和進(jìn)行貿(mào)易活動(dòng)的，與傳統(tǒng)的有紙貿(mào)易相比減少了直接的票據(jù)傳遞和確認(rèn)的商業(yè)交易活動(dòng)，因此要求電子商務(wù)比有紙貿(mào)易更安全、更可靠。 這里一方面需要技術(shù)上的保證，如電子簽名 、電子識(shí)別等技術(shù)手段的采用；另一方面需要通過(guò)法律的形式把這些技術(shù)手段確定下來(lái)。（2）支付問(wèn)題：電子商務(wù)的核心內(nèi)容是信息的互相溝通和交流，交易雙方通過(guò)Internet進(jìn)行交流，洽談確認(rèn)，最后才能發(fā)生交易。這時(shí)對(duì)于通過(guò)電子商務(wù)手段完成交易的雙方來(lái)說(shuō)，銀行等金融機(jī)構(gòu)的介入是必須的，銀行所起的作用主要是支持和服務(wù)，屬于商業(yè)行為。但從整個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展來(lái)看，將來(lái)要在網(wǎng)絡(luò)上直接進(jìn)行交易，就需要通過(guò)銀行的信用卡等各種方式來(lái)完成交易，以及在國(guó)際貿(mào)易中通過(guò)與金融網(wǎng)絡(luò)的連接來(lái)支付和收費(fèi)。而目前我國(guó)各個(gè)國(guó)有專業(yè)銀行網(wǎng)絡(luò)選用的通信平臺(tái)不統(tǒng)一，不利于各銀行間跨行業(yè)務(wù)的互聯(lián)、互通和中央銀行的金融監(jiān)管以及宏觀調(diào)控政策的實(shí)施。另外，各行信用卡標(biāo)準(zhǔn)不一樣，不能通用，尚不能用信用卡實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上支付。（3）帶寬問(wèn)題：要想實(shí)現(xiàn)真正實(shí)時(shí)的網(wǎng)上交易，要求網(wǎng)絡(luò)有非?？斓捻憫?yīng)速度和較高的帶寬，這必須由硬件提供對(duì)高速網(wǎng)絡(luò)的支持。而我國(guó)由于經(jīng)濟(jì)實(shí)力和技術(shù)方面的原因等，網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)還比較緩慢和滯后，已建成的網(wǎng)絡(luò)其質(zhì)量離電子商務(wù)的要求相距甚遠(yuǎn)。另一方面，上網(wǎng)用戶少，網(wǎng)絡(luò)利用率低，致使網(wǎng)絡(luò)資源大量閑置和浪費(fèi)，投資效益低，嚴(yán)重制約著網(wǎng)絡(luò)的進(jìn)一步發(fā)展。同時(shí)，與銀行、稅務(wù)等十幾個(gè)部門的聯(lián)網(wǎng)尚未實(shí)現(xiàn)。因此，如何加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的力度，提高投資效益，改變網(wǎng)絡(luò)通信方面的落后面貌，應(yīng)是促進(jìn)電子商務(wù)應(yīng)用普及的首要問(wèn)題。（4）基礎(chǔ)建設(shè)問(wèn)題：目前世界各國(guó)信息基礎(chǔ)設(shè)施的發(fā)展極不平衡，發(fā)達(dá)國(guó)家的信息基礎(chǔ)設(shè)施已經(jīng)達(dá)到較完善的程度； 但發(fā)展中國(guó)家信息基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)正在起步階段，目前我國(guó)由于經(jīng)濟(jì)實(shí)力和技術(shù)方面等原因，網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)還比較緩慢和滯后，已建成的網(wǎng)絡(luò)其質(zhì)量離電子商務(wù)的要求相距甚遠(yuǎn) 。信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的資金缺口非常大。因此，如何加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的力度，提高投資效益，改變網(wǎng)絡(luò)通信方面的落后面貌，應(yīng)是促進(jìn)電子商務(wù)應(yīng)用普及的首要問(wèn)題。（5）開(kāi)放性問(wèn)題：Internet的基本模式是協(xié)作，正是由于這種模式才使Internet茁壯成長(zhǎng)。世界只有一個(gè)Internet，沒(méi)有哪家公司能夠控制它或應(yīng)該控制它。Internet必須是一個(gè)開(kāi)放的、基于工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的、跨平臺(tái)的、能使每個(gè)人都能使用母語(yǔ)的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。（6）文化觀念問(wèn)題：電子商務(wù)的運(yùn)行模式與人們固有的消費(fèi)、購(gòu)物習(xí)慣差異很大。電子商務(wù)要蓬勃發(fā)展，并成功地融人一個(gè)國(guó)家乃至全球，人們的觀念轉(zhuǎn)變，并從戰(zhàn)略意義及具體知識(shí)上認(rèn)識(shí)到電子商務(wù)的意義，是個(gè)重要問(wèn)題。電子商務(wù)的發(fā)展需要克服文化方面的障礙。由于世界各國(guó)之間存在著很大的文化差異，而文化缺乏交流和溝通，影響了各國(guó)企業(yè)間的相互了解、相互信任，影響了電子商務(wù)的發(fā)展。因此，應(yīng)該采取必要的措施加強(qiáng)中國(guó)與世界各國(guó)的了解，加速我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的步伐，從而促進(jìn)中國(guó)經(jīng)濟(jì)持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展。（7）法律問(wèn)題：Internet是一個(gè)高度自由的信息公路，它缺少協(xié)作和管理，信息的跨地區(qū)和跨國(guó)界的傳輸又難以公證和仲裁，而如果沒(méi)有一個(gè)成熟的、統(tǒng) 一的法律系統(tǒng)進(jìn)行仲裁，糾紛就不可能解決。目前一個(gè)迫切需要解決的 問(wèn)題是制定一些相關(guān)的電子商務(wù)法律，以解決電子商務(wù)上發(fā)生的各種糾紛，另外，還要制定相關(guān)的電子支付制度、電子商務(wù)規(guī)約，以規(guī)范貿(mào)易的順利進(jìn)行。（8）政府的參與問(wèn)題：電子商務(wù)的發(fā)展需要政府和企業(yè)的積極參與和推動(dòng)。在發(fā)達(dá)國(guó)家，發(fā)展電子商務(wù)依靠私營(yíng)企業(yè)的參與和投資，政府只起引導(dǎo)作用。在發(fā)展中國(guó)家，則需要政府的直接參與。與發(fā)達(dá)國(guó)家相比，發(fā)展中國(guó)家企業(yè)規(guī)模偏小，信息技術(shù)落后，政府的參與有助于引進(jìn)技術(shù)、擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模和提高企業(yè)償還債務(wù)的能力。另外，許多發(fā)展中國(guó)家的信息產(chǎn)業(yè)都處于政府壟斷經(jīng)營(yíng)或政府高度管制之下，沒(méi)有政府的積極參與和幫助將很難在這些國(guó)家快速地發(fā)展電子商務(wù)。解釋一下B2B電子商務(wù)模式的類型，可從水平和垂直兩個(gè)角度來(lái)分析B2B是企業(yè)和企業(yè)之間的電子商務(wù)，B2C是企業(yè)和消費(fèi)者之間的電子商務(wù)。B2B電子交易市場(chǎng)的類型（水平和垂直） (1)水平市場(chǎng)。水平的B2B電子交易市場(chǎng)為多個(gè)行業(yè)的企業(yè)提供在線交易服務(wù)，信息和服務(wù)的綜合程度較高，如阿里巴巴等網(wǎng)站。（2）垂直市場(chǎng)。垂直的B2B電子交易市場(chǎng)將特定產(chǎn)業(yè)的上下游廠商聚集在一起形成特點(diǎn)產(chǎn)業(yè)的網(wǎng)上交易市場(chǎng)，如中國(guó)化工網(wǎng)、中國(guó)建材網(wǎng)等。B2C電子商務(wù)模式: 1)根據(jù)買賣雙方的性質(zhì)劃分(1)賣方企業(yè)一買方個(gè)人模式。（2）買方企業(yè)一賣方個(gè)人模式。2)根據(jù)交易客體的性質(zhì)劃分(1)無(wú)形產(chǎn)品和勞務(wù)的電子商務(wù)模式。無(wú)形產(chǎn)品和勞務(wù)的電子商務(wù)模式主要有以下4種:網(wǎng)上訂閱模式、付費(fèi)覽模式、廣告支持模式和網(wǎng)上贈(zèng)與模式。(2)有形商品和服務(wù)的電子商務(wù)模式。也叫在線銷售。(3)綜合模式。3)根據(jù)銷售渠道劃分(1)網(wǎng)絡(luò)直銷模式。（2)虛擬電子零售模式。(3)鼠標(biāo)+水泥零售模式。(4)網(wǎng)絡(luò)集市零售模式。4)根據(jù)電子商務(wù)主導(dǎo)者劃分(1)供方主導(dǎo)型電子商務(wù)模式。(2)顧客主導(dǎo)型電子商務(wù)模式?！半娮由虅?wù)是由信息流、資金流和物流組成的完整過(guò)程”對(duì)這一描述做出必要的分析論證答：任何一筆電子商務(wù)交易都必不可少的包含這“三流”。它們時(shí)刻同在，互為因果。三個(gè)平臺(tái)及其相互關(guān)系共同構(gòu)成了電子商務(wù)運(yùn)作的一體架構(gòu)。舉例說(shuō)明，A企業(yè)與B企業(yè)經(jīng)過(guò)商談達(dá)成一筆供貨協(xié)議，確定了商品價(jià)格、數(shù)量、供貨時(shí)間與地點(diǎn)等相關(guān)條款。B企業(yè)接下來(lái)通過(guò)物流平臺(tái)向A企業(yè)發(fā)送貨物，這其中包括包裝、裝卸搬運(yùn)、倉(cāng)儲(chǔ)和運(yùn)輸?shù)拳h(huán)節(jié)與活動(dòng)。再接下來(lái)就由A企業(yè)通過(guò)資金流平臺(tái)向B企業(yè)支付貨款，這其中包括兩家企業(yè)代理銀行之間的轉(zhuǎn)賬結(jié)算過(guò)程。A企業(yè)、B企業(yè)、A企業(yè)的銀行和B企業(yè)的銀行自始至終都在信息流中彼此互動(dòng)，直到兩家企業(yè)的交易完成：A企業(yè)拿到購(gòu)買的貨物，B企業(yè)收到銷售貨款。很顯然，物流和資金流在運(yùn)作的同時(shí)，信息流也在積極發(fā)揮著作用，否則物流與資金流與無(wú)從談起。所以，在電子商務(wù)活交易中，資金流是條件，信息流是手段，物流是過(guò)程。這一切都是為了企業(yè)和企業(yè)鏈滿足最終客戶的需要而形成