【正文】 ERP系統(tǒng)的實(shí)施，CRM,SCM 和PDM的實(shí)施以及電子商務(wù)網(wǎng)站的建立。同時(shí)我們還看到在具體的電子商務(wù)構(gòu)建實(shí)施的過(guò)程中，并不是一定得按照從低到高商務(wù)順序來(lái)建設(shè)，一般的實(shí)施步驟應(yīng)該是，1建立企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)2開(kāi)發(fā)內(nèi)部網(wǎng)的使用，建立辦公自動(dòng)化系統(tǒng)3借助ERP的實(shí)施，加強(qiáng)內(nèi)部的管理4同時(shí)，建立企業(yè)的電子商務(wù)網(wǎng)站，樹(shù)立企業(yè)形象，宣傳企業(yè)的電子商務(wù)5實(shí)施電子商務(wù)的核心模塊CRM,SCM和PDM，實(shí)現(xiàn)真正的電子商務(wù)、。另外，由于各個(gè)行業(yè)的情況千差萬(wàn)別，建設(shè)電子商務(wù)的模式也不是一成不變的，企業(yè) 應(yīng)該認(rèn)真分析自身的條件，如信息基礎(chǔ)建設(shè)情況、內(nèi)部管理煩人好壞以及企業(yè)的財(cái)力狀況等，有針對(duì)性構(gòu)建適合自己的商務(wù)模式。84請(qǐng)列舉網(wǎng)上百貨商店貨物配送的模式，并為該網(wǎng)上百貨商店確定配送方案。答：網(wǎng)上百貨商店配送模式主要有四種，一是具備離線百貨商場(chǎng)的網(wǎng)站，采取網(wǎng)上網(wǎng)下相結(jié)合的配送方式。二是覆蓋面很廣的商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的網(wǎng)站，三是純網(wǎng)上百貨商場(chǎng)與傳統(tǒng)的銷(xiāo)售企業(yè)相結(jié)合的方式，四是網(wǎng)上的虛擬商場(chǎng)自建配送隊(duì)伍。該網(wǎng)上百貨商店屬于第二種配送方式，利用自己豐富的商店點(diǎn)，使得配送變得快捷方便。85該市風(fēng)箏商務(wù)網(wǎng)的商務(wù)模式屬于哪種類(lèi)型，對(duì)該市風(fēng)箏商務(wù)網(wǎng)進(jìn)行網(wǎng)站設(shè)計(jì)時(shí)，特色設(shè)計(jì)應(yīng)注意哪些方面。答：是B2B商務(wù)模式。注意：依據(jù)內(nèi)容確專(zhuān)門(mén)類(lèi)的B2C電子商務(wù)網(wǎng)站。86試分析卓越網(wǎng)的價(jià)格定位策略和收益模式。答：卓越網(wǎng)是最受歡迎的網(wǎng)上音像商城，有25%的網(wǎng)名曾在卓越網(wǎng)購(gòu)買(mǎi)過(guò)音像或圖書(shū)商品。消費(fèi)者選擇他的主要原因一是打折優(yōu)惠，二是服務(wù)到位，很明顯，卓越網(wǎng)的價(jià)格定位策略是低價(jià)戰(zhàn)略，它的收益模式是降低價(jià)格，擴(kuò)大銷(xiāo)售請(qǐng)量。87試分析卓越營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)及優(yōu)勢(shì)答：卓越是國(guó)內(nèi)第一家在網(wǎng)上賣(mài)音像的企業(yè)。在人們的觀念中，只有清倉(cāng)或者顧客買(mǎi)很多商品才會(huì)打折，而卓越的商品則是以3~5折的價(jià)格賣(mài)暢銷(xiāo)品時(shí)尚品。卓越網(wǎng)在運(yùn)作中的特設(shè)是非常鮮明的。表現(xiàn)在產(chǎn)品上，首先就是精選品種。卓越進(jìn)貨選的都是大眾期盼的，時(shí)尚的，有號(hào)召力的產(chǎn)品。其次是大批進(jìn)貨。卓越每一種產(chǎn)品的進(jìn)貨量都大的驚人，正是在這個(gè)基礎(chǔ)上，卓越可以給用戶(hù)最大的優(yōu)惠。表現(xiàn)在配送上就是完全擁有快捷的配送體系。卓越的配送完全采取了第三方物流的形式，可以做到用戶(hù)在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)的商品24~48小時(shí)內(nèi)就送貨到家。88根據(jù)柯達(dá)電子商務(wù)網(wǎng)站結(jié)構(gòu)及其營(yíng)銷(xiāo)策略的介紹，請(qǐng)列出柯達(dá)建網(wǎng)站的目標(biāo)及其西安市中存在的難點(diǎn)。答：可以看出柯達(dá)建站的目標(biāo)是要構(gòu)建網(wǎng)上攝影百科全書(shū)，世界圖片資料的總匯和攝影教學(xué)中心，這反映了該公司非凡的實(shí)力，悠久的歷史，他代表著整個(gè)行業(yè)的全貌。從利益上看，網(wǎng)站重點(diǎn)在新型產(chǎn)品和大眾服務(wù)上，宣傳產(chǎn)品的多樣性和品質(zhì)的優(yōu)越性。網(wǎng)站的成功與否取決于大客戶(hù)的多少，這是難點(diǎn)一；對(duì)于膠卷這種低值消費(fèi)品來(lái)說(shuō)，如何維護(hù)顧客的忠誠(chéng)度，這是難點(diǎn)二；伴隨著品牌的眾多，技術(shù)的不斷進(jìn)步，如何讓維護(hù)品牌，這是難點(diǎn)三。89什么是電子支付，電子支付有哪些優(yōu)勢(shì)，電子支付的方式有哪幾種 答：電子支付是支付命令發(fā)送方把存放于商業(yè)銀行的資金，通過(guò)一條線路劃入收益方開(kāi)戶(hù)銀行，以支付給收益方的一系列資金轉(zhuǎn)移過(guò)程。優(yōu)勢(shì)：方便快捷高效經(jīng)濟(jì)支付的方式有：以信用卡為基礎(chǔ)的支付，電子支票，電子現(xiàn)金或數(shù)字貨幣。定網(wǎng)頁(yè)的風(fēng)格；合理安排網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容元素的位置；網(wǎng)站網(wǎng)頁(yè)色彩的運(yùn)用；網(wǎng)頁(yè)中圖片的運(yùn)用；網(wǎng)頁(yè)中的背景音樂(lè)。90請(qǐng)從企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站運(yùn)作應(yīng)注意問(wèn)題的角度出發(fā)，分析“豐樂(lè)電子”應(yīng)如何讓發(fā)展其電子商務(wù)網(wǎng)站。答：考慮交易成本。豐樂(lè)電子應(yīng)該充分利用電子商務(wù)，降低從采購(gòu)到銷(xiāo)售的費(fèi)用，節(jié)約成本判斷產(chǎn)品交易機(jī)會(huì)，利用當(dāng)前家庭裝潢交易效率低和買(mǎi)方成熟性的特點(diǎn)，迅速建立自己的網(wǎng)上銷(xiāo)售站點(diǎn)，進(jìn)入市場(chǎng)考慮產(chǎn)品的市場(chǎng)份額和品牌知名度，豐樂(lè)電子可以利用豐樂(lè)的品牌，搞品牌延伸，提高其家庭裝潢材料的知名度比較采購(gòu)量和供應(yīng)量。豐樂(lè)公司應(yīng)該建立自己的站點(diǎn)，努力吸引那些大量采購(gòu)的購(gòu)買(mǎi)者或者許多小買(mǎi)主的聯(lián)合采購(gòu)。91InternetCash為取得成功，要克服的最大障礙是什么。答：第一個(gè)障礙就是“雞和蛋”的問(wèn)題，他必須找到零售商銷(xiāo)售儲(chǔ)值卡，第二個(gè)障礙時(shí)他要說(shuō)服商家接受該卡進(jìn)行在線購(gòu)物。，它還可以采用哪些措施來(lái)推廣該卡。答：InternetCash提供了一種預(yù)付費(fèi)儲(chǔ)值卡，供零售的面值為10美元、20美元、50美元和100美元。這使得青少年消費(fèi)者不再依賴(lài)與父母的信用卡，而可以獨(dú)自購(gòu)物，他還可以采用可充值方式以及獎(jiǎng)勵(lì)充值等方式，使該儲(chǔ)值卡應(yīng)用更靈活好更有吸引力。93InternetCash與小企業(yè)簽約的戰(zhàn)略是否可能更吸引青少年使用他的卡？答：InternetCash與小企業(yè)簽約的戰(zhàn)略有可能吸引青少年使用它的卡，因?yàn)檫@樣會(huì)使它的卡應(yīng)用領(lǐng)域更廣泛，青少年消費(fèi)者不但能用該卡進(jìn)行網(wǎng)上娛樂(lè)。還可以購(gòu)買(mǎi)禮品，學(xué)習(xí)用具等。94是否有其他人群可能會(huì)使用儲(chǔ)值卡進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物？答：可能性極大。因?yàn)檫@種卡用起來(lái)比較安全，它和用戶(hù)的賬戶(hù)等敏感信息無(wú)關(guān)，而且便于用于小額度支付。95拍賣(mài)網(wǎng)站若想獲得成功，需要注意的經(jīng)營(yíng)策略有哪些？答。吸引供應(yīng)商主動(dòng)參與具有一個(gè)健康的盈利模式提供豐富的商品，協(xié)調(diào)好商品配送流通的各個(gè)環(huán)節(jié)延伸“服務(wù)”的概念，提供真正有別于傳統(tǒng)服務(wù)的“信息服務(wù)”具備完善的網(wǎng)上訂單實(shí)時(shí)查詢(xún)、更新與跟蹤系統(tǒng)、安全機(jī)制，以消除部分消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)上拍賣(mài)的疑慮96請(qǐng)為施樂(lè)公司設(shè)計(jì)一個(gè)可行的電子商務(wù)方案。答：t提供斯樂(lè)從產(chǎn)品維修到應(yīng)用軟件升級(jí)等一個(gè)系列針對(duì)顧客的專(zhuān)業(yè)服務(wù)提供最新的斯樂(lè)新聞，招聘信息，成為處理大量應(yīng)聘信息的專(zhuān)用信息平臺(tái)服務(wù)于各地經(jīng)銷(xiāo)商，針對(duì)不同的經(jīng)銷(xiāo)商提供相應(yīng)的信息和收集經(jīng)銷(xiāo)商反饋的信息交互區(qū)。協(xié)助拓展開(kāi)發(fā)潛在的產(chǎn)品消費(fèi)市場(chǎng)，推動(dòng)斯樂(lè)產(chǎn)品在中國(guó)銷(xiāo)售的強(qiáng)大處理工具。隨后，在需求分析的基礎(chǔ)上，對(duì)大量原始的信息進(jìn)行分類(lèi)，細(xì)化、補(bǔ)充和修改，使得每個(gè)欄目的說(shuō)明文字和應(yīng)用的需求相結(jié)合，同網(wǎng)站的設(shè)計(jì)模板結(jié)合起來(lái)。97XX公司地處西北，客戶(hù)卻都在中西部和東海岸，配銷(xiāo)設(shè)置卻是在蘭州，請(qǐng)幫助設(shè)計(jì)方案節(jié)約庫(kù)存，并將產(chǎn)品快速運(yùn)往市場(chǎng)。答：XX公司首先應(yīng)該運(yùn)用供應(yīng)鏈管理技術(shù)隊(duì)企業(yè)進(jìn)行重組，整合信息，加強(qiáng)企業(yè)、經(jīng)銷(xiāo)商之間的聯(lián)系，另外，企業(yè)可以將物流配送業(yè)務(wù)外包，采用第三方物流，利用專(zhuān)業(yè)物流公司的資源優(yōu)勢(shì)，使配送更加順暢，而自己則專(zhuān)心致力于產(chǎn)品的生產(chǎn)。98城都新世紀(jì)電腦商城是如何利用WAP技術(shù)來(lái)推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展，他獲得了哪些競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。答：成都新世紀(jì)電腦商城采用PTLINK22M無(wú)線解決方案，使得商城無(wú)需架構(gòu)復(fù)雜的線路即可與互聯(lián)網(wǎng)相連，只需一個(gè)網(wǎng)絡(luò)卡和一臺(tái)筆記本電腦，顧客就可以輕松享受網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，商城通過(guò)實(shí)施WAP技術(shù)這個(gè)差異化戰(zhàn)略，提高了租戶(hù)和顧客的滿(mǎn)意度，提高了品牌能力和獲利能力。99結(jié)合Internet的發(fā)展,你認(rèn)為新世紀(jì)電腦商城應(yīng)該如何進(jìn)一步發(fā)展Internet來(lái)鞏固競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。答：成都新世紀(jì)電腦商場(chǎng)可以采用整體的電子商務(wù)解決方案，利用信息管理系統(tǒng)。如客戶(hù)管理管理、企業(yè)資源規(guī)劃等信息管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)管理技術(shù)的先進(jìn)性。同時(shí)，在硬件設(shè)備的應(yīng)用上，要具備一定的先進(jìn)性，保持3~5年不落伍。通知相關(guān)的信息管理技術(shù)，使該商城樹(shù)立良好的品牌形象，有自己的特色，保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。100請(qǐng)寫(xiě)出該網(wǎng)站應(yīng)考慮的重點(diǎn)，并提出實(shí)現(xiàn)的方法在企業(yè)網(wǎng)站的顯著位置上向消費(fèi)者提示退、換貨條款和負(fù)責(zé)機(jī)構(gòu)。條款中應(yīng)明確告之退、換貨的條件。寫(xiě)明退、換貨后多少時(shí)間客戶(hù)能收到退款或更換的商品。說(shuō)明由于退、換貨所產(chǎn)生的費(fèi)用由誰(shuí)承擔(dān)。101東方網(wǎng)一舉奪魁的主要因素有哪些？ 第一，依托傳統(tǒng)資源優(yōu)勢(shì)，提供特色服務(wù)，東方網(wǎng)提供全面快捷、準(zhǔn)確的新聞報(bào)道，在廣大王明忠樹(shù)立了良好的形象。第二，以顧客為中心，提供多種服務(wù)功能。東方網(wǎng)提供免費(fèi)郵件、新聞檢索等服務(wù)項(xiàng)目，深受網(wǎng)名的好評(píng)。第三經(jīng)營(yíng)方式得當(dāng)，東方網(wǎng)適時(shí)推出的東方網(wǎng)點(diǎn)計(jì)劃等，擴(kuò)大了網(wǎng)站的規(guī)模，取得良好的社會(huì)效果。第四不斷進(jìn)取，開(kāi)拓新的業(yè)務(wù)。102東方網(wǎng)的品牌形象是如何樹(shù)立起來(lái)的？對(duì)其他網(wǎng)站有哪些啟迪？第一作為專(zhuān)業(yè)化的網(wǎng)站，一定要做好、做深、做細(xì)，做出自己的特色，有自己于眾不同的地方，才能樹(shù)立良好的品牌，當(dāng)然這需要強(qiáng)大的專(zhuān)業(yè)資源作為支持。第二網(wǎng)站要以顧客為中心，真正贏得消費(fèi)者的支持。103請(qǐng)分析網(wǎng)上開(kāi)店的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，說(shuō)說(shuō)如何取得成功的比較優(yōu)勢(shì)：本小利大風(fēng)險(xiǎn)低，市場(chǎng)覆蓋全球，不用辦理繁瑣手續(xù)，可視訂單的數(shù)量進(jìn)貨，不用放棄原有的工作。相對(duì)劣勢(shì)：網(wǎng)上商店鱗次櫛比，商品的知名度很打開(kāi)。成功方法：工作要熱情、耐心、認(rèn)真、努力，始終把顧客放在第一位，同時(shí)要注意緊跟時(shí)代潮流，抓住時(shí)尚，突出自己的個(gè)性，還要注意要講信用。104作為個(gè)人創(chuàng)業(yè)，在開(kāi)辦網(wǎng)上商店時(shí)要考慮哪些問(wèn)題 1籌集資金2合理確定網(wǎng)上商店的市場(chǎng)定位3合理確定商品的價(jià)格定位4選擇恰當(dāng)?shù)母犊詈团渌头绞?05闡述電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生創(chuàng)業(yè)理念培養(yǎng)的重要性和培養(yǎng)的方法重要性：互聯(lián)網(wǎng)為個(gè)人創(chuàng)業(yè)提供了大量機(jī)會(huì)，缺乏創(chuàng)業(yè)理念就很難抓住發(fā)展機(jī)遇。培養(yǎng)的方法：1高等教育除重視專(zhuān)業(yè)知識(shí)的訓(xùn)練外，還應(yīng)重視創(chuàng)業(yè)理念的培養(yǎng)2通過(guò)分析不同企業(yè)、不同網(wǎng)站的創(chuàng)業(yè)思路和創(chuàng)業(yè)方法，培養(yǎng)正確的創(chuàng)業(yè)理念3通過(guò)社會(huì)調(diào)查和社會(huì)實(shí)踐，積累創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)，提高創(chuàng)業(yè)活動(dòng)的成功率106一個(gè)小企業(yè)，為公司建立一個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)站總體方案方案選擇要點(diǎn)1域名選用簡(jiǎn)單和易記易用的與企業(yè)文化相關(guān)的名字2服務(wù)器采用虛擬主機(jī)服務(wù)器3操作系統(tǒng)選用被廣泛使用的Windows NT Server或Windows 2000 Server4安全方面選用身份認(rèn)證、設(shè)置訪問(wèn)權(quán)限和防火墻。網(wǎng)站維護(hù)站點(diǎn)：1網(wǎng)站建設(shè)和網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)制作采用一攬子交易方式委托專(zhuān)業(yè)網(wǎng)絡(luò)公司完成2網(wǎng)站維護(hù)和數(shù)據(jù)更新由公司提供材料委托專(zhuān)業(yè)網(wǎng)絡(luò)公司進(jìn)行。107請(qǐng)對(duì)圖中意見(jiàn)反饋?lái)?yè)面的設(shè)計(jì)提出修改意見(jiàn)和建議，并說(shuō)明原因1)對(duì)于擁有多種產(chǎn)品的企業(yè)的信息反饋?lái)?yè)面，應(yīng)為每種產(chǎn)品、每種服務(wù)設(shè)計(jì)各自的反饋入口，以向客戶(hù)明示本信箱是專(zhuān)門(mén)采集客戶(hù)對(duì)具體產(chǎn)品的意見(jiàn)，顯示對(duì)客戶(hù)的誠(chéng)意2)應(yīng)針對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量、使用效果等設(shè)計(jì)一些選項(xiàng)指標(biāo)，讓客戶(hù)選擇或做簡(jiǎn)短評(píng)論，以方便不同層次消費(fèi)者，正確掌握客戶(hù)反饋信息，并便于企業(yè)建立反饋數(shù)據(jù)庫(kù)3)頁(yè)面應(yīng)作適當(dāng)包裝，包含歡迎、致歉信息，相關(guān)承諾等。如果對(duì)客戶(hù)反饋信息意見(jiàn)后續(xù)處理得當(dāng)，企業(yè)將會(huì)得到越來(lái)越多的忠誠(chéng)客戶(hù)。108PSTN利用公共交換電話網(wǎng)進(jìn)行數(shù)據(jù)傳送的接入方式109B2B是企業(yè)之間通過(guò)因特網(wǎng)開(kāi)展的交易活動(dòng)，他包括因特網(wǎng)進(jìn)行的企業(yè)數(shù)據(jù)交換、電子交易市場(chǎng)、外部網(wǎng)以及其他途徑實(shí)現(xiàn)的各類(lèi)銷(xiāo)售，但不包括專(zhuān)有網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部的交易活動(dòng)。110B2C企業(yè)開(kāi)展的電子商務(wù)通過(guò)internet向個(gè)人網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者直接銷(xiāo)售產(chǎn)品和提供服務(wù)的經(jīng)營(yíng)模式。111ET CA是一套嚴(yán)密的認(rèn)證體系，可保證BtoC類(lèi)型的電子商務(wù)順利的進(jìn)行，但SET認(rèn)證結(jié)構(gòu)適應(yīng)于卡支付，對(duì)其他支付方式是有所限制的。112基本數(shù)據(jù)是反映電子商務(wù)發(fā)展?fàn)顩r的綜合統(tǒng)計(jì)指標(biāo)113專(zhuān)業(yè)數(shù)據(jù)是反映某一方面狀況的技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)或其他有關(guān)資料114請(qǐng)分析西單電子商務(wù)網(wǎng)站未取得成功的主要原因答西單商場(chǎng)的電子商務(wù)運(yùn)作之所以先發(fā)而后知，除了資金投入不足、專(zhuān)業(yè)化經(jīng)營(yíng)程度不高以外，很重要的原因是沒(méi)有將網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)與商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)猶記得結(jié)合起來(lái)，缺乏網(wǎng)絡(luò)廣告宣傳，使得電子商務(wù)的運(yùn)作缺乏有力的支持。115電子商務(wù)的定義：電子商務(wù)交易當(dāng)事人或參與人利用計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等現(xiàn)代信息技術(shù)所進(jìn)行的各類(lèi)商務(wù)活動(dòng)，包括貨物貿(mào)易、服務(wù)貿(mào)易和知識(shí)產(chǎn)權(quán)貿(mào)易。116對(duì)電子商務(wù)的理解，可從4方面考慮： 1 電子商務(wù)是一種采用最先進(jìn)信息技術(shù)的買(mǎi)賣(mài)方式。2 電子商務(wù)實(shí)質(zhì)上形成了一個(gè)虛擬的市場(chǎng)交換場(chǎng)所。3 電子商務(wù)是“現(xiàn)代信息技術(shù)”和“商務(wù)”兩個(gè)子集的交集。4 建立在企業(yè)全面信息化基礎(chǔ)上、通過(guò)電子手段對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)、銷(xiāo)售、庫(kù)存、117電子商務(wù)的特點(diǎn)：1 虛擬性2 成本3 個(gè)性化 4 敏捷性 5 全球性118電子商務(wù)案例分析的重要性：能夠深化所學(xué)的理論知識(shí)，通過(guò)案例分析加深對(duì)理論知識(shí)的深層次理解。2 能夠使所學(xué)的知識(shí)轉(zhuǎn)變成技能，理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐應(yīng)用有機(jī)地結(jié)合。3 在逼真模擬訓(xùn)練中做到教學(xué)相長(zhǎng)。119電子商務(wù)教學(xué)中使用的案例分為： 1 已決的問(wèn)題的案例包括電子商務(wù)活動(dòng)的狀況及問(wèn)題、解決方法和措施、經(jīng)驗(yàn)或教訓(xùn)的評(píng)估。2 待解決問(wèn)題案例 包括管理活動(dòng)、存在問(wèn)題的情景敘述5和相關(guān)因素提示。3 設(shè)想問(wèn)題案例包括經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的背景材料、發(fā)展趨勢(shì)的相關(guān)跡象。120EDI主要應(yīng)用于：國(guó)際貿(mào)易和政府采購(gòu)，用于企業(yè)與企業(yè)、企業(yè)與批發(fā)商、批發(fā)商與零售商之間的批發(fā)業(yè)務(wù)。121電子商務(wù)案例分析的主要內(nèi)容： 1 電子商務(wù)網(wǎng)站背景資料 2 電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)與維護(hù)方法分析： 網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)技術(shù)分析、網(wǎng)站安全技術(shù)分析、網(wǎng)站維護(hù)方法分析。3 電子商務(wù)網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)特色分析：內(nèi)容設(shè)計(jì)分析、營(yíng)銷(xiāo)方法分析、支付方式分析、物流配送方式分析。4 電子商務(wù)效益分析 122電子商務(wù)案例分析的定義：根據(jù)一定的分析目的，采用一種或幾種分析方法，按照一定的程序，對(duì)通過(guò)調(diào)查并經(jīng)過(guò)整理的資料進(jìn)行分組、匯總、檢驗(yàn)和分析等，得到所研究事物或現(xiàn)象本質(zhì)及規(guī)律性，進(jìn)而指導(dǎo)實(shí)踐的過(guò)程。123電子商務(wù)案例綜合分析方法分為： 1 科學(xué)的邏輯思維方法與案例研究有關(guān)的各專(zhuān)門(mén)學(xué)科的方法 124形式邏輯思維方法有：比較和分類(lèi)2 歸納和演繹3 分析和綜合方法4 抽象和具體5 證明 125辯證邏輯思維方法有：矛盾分析方2 質(zhì)量分析法3 辯證分析法126比較法主要有：橫向比較法：根據(jù)同一標(biāo)準(zhǔn)對(duì)同一時(shí)間的不同認(rèn)識(shí)對(duì)象進(jìn)行比較。2 縱向比較法：對(duì)不同時(shí)期的現(xiàn)象的異同點(diǎn)進(jìn)行比較和分析。3 理想類(lèi)型比較法：從具體獨(dú)特的現(xiàn)象中抽取一些主要性質(zhì)，舍棄其他性質(zhì)而建立的典型或標(biāo)本。127統(tǒng)計(jì)分析法有：對(duì)比分析法2平均分析法3 動(dòng)態(tài)分析法4 指數(shù)分析法5 相關(guān)分析法6 統(tǒng)計(jì)圖表128服務(wù)器分為：虛擬服務(wù)器、托管服務(wù)器、獨(dú)立服務(wù)器。129虛擬服務(wù)器的定義：采用特殊的軟硬件技術(shù)把一臺(tái)完整的服務(wù)器主機(jī)分成若干主機(jī)，每一臺(tái)被分割的 主機(jī)都具有獨(dú)立的域名和IP地址，但共享真實(shí)主機(jī)的CPU、RAM、操作系統(tǒng)、應(yīng)用軟件。130虛擬服務(wù)器適合用戶(hù)：中小型企業(yè)或初次建立網(wǎng)站的企業(yè)。131虛擬服務(wù)器的特點(diǎn)：投資小、建立速度快、安全可靠、無(wú)須軟硬件配置及投資、無(wú)須擁有技術(shù)支持。132虛擬服務(wù)器服務(wù)內(nèi)容：存儲(chǔ)空間2 電子郵件3 網(wǎng)頁(yè)制作4 IP地址5 文件傳輸6 時(shí)間7 速度 133服務(wù)器托管的定義：用戶(hù)將自己的獨(dú)立